Фармленд
Directions
АЗС № 12
165 m
Information verified by owner
90 reviews
July 4
У меня нету претензий к самой сети, удобно что аптека рядом и везде есть, хороший ассортимент. Но персонал в этой аптеке оставляет желать лучшего.
Во первых, я всегда стою в очереди, тогда как в аптеке ходят аж три сотрудника и только один из них принимает на кассе. Спрашивается зачем вообще там три человека, лишняя трата ресурсов.
Во вторых, когда товара нету, мне никто даже подсказать там не пытается где найти в других аптеках сети. Более того, фармацевт уверяла меня, что такого товара абсолютно нигде нету и не будет пока. Хотя по случайности я нашел товар в другой аптеке сети. Либо виной такой ситуации конкуренция, либо халатность сотрудника.
August 29
Ужасное обслуживание. Ходили с парнем в аптеку 28.08.2024. с 4:15-4:30. Нам нужно было купить препарат противовирусный. Зашли в эту аптеку, а там перекрыто дверью с окошком, а за этой дверью большой зал для посетителей, и только вдалеке веднеются стойки. Я никого не увидела, решила позвонить в звонок. Вдруг мне отвечает девушка из-за далёкой стойки: "Вы что не видите, что я здесь, зачем звоните?" С этого момента мне уже не понравилось её поведение. Мы спросили есть ли у неё противовирусные препараты, такие как Арбидол, Кагоцел, Ингавирин. Но она начала перечислять нам абсолютно незнакомые нам препараты, поэтому мы переспросили, нет ли у неё из выше перечисленных популярных препаратов, она сказала нет и дальше начала нам называть неизвестные. Ещё с ней было очень неудобно разговаривать, потому что она стояла около своей стойки через целый зал, поэтому её было еле слышно. Мой молодой человек попросил её подойти к нам, но она наотрез отказалась т.к. ей очень нужен был компьютер. Затем мы купили какой-то неизвестный препарат и спросили у неё, с чем связано такое ограждение от людей, может из-за ковида или ещё чего-то, на что поступил такой грубый ответ: "Включите мозги, такие вопросы никто не задаёт". Мы были в шоке, сказали ей чтобы она соблюдала хоть какую-то субрадинацию, ведь она с самого начала вела себя грубо, так продавец не должен себя вести!! Мы спросили ещё раз, зачем это ограждение от людей и она ответила: " Включите логику, по ночам хотя бандиты и наркоманы"..
Мы сказали что они ходят и в дневное время, и это не аргумент так ограждаться, тем более она даже не подошла к нам, чтобы посоветоваться насчёт препаратов, нам пришлось слушать её из далека. Больше в это аптеку мы не придём, и научите ваших сотрудников нормально общаться с покупателями, ведь к вам ходят инвалиды и пожилые люди, а они так грубо с хамством общаются с людьми, которые им ничего не сделали!!
1
August 28
Ужасное обслуживание. В ночь на 28 Августа 2024 года пришлось зайти в эту точку Фармленд, в связи с тем, что в Сипайлово - это единственный ближайший, рабочий вариант в такое время суток. Фармацевт грубила, мы просто обычный вопрос задали, в духе "А в связи с чем общаемся через окошко, с закрытой дверью", т.к фармацевта не слышно/не видно толком, так даже беседу невозможно вести, в ответ она сказала "ну вы мозг включите, чё непонятного", причём грубила она неоднократно, цокала, отворачивалась, при том что за пол зала, за дверью, и так толком ничего не слышно. Далее, называла какие-то непонятные противовирусные таблетки, ни ОДНО название не было распространённым, причем все эти таблетки стоят порядка 800-900₽, соответственно просто набивают чек, продавая дорогие, непопулярные, и скорее всего - неэффективные препараты. Мы назвали варианты, которые рассматриваем, однако она продолжила предлагать свои "никому неизвестные". Ни в одной аптеке в Уфе не видели, чтобы человека обслуживали за ПОЛ ЗАЛА, за закрытой дверью с маленьким окошечком, это что за бред? Она сослалась на наркоманов и алкоголиков, которые могут налететь, но, во-первых они ходят в любое время суток, во-вторых на дебоширов мы явно не похожи. Сожалеем, что посетили данную точку сети Фармленд. Болеющему человек тем более явно не до такого отношения, просишь помощи, что-то уточняешь/интересуешься, и надеешься на должно обслуживание, а в ответ получаешь дерзость, грубость и тонну неэффективных, но при том относительно дорогих вариантов таблеток.
1