FastCopy
101 review
December 17, 2024
Не рекомендую обращаться в это место, здесь работают непрофессионалы!
Обратились сюда на свою беду для печати изображений на мероприятие-игру, здесь измотали моей подруге все нервы
В фасткопи считают абсолютно нормальным брать повторно деньги с клиентов, которым они отдают очевидно косячные изображения - темные, кривые, не по формату, будто их печатали вслепую на школьном принтере, пока никто не видит.
Согласовать с клиентом тип файлов перед печатью? Конечно нет, а зачем? «Ведь всех не предупредить!» - это цитата мастеров фасткопи
При первой попытке печати изображения карт получились настолько темными, будто мы заказали не карту для настолки, а репродукцию квадрата Малевича.
Ребята из команды связались с менеджером Олегом, разговоры и переписки с которым приводили всех в исступление. В фасткопи давили на жалость, говорили, что печатать придется в минус и вообще это вы сами виноваты и предложили перепечатать со скидкой.
Мы отнеслись с пониманием, переделали файлы под их формат, заплатили ещё раз, ждали и надеялись на лучшее
Но результат разочаровал - бумага и ее формат были выбраны неверно, все опять получилось криво, будто бы сотрудники сами не видят, что печатают
Возврата средств/извинений/решения проблемы после двух косяков не последовало - по мне это возмутительно и недостойно по отношению к клиентам.
Надеюсь, отзыв кому-то поможет сохранить деньги и нервы
1
December 16, 2024
Больше половины месяца мы ждали, пока распечатают заказ. Цветная печать, форматы А1-А4, по несколько листов каждый. И в итоге этот заказ печатали 4 раза. В первый раз прислали пдф файлы, при печати на производстве заметили, что файлы разные, но из-за того, что слои были не сшиты их умудрились открыть таким образом, что они все накладывались друг на друга и получилось 6 одинаковых наложенных изображений. Менеджер Олег давил на жалость с посылом: печатали ночью, все устали, не заметили, НЕ МОЖЕТ ЖЕ МЕНЕДЖЕР ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о том, что где-то в глубинах сайта есть информация, что надо присылать не просто пдф, а пдф с сшитыми слоями (хотя вроде как это его непосредственная работа, а файлы присылали заранее по почте, все можно было проверить до того, как отдавать на печать или попросить нас поправить). В итоге нас убедили, что это наша ошибка и мы сошлись на том, что заплатим еще половину стоимости заказа, чтобы нам все перепечатали (с грустными историями менеджера, что это работа им в ноль, если не в минус). В следующий раз качество всех напечатанных изображений было будто их печатали под дождем. Опять же нам попытались сказать, что проблема в файлах, но это быстро оспорили. Проблема оказалась в бумаге, так ответили с производства. Как можно было отдать такое и зачем не очень понятно. Если бы хоть кто-нибудь из всей цепочки работников посмотрел глазами на то, что напечатал, всех обсуждений удалось бы избежать. Перепечатали еще раз (все сроки уже сорваны, когда эти изображения были нужны, шла 2+ неделя) и отдали новую печать. Теперь по качеству все было нормально, но даже тут умудрились закосячить. Одно изображение, которое должно быть напечатано на А3 напечатали на А4, обрезав половину. Еще неделю ждали пока отпечатают один лист.
Жаль потраченного времени на обсуждения с менеджером, жаль сорванных планов, для которых требовалось все это напечатать, и жаль, что где-то в этой цепочке работают люди с таким наплевательским отношением. Обидно за все стороны этого конфликта, столько раз перепечатывать одно и то же это очевидные убытки (повторюсь, были все способы для связи с нами телефон, почта, и можно было позвонить и предупредить о возникающих проблемах, в первый раз проблему УВИДЕЛИ, подумали что что-то не так и просто забили, продолжив печатать, что случилось остальные разы - загадка). Менеджер в какой-то момент пытался слиться, но передумал и до конца общался с нами по поводу этой конфликтной ситуации.
До этого печатали документы и какие-то вещи в чб на А4 и все были нормально.
Резюмирую: если надо напечатать что-то на А4, это сделают при вас и результат будет нормальным. Все, что сложнее, уже под большим вопросом. Есть риск встрять, как это произошло с нами на пол месяца и 4 косячных итерации печати.
В качестве извинений вроде как дали скидку на следующий заказ, около 15%.
