Я приехала в гости из Воронежа, и когда решили заказать роллы, мой выбор пал на Фарфор. Потому что у нас это один из лучших ресторанов. Заказали, потом решила почитать отзывы в Ростове и пришла в замешательство из-за крайне низкого рейтинга и ужасных отзывов. Уже успела расстроиться, но доставка приехала чётко ко времени. Курьер очень вежливый и обходительный, позвонил, сообщил что подъехал. Открывала контейнер с дрожащими руками, предвкушая ужас, но всё оказалось хорошо. Роллы свежие, вкусные, тёплые. Рис хорошего качества. Упаковали всё как нужно, никаких замечаний. Да, они не идеальные, но всё равно вкусные. Может мне повезло, может сменился повар и ресторан стал лучше работать, я не знаю. Но моя оценка 5⭐ дальше думайте сами.
В дополнение скажу, как очень придирчивый клиент, что оплачивать всегда лучше по факту получения заказа. Открывайте заказ при курьере, чтобы он тоже всё это видел. Не нужно кричать на курьеров , они не готовили ваш заказ, они только выполнили условия доставки. Если вам не понравился внешний вид, запах, роллы были все свалены в контейнере, всегда можно позвонить в поддержку и, не оплачивая заказа, вернуть их курьером в ресторан. Это ваше право как потребителя. Но если прошло уже 15 минут и после оплаты и получения вы начинаете предъявлять претензии, кроме вкуса, это считается необъективной оценкой.
Будьте взаимовежливы, цените своё время и время окружающих. Не тратьте нервы, кушайте только вкусную и свежую еду ☺️♥️
2
1
Анна Назаренко
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Заказали роллы и решили почитать отзывы и они как-то не особо обрадовали, так что ждали с большим интересом. Привезли вовремя, обычно мы ждем роллы 2, а то и 3 часа, а тут всего час. Роллы все были хорошо упакованы, пробовали с осторожностью и все понравилось, что мы даже удивились почему столько отзывов негативных. Был как по мне один недочет - это в некоторых роллы одни были запечённые, другие с водорослями оставался не можем понять от чего привкус отвратительного и невкусного масла, но критичным это не посчитали. Приложение очень приятное и удобное в использовании. Остались довольны и можем рекомендовать (подождали до вечера и плохо никому не стало) 👍
1
2
Ника Н.
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
За свою цену в этом ресторане отличные роллы👍 Заказывали с небольшой опаской из-за старых отзывов, но опасения слава Богу не подтвердились.
Роллы аккуратные, ничо не разваливается, запах аппетитный. Запеченные роллы пришли горячие, что очень приятно, учитывая, что мы заказывали на левобережье. Всё было вкусно, если уж совсем придираться, то жареные роллы были жирноваты, но тут уж на вкус и цвет, на то они и жареные роллы. На счёт сервиса. Диспетчер вежливая, отвечала на множество уточняющих вопросов корректно. Курьер хоть и была очень уставшая (мы заказывали ночью уже, было видно, что человек забеганый), но говорила очень вежливо, помогла развернуть упаковки, чтобы мы смогли проверить заказ. За доставку мы не платили, нам предложили вместо этого купить пиццу, она тоже оказалась довольно вкусной, с тонким тестом как я люблю, не пожалели ветчины, так что вышло не сухо 👌