Feniks Avto
149 reviews
October 4, 2024
Обслуживал в СТО 4 автомобиля (Теана J32 2011, Кайрон Санг-Йонг 2010, Опель Астра J 2013 хэтчбэк, Форд Фокус 2 хэтчбэк). И всё,вроде, было прекрасно до момента,когда не начали всплывать косяки выполненных работ.
1. Опель Астра J. Необходимо было поменять ремень безопасности заднего пассажира справа. Привез ремень,поменяли. Не изменилось совершенно ничего) Озвучили стоимость 4500) На вопрос, а за что,если ничего не изменилось? Стали объяснять,что до него надо было добраться и т.п. На вопрос,а почему не позвонили и не сказали стоимость заранее? Тишина. Итог. Деньги вернули.
2. Кайрон. В мае 2024 поменяли пружины и амортизаторы со штатных на РИФ, поменяли сайлентблок рычага переднего нижнего справа. Через 3 месяца обращаюсь со скрипом в правом переднем колесе. Посмотрели - замена шаровой нижней. Поехал на другое СТО проверить диагноз. На другом СТО: шаровая у вас просто откручена была + пружины спереди стоят не на своих местах + не прикручен кронштейн на пер.левом амортизаторе сверху + дополнительно: вырвало сайлентблок рычага переднего нижнего слева, замена правого рулевого наконечника и тормозных колодок спереди. Естественно,еду в Феникс, чтобы они устранили свои недочеты по пружинам,ну и сделали доп.работы. Звонят - готово. Приезжаю забирать. В наряде стоимость замены сайлентблока увеличилась с 1000 в мае до 4000 в начале октября, с/р на одну ось с 1400 в мае до 2000 в октябре, колодки тормозные даже менять не стали,сказали,что нужно 2 ремкомплекта на суппорты сначала.
Однако. Как и в п.1, естественно,заранее никто по стоимости не предупредил.
3. Форд Фокус 2. Меняли подвеску по мелочи + колодки. После замены стали тормоза скрипеть. Приезжаем с этим вопросом,посмотрели. Итог: у вас колодки скрипят,притрутся. Денег не взяли. Едем в СТО из п.2. Через час отдали авто, скрип ушёл. Сказали,что были неправильно установлены колодки спереди. Цена вопроса 500 руб.
В общем и целом: в СТО Феникс больше не приеду.
2
November 16, 2024
Вполне неплохо, все что планировал все заменили по цене ниже и без навязывания обязательной мойки и прочей туфты, параллельно нашли причину стука, на следующий же день приехал с деталью и также заменили по символически цене, Александр молодчик!
September 10, 2024
Попросил ребят сделать авто оперативно, без очереди. К вечеру предстояла поездка в другой город. Нашли время и отдали машину в срок, за день поменяли сцепление со снятием подрамника, поиском запчастей самому заниматься не пришлось. Заказ наряды и чеки предоставили. Спасибо
1
July 4, 2024
Если очень кратко, то - замечательный сервис. Нет, я знал, что сервис хороший ибо его мне рекомендовал отличный специалист, но не до такой же степени!
Теперь если, не дай бог, что-то отвалится и для ремонта потребуются как минимум две руки - только в автосервис "Феникс".
P.S. кто говорит, что большая очередь - надо знать, что завтра накроется и записываться заранее.
Спасибо, ребята!!!
February 10, 2024
Все супер) всегда быстро млжно записаться) ресонтируемся тут всегда)) всем оаьотникам спасибо 🙏 в новом городе удобно находятся транспорт общественный есть всегда доехать уехать от сервиса.