December 23, 2024
«Клиент всегда прав, пока не доказано обратное», а именно в этом месте Вам и попытаются доказать обратное. Ведь это Вы должны были с лупой сидеть изучать весь сайт, чтобы принести все в нужных файлах. К слову, среднестатистическая дорога из ссылок выглядит примерно так «главная страница -> как сделать заказ». Есть ли там информация о том, в каком формате нужно им все отправлять? Конечно же нет. Сообщил ли об этой маленькой тонкости менеджер? Естественно, нет! Но, спешу обрадовать, что там он есть! Менеджер решил, что можно ездить по ушам моей подруге после её первого заказа, который уже был оплачен и который полностью был испорчен. Мало того, молодой человек решил, что это должно быть проблемой клиента, а не работников фасткопи и его самого. Ему было легче начать продавливать моих друзей, чтобы они ещё раз заплатили, пусть и со скидкой. К сожалению, продавить смог, надежды вселить на то, что в следующий раз будет все хорошо - тоже. Стало ли лучше? Едва ли.
Уже наученные опытом работники, что к ним пришли «проблемные клиенты» (а именно так можно назвать моих друзей, которые не оставляли их в покое после того ужаса, который им отдали), эти прекрасные люди берут и отдают ещё один полностью испорченный заказ. Печать затемнена, где-то поплыла. Но вот незадача, формат ведь уже тот. Что же случилось? Бумага подкачала. Бумага!!!
Естественно, заказ не был исполнен вообще никак. Выброшенные больше 10к на ветер во имя оплаты бедных слезливых сотрудников, которые готовы вам жаловаться, что они в ноль работают, но не готовы удовлетворить пожелания клиента и проверить заказ нормально не доводя до скандалов. Упущенное время, упущенная выгода, загубленное настроение, срыв мероприятия.
Не рекомендую сюда обращаться за заказами, которые выходят за рамки «распечатать что-то просто на А4», потому что просто принтера дома своего нет.
1
June 15, 2024
Небольшая типография + копировальные услуги. Приемлемые цены, отличное качество работ и
доброжелательные вежливые и терпеливые сотрудники, которые серьезно помогли при формировании пакета документов.
July 29, 2024
Столько раз мимо проезжала и не обращала внимания, что за дельный домик👌🏻
Всё быстро, качественно! Я обязательно вернусь ☀️
Благодарю вас!
October 18, 2024
Печатаем там визитки и разную полиграфию. Постоянные клиенты, Всё нравится, ребята быстро и и в срок всё делают. Качественно!
August 28, 2024
Отличная типография, работаю с ней уже более 10лет, по срокам ни когда не подводят, цены приемлемы и более менее стабильны. Качество на высоте. Рекомендую
September 28, 2024
Хорошая типография, работой доволен, поставил 4 звезды только из за соседства Хостела, вечером страшно даже рядом проходить. Рядом очень много мигрантов.
July 12, 2024
добросовестные и вежливые сотрудники, Татьяна очень исполнительна - все делает своевременно! Можно немного дешевле распечатывать!
1
February 22, 2024
Замечательная типография! Был нестандартный заказ для ризографа (брошюра в несколько цветов) , кроме того что это была единственная типография , из многих , которая согласилась его осуществить , так ещё и выполнила всё на высшем уровне и за демократичную цену .Особая благодарность сотруднику Олегу , с которым мы длителное время (около полугода) переписывались касательно заказа. Всегда получала от него подробные и четкие ответы на множество моих вопросов. Спасибо ему большое за участие, терпение и профессионализм ))
Очень рада что нашла эту типографию , если понадобится печать на ризографе(и не только) обязательно обращусь снова
1
September 17, 2024
Грамотный персонал. Отличное сочетание цена/качество. Адекватные сроки выполнения.
November 26, 2023
Полиграфическая Продукция всегда качественная, оперативная печать, прекрасный персонал. Сотрудничаю много лет, ни одного нарекания не было! Рекомендую! Цены хорошие!
July 11, 2024
Отличная типография! Быстро и оперативно выполняют заказ!
1
June 17, 2023
Печатал и сшивал диплом. Тщательно проверили всю работу, подсказали недочёты и их исправили. Уточняли все самые маленькие детали и довели до идеала. Очень добрый и вежливый сервис.
Обслужили очень быстро, уточнили, стоит ли печатать почти монохромную картинку в ч/б, чтобы снизить цену. Работают для людей.
Если в жизни мне понадобится типография, не думаю, что пойду куда-либл ещё, кроме как сюда.
August 12, 2024
Типография занимает только часть первого этажа. А все остальное - ночлежка для гастарбайтеров. Не хожу.
June 20, 2023
Случайно зашла, оказалась,что там можно недорого сделать копии, распечатать текс и т д и замечательно,что рядом с остановкой,мимоходом зайти и распечатать все необходимое.
1
March 17, 2024
Супер типография!Чудесные люди там работают!
Все напечатают четко и прекрасно!
РЕКОМЕНДУЮ!
May 18, 2024
Шикарный персонал, всегда поможет подобрать нужное. Спасибо большое
March 21, 2024
Отличное место. Вежливый персонал. Обращался не раз, работой доволен. Спасибо.
