Femili park
291 review
December 16, 2024
Все очень понравилось. Очень атмосферно. Дизайн беседки на пять с плюсом
September 10, 2024
Парк нравится, место хорошее, чистое. Ходим уже не первый год.
С анимацией очень долго связывались. В последний день они отписались... Мы уже собирались искать кого то со стороны. А так ребята молодцы, провели мероприятие хорошо, все довольны
December 1, 2024
Все супер !!!! По цене норм ! Всегда так чисто ! Спасибо вам большое.
Хотелось бы еще такие дома ) с теликом для детей - чтобы мультики включать им - когда осень и зима.
September 9, 2024
Все понравилось, комфортно, уютно,чисто, есть все необходимое, доступная бронь, адекватная цена,все на 5+ 🙂
June 19, 2024
Очень разочаровало данное заведение в плане предоставления услуг. Заранее забронировали беседку на 18.06.2024 с 18:00, оплатили первые 2 часа как предоплату. Нам пришло смс, что беседку откроют за 10-15 минут для подготовки ко дню рождения нашего старшего сына.
Итог. Беседку открыли в 18:40, вместо заявленных 17:45-17:50. Причем пришлось ходить до админа. Просить чтобы открыли. Далее сотрудник (молодой человек- студент, сказал что он не в курсе, мне по рации не сообщали). В итоге не успели накрыть на стол до прихода фотографа и аниматора. Все запланированное мероприятие сдвинулось почти на час. Ок идем дальше. Солнечная сторона. Кондиционер для нас конечно никто не включил заранее. В беседке душно, жарко. Снова пошли к админу. Снова попросили исправить ситуацию.
Будний день. Естественно народу не как в выходной. Но никто не спешил. Наконец включили кондиционер. Но пульт не оставили. Сказали запрещено. В итоге кондиционер работал так, как видимо нужно было персоналу данного заведения, а не отдыхающим.
Вот такие вот впечатления остались ребята об этом заведении. Возможно не повезло со сменой. Возможно другая смена более клиентоориентирована.
February 26, 2024
Нельзя оставить вещи, чтобы прокатиться на тюбингах, нигде. У них нет камеры видеонаблюдения и камер хранения. То есть, если вы захотите покататься на тюбингах и оставить сумочку или рюкзак, вам откажут. Как объясняет администратор, представившийся Виктором, дверь кассира внутри - даже не запирается, ходит много сотрудников и кто-то из сотрудников может украсть вещи из рюкзака. Лично мне пришлось проделать путь, что бы оставить вещи в другом месте, за пределами фэмили парка. Нелояльное отношение к клиенту. Просьба к организации фэмили парка - установить камеру видеонаблюдения у администратора аренды тюбингов, вы получаете большие деньги и можете выделить на это средства
6
3
August 19, 2024
Не получили услуги по договору в рыболовной зоне. Не адекватный уголовник менеджер Михаил не выдал удочки после замечания, что он отсутствует на рабочем месте и в зоне присутствуют его собутыльники. В парке не было ответственных сотрудников, кто бы мог разрешить ситуацию. Кроме уголовника Михаила. Друзья, кто главный в ООО Фемили Парк? Догадайтесь сами.
September 10, 2024
Понравилось: чистота, современный интерьер, лояльность администратора к пожеланиям по времени начала и окончания аренды
Пожелание: хотелось бы больше света на площадке в темное время суток
July 16, 2024
Слишком горячая вода в чане, интернет пропадает, воды не было все три часа пока там мы были, в итоге мы кое-как с боем выбили в подарок один час бесплатно(причем мы это сами предложили)) при этом звонили по всем этим вопросам администратору и нам сказали завтра нам сделают перерасчет….а сейчас ходите видимо в туалет под себя( еще и отзывы отклоняют, не советую всем, скатились ребята в яму
December 16, 2024
Все было замечательно и красиво
Мы остались довольны 🎉👍🥰
August 17, 2024
Клиентоориентированности Вам побольше, отстроили 30 беседок , а проводов для караоке на все беседки не приобрели. Внесли аванс 50% в итоге ждали на улице 20 минут под дождём пока нас впустят. Не впускали из-за того, что ждали полной оплаты. Дом сняли до 01:00 в любой момент могли бы подойти и взять деньги
и не портить настроение гостям.
