Felis
119 reviews
June 18
Хорошая клининка, профессиональный и грамотный персонал, добрые и вежливые сотрудники. Особенно конечно порадовали цены, существенная разница с клиниками на слуху, но качество услуг даже лучше, чем у многих.
Единственный минус - кастрировали кобеля, выходил из наркоза достаточно тяжело. Но тут непонятно, толи это именно его реакция, толи все же препарат для наркоза мне стоило приобрести подороже отдельно. Если рассматриваете процедуры под наркозом в данной клинике, я советовала бы заранее уточнить этот момент у врача, я вот к сожалению не подумала и собакен немного помучался (
1
November 7
Большое спасибо врачам клиники Смирновой Екатерине Сергеевне, Пазиловой Татьяне Викторовне, Александру Сергеевичу за лечение моей возрастной кошечки Маши, помощь была оказана быстро,четко профессионально ! Спасибо всему персоналу за внимание и сочувствие!
1
1
December 9
Записалась на первичный прием и вакцинацию котенка. В итоге придя к назначенному времени прождали еще 20 мин, потом вышли какие-то юные сотрудницы, которые не могли вдвоем измерить температуру. На вопрос какие болезни включает в себя вакцина, ответили не знаю, надо спросить у врача. Врач толком ничего не объяснила, неуверенно перечислила болезни, когда я уточнила включен ли кальцивироз, она задумчиво сказала, что да. К счастью прививку там нам не сделали. Потому что нашли клещей в ушах. О том, что диагностика ушей, чистка ушей, и лосьон это платные услуги мне заранее ничего не сказали. В прием был включен люм осмотр. Котенка унесли, он там им не давался, а мне сказали ждать. В итоге врач мне его принесла, опять куда-то убежала, толком ничего не говорит, кота не осматривает. Юные сотрудницы на вопрос показала ли что-то диагностика сказали что посмотреть не удалось. Пришла врач, я говорю давайте я подержу его и вы посмотрите, а она говорит: ой да я посмотрела уже ничего у него нет. Врач снова пришла, говорю у него на подбородке болячки, а она не глядя говорит, да это акне. Или от блох. Говорю что нет блох, он обработан. Она даже смотреть не стала о чем я говорю. Это акне и все. Потом снова пришла говорит хотите запишу вас к дерматологу, на что я удивленно сказала нет, ведь вы же уже сказали что это акне. В общем она сказал ждать назначений и снова ушла. И стала заниматься другим пациентом. Мы ждали, котенок орал и дрожал, в итоге я говорю мы пошли, не надо назначений, давайте оплачу прием. И вот тут и вылезла и чистка ушей и мазок из уха и лосьон, и накрутили мне помимо приема еще в два раза больше. В общем, оперевшись на положительные отзывы, я пошла в клинику где мне ничего толком не сказали, кота толком не осмотрели и развели на деньги.
3
October 2
Звонила сегодня 02.10.
Очень странно….Каждый год водила сюда собаку на чистку зубов и платила только за услугу и полировку дополнительно.
Сейчас хотела записаться и мне предъявляет администратор, что я должна оплачивать еще скрининг сердца перед процедурой
А это еще 1500₽ к сумме
До этого никто на этом не настаивал до этого за все 4 года. А тут мы вас не примем без этой процедуры. Собака моя до этого ходила к вам, и все было нормально. Сейчас же я не понимаю
Я прошу разъяснение вопроса?
Это что такое за клиентоориентированность ?!
September 24
Отличная клиника! Спасибо врачу Максиму Александровичу, который поставил нашу старенькую кошку на ноги, провел обследование и выписал необходимое лечение. Также успешно была проведена операция по кастрации нашего молодого котика. Все прошло без проблем, котик весел и активен.