May 18, 2024
И профессионалы и отзывчивые люди все как на подбор. Наивысшие рекомендации!
March 30, 2023
Можно сделать ксерокопию, сделать календарь, сувенирный магнит, купить бумагу для принтера или МФУ, цены нормальные, работают быстро, время работы очень удобное.
February 22, 2023
Дважды заказывала тиражи (ризограф) в этой типографии. Вот уж кто держит слово! Можно приходить чётко в то время, которое называет сотрудник в момент получения заказа: все будет готово. При получении не ждала ни минуты, заказ делала по электронной почте с краткими уточнениями по телефону с моей стороны. Очень довольна осталась, сэкономила кучу денег по сравнению с цифровой печатью.
3
February 27, 2024
Быстро, дёшево, качественно! Рекомендую к сотрудничеству.
October 14, 2023
Отличная типография с приемлемыми ценами и ответственными сотрудниками.
February 7, 2024
Минусов вообще нет! Самые приятные люди, всегда помогут, если что-то надо срочно!
1
June 9, 2023
Принимают оплату наличными и даже перевод. Оплаты картой прикладыванием нет. Скан стоит 20 рублей за лист. Не дешево но быстро и качество оборудование топ
September 29, 2023
Хорошая типография , посоветовали и бумагу и цветность , что лучше и как выгоднее . заказывал мини книжку примерно на 100 листов , получилось супер
August 24, 2022
Идеальная Типография. Быстро, качественно, дёшево (ещё и скидку постоянным клиентам дадут). Удобная парковка.
1
May 6, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливые сотрудники. Рекомендую
2
November 30, 2022
Требовалось отсканировать документы, форматировать в пдф формат, распечатать и отправить на электронку. Все четко и быстро! Спасибо.
3
April 28, 2023
Это место для меня находка. Если нужен ксерокс или сканер, теперь только сюда. Совсем недорого.
1
August 14, 2022
Мне всегда нравится обращаться именно в этот ксерокопии. Очень вежливые сотрудники и не дорого. Порой приходится по несколько экземпляров делать. Я рекомендую всем этот фасткопи.
3
January 11, 2022
Всегда вежливые и внимательные. Выслушивают все пожелания и в обещанный срок все готово. Лично мой опыт очень положительный. Живу рядом и пользуюсь услугами часто.
3
January 25, 2023
Производство сразу за стойкой. Жаль, недостаточно места для клиентов. Однако, сделали качественно, спасибо!
July 9, 2023
Сотрудничаем больше 15 лет. Самые лучшие впечатления от работы. Спасибо.
June 25, 2022
Очень довольна работой. Цена-качество адекват. Приветливые сотруднтки. Заказ сделали сразу и аккуратно. Рекомендую.
March 6, 2023
очень приятные сотрудники, все быстренько сделали, качественно :)
October 23, 2023
Не советую. На сайте написано одно по факту считают в два раза дороже. делают замануху
May 25, 2022
Делают хорошо и недорого!
Есть недорогое копирование и ризографы.
Парковка бесплатная около и рядом.
November 15, 2022
Оборудование по уровню такое же низкое как в копирке, качественная печать возможна только с изображений высокого разрешения, иначе не пропечатываются пиксели
2
April 11, 2022
Вместо печати визиток, получил никчёмные разъяснения на тему моего неумения делать макеты и получившихся больших отступов на полях.. Мол, увеличить текст на визитке не могут, обрезать больше поля не могут.. Вопрос, а чем вы вообще занимаетесь??
В общем, просто заморачивают клиентов, вместо решения вопросов.
3
November 19, 2023
Быстро, удобно, качественно
August 21, 2021
Ужасный центр. Халтура. Толком ничего не объясняют, что сколько стоит и из какого материала делают. Разговаривают из-за конторки, да еще и в маске. Ни какого договора не предлагают, гарантий не дают. Чек пробили из под палки.
Обратилась в другой копировальный центр.И встретили, и показали не поленились, и по цене все разложили. Оказалось в два раза дешевле. .
1
5
May 6, 2022
Слишком непонятливый персонал, нет оптового прайса к сожалению. Два часа простоял просил сделать одно, в итоге сделалали не так, пришёл в другой копицентр сделали за 10 минут
1
3
February 15, 2023
Очень приемлемые цены, качество хорошее
1
May 2, 2022
Отличное место, всегда помогут,подскажут приятно вести дела.
3
1
August 11, 2022
Оперативно и качественно, больше добавить и нечего :)
3
September 4, 2022
Внутри не был, а снаружи очень симпатичный, стильный домик
2
August 27, 2021
Быстро и оперативно напечатали меню. Спасибо за отличное качество выполненной работы
1
April 9, 2023
Всё качественно и быстро.