June 28, 2023
Отель очень хороший мне все понравилось поставлб 5 звезд, ресепшен очень вежлевый, доброжелательный,отель теплый, уютный, горничные убираются очень хорошо и тщательно, мне все понравилось) буду заежать в этот отель все чаще и чаще)
1
1
January 9
Оплата только по карте! Залог за тюбинг 4000 или паспорт! В беседках условий нет!!! Вобщем вечер был испорчен.
August 17, 2024
Который раз отдыхаем в фемели , и всегда положительные эмоции )) еще ни от кого из знакомых и родных не слышал горьких отзывов! Спасибо вам за атмосферу и уют!!!
July 9, 2024
Очень вежливый персонал, чистые и красивые беседки. На кассе есть все необходимое, в том числе уголь и другие вещи.
August 7, 2024
Уважаемая администрация парка, пожалуйста, присмотритесь к персоналу в кассе. Сотрудник, к сожалению, неизвестна ФИО, с тёмными волосами, разговаривает по-хамски, от слова совсем не умеет разговаривать с клиентом, некомпетентна. Касса-это лицо компании. Большая просьба провести с ней беседу. Вы подрываете свой престиж.
1
October 14, 2024
Отличное место, отмечали день рождения ребенка, за свою цену огонь.
February 18
Хороший парк для семейного отдыха
August 14, 2023
Арендовали 18 беседку на день рождения дочери. Заезд строго в 14-00 и ни секундой раньше. Как будто за 15 минут что-то произойдет. Кондиционер в домике очень спасал от уличной жары. Пеньяту, в итоге, разбить не дали, ссылаясь на правила пребывания и штраф в 5000 рублей за нарушение. В общем, не самые лучшие впечатления остались. Хотя, дети были довольны. Это самое главное.
3
1
March 18, 2023
Отличное место проведение как семьёй так и с друзьями летом или зимой очень красиво благоустроили рельеф. Можно просто гулять с детьми. Так что тот кто там не был, советую.
5
December 15, 2021
Лучшее место в Ижевске для проведения мероприятий. Собрать друзей в удобном и красивом месте. В беседке есть все необходимое - и чайник и музыка и вода и парк рядом. Даже казан и печку для плова предоставили за доп плату - получился правильный плов. Отлично время провели! Погуляли и разошлись, убираться после гостей, как дома, не надо)))
4
5
May 25, 2023
Отдыхали большой компанией 24.05.2023 г. Арендовали до 22.00. Выгонять, причём это правильно подобранное слово, начали за один час и сорок минут. Что у администрации произошло непонятно, но по их мнению наша аренда должна была закончиться на час раньше. Сначала уборщица стояла над душой, потом пожилой гражданин в камуфляже по хамски, в приказном тоне сказал, что пора освобождать. Далее пришёл сотрудник, который вообще не стал выбирать выражения, общаясь, будто мы преступным путём завладели территорией. В результате разбирательств всё же было установлено, что у них произошла "небольшая ошибка". Гражданка, принимавшая оплату отказалась признавать вину. То есть последний оплаченный час был потрачен на разборки с горе-сотрудниками. Именинницу довели до слез, день рождения испортили. Спасибо, будем знать куда приезжать не стоит.
21
July 13, 2024
Отличное атмосферное место!
Планируем вернуться сюда не один раз!
July 18, 2022
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв, но к сожалению не очень хороший.