December 2
Ни когда нет нужных врачей. Запись очень долгая, учитывая что в такую клинику идут экстренно. Лечебных препаратов очень мало.. Ну и конечно настаивают на куче платных анализов . Кошку надо стерилизовать. Операция 5 т. р. + проверить сердце 1500 и общий анализ 3500(в горотской ветклинике на жерновской это стоит 500₽ + забор) мжт на личном лжете в Москву везут.. И + консультация и приём врача. В итоге операция которая длится 15-20 минут и куча времени на обследования получается более 10000 ₽
2
April 17
Сегодня впервые посетили клинику Фелис на пр. Наставников 36 к 2, ожидания были самые высокие благодаря хорошим отзывам в интернете, но впечатления остались не самые приятные. Пришли с щенком на узи сердца перед операцией, которая предстоит в другой клинике. Пока ждали когда освободится администратор, к нам вышла сотрудница, к сожалению, она не представилась (девушка в очках, с короткими кудрявыми волосами) стала задавать вопросы куда мы, а зачем нам узи. Я ответила как есть, упомянув, что нам нужно обследование для операции в другой клинике, и спросила, будет ли возможность провести анализ для глаза, так как я уточняла этот момент при записи в клинику, на что мне сказали, что это будет возможно, если будет свободный врач. Узнав, что мы будем оперироваться в другой клинике девушка резко переменилась, ответила, что нет, возможности нет, она не офтальмолог, и вообще лечите глаз там, где вы будете оперироваться. Первый раз встречаю такое бестактное поведение. Ответ сотрудницы был некорректным и неуместным, во-первых, непонятно к чему было задавать лишние вопросы, если она не кардиолог, к которому мы приходили на приём, во-вторых, не надо давать советов, не зная обстоятельств ситуации, в-третьих, хамство с клиентами недопустимо. Хочу отметить, что в эту клинику я обратилась в первую очередь, пытаясь попасть на консультацию к ортопеду, но увы у нас нет возможности 2-недельного ожидания, когда скорость проведения операции играет не последнюю роль. Вся эта ситуация оставила очень неприятные впечатления. К офтальмологу тоже не попасть ранее чем через 2 недели. А беря во внимание, что в вет клинику зачастую обращаются с непредвиденными и срочными ситуациями, такое долгое ожидание записи к узкопрофильным специалистам является большим минусом. Администратор и кардиолог оставили приятные впечатления, жаль, что не все сотрудники клиники умеют общаться с людьми.
6
December 20
Были на приёме у дерматолога.
Сдали 3 анализа и заплатили 9000 р. по сути ни за что. Результаты анализов отправили в Вотсап без заключения и рекомендаций. То, что озвучили непосредственно на приёме - общие фразы, которыми обладает среднестатистический обыватель. Информация по сути доступна каждому в интернете, но не за этим мы приходим в клинику. Не рекомендую!
1
March 31, 2023
Отличная ветеринарная клиника, на Наставников, 36. Огромное спасибо дерматологу Барановой Дине Александровне и администратору Ивановой Марии (всегда вежливая, улыбчивая и отзывчивая). Дерматолог Дина Александровна, отличный врач, знающий своё дело и подход к пациенту. У нашего йорика проблема с кожей-аллергия,но она на столько грамотно и профессионально занялась нами, нам назначили лечение, постепенно, но пошли улучшения, за СТОЛЬКО ЛЕТ (нам больше 10 лет, страдаем аллергией давно), что очень радует, наблюдаемся уже 3 месяца и будем дальше, столько, сколько понадобится. (Джефик-кексик, так мы прозвались сегодня)))
February 13
Хорошая ветклиника.
Посещаем с двумя котами,всегда все очень бережно и быстро.
Кастрация у одного из животных прошла легко. Перед процедурой делают УЗИ сердечка,а после операции ждут,когда животное полностью придет в себя. Радует такое отношение, спасибо 🙏
October 20
Всё понравилось!Записали на операцию кота,вежливый медперсонал, сделали узи сердца коту и саму операцию, дали рекомендации после операционной период, дали результат узи.
December 20, 2023
Клиника замечательная! 19.12. Стерилизовали кошечку Асю примерно 8 месяцев отрОду . Сначала в 2-х клиниках нам отказали из за отсутствия прививок (пока мы её не вылечили от болячек после уличной жизни о прививках не могло быть и речи).Вылечили . И тут у неё началась течка🤦снова проблема, снова отказы,а она уже во всю метит и орёт в требовании кота🤦,ситуация сложилась патовая . И тут я через интернет нахожу эту чудесную клинику, рейтинг высокий(а нам это важно как показатель проффесионализма)не далеко от дома, чисто,по записи проблем нет,персонал вежливый , внимательный и доброжелательный. Аську берут без вех вышеперечисленых "но"🙏. Узи сердечка провели,быстро, всё в норме),забрали в переносочке и отпустили по своим делам ждать пока позвонят и можно будет забирать. Так как кошечка уже "загуляла" времени потребовалось немного больше для выхода из наркоза после операции,я конечно волновалась,но доктор проводивший нам операцию успокоила, всё объяснила и даже провела посмотреть что с Аськой все норм , просто надо дать ей чуть больше времени. Забирали мы нашу красотку уже вполне себе бодрую,шовчик аккуратненький,дома скушала двойную порцию и бегала как будто ничего с ней и не делали(правду сказать она ещё немного помяукала в голос в поисках кота поскольку гормоны ещё не угомонились) но через пару часов уснула и к утру все проблемы закончились. Спасибо добрым докторам за их профессиональный подход,за тёплый прием и чуткое отношение к владельцам и их питомцам. Однозначного рекомендую данную клинику,благодарю всех причастных в решении нашей проблемы и желаю дальнейшего процветания!!При необходимости будем сюда возвращаться снова,у нас тепеь будут по плану прививки, надеемся планы уже ни что не нарушит,а если и нарушит мы знаем где их теперь поправить😊😺😺😺
1
1
September 17
внимательный и чуткий персонал,к животным с любовью,без навязывания лишних дорогостоящих процедур.
