Farm-Invest
20 reviews
March 26
Недавно заказали в Фарм-Инвест лабораторные холодильники. В первую очередь, хотелось бы отметить высокое качество обслуживания. Менеджеры очень доброжелательны и отзывчивы: подробно проконсультировали, заранее озвучили сроки и условия поставки. В результате, весь заказ получили даже на день раньше. При отгрузке внимательно проверили состояние оборудования – дефектов не обнаружили. При эксплуатации холодильников также не заметили недостатков. Приятный бонус: мы заказали три позиции, в связи с чем нам сделали скидку. Благодарим за добросовестную работу и обязательно обратимся еще!
1
August 2
Заказали холодильники на выдачу в Екатеринбурге. За 1 день позвонили что едем завтра за холодильниками, в ответ что Ваш менеджер отсутствует и он указал выдачу в Москве, хотя заранее все обговаривалось. Сказали нужно доплатить 1720 руб так как они в Екатеринбурге сегодня если хотим получить послезавтра! Получилось оплатить. Звоню на следующий день завтра можно забрать в Екб в 9.00 мы будем ответ да конечно все согласовано. Приезжает в 9.00 на склад в Екб и нам отвечают что Фарм инвест специально сказала ждать 11.00 конда проснётся Москва. Москвичи и владелец уже обнаглели и ведут себя как цари. Обратка обязательно будет
February 27
Категорически не рекомендую, сейчас поясню почему у меня сложилось такое негативное отношение к данной компании. Заказали на юридическое лицо фармацевтические холодильники и оплатили разгрузку силами продавца. Холодильников было много и при приёмке я обращал внимание только на целостность стекол и боковых панелей. Мне даже и в голову не приходило, что повреждения могут быть в самой нижней части холодильника, тем более все холодильники были в заводской упаковке. Понимаю, что частично виноват сам, т.к. при приёмке не обратил своё внимание на данное повреждение. Через несколько дней наши сотрудники подключили холодильники и только тогда был обнаружен дефект (сильно повреждена дверь-разбит пластик, саму дверь повело и в холодильнике постоянно горит свет + он постоянно пищит). Наши сотрудники сообщили мне данную информацию. Я сделал фотографии и убедился в повреждениях лично. В этот же день я отправил данную информацию в Фарм-Инвест. Практически сразу пришел отказ. И всё бы ничего (отчасти сам виноват, что не обнаружил повреждения сразу), но сейчас по сей день никто не удосужился предложить адекватный выход из сложившейся ситуации. Неоднократно писал менеджеру и просил уточнить у производителя могут ли нам изготовить такую дверь. Ответа от менеджера нет по сей день, складыввется ощущение, что меня просто игнорируют. Сервис и отношение к клиенту нулевое после того как от Вас поступили деньги на их счёт. Если решитесь что-то заказывать тут, вскрывайте при получении упаковку и изучайте заказанное вдоль и поперёк. Это был мой последний заказ в данной компании.
October 31, 2023
У нас был заказ на 4 бактерицидных рециркулятора воздуха для благотворительного фонда "Гольфстрим". Спасибо большое, нам все очень понравилось! Быстро ответили на почту, все привезли, выгрузили и даже занесли в кабинет (у нас в команде все девушки и нет мужчин, мы переживали как это все можно унести). Собрали мы сами, оказалось не сложно). Еще раз спасибо! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
October 6, 2022
Покупали у этой компании стерилизатор и холодильник. Заказ оформляли через сайт – очень удобно. Хорошо каталог сделан, не пришлось блуждать по сайту. Менеджер перезвонил на следующий день ближе к обеду (заказ оформляли вечером) - уточнил информацию по заказу и доставке. Доставили все нормально.
1
July 28, 2022
Заказала холодильник, обещали отправить в течение 5 банковских дней по договору. В итоге прошло 10 дней, тишина. Позвонила, обещались отправить завтра, прям уверили. Прошел день, пишу, отвечают отгрузка будет еще через 2 дня. Уже и не верю, что будет отгружен и через 2 дня. Знала бы, купила бы у других. Кормят только завтраками, нагло врут. Больше никогда не закажу у них.
