Вызывали в Ухте для генеральной уборки квартиры.
Было объяснено, что ходили в обуви, что очень грязно, что жила в квартире бабушка с животными и присутствует сильный запах.
В день клининга, за полчаса до приезда мастеров, менеджер меняет время с 9 на 12 часов дня, хотя я говорила, что в 16часов у нас уже переезд и всё должно быть готово. Пришлось уходить с квартиры, я потеряла час времени на путь туда-обратно.
В 12 часов оказалось, что менеджер ПЕРЕПУТАЛ УХТУ И ВЫЗВАЛ КЛИНИНГ В СЫК! Сказал, что придут в 18:00 и ковролина химчистки не будет. Пришлось срочно искать химчистку, срочно переносить грузоперевезку. Потерян ещё час времени.
Вечером пришла ОДНА ДЕВОЧКА. Без оборудования. В одном пакетике пачка бумажных полотенец, в другой маечке пара средств и всё! Она посмотрела на квартиру и просто ушла.
Время опять потеряно, грузчики в 9 вечера должны работу начать по переезду, а тут конь не валялся. Так из-за переноса перевозок на почти ночное время с меня содрали двойной прайс!
Клининг не рекомендую. Потеряете время и деньги, а ответственности перед клиентом ноль, а всё, что я услышала вечером, когда позвонила менеджеру, это – ну, блин, извините!
Ольга Т
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Все супер отлично👍Рекомендую 💛Каждый раз стараются,всматриваются в каждую мелочь которую даже и не заметишь,сразу видно что качество выполнения у них на 1 месте👍
Мира С.
Level 3 Local Expert
August 2, 2020
Вызвали клининговую компанию Феникс на уборку квартиры после ремонта. Не знаю, чем они занимались на квартире, но они абсолютно ничего не убрали. Наверно только подмели, тк пол как был весь в строительной пыли,так и остался, стены также все в пыли остались, шкафчики не протирали, плинтуса тоже, прям видный слой пыли лежал на них, на розетках и выключателях тоже, окна не отмыли, скотч не убрали, потолок также остался грязным. До "уборки" стены были ровными ,просто в пыли, после "уборки" стены остались также пыльными, но ещё и в некоторых местах остались разводы. Следовательно где-то в каких-то местах просто рукой провели и все. Плитку не мыли. Более того, испортили своими моющимися средствами декоративную штукатурку. Просто сбоку большое пятно осталось. Ответственность ни за что брать не хотят, на высказанные нами претензии - оскорбляют, трубки не берут. Реклама их фирмы очень даже вызывает симпатию, но поверить сложно,что выложенные фотографии- это их работа. Может кому-то повезло и кто-то получил хорошую уборку, но после нашего случая сомнений нет,что отзывы пишутся самими работниками. Добавлю, что договориться о времени уборки нереально сложно. Итог: потратите время, нервы, деньги.