молодцы!!!
April 5
Вы лучшие, все мои животные наблюдаются у Вас. Спасли моего кота, хотя все уже говорили, что не мучать умрёт. Но Вы это сделали. Поставили за неделю его на ноги, удивило, что врач сама удивилась, когда звонила, но да ладно. Мы все удивились))) был очень тяжёлый оказывали почки, желудок и тд. А сейчас как будто ничего и небыло. Привет от Тотоши)
1
December 15
Вежливый персонал.
Внимательно относятся в животным.
Возим сюда кошку на ежегодную прививку уже 4 года
1
June 2
Хочется выразить благодарность Матохиной Марии Михайловне. Приехали с проблемами пищеварения щенка. Перед этим приемом были удругих врачей... Мы теперь выбрали врача для нашей собаки навсегда! Замечателный врач!
1
1
July 12
Лечение было назначено не верно, кот чуть не умер. К счастью успели обратиться в другую клинику, котик здоров. Не рекомендую клинику Фелис.
4
2
October 27, 2023
Делали кардиограмму своей собаке. На руки выдали только заключение, а когда позже обратились за самой кардиограммой, то в регистратуре сначала ответили, что не выдают, потом что не распечатывают (хотя врач по распечатке пишет заключение), потом сказали, что уничтожают кардиограмму после выписки заключения. Встает вопрос - почему не отдали сразу (непрофессионально?) и почему уничтожили потом - чтоб не было следов непрофессионального заключения ? Позвонил в пару других ветклиник - везде кардиограмму отдают на руки.
Делали анализ крови - результат готов только на следующий день вечером. На быструю медпомощь рассчитывать не приходится.
Но везде чистенько.
February 4
Наблюдались здесь с котенком, у которого выявили кошачью чумку. Врачи назначили правильное лечение, оперативно сделали все анализы. Цены приличные. Персонал доброжелательный. Спасибо!
May 13, 2023
Ходили на прием с собакой к офтальмологу, первое наше посещение клиники. Доктор скорее всего профессионал своего дело, но как человек задирает нос выше потолков клиники. Ощущение, что человек готов работать только со спокойными к любому вмешательству питомцами и воспитанными (каковыми являются не все). Вместо того, чтобы подсказать как зафиксировать животные или пригласить кого-то на помощь говорил о том, что так не правильно, так мне не удобно, мне нужно чтобы было так и сяк, а у человека только 2 руки на минуточку и удержать все сразу я не могу. Грубым тоном было выражено недовольство, что собака пытается укусить, а доктору еще руки нужны вообще-то (в вет.клиниках просто живем то с одной проблемой, то с другой никого не разу не укусил) С горем пополам с этим справились. В двух словах описал, что с глазом, так же на словах рассказал про лечение. Конечно в стрессе я мало чего поняла, подумала что в выписке все распишут, не тут то было там только название препарата и срок лечения. Как? Куда? Сколько? Какой сначала тот который написан первым или тот о котором говорили в кабинете, ничего не понятно, когда повторный прием, нужен ли он, как я увижу есть ли улучшения. И вот еще раз звонишь в клинику все уточняешь… Сама клиника хорошая, просторная, на рецепции приятная девушка, цены недорогие, но к офтальмологу больше не вернемся.
March 5
Принесли кошечку на стерилизацию. Всё рассказали, всё показали. Операция прошла быстро и успешно. Дали наставления, ответили на все вопросы. Рекомендую. Очень вежливый персонал
2
1
March 12, 2023
Обратились в данную клинику со стерилизацией кошки. Персонал отзывчивый, от ресепшена до ветеринаров.
