Farfor
236 reviews
June 30, 2023
Ничего хорошего. В пятницу и субботу безполезно что либо заказывать. Доставка от 3 до 4 часов ждать. Если самим забирать то 1 час ждать. Говорят много заказов. Если не справляетесь с заказами решайте эту проблему. На этом теряете клиентов. Лично я ничего больше не планирую у Вас заказывать и других буду отговаривать. Пока дождëшся с голоду умрëшь.
3
January 10, 2023
Рестораном очень сложно назвать данное заведение, так как уже не первый раз сталкиваюсь с отвратительным сервисом. Решили сделать заказ в понедельник вечером, вроде какая может быть нагрузка, но время доставки 2 часа. В итоге решили сделать заказ в надежде, что наверно привезут раньше, но не тут то было. Прошло 2,5 часа, а доставки так и нет. В приложении отображается, что заказ на доставке ( весит 1,5 часа уже, хотя ехать до нас 5 минут). Позвонив в ГЛ узнать статус моего заказа перевели на кофе, где работает администратор просто хамло, и еще и обманщица. Сначала начала говорить, что меня предупреждали о задержки заказа, хотя мне ни кто не звонил, на мое возрождение со мной начали спорить и говорить, что сейчас мне пришлют скрины звонков, которые я до сих пор не получила, перейдя к сути вопроса мне озвучили, что заказ еще у них и как вернется курьер они мне привезут заказ, то есть еще пожалуйста подождите. В качестве компенсации мне предоставили промокод на бесплатный ролл при следующем заказе. Спасибо Вам ресторан Фарфор за щедрый подарок, но следующего заказа не будет, и текущий я тоже отменила. Мои нервы и время мне важнее, и Вам люди рекомендую об этом подумать перед тем, как сделать у них заказ.
9
2
December 20, 2023
Это что то... хотя не так. . Это вообще ни как!! Заказал доставку к определённому времени, т.к. др у супруги, гости и т.д.. привезли с опозданием почти полтора часа.. вечер испорчен.
3
1
April 5, 2023
Заказал пиццу сливочный цыплёнок для самовывоза специально приехал пораньше. Ещё 10 минут ждал, пока она готовится.
Выдали пиццу, (с пр. Шереметевского)доехал до дома 5 минут, открыли, хотели поесть. Она холодная, даже не разрезали толком.
Как будто специально на холоде держали!
Пришлось дорезать самим.
Испортили своей пиццой всё настроение.👎👎👎👎👎
❗НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
4
January 22
Постоянно задерживают доставку , прождал два часа , а заказ даже не сдвинулся с мертвой точки. Как минимум в Иваново смысла в этом ресторане я не вижу.
4
1
October 22, 2023
Иногда приходится долго ждать заказ т.к. много заказов. В меню стандартные роллы, но приготовлены профессионально, очень вкусные. Сеты выгодные. Пицца замечательная ( сама не пробовала, про пиццу пишу со слов ребёнка). Если подводить итоги, то рекомендую к посещению.
1
2
March 15, 2023
В целом все хорошо. Два раза делала заказ на дом. Все отлично и пиццы и доставка. Единственное, что хотела сегодня заказать пиццу карбонара,а ее убрали из меню. Очень жаль. Верните ее назад .
1
3
April 27, 2023
Любимая доставка еды, особенно гренки. Роллы всегда вкусные. Пиццы я не любитель ни чего не могу сказать. Доставка обычно 1,5 часа, хотелось бы быстрей 👍🏻
2
4
July 27, 2023
Первый раз попробовала роллы в фарфоре , и мимо
роллы, как будто рис не соленый просто без вкуса , особенно мини роллы с огурцом они вообще 👎🏻👎🏻👎🏻
Пиццу брали ветчина грибы, вкусная 👍🏻
Одна звезда за пиццу, а так не советую
2
September 15, 2023
Ужасно долгая доставка. Несколько раз заказывала доставляют от 1.30 до 2.30 часов. Считаю что это не допустимое время ожидания для доставки еды... за это время можно сходить в магазин, приготовить и доставить пешком ☝️
4
November 21, 2023
Пицца вкусная, но компания что в Иваново заказывали, что в Ярославле, категорически не хочет в доставку ложить салфетки и приборы, даже если просишь)
2
January 3
Заказали роллы и три пиццы - полтора часа с гостями сидим за пустым столом… это безобразие!!!! Больше никогда у Вас заказывать не будем!!! Подставили!!!!
