Как будто в советское учереждение поставили модную вывеску и фоны для фото, а все работает как работало . Вот, реально пропуск как в библиотеку того времени, такого же характера буфет и тд. Причем я считаю , что сохранение лучшего из того времени как раз плюс. Я могу оценить именно с точки зрения атмосферы. В этом плане органично. Минус очень долго происходит регистрация товарного знака и рассмотрение дел. При отложении заседания нет возможности определить дату . это очень неудобно и приводит к новым отложениям. Да и вообще , фактически являясь первой инстанцией по ряду серьёзных вопросов уровень делопроизводства мягко говоря не соответствует даже судам общей юрисдикции. Это большой минус. Фактически понижаю на два балла именно из за этого ... Ну и еще навигация такая, что в первый раз непросто понять куда идти. При этом в целом, с точки зрения общения сотрудники оставили очень приятное врюпечатление. Все с кем я общался корректные , интерелгентые и приятные люди. Совсем не похожи на стереотипных чиновников , а скорее на научную интеллигенцию. Поэтому лично впечатление более чем приятное , но объективно это оценка "средне".

Анастасия Кошубо

Level 8 Local Expert

Жалоба на некачественное обслуживание и непрофессиональную работу Я, обращаюсь с официальной жалобой на не качественную работу учреждения в связи с рассмотрением моей заявки №2025724831 от 13.03.2025. 1. Некомпетентное и хамское поведение сотрудников справочной службы При попытке уточнить статус рассмотрения заявки по телефону справочной службы +7 (499) 240-60-15 консультант прерывали разговор, не завершив диалог. 2. Отсутствие подтверждающих документов. Справочная служба сообщает, что уведомление о статусе рассмотрения заявки было отправлено в мой почтовый ящик, однако: - Письмо не поступало - Документального подтверждения отправки (например, уведомления об отправке, копии письма) не предоставлено. 3. Непрофессионализм в работе Подобные действия свидетельствуют о халатном отношении к обязанностям, отсутствии контроля за качеством обслуживания граждан. Прошу 1. Провести проверку по факту некорректного поведения сотрудников справочной службы. 2. Предоставить повторный письменный ответ о статусе рассмотрения моей заявки №2025724831 от 13.03.2025 с приложением копий всех отправленных уведомлений (если они действительно направлялись). 3. Принять меры по повышению качества обслуживания.

Инкогнито 8019

Level 2 Local Expert

Просто полное хамство и неуважение к посетителям. Персонал в окне отправляет к консультанту, на что тот отправляет обратно в окно к персоналу. Обычный персонал позволяет себе в сторону посетителей высказывания в стиле «Да что вы ВРЕТЕ, что вас консультант отправил сюда». Я в полном ауте) «Хорошая» тактичность к клиентам у Вас. Из самого добрых и отзывчивых людей, которые готовы помочь и подсказать - охранники) Ужас и позор Вам.