FedEx Express - TNT
Has this location opened again?
Yes
No
Directions
Mezhdunarodnaya
1.61 km
Улица Белы Куна
200 m
28 reviews
December 6, 2021
Крупнейшая в мире экспресс доставка…
Я был крайне удивлён низким уровнем координированности и оперативности этой службы.
Купил в честь важного события подарок любимой- Кольцо от Cartie. Чтобы его получить через вышеупомянутую службу, пришлось вести четыре раза длительные разговоры с менеджерами, каждый раз доставка переносилась в связи с случайными организационными сбоями. Не лучшие воспоминания, право…
1
October 6, 2021
У меня хороший отзыв, ведь привезли в целости то, что я очень ждал. Но без ряда «но» не обошлось, к сожалению.
Видно, что обитатели офиса получают немалое удовольствие от отсутствия посетителей. Охранник даже не сразу понял, зачем их потревожил какой-то человек. Ему пришлось дважды объяснять, что я зашёл не погреться или воды испить, а забрать груз и оплатить его, что оказалось очень неожиданным. Свои уточняющиеся вопросы он задавал в формате «понаехали тут», и наконец сообразил, что перед ним клиент FedEx и их партнера.
Было очень не понятно, почему ещё с утра доставленный продукт висел в статусе «в пути» вплоть до моего физического визита в офис. Т.е. поступление не обрабатывалось около 6 часов. Вероятно, весь персонал пустого офиса был невероятно чем то занят.
На выдаче мне несколько раз говорили, что все будет очень долго, что-то плохо работает, кассовые операции тормозят. Как только мы начали эту операцию делать, оказалось, что достаточно 15 секунд.
В общем, ребята очень расслаблены, работают на чистом окладе, видимо. И пусть вся жизнь подождёт.
1
December 9, 2021
К сожалению не могу рекомендовать эту фирму, так как накосячили ещё при отправке в Чикаго. Приёмщица наотрез отказалась указать номер телефона принимающей стороны. Посылка отслеживалась на сайте прибыла в офис доставки в указанное время, а потом началось... Звоню в офис, отвечают сразу, уточнили, что посылка будет доставлена курьером с предварительным звонком за один час в промежутке с 8.00 до 18.00. Посетовали, что не указан номер телефона, с радостью его продиктовала. В пять часов звонка нет, набираю офис, ждите доставим, не моргнув глазом сообщают. Естественно курьер не приехал. Дозвониться после шести можно, если вы готовы двадцать минут слушать, как они рады, что мы доверились этой фирме. Наконец оператор ответил, что курьер сегодня не успел, какая неожиданность! Говорю, завтра сама приеду, да да, отвечают, вот мы и на сайтике уже пометили и телефончик давайте уточним. Приехала на Софийскую в офис, а там неувязочка, посылочка у курьера и он уже ломился в двери квартиры, где никого нет. Дали телефон курьера, созвонилась, встретились. Хотите также? Оказывается, даже в Чикаго знают, что номера телефонов клиентов здесь бесполезны.