1
May 12
Вкусненько, не очень поняла насчёт платной доставки, раньше не было такого, а так всё ок
1
September 30, 2022
Испортилось заведение! Это был последний заказ. Роллы сплошной рис. Начинки почти нет одна рисовая не вкусная каша... Роллы тоненькие просто жесть, совсем не то что на фото в меню. Соевый соус наверно водой разбавляете? Постояв немного то что было соусом осело а вверху одна вода осталась. Соевый соус таким не бывает, ещё и покупать его приходиться..! Одно разочарование!!!!! Куда смотрит шеф повар! Ну нельзя так экономить, такой экономией вы больше потеряете чем приобрете. Не советую данное заведение!!!!! И не нужно названивать, вы этим ничего не исправьте только ещё больше негатива!
10
1
June 20, 2023
Иногда закрываются раньше! Но сервис на высоком уровне. Только на вынос! И да дверь открыть не возможно, вытяжка тянет отлично а приточка через дверь. Разница давления большая, бедный персонал!
1
4
March 25, 2023
Заказ номер №25238637. Если хотите прождать заказ с 18:45 до 22:39, то это вам в Фарфор. Хотя время доставки было указано с 21:00 до 22:00. В итоге привезли холодные запеченные роллы. Класс👌 По вкусу так же претензии, почему риса больше чем начинки, непонятно. Обидно за потраченные деньги. Меняйте подход к клиентам, сказать тут больше нечего.
4
1
November 19, 2023
Чёткая доставка, роллы очень вкусные. Возможно, чуть подороже, чем в других местах, зато много именно начинки, а не один рис.
1
July 11, 2022
Всегда заказывала, все было прекрасно, привозили быстро, еда вкусная. Но, видимо, поменяли состав специалистов, отвечающих за доставку. Сегодня девушка Анастасия сообщила, что на мой адрес доставка не осуществляется. Она, видите ли, его на карте не нашла. Хотя всегда привозили, и проблем не было. Попытки уточнить, что изменилось, провалились: внятно девушка ничего ответить не смогла.
Советую владельцам внимательнее относиться к набору персонала.
7
April 26
Это конечно жесть. Сколько не заказываем практически всегда забывают класть добавки соусы и палочки .
3
August 7, 2023
Роллы вкусные,но! Обычно заказываем доставку, в этот раз забрала сама и разочаровалась. Очень сильный запах испортившихся продуктов. Принюхивалась к каждой ролинке
1
January 25, 2023
Заказали комбо "Пятница". Администрация потеряла наш заказ, поэтому доставка задержалась на час. В итоге еда приехал холодная, сырая и невкусная. Тесто пиццы было сырое; картошку фри будто просто разогрели. Взамен за нормальную компенсацию предложили купон на бесплатные 8 ролл при заказе ОТ 1000 рублей. Желание заказывать больше нет. Не советую.
5
2
October 9, 2023
Заказывала роллы, вкусно! Очень понравилось, порции большие. Положили несколько приборов. Доставка тоже не заставила себя долго ждать!
3
3
August 23, 2022
Заказываем в офис часто и много, все очень вкусно и к пицце раньше шли соусы, только поэтому делали заказы тут, но в последнии три раза соусов не было как и везде, собственно говоря сделали шаг назад, в уровень с конкурентами решили встать... естественно тпперь будем мониторить цены и вес.
