Все кто связаны с экспортом, не понаслышке знакомы с данной структурой. Поставил 3, так как есть к чему стремиться. Во первых это ответы на звонки, тут все еще в плачевном состоянии. Понятно, что работы много, времени мало, но важное понимать, что у тех, кто Вам звонит, абсолютно такая же ситуация и люди зависят от Вас, а не Вы от экспортеров. Поэтому брать трубки нужно и делать это нужно всегда. Как и в почти любой гос. структуре там кадровый бардак, вызванный объемом работы, низкими ЗП, страшной бюрократией, постоянные сокращения. поэтому люди там хорошие работают, но у всех свой предел есть. Из за всего этого, сотрудники фстэк начинают проецировать этот бардак на работу экспортеров со всеми вытекающими. Нам помогали неоднократно и в критических ситуациях тоже, действовали оперативно с пониманием. Я считаю, что государству нужно ценить сотрудников фстэк и их работу, тогда вероятно все наладится, ну а пока это хромая лошадь.

Анастасия Стрекалова

Level 2 Local Expert

Не первый раз приезжаю на Старую Басманную и кабинет приема корреспонденции не работает. При этом никакого объявления нет, охрана на проходной ничего не знает, к телефону не подходят. Про информирование на сайте думаю и не стоит говорить. А оказывается сотрудник болеет или в отпуске, никто не заменяет его. Лучше сразу подавать документы на Новом Арбате

Александр Кузнецов

Level 5 Local Expert

Приём корреспонденции понедельник-четверг 10:00-13:00 и 14:00-17:00.пятница 10:00-13:00 и 14:00-15:45.Приём документов в конверте.Отметка о приёме только в реестре (разносной книге) на передачу корреспонденции.