Давно хожу в данную аптеку, никаких проблем нету хорошие и приятные фармацевты, отдельное спасибо хочу сказать Провизору Екатерине, очень грамотный в своей сфере специалист подскажет что и как без каких либо проблем понятным русским языком, люди которые жалуются на Аптеки, порой не понимают насколько тяжела работа в этой сфере.
2
Зима
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Неприятные сотрудники в этой аптеке работают, вечно недовольные и с претензией. К посетителям относятся как к непрошеным гостям
Show business's response
Катя Лимберт
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Фармацевтка при мне нагрубила трём людям. Взяла мой рецепт и унесла куда-то на бэк, вернулась без него и начала принимать людей дальше в очереди. Сказала, что ждёт ответ. (Не знаю от кого). Я попросила вернуть, она пропала ещё на несколько минут, потом вернулась и заявила, что мой рецепт поддельный и это уголовная ответственность. Вот только прежде чем делать громкие заявления - нужно сначала разобраться в ситуации. Я покупаю одни и те же таблетки больше года. Врача не меняла. К счастью, во всех остальных аптеках таких проблем не бывает. Всегда продают, вежливо общаются и расписываются после моей покупки. Вашу сеть впредь буду обходить стороной. Просто отвратительно.
2
3
Роза К.
Level 7 Local Expert
June 12, 2023
Да здесь аптека в самом центре города напротив почты России ещё одна аптека друг на дружке а вот сбербанк убрали почему то на Ленина 38 люди идут им он нужен а его убрали зачем это делают там столько народа ходят и ещё убрали сбербанк на Крылова он столько лет там был а теперь идти надо на Татищева не ближний свет вообще все не на благо людей один бардак не ценят людей лишь бы им было хорошо а кому им не знаем
2
3
Татьяна
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
Отвратительная клиентоориентированность! Пишу отзыв о всей сети, не о конкретном магазине, так как отзыв на сеть оставить не где. Да даже те магазины, которые посещаю я на улице Луначарского - на карте не представлены. По этому оценку ставлю 5 звезд, чтобы неизвестному филиалу жизнь не портить.
Интернет заказ выкупить сложно. не оповещают сколько он будет ждать. О том что он аннулирован тоже не предупреждают. В мире, где отправить уведомление в месседжере ничего не стоит - считаю это просто наплевательским отношением к клиенту.
Даже если вам выдали карту и вы все заполнили данные - оказывается это совсем не значит что вы бонусной программе. Об этом не предупреждают. Оказывается карту нужно зарегистрировать. Но самостоятельно это практически не реально. На горячей линии сказали "Да, к сожалению у нашей системы очень высокие требования к фоторграфии карты, нужен определенный угол, чтобы система считала номер и зарегистрировала. Напишите на почту все все данные, пришлите все фото, и может тогда вас зарегистрируют." Серьезно??? какой век на дворе, Уважаемый Фармленд? банковские карты вносятся одним касанием везде. А ваша БОНУСНАЯ должна быть привязана через тех поддержку? и то после звонка на горячую линию?
Несколько месяцев при посещении аптеки я говорила что у меня есть карта и называла номер телефона. И НИ РАЗУ ни один продавец не сказал, что карта к номеру не привязана, бонусная программа не работает, бонусы не копятся и прочее. Все кивали, вводили номер телефона и всё. Ну а то, что продавцы очень нелюбезные , это вообще повсеместная история. Ужасная сеть. а Именно программа лояльности и работа с клиентом
3
2
Денис Гагарин
Level 3 Local Expert
May 1, 2024
отличная аптека.фармцевты добрые, отзывчивые.С заказом проблем не наблюдалось
Персонал общительный, приветливый. Аптека ухоженная, чистая. Очереди особо не задерживаться все быстро и качественно. Шткарныая система электронный заказ.
5
Наталья Андреевских
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Хорошее обслуживание и выбор лекарств,иногда в час пик очередь.
3
Кирилл Крылов
Level 10 Local Expert
August 30, 2024
Раньше было лучше, но сотрудник как всегда молодец!
Катерина Порт
Level 13 Local Expert
March 18, 2023
К сети аптек отношусь с уважением, но именно эта раздражает своими сотрудниками , они как будь то одолжение делают , вечно кислые лица и ухмылки .
3
2
Катерина Белоножко
Level 5 Local Expert
July 27, 2021
Пришла купить по рецепту лекарство. Фармацевт отказалась продавать сославшись на то, что рецепт составлен неправильно. До этого я покупала этот препарат по этому же рецепту и никаких вопросов не возникало. В итоге я купила препарат в фармленде по другому адресу, проблем не возникло.
Второй случай. Та же фармацевт требовала рецепт и отказывалась продавать препарат, сказав "мне нужно убедиться, что препарат вам нужен" (препарат продаётся без рецепта). Более того, ранее она же продала его нам так же без рецепта. +Опять же в хамском тоне с нами общалась.
5
1
Игорь Жуков
Level 12 Local Expert
September 17, 2024
Очередь как будто специально придумана, чтобы измучить
Фениль Зинатов
Level 12 Local Expert
June 24, 2022
Она находится рядом с роботой мне удобнее сходить, ну и цены нормальные
6
Людмила С
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Можно потратить бонусы спасибо от сбера
1
1
Марина Живулина
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Аптека хорошая, постоянные скидки, акции
4
bigM Jza
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
Удобно расположена
1
Anonymous review
September 23, 2023
20 числа каждого месяца скидка 20%
1
Елена Федосова
Level 12 Local Expert
December 25, 2023
Хорошая аптека
2
Татьяна К.
Level 5 Local Expert
January 21, 2022
На Ленина 41 ,фармацет Екатерина разговаривает очень в грубой форме. Вообще-то я поставила 2 балла.
5
1
Ирина П.
Level 3 Local Expert
May 5, 2021
Столкнулась с хамством и фамильярность в отделении на Вайнера 10. Ушла и не стала забирать заказ. Продавцов видимо совсем не учат общаться с клиентами.
6
Ирина
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Нужная, по пути на работу.
3
Наталья Белоножко
Level 9 Local Expert
July 27, 2021
Отвратительное обслуживание. Хамское обращение с покупателями, особенно фармацевт, у которой смена 27 июля вечером была
5
Дмитрий Сорокин
Level 13 Local Expert
June 14, 2020
Прекрасное обслуживание, низкие цены. Лекарство искал а 3 аптеках не было, здесь нашёл.
4
Алина
Level 16 Local Expert
May 30, 2020
Хорошая сеть аптек. Удобный сервис, достойные скидки
5
Svetlana
Level 16 Local Expert
November 5, 2021
Хорошая интернет аптека
4
Татьяна Фоминых
Level 9 Local Expert
December 26, 2019
Иногда бувают скидки на некоторые ассортиментные позиции.