3
2
August 21, 2022
Добрый день ! Хочу пожаловаться на компанию фарфор. В этой компании я всегда заказывала роллы , а последние несколько раз т.к. я работаю допоздна заказывала у них роллы, и они получились не надлежащего качества , я ими отравилась. Сотрудники компании пошли мне на встречу и предложили мне их переделать, но их есть я уже не хотела ,т.к. изначально отравилась предыдущими роллами. На мои притензию они отреагировали иначе , просто занесли меня и моих родственников в чёрный список !!! Я не хочу , чтобы с Вами произошла такая же ситуация ,
11
November 24, 2023
Бывают недочёты, но в общем всё хорошо. Вкусно. Иногда доставка долгая.
3
3
December 31, 2022
Очень нравились раньше. Но последние время вечно, что то происходит с доставкой. Той не могу ко времени превести, а вчера позвонил один раз и бросили заниматься заказом. По телефону сказала, что это ваша проблема, что звонок пропустил, надо было сами позвонить, мы больше не должны Вам больше набирать. Операторы не умеют разговаривать со всем.
Очень испортился сервис и организации. Совсем отсутствует клиентоориентированность.
3
2
August 3, 2022
Раньше заказывали всё было хорошо, роллы были вкусные, доставляли быстро, цены приемлемые.
26 июля заказывали сет корпоратив. На белом коне сидели всё вшестером. Несколько дней крутило органы с диареей. Больше не заказываем. Проверить бы на наличие санитарных норм, чувствую всё плохо
7
2
July 9, 2022
Заказывали всегда здесь роллы, нравились. Но сейчас цены взвинтили, а качество очень упало. Заказали филадельфию, рыба на ней перемороженная, безвкусная, как тряпка. Сразу оставила им отзыв. Они перезвонили, сказали сейчас приедет их сотрудник, привезет другую порцию, а то, что осталось от нашего заказа увезет на экспертизу. Приехал, привёз... Точно такие же, с такой же безвкусной рыбой.
Раньше ещё от смены зависело, один повар готовил как надо, другой риса очень много накручивал так, что начинка почти не чувствовалось. После всех этих ситуаций сделала вывод, что заказывать там больше не буду. За такие деньги удовольствия ноль.
9
1
March 26, 2023
Ужасное заведение. Качество блюд оставляет желать лучшего. Сделали заказ в 19:00, привезли в 23:00. Операторы сбрасывают трубки, а если берут, то говорят о том, что курьер уже в пути ИМЕННО К ВАМ. Час курьер едет по городу именно к нам)
Обслуживание на нуле.
Не рекомендую.
4
1
March 12, 2023
Ужасно! Раньше было лучше!! Ждала очень долго свой заказ, и в итоге привезли все расвалившиеся роллы, так ещё я там нашла волос и фольгу в сыре! Все холодное !!! Просто отвратительно, это последний заказ из этого заведения!
3
1
January 23
Ужасное отношение к клиентам, раньше не было проблем с доставкой. Накипело!
Доставку ждешь по 3 часа а то и больше!
3
January 24, 2023
Вкусные роллы и пицца, часто в Фарфоре заказываем. Роллы вкуснее, чем у всех других , пицца тоже норм, но есть лучше.
1
January 11, 2023
С самого открытия заказывали еду в Фарфоре.Потом из-за пары совсем отвратных заказов ушли к конкурентам)Совсем недавно решили попробовать снова...иии...повар сменился!!!Явно. Пицца, конечно, могла бы быть и лучше.Фирменный соус стал хуже.Нл в целом...все неплохо!Есть над чем работать)))Но мы вернулись за сетами)))
1
1
July 17, 2023
Очень хороший ресторан, скидки, доставка, хороший персонал, всё ра уровне
2
February 21, 2023
Заказывали раньше постоянно, но вот уже какой год всё хуже и хуже, сеты подорожали, а их состав очень подешевел ( крабовые палочки, курица, кунжут, жаренные одни), а допустим с рыбой вообще осталось пару сетов , больше тут не берём 👎
4
1
November 10, 2022
Вкусно, детям очень нравится пицца. Доставка быстрая, еда свежая. Бывает время ожидания затягивается, но это редко и в пиковые дни
2
May 28, 2023
Доставка и время приготовления оставляет желать лучшего. 2 часа ждать заказ это просто трэш. Палочки забыл заказать, сказали ну все, заказ у вас оплачен палочки нельзя. Отстой полный.
