Не рекомендую связываться если у вас есть четкое представление о том что вы хотите получить касательно цвета и сроки в которые нужно уложиться. Договор на изготовление ГОУТ-640. Изначально общались с начальником производства и я объяснила что у нас сжатые сроки. Обсудили все досконально, так как выбор стоял между гранитом и стеклом. Гранит был уже изготовлен и доставлен, но по проекту стекло подходило больше. Все это объяснили. Меня заверили что фирма справится и заказ будет в приоритете. В результате дважды переносили дату готовности, признались что не отследили момент донесения срочности до производства. Сроки все были сорваны. Поэтому сразу ориентируйтесь на максимальные 21 день, как и указано в договоре. А не 9-10 как убеждает вас менеджер. Цветопробу которую оплатили заранее и утвердили не понятно зачем вообще изготавливали. По факту цвет все равно такой как захотелось кому то, но явно не по ТЗ. Геометрия не совпадает на 4мм. Хотя обещали разбег не более трех. Так что 2 звезды ставлю только тем кто реально трудится в этой компании: замерщик и установщики. Все остальные просто будут вешать лапшу Вам на уши и переносить бесконечно сроки. А еще самое «приятное» что вернуть не подошедшее изделие нельзя, его можно сдать на рекламацию и еще 21 день жить без фартука👌 С надеждой что попадут в размер и цвет следующий раз.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Если у вас много времени и стандартная печать, то в принципе можно и подождать. Я вот жду уже 2 месяца с момента внесения предоплаты, 29 июля была внесена предоплата, сегодня 26 сентября, жду. Команда работает из ряда вон плохо: направить в чат точный адрес для курьера им сложно, они ссылку дают на сайт, а там ищите сами.... на телефон вообще не отвечают, если ты нажал роботу номер, который для уже действующих клиентов, а не новых. Для новых берут сразу... А если ты ждешь фартук, жди молча и не звони им, им некогда, они делают твой фартук... 2 месяца.... Они обещают по телефону бесплатную цветопробу, а потом настойчиво ее вставляют в счет. Дизайнер работает удаленно и печать не видит.... на выходе получилась зелень... Ладно с дизайнером поговорили, пожелания по коррекции изображения зафиксировали, но зелень осталась зеленой после повторной цветопробы... Типа принтер такой, изображения новые, нужно подгонять... Как подгонять, если дизайнер не видит пробу??? вслепую, за счет покупателя, ему же настойчиво обещали бесплатную пробу, но потом настойчиво ее посчитали, потом правда вычеркнули, после того, как им напомнили и наругались... Ладно, от печати я отказалась, че пробовать, если принтер такой... Прилагаю фото открытого компа с макетом и стекло с пробой, цвет - небо и земля, оцените сами. Решили прозрачное стекло делать.... вот делают, сроде сделали, закалили даже, но никак привезти не могут. Заказ ГОУТ 748. Неделю назад позвонили монтажники, сказали что готовы приехать завтра и установить, но установить стекло с печатью и на клей, а у меня прозрачное и на жесткий крепеж, в общем не договорились... Написала в чат менеджерам пожаловалась на непонятную ситуацию с монтажем, они сказали все решим, программы у них разные, неделю решают.... фартука у меня так и нет. Пахабная работа с клиентом и очень длительные сроки изготовления.

Коля

Level 18 Local Expert

Компании на вас наплевать. Просил менеджера перезвонить 2 раза, не перезвонил ни разу. Цвет сделали вообще не похожим да признаю "цветопробу" мы не делали, но ицвет один в один нам не нужен был. Дизайнер прислал кремовый цвет, по итогу привезли серо-зеленый, цвет вообще не похож. Сроки которые сами назначили, сами нарушили, предупредить, что не успевают забыли. Обратной связи никакой. Дизайнер понравился, замерщик и установщики тоже. Сам процесс выстроен не грамотно, с клиентом общаться вообще не хотят. Написал, что цвет не понравился, ответил только дизайнер, спасибо вам. А где менеджер, где хотябы уточнить, что не так, что бы в дальнейшем не косячить также. Наплевать и меняться не хотят. Обратной связи у вас не будет! Смотрите фото цвета который обещали и какой в итоге получился. Самый поганый подход тыкать в договор, звучит как хамство. Можно выслушать клиента, дать пояснения? Первое фото реальный цвет, второе фото эскиз.

Fartuk.RU

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

284 reviews