В начале июля праздновали юбилей, забронировали новую беседку, они очень удобные и красивые, НО! Придя в беседку нас встретил просто ужасный бардак! Еда на столе, на стульях, на полу, в раковине. Стулья как попало, вывод нас не ждали!(( Управляющий позвал девочек убраться в беседке, соответсвенно арендуемое время идёт и вместо того чтобы отдыхать мы стоим с сумками на улице 👍 Начало празднования началось не очень. Когда наше время стало подходить к концу, стали собираться и вот тут нас ждал ещё один отвратительный момент, приглашённые гости были в шоке если честно! К нам в беседку зашёл молодой человек, ему наверно лет 19-20 и с надменным лицом сообщает что у нас осталось пол минуты! При этом он видел что мы собираемся. Вы серьезно?! Ваш персонал может так разговаривать со взрослыми людьми?! Было очень неприятно!!!! По выходу из беседки, данный молодой человек также с надменным лицом ждал нас и на последующие вопросы про залог отвечал неохотно! После такого отношения, честно, не хочется возвращаться! Очень грустно!
23
1
October 17, 2022
Здравствуйте, отзыв о платной рыбалке на территории вашего парка, уж очень ребёнок хотел там порыбачить, ну думаю ладно, хоть и ценники там совсем не скромные, но ради эмоции ребёнка не жалко, поймал он форель, эмоций море за это спасибо, но есть одно НО! Рыбу есть невозможно! Воняет тиной как не чищенный аквариум да так сильно, что ни чем не перебивается, ни какими специями и тому подобным. Вообщем рыба не съедобная, имейте ввиду когда пойдете рыбачить, если для еды думаю нужно искать водоёмы с проточной водой. Получается 1,5к за рыбу которую выкидывать(вес рыбы 1,14кг) очень дорого.
9
2
July 16, 2023
Парковочных мест нет. Сам сервис ужасный. Цены высокие и не понятно за что. Очередь в туалет, ожидание когда наведут порядок в беседке и когда принесут воды. С музыкой всегда какая то беда то колонки не работают. То радио шумит потому что антенны нет. То сама магнитола сломалась. Цены высокие не понятно за что.
5
August 23, 2022
Бронировали день рождения ребенка в Фемили парк, с 20.00 до 21.00 бронировали Лазертаг. Пришли к 19.50 на оплату, ждали персонал 20 минут, т.к не могли найти сотрудника, который ведет данное мероприятие. С нами стояли и ждали 13 детей. Далее мы оплатили время игры и пошли в Лазертаг, где нас ждал сюрприз. В лазертаге не было света, время игры 20.10, там не видно ничего. Ребенку в глаз ударили прикладом, нет абсолютно никаких условий для игры детей!! Обратились к ведущему, но ему было некогда, он не мог отвлечь себя от телефона, очень грубый молодой человек. В администрации, нам сказали: "А вы чем думали, когда бронировали?" Т.е. Вы не предоставляете соответсвующих условий, а гости за Вас должны это продумать? Кульминацией вечера был охранник. Время брони беседки было с 18.30 до 21.30, оплату мы произвели, когда зашли в парк, время оплаты 18.30. Пришел охранник в 21.00 и начал выгонять гостей, т.к. наше время он решил закончилось в 21.00. Требовал показать договор, который нам даже не выдали!!!! Далее он ушел к администратору и они вернулись вместе. Уважаемые руководители данного заведения, именно заведения, т.к. организацией такое место назвать НЕЛЬЗЯ, обратите внимание на качество услуг, которые вы предоставляете!!! Это отвратительно и не безопасно для детей в первую очередь.
8
November 21, 2022
Отдыхали семьями в новых беседках, интерьер класс, вид на ижевское море, все чисто и аккуратно, в беседках тепло
4
1
February 10, 2023
Добрый вечер, сегодня катались на тюбингах.На кассе предъявили купон на час бесплатного катания на тюбинге.
Следуя прайсу оплата должна была составить 350 руб ( без подъемника)
На кассе Я четко сказала без подъемника.
Оплатила 400₽.думала 50₽ взяли залог за их карту.
После проката я поинтересовалась за что я заплатила 50₽.
Мне кассир ответила за подъёмник.
Которым мы не пользовались.
Деньги возвращать отказались, промолвил а кассир,Я то тут причём.