4
1
November 28, 2021
Решили заказать в этом месте 2 холодильника - важно было успеть до лицензирования. Долго общались, выбрали не те, что хотели, а те что были в наличии, чтобы точно приехали. Оплатили счет 2 ноября и понеслась.. То трубки не берут, то кормят завтраками. В конце концов выяснилось, что одного холодильника тупо в наличии нет! Спустя 3!!! недели стали врать, что отправили. Трек номер не дают, трубки опять не берут. Менеджер Сергей только и говорит, что вот вот будет трек номер, уже все ушло. И так прошел еще день. В итоге, 28.11 - холодильников до сих пор нет, с лицензией пролетели.
Понятно, что возвращаемость клиентов вам не интересна - мало кто покупает повторно холодильники, но имейте совесть не подставлять людей и не врите о сроках. Не рекомендую
11
June 1, 2021
Приобретали в мае фармацевтические холодильные шкафы.
Остались довольны качеством товара, ценами, коротким сроком поставки и человеческим отношением сотрудников компании.
Отдельное спасибо менеджеру Марине Сухоруковой за отзывчивость и быстрое решение любых возникающих вопросов.
С уважением, сотрудники отдела продаж медицинского оборудования ООО "Медтехника".
4
4
August 11, 2021
Заказала холодильник для хранения отходов класса В, в медорганизацию. Заранее обсуждались сроки поставки оборудования, тк нам было крайне важно получить товар в течении до определенной даты. В итоге сорвали сроки поставки, причём никто об этом не предупреждает, инициатором звонков и сообщений выступаю каждый раз я. Некая Вероника (якобы руководитель отдела логистики), совершенно бесполезная единица - обещает решить вопрос и перезвонить, в итоге полный игнор. Менеджер Сергей уполномочен только выставить счёт, по факту ничего не может решить, рассказывает о сложностях с логистикой, поставками, только кого это волнует?! С нашей стороны счёт был оплачен оперативно, сроки поставки оговорены. Никому не рекомендуем и больше не обратимся. Оборудование всё ещё ждём. Если придёт, и будет в рабочем состоянии, обновлю отзыв.
Upd оборудование доставили, но не согласовали день и время доставки. Просто поставили перед фактом. Задержка в итоге составила более 2х недель. Рабочее состояние пока не удалось проверить.
Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию!
10
June 24, 2021
Заказывала фармацевтический холодильник и термоконтейнер. Осталась довольна работой данной компании. Сработали быстро и качественно. Спасибо! Рекомендую поставщика!!!
2
2
November 4, 2020
Сделала заказ через сайт, мне прислали счет, который я сразу же оплатила. Прошло 2 недели, а товар все еще не доставлен (доставка в пределах Москвы), более того, ни один менеджер не связался со мной после оплаты счета, мне самой приходится звонить и выяснять, дошла ли оплата и на какой стадии работа над заказом. Больше недели менеджер по логистике организовывает доставку по Москве! Как это вообще возможно в наше время? Клиентоориентированность - 0 баллов. Просто ужас((
9
1
March 13, 2020
Отправили заявку на почту...игнорировали в течение нескольких дней,по причине загруженности...наконец выставили счет,было сказано,что оборудование(холодильник) в наличие,ОЧЕНЬ долго и муторно отгружали 5-7 дней,плюс дорога(по причине занятости.....ну они одни работают),Наконец!!!Пришел наш долгожданный холодос...ХЛ 340...в доп.жесткой упаковке(как советовали)...коробка цела...НО ОН МЯТЫЙ😪😪претензии к транспортной не принимают(все цело было,ну они правы)...и эти не принимают....ВОТ ТАК
13
2
August 4, 2022
Компания хорошая. Проблем нет
2
2
February 10, 2022
На Портале поставщиков не работают.. Плохо!
1
January 16, 2022
Заказывал тут оборудование, доставили, но тянут со сроками
1
April 4, 2020
Отличная крмпания. Работают чётко и слажено.
2
9
December 31, 2022
Молодцы
June 3, 2020
Работала в этой фирме в 1998..была рада увидеть их снова.
2
4
August 4, 2018
Надёжное, давно работающее предприятие.
Очень знающие и профессиональные сотрудники.
3
6
June 24, 2018
Хороший выбор медицинского оборудования и расходников...
1
6