4
May 28, 2022
Заказав сегодня самый большой сет из 88 роллов, нам не положили ни одного бесплатного соуса, имбиря и васссаби, ссылаясь на то, что у них уже как месяц что-то изменилось в приложении и теперь надо самим добавлять бесплатные соусы, васаби, имбирь и девочки, если клиенту надо. Вопрос к этим модераторам: вы на самом деле думаете, что можно съесть почти сотню ролл без соуса? Это нормально? Гости естественно остались не довольны.
Если и в самом деле вы предлагаете бесплатные к заказу соусы, имбирь, васаби, жвачку, то просто положите их. Клиент сам решит, что с этим делать. Ну нельзя же сеты доставлять элементарно без соуса. Сухо!!!
8
1
January 21
Заказали с детьми еду. Обещали привезти в 23. Привезли в 00. И ни соуса ни васаби к роллам ничего....
2
September 17, 2022
Сегодня заказали роллы в Фарфоре,начитавшись плохих отзывов , очень переживали.Но так как всегда здесь заказывали раньше и были довольны, всё же решили проверить,правдивы ли они.И что? Всё замечательно,как всегда,быстро,вкусно . Спасибо Вам!!!!Не изменяем вам
1
3
December 20, 2022
Раньше была хорошая кухня, адекватная доставка. Часто пользовались их услугами. Сегодня 20.12.2022 заказали и получили роллы из протухших продуктов как по вкусу, так и по запаху. У меня ещё и ребенок 6 лет такое попробовал. Больше ни ногой туда. Безобразное отношение к клиентам.
5
2
December 17, 2022
Отвратительно!!!! Это не роллы, а просто рисовая каша с каким то не понятным , блевотным соусом!! Картошка якобы фри, отварная соломка картофельная, без вкуса и запаха. Смените поваров, это кошмар!!! Бееее. Я точно больше не ваш клиент!
3
2
September 3, 2022
Ужасный сервис, сделала вывод,что заказывать там больше не стоит. Роллы ужасные, рыба на Филадельфии перемороженая,как тряпка, риса много, начинки мало, практически не чувствуется вкус. Какие-то сухи и создаётся впечатление, что из магазина. С пиццей та же история, как будто купили в магазине и разогрели, только колбасу сверху порезали, тесто местами сырое.
Просто ужас. Вечер испорчен.
Номер заказа #21793176
4
1
September 7, 2022
Качество еды не на высшем уровнем. Пробовала заказывать несколько раз. Это не моё. За такую цену не может быть нормальных ролов и суш. Большинство роллов с шапачками, один майонез. Жуешь не пойми что. Знакомые один раз отравились. Поэтому не советую данную фирму.
4
2
December 23, 2022
Отвратительный сервис, заказали роллы пиццу, роллы доставили вовремя, пиццу забыли положить, привезли только ещё через пол часа.Извинений не принесли и никак не компенсировали.Дальше больше, такой Филадельфии я ещё не видела, стесняюсь спросить - где сыр???
4
2
February 3
Заказали доставку ко времени. Вместо этого привезли заказ на полтора часа раньше , когда нас не было дома. Когда позвонили администратору девушка начала хамить и говорить что это не ее проблемы что нас нет дома. В итоге остались без заказа.
1
December 11, 2022
Во первых доставили заказ не в полном комплекте, но потом довезли. Во вторых роллы не первой свежести, видно что готовили на общей доске, по фото видно этот ужас. И это не только со сладкими роллами. Рис в Филадельфии был заветренный, как и в поке. Блюдами остались недовольны
2
May 26, 2023
Сделали заказ 21:00 курьер приехал спустя 3 с половиной часа уже ночью и это не первый раз когда Фарфор обманывает так по времени доставки заказа, больше обращаться не будем!
4
April 10
Отличные были Ролы, съели очень быстро.
1
2
May 22, 2023
Роллы вкусные и по размеру неплохо. Но ребят, с каждым заказом доставка не совпадает со временем в приложении. Опаздывают постоянно
1