2
November 13, 2022
Сидели с друзьями в 11 беседке, отлично отпраздновали День Рождения! Благодарю персонал за отзывчивость и быстрое решение вопросов, вернемся еще!
5
1
January 5, 2024
Прекрасное место, красивая территория, чистые удобные беседки
1
July 16, 2024
Отличное место для отдыха! Рекомендую!
September 25, 2023
Забронировали 6 беседку с классом .
Были удивлена , что нужно выносить за собой воду которая сливается в ведро под раковиной ! В каком веке живете ? Ау . Воду в бочек налили как кот на плакал . Решите вопрос с водой ! Ужас полный
1
January 2
Так себе цены ломят проходной двор
October 5, 2024
Хорошее место для отдыха.все нормально
February 15, 2023
Отмечали день рождения на территории гольфа. Отличное обслуживание, уютная беседка. Рекомендую !!!
May 29, 2022
Все настроение перед заездом испортили две дамы на ресепшн - помладше и старше, Татьяна и Екатерина, если не ошибаюсь. Сами себе создают очередь,работают вдвоём и при этом перебирают бумаги туда сюда, не знают как и сколько - чего печатать в договорах. Беседку вовремя не открыли, бегала к ним три раза, кормили словами,что уже открыли, прихожу..а нет!наврали наглым образом! Открыли когда я начала орать на них. Мальчик, сидящий на диване для гостей справа(при том что сами гости стояли в очереди ) соизволил по рации кого то поторопить при том, что видел все мои обращения до этого. Клиентоориентированность ноль. Уважения ноль. Неужто не нашлись на эти места шустрые,добрые девчонки с мозгами ???
14
2
May 2, 2022
Очень классно всё сделано, крутяшки. Расположение хорошее, можно и по парку погулять, были там в беседках, всё очень понравилось. 🤗😊
3
2
February 20, 2022
Раньше были, в восторге от этого места! Но сегодня пришло разочарование. Приехали с семьёй прокатиться на тюбингах. Взяли в аренду с предвкушением вжууууух поднялись на горку, в по факту пшик! С середины трассы приходится вставать и идти пешком! Горки не чищены, на вопрос почему не катиться, сказали что на улице снег! Ребята на улице зима!!!! И вы должны чистить горки. Сдали тюбинги и сделали, возврат денег. Не мы одни кстати возвращали. И, объявление видимо не спроста написали, что в течении 15 минут можно вернуть.
3
July 22, 2023
Шикарное место, легко добраться, хорошие администраторы
1
1
January 3, 2021
Огромный минус: в "парке" нет врача, будьте готовы, что помощь, в случае чего, вам не окажут.
1. Жена с ребенком взяли 2 тюбинга на прокат. После второго их спуска, следом запустили ещё тюбинги, не дождавшись освобождения трассы. В результате сбили жену, она ударилась головой о лёд.
2. На подъемнике не сработал "механизм", отцепляющий тюбинг. Парень, который следил в конце подъёма, не заметил этого вовремя, в результате чего тюбинг с ребенком потащило "на разворот". В результате у ребенка ушиб левого бока, 2 часа провели в детской больнице у двух специалистов, пока исключали возможный ушиб внутренних органов.
Я так понимаю что женщина, которая отвечает за бронирование беседок и была тут упомянута уже, смога только ответить, что врача у них нет. "Была уже недавно скорая" - вот её ответ на мою просьбу о медицинском осмотре ребёнка.
Так что за свои деньги, благодаря беспечности обслуживающего персонала, можете получить проблемы со здоровьем. Это касается сугубо нашей ситуации на тюбинговой трассе.
