FastCopy
Address
Contacts
Основной телефон
+7 (495) 643-48-31
Show phone
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Babushkinskaya
1.81 km
Tayninskaya Street, 5
116 m
Features
Online consultations
Plotter cutting
Pickup points
Delivery
Urgent printing
Parking for people with disabilities
Possible with a dog
Hard cover
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Printing method:digital, risography, offset sheet, copying
Prepress and post-printing processing:folding, wringing, pagination, perforation, rounding of angles, drilling, felling, creasing, binding, coding, design, lamination
Wheelchair accessibility:full access
102 reviews
December 16, 2024
Больше половины месяца мы ждали, пока распечатают заказ. Цветная печать, форматы А1-А4, по несколько листов каждый. И в итоге этот заказ печатали 4 раза. В первый раз прислали пдф файлы, при печати на производстве заметили, что файлы разные, но из-за того, что слои были не сшиты их умудрились открыть таким образом, что они все накладывались друг на друга и получилось 6 одинаковых наложенных изображений. Менеджер Олег давил на жалость с посылом: печатали ночью, все устали, не заметили, НЕ МОЖЕТ ЖЕ МЕНЕДЖЕР ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о том, что где-то в глубинах сайта есть информация, что надо присылать не просто пдф, а пдф с сшитыми слоями (хотя вроде как это его непосредственная работа, а файлы присылали заранее по почте, все можно было проверить до того, как отдавать на печать или попросить нас поправить). В итоге нас убедили, что это наша ошибка и мы сошлись на том, что заплатим еще половину стоимости заказа, чтобы нам все перепечатали (с грустными историями менеджера, что это работа им в ноль, если не в минус). В следующий раз качество всех напечатанных изображений было будто их печатали под дождем. Опять же нам попытались сказать, что проблема в файлах, но это быстро оспорили. Проблема оказалась в бумаге, так ответили с производства. Как можно было отдать такое и зачем не очень понятно. Если бы хоть кто-нибудь из всей цепочки работников посмотрел глазами на то, что напечатал, всех обсуждений удалось бы избежать. Перепечатали еще раз (все сроки уже сорваны, когда эти изображения были нужны, шла 2+ неделя) и отдали новую печать. Теперь по качеству все было нормально, но даже тут умудрились закосячить. Одно изображение, которое должно быть напечатано на А3 напечатали на А4, обрезав половину. Еще неделю ждали пока отпечатают один лист.
Жаль потраченного времени на обсуждения с менеджером, жаль сорванных планов, для которых требовалось все это напечатать, и жаль, что где-то в этой цепочке работают люди с таким наплевательским отношением. Обидно за все стороны этого конфликта, столько раз перепечатывать одно и то же это очевидные убытки (повторюсь, были все способы для связи с нами телефон, почта, и можно было позвонить и предупредить о возникающих проблемах, в первый раз проблему УВИДЕЛИ, подумали что что-то не так и просто забили, продолжив печатать, что случилось остальные разы - загадка). Менеджер в какой-то момент пытался слиться, но передумал и до конца общался с нами по поводу этой конфликтной ситуации.
До этого печатали документы и какие-то вещи в чб на А4 и все были нормально.
Резюмирую: если надо напечатать что-то на А4, это сделают при вас и результат будет нормальным. Все, что сложнее, уже под большим вопросом. Есть риск встрять, как это произошло с нами на пол месяца и 4 косячных итерации печати.
В качестве извинений вроде как дали скидку на следующий заказ, около 15%.
January 24
Второй раз я тут. Сначала колледж, теперь институт. Всё прекрасно, люди отзывчивые и понимающи е, подскажут и помогут, знают все стандарты!
October 18, 2024
Печатаем там визитки и разную полиграфию. Постоянные клиенты, Всё нравится, ребята быстро и и в срок всё делают. Качественно!