August 19, 2023
Обратились с мужем в субботу вечером со срочной проблемой, помяли на рыбалке защиту картера. Ребята молодцы, оперативно и качественно всё исправили. Пока машину смотрит мастер можно подождать в зале ожидания, внутри чисто и работает кондиционер, что было очень удобно и комфортно. Персонал очень вежливый. Я однозначно рекомендую! P.S во всех других сервисах нам отказали, наверное не хотели возиться в субботу))) теперь только к вам! Спасибо большое ❤️
1
November 11, 2023
Обслуживаюсь в Автосервисе уже далеко не первый год. Езжу уже прям как в поликлинику.) Что замечательно, это то, что тут ведется картотека на каждый автомобиль, какие работы уже были выполнены, и поэтому им проще найти поломку или совершить диагностику. Каждое авто у них - как пациент. Хоть автомобиль, это не человек, но правильно и во время обслуженный, он может спасти человеческую жизнь, и при том, не одну. Меня реально впечатлил сервис обслуживания, профессиональный подход, наличие запчасти, которую мне здесь же и установили без очередей и задержек по приемлемой цене. Мой железный конь снова на ходу и я очень рада тому, что обратилась именно в Феникс Авто, где есть все, что необходимо для автомобиля марки Volvo. Спасибо мальчики🤗
1
May 4, 2024
Уже несколько лет обсуживаю машины в этом сервисе. Все нравится. Всегда выслушают, посоветуют, отвечают на все мои многочисленные вопросы )) Ребята молодцы, машину ремонтируют , зная свое дело. Приезжаю как на больной лошади, уезжаю от них на молодом жеребце! Рекомендую. Машина шевролле авео т300.
1
August 23, 2024
Ремонтирую у них автомобиль. Что скажешь то делают. Не навязывают услуги, но особо и не смотрят. Меня все устраивает т.к. немножко разбираюсь...
April 5, 2024
Я машину там только мою, на сервис не езжу, и то столько проблем все время, причем не с ребятами мойщиками, а с их админом. Он Вас то обсчитает, то просто говорит мойка занята, хотя она свободна. То просила колеса подкачать, на что ответили шиномонтажа нет , потом выяснилось что он есть. А ведь админ и его отношение - это лицо компании. Значит, не клиентоориентированны)
November 27, 2023
В мае меняли реле и еще что то в генераторе , сумма конечно не соответствовала изначально озвученной. «Сделали», забрала машину с неработающим гуром, правой фарой и дворниками. Специалисты сказали вам надо менять насос Гура! Так как я не скандальная особа оплатила и больше к ним не ногой! Почему сейчас решила написать отзыв? Да потому, что именно через 7 месяцев у меня загорелся чек аккумулятора, при диагностике показывает не рабочее реле генератора! Машина стоит в очереди у знающего доктора! У меня пожелание для мастеров БЫТЬ БОЛЕЕ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ И НЕЖНЫМИ ПРИ СНЯТИИ ДЕТАЛЕЙ С МАШИНЫ!!!! Это очень важный фактор!!! Хотя череда поломок после вашего ремонта вам на руку и в карман…
2
November 19, 2023
Очень хороший сервис , запчасти почти все в наличии , что нет привозят в течении часа , хорошая доступность , вежливые мастера приемшики Евгений , и Никита , есть при сервисе свой эвакуатор и манипулятор! Слесаря знатоки своего дела с большим стажем и умением , знают свое дело ! Только к вам спасибо что вы есть 👍👍🤝🤝
October 15, 2024
Заезжал. Сделали регулировку развала и схождения. Все отлично, придраться не к чему. Отлично.
April 8, 2024
Ребята отлично знают своё дело. Нашли проблему и решили, отдали чистую машину через полтора часа. Всё поменяли, цены на расходники нормальные, в пределах рынка.
November 4, 2023
Так случилось что у моей Киа Рио пришла в негодность прокладка клапанной крышки Записался на прием ,автомобиль в назначенное время забрали минуту в минуту.Ждал где то час.В фойе можно отдохнуть,насладится телевизором и вайфаем.Автомобиль был готов и были кроме основной неисправности были дальнейшие рекомендации.И самое главное что удивило,это низкая цена за ремонт.По сравнению с другими СТО чуть ли не в два раза.Не буду называть СТО где мне предлагали сделать данную операцию в два раза дороже.Спасибо ребятам из Феникс Авто.04.11.3023г.
Юрий Иванович.
2
August 15, 2023
Обращаюсь в Феникс авто не первый раз, с различными болячками своих автомобилей. Всегда доволен результатами ремонта. Особо хочется обратить внимание на ответственное отношение к проблемам клиента, и готовность взяться за любое, казалось бы безнадёжное дело. В моём случае парням удалось найти и вылечить болячку до которой не смогли докопаться даже офицалы. Большое спасибо и моё почтение.