4
1
May 19, 2021
Не рекомендую! Рискуете в последний момент остаться без беседки. За неделю до мероприятия забронировали беседку для корпоратива и пригласили коллег из других городов на эту дату. На следующий день после бронирования внесли предоплату, и позвонили для уточнения все ли хорошо и получены ли деньги. В итоге, когда все заказано, гости приглашены, за два!! дня до мероприятия звонит администратор и говорит, что на это же время в той же беседке уже была записана компания, предлагают только утро другого дня или 21-00 вместо 19-00 в планируемый. На вопросы что за отношение к клиенту – отвечают: «Мы же вам заранее перезвонили (ранее это у них за два дня), это же лучше, чем вы бы пришли и были с другой компанией в одном домике. Скажите спасибо, что предупредили вас». Еще пару цитат от клиенто-ориентированных администраторов, которые кричали на меня по очереди в трубку: «Договор мы с вами не составляли еще, ничего вам не должны», «Что ваши гости не могут в другое время приехать», «Или с утра приходите или забирайте аванс, что вы от нас хотите». Причем на просьбу перевести аванс по номеру карты, чтобы не ездить – ответ был «Ну ладно, так и быть». Да, место красивое, но с таким сервисом я больше ни ногой туда и никому не советую.
17
1
May 6, 2022
Забронировали беседку и внесли предоплату онлайн. Из-за обстоятельств пришлось отменять бронь. Менеджер замешкалась, и после подсказки напарницы сказала, что предоплату не возвращают. Якобы это все указано в договоре, хотя я никакой договор не подписывал, т.к оплачивал дистанционно. (Можно лишь перенести дату брони). Хочется только сказать "Спасибо" ,шакалы ***@ные, "за информативность" ваших сотрудников.
17
3
August 26, 2022
Добрый вечер! Пожалуйста, Научите сотрудников манерам поведения и культуре общения ! Если же вам важна репутация вашего заведения.
В наше время ценится сервис общения. Сервис предоставленных услуг.
Сотрудники не компетентны!
5
August 15, 2019
Место конечно отличное, красивые уютные и удобные беседки для отдыха (с раковиной, чайником, кулером, даже музыка есть, мангал внутри и снаружи и тд), но цены адские...по 1500р за час в среднем! Но если дачи нет, а на природе шашлыки пожарить хочется, то вариант хороший! Кстати администрация постоянно облагораживает территорию отдыха, сделали детскую и волейбольную площадку, фонтан, даже бассейн появился.
3
3
December 19, 2021
Это самая опасная горка из всех что я видел
Борта сделаны не как для тюбинга, чуть заденешь край и ты на трассе лежишь, ногу о борт покалечить легко
На канате стоишь по пять минут, пока тебя юноши не зацепят, причем каждый второй там же отцепляется
Отдали 700₽ два раза проехали и сдали обратно
Полная чушь, выбирайте другие трассы, здесь просто очень опасно!!!
2
4
September 23, 2021
Молодцы, что привели и приводят в порядок это место! Место очень красивое, можно посидеть на лавочке и наслаждаться природой! Очень нравится железная фигура таксы, так как у нас такса, ходим ровнять свой рост!))) Красивые гортензии, беседки, газоны. Парк, в котором хочется гулять!
9
1
May 15, 2022
Хотели снять бесседку на 5 часов заранее забронировать. Приехали специально в воскресенье 15 мая, две бабы на ресепшене и не одна просто не отвечает и не работает, сидят бумажки переберают , говорят выйдете мы заняты. Мы уехали не с чем...Вопрос один.. Зачем вам такие сотрудники?
9
2
July 7, 2023
Чудесное место для свадьбы, где ещё невеста сможкт поработать уборщицей.
3
January 9, 2019
Отдыхаем не первый раз, всё очень нравится. Довольно динамично развивается и становится современнее парк, отдыхая с детьми особо не напрягаешься, т.к все безопасно.
Не много о минусах: в некоторых беседках стоит заменить перегоревшие лампочки или в целях экономии так сделано - горит только одна=) Второй минус для собственника и лайфхак для отдыхающих - это то, что можно поднявшись на горку, за 200 рублей договорится о тюбинге с "инструктором" и кататься, при этом время никто не засекает. Брали два в кассе по 300 руб/час и поднявшись узнали о таком бонусе. Время никто не засекал. Брали на час, катались больше 2,5 часов.
4
2