Животных любят, а это самое главное.
Операция прошла хорошо, кошечку вернули уже проснувшуюся от наркоза. Объяснили, как ухаживать.
Тут же привили кошечку.
Остаются на связи по возникающим вопросам. Что очень ценно, ибо каждый хозяин переживает за своего питомца и становится очень тревожным)))))
December 28, 2022
Отличная ветеринарная клиника!!!! Очень благодарна персоналу клиники за помощь моим питомцам, за ваши добрые сердца, за профессионализм и отзывчивость! Особенно хочу отметить доктора Валерию Владимировну, у неё лёгкие и золотые руки, отличный хирург, и администратора Марию Жданову- человека с большим сердцем и доброй душой! Спасибо!!!!!!
1
1
October 31, 2022
Театр просто волшебный . Актеры шикарные их игра великолепна браво . Элион спектакль просто переносит в другую реальность . А актеры проводники по этому мире. Море хороших впечатлений . Другой спектакль Дикие лебеди не уступает своей красотой . Работники которые работают в театре очень вежливые культурные приятно приходить Спасибо . Только у вас взрослые становяться детьми . Спасибо и администратору Наталье что посоветовала спектакли .
12
September 19, 2023
Мой вопрос никак не решили, рекомендаций не было никаких, только повздыхали и назначили кучу дорогих анализов коту.
А как за ним ухаживать на текущий момент — вообще не рассказали.
Никаких вариантов развития событий, просто "платите 2 тыс, а потом ещё 6,5 — и то не факт, что мы скажем вам, что делать".
Я немного огорчена и явно в растерянности от такого поворота событий. И понимание, что что-то не так, пришло только дома.
Будьте бдительны, не платите за не оказанные или некачественно оказанные услуги.
2
1
March 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность клинике и лично Александру Сергеевичу за спасение глазика нашего Стича! Так случилось,что щенок получил химический ожог глаза,и Фелис- это единственная клиника в районе,где был врач - офтальмолог в нужный момент. при осмотре глаза АС сказал,что требуется операция,прогнозы неутешительные,но будут стараться спасти глаз. И сегодня я услышала самые заветные слова за 2 недели нашего лечения- глаз видит! Конечно,впереди еще долгое восстановление и много работы,но самое страшное уже позади!
Так же не могу не отметить очень чуткое отношение администраторов,всегда интересовались самочувствием Стича. Такого трепетного отношения к пациентам не встречала даже в именитых клиника города( когда лечили предыдущую собаку)!
Спасибо вам огромное!!!
3
September 7
За три посещения не было ни одного негативного момента, все было хорошо. Мы взяли маленького сфинкса, у него были проблемы с глазками, нам помогли и с лечением, и операцией по коррекции век. Очень благодарна за то, что помогли котику, дальше только лучше!)
February 9, 2023
Были на приеме в клинике у Зрячевой Валерии Владимировны с кошечкой, очень чуткий,внимательный врач и высококласный специалист!
Помимо всех назначений которые мне написали, было очень приятно и удивительно видеть врача,который знает на базовом уровне РЖЯ, тк я слабослышащая и было комыортно общаться с врачом о всех особенностях лечения моей любимой кошки.
Всем очень советую💘❤️
1
February 23
Отличная клиника. Делали кастрацию коту. Всё отлично. Узи сердца, рекомендации после операции. Вежливый персонал. 5 твердо.
March 19
Спасибо Ольге Васильевне за проделанную работу и приятное отношение к кошечке. Всё прошло хорошо и это не может не радовать)
3
2
January 11
Замечательные врачи! Рекомендую! Всегда старпбтся помочь животному, не назначают ненужные обследования для получения денег. Всё по делу. Лечение всегда помогает!
1
September 19, 2023
Очень благодарны врачу (если не ошибаюсь, Диане Александровне) и администратору за высокий профессионализм и сочувствие. Разъяснили подробно все исходы нашей ситуации, разрешили больше не мучить нашего шоколадного пушистика и отпустить на радугу.
2
January 22, 2023
Ходим в клинику с самого появления в семье кота. Все анализы, вакцинации и лечение проходим только там. Отличный, отзывчивый персонал. Профессиональные врачи. Огромное спасибо врачу-хирургу Валерии Владимировне за безупречную операцию для кота.
2
January 22, 2023
Отлично, сдесь я сделала моей собаке санацию ротовой полости.
Все прошло на ура, Чип здоровый и счастливый.
Особая благодарность всему персоналу, в частности врачу Валерии Владимировна Зрячевой.
Они так хорошо обращались с моим любимцев, что пёс целиком и полностью им доверял, а это не всегда бывает.
Рекомендую, профессионалы своего дела.
1
January 22, 2023
Замечательная клиника ❤️ Наблюдаемся у Валерии Владимировны уже со вторым питомцем!
Советую данную клинику всем своим знакомым и друзьям!
Валерия Владимировна, чуткий, замечательный врач, профессионал своего дела! Ею были проведены две обширные операции для моей 🐈, все прошло очень удачно! Швы заживали прекрасно! Мурочка прожила ещё замечательных 1,5 года!!!
Безмерно благодарна всем, кто был причастен 🥰
1
January 13
У кота был цистит,мы пришли нас сразу приняли сделали УЗИ,осмотрели и выписали таблетки.Все нам обошлось 3тыс,без таблеток.Вот мы их пропили,нам помогло,так что клиника нам понравилась,будем обращаться.
February 11, 2023
Отличная клиника и врачи! Лечим и кошем, и собак, всегда приветливый персонал, грамотные специалисты, адекватные цены на услуги. Всем рекомендую, своих животных наблюдать и лечить только там!
2
October 22, 2023
Прием ветеринара 3300 с анализом, но толку ноль,,, диагноза нет, лечения по нашей основной проблеме нет, позвонила,,, ответ - вам надо ни ко мне, а к дерматологу!!!! А сразу сказать не судьба, зачем прием был, время упущено,,,, не хорошо это
4
1
November 26, 2023
Отличная ветклиника. Несколько раз приезжали на лечение наших крысок. Так же часто только у них можно найти необходимые препараты для животных.
April 22
Однозначно рекомендую ветклинику. Приветливый персонал, профессиональные врачи.
August 9, 2023
Приходила с кошечкой, обслуживание понравилось, проконсультировали, взяли кровь на анализ, очень добрый подход к животным. Буду продолжать там показывать свою кошечку. Кошка выздоровела кстати.
1
May 31, 2023
Обращаемся в клинику не первый раз. Огромное Спасибо Валерии Владимировне за профессионализм, отзывчивость, компетентность, к любому животному найдёт подход. Рекомендую!!!
May 21, 2023
Отличная клиника. Приняли быстро. Хороший персонал. Врачу вообще 10 из 5 звезд. Собачку осмотрели, быстро поставили диагноз выписали лекарство. Пес быстро поправился. Спасибо вам большое.
March 24, 2023
Замечательная клиника, очень благодарна врачам, спасли мою кошечку, компетентные и вежливые врачи, спасибо вам огромное что лечите наших животных)))
1
March 30, 2023
Спасибо огромное за быстрое и качественное решение вопроса. Обратились к Валерии Владимировне по поводу пупочной грыжи у котёнка, запись была сделана уже сразу, следали все на вышем уровне. Кот довольный рекомендуем.
1
February 13, 2023
Моей кошке в этой клинике помогли. Правда, сначала терапевт назначила не совсем верное лечение. Но потом дерматолог его грамотно скорректировала - кошка поправилась. Все вежливые, внимательные. По стоимости - наверное, как везде. Потом из клиники даже позвонили - поинтересовались здоровьем кошечки.
November 24, 2022
Хорошая ветклиника, с чуткими и отзывчивыми докторами. Всегда с удовольствием отвечают на вопросы о питомце, оказывают квалифицированную мед.помощь, дают рекомендации и следят за самочувствием питомца после процедур.
3
March 11
Отличная клиника . Приятный , вежливый персонал. Приносили котика на кастрацию, в клинике дождались пока питомец проснётся после наркоза и только потом сказали забрать)Зажило все очень быстро. Котик счастлив 😃 Спасибо от Фоксика🐱
February 1, 2023
Клиника отличная! Нашей кошечке было проведено две сложнейшие операции, все прошло замечательно! Очень благодарны врачам и всему персоналу клиники👍
1
August 4, 2022
Замечательная клиника. Хорошее отношение врачей к животным. Приемлемые цены и хорошее качество. Одна из немногих клиник в которой не боишься за безопасность своего любимца. Мы с Майей ставим 5 звёзд ❤️
3