September 6, 2024
Хорошее место, приехал с проблемой, все посмотрели, продиагностировали , денег не взяли, спасибо
March 1, 2024
Спасибо ребятам за качественную работу, подобрали самый оптимальный вариант по бюджету, все быстро четко)
April 15, 2023
Был два раза в Фениксе, один раз на Верхней Террасе и один раз в Новом Городе. И оба раза всё понравилось, проблемы находили быстро, персонал отличный, помогали подобрать детали в соотношении цена-качество. Пока что мой выбор места по ремонту остановился на них, ну а дальше видно будет :)
3
November 23, 2023
Больше туда никогда не поеду. Меняли вчера моторчик стеклоподьемника на приоре взяли с меня за это 4500 тысячи не согласовав со мной. До этого я спросила мастера во сколько мне это обойдётся в ответ мне сказали Не знаем ждите. Вот такой сервис делают на своё усмотрение не обсудив с клиентом. Если есть лишние деньги, то смело можно ехать к ним.
3
October 25, 2021
В первую очередь хочу сказать , что сервис стоит себя , все красиво аккуратно чисто , работу делают качественно. НО! Расскажу свою историю , загнал я машину для замены помпы в субботу вечером , получил я машину только в понедельник. А все почему ? Потому что рабочие при замене помпы на c180 m274 решили снять коллектор , когда как ОД и другие конторы этого не делают , в итоге на руках уже до снятия коллектора по словам рабочих были сорваны шпильки , пришлось все восстанавливать и поэтому машину задержали на пару дней. Ну хорошо , к рабочим претензии нет , нужно было снять , сняли , но уведомить меня об этом стоило бы наверное ? Что мол уважаемый тут такое дело , придётся снять и возможно обрыв шпилек , но нет. По итогу ремонт обошёлся на 1000 рублей дороже, вместо 3500 за помпу с меня хотели взять 4000 и плюс 500 рублей шпильки , гайки и тд. В итоге сошлись на том что , за шпильки не стал отвоевывать свои деньги , а за помпу будте добры в чек внесите указанную ранее сумму. Да стоило ли из-за 500 рублей эта вся возня в приемной ? Для меня да , дело принципа , предоставляете услуги? Озвучиваете цену , так работайте по ней , а не самовольничайте и делайте работу которую не обговорили с клиентом. Теперь же из-за этого конфуза придётся разойтись с этим сервисом ибо ни мне ни им после такого думаю не особо будет приятно взаимодействовать. Хотя повторяюсь работа сервиса на высоком уровне , как рабочих, так и приёмщиков , работают до последнего, все покажут и расскажут.
5
2
August 7, 2023
Загнали машину в 9 утра чтобы поменять центральный замок(привезли свой) и поводки дворников(тоже свои). За первое взяли 1100. А за поводки 1400(за что?????).
Только в 19 часов позвонили о готовности машины!! Работы там было максимум на 3 часа. Что там так долго стояла машина, не понятно.
А первый раз загоняли меняли масло и фильтр, просили еще ручник подтянуть, про ручник забыли благополучно.
3
August 16, 2024
Мне всё понравилось. Четко, быстро и по делу.
August 8, 2023
Были проездом в этом городе, сломалась машина,полетел топливный насос, ранее за сутки делали в другом центре, где нам испаганили всё (не Феникс), ребята вошли в положения, тк мы не местные, ехали с отпуска ещё и с детьми, исправили всё, что испортили в другом центре. Очень благодарна им и всём рекомендую этот центр🙏Огромное спасибо 🙏
October 29, 2022
Записался на 13.00 в данный автосервис на Антонова (До этого ездил 2 раза в Феникс на верхней террасе, всё было без проблем), по поводу установки камеры заднего вида. На ресепшене я попросил чтобы электрик со мной прошел и посмотрел, сможет ли он установить. С неохотой он подошел (даже не хотел разговаривать со мной и намекнул о том раз вы установили мультимедиа в салон, могли бы и сами установить камеру заднего вида). Он согласился на выполнение работ и ушел. Спустя 5 часов мне звонят и говорят, что мы не стали устанавливать камеру, так как побоялись "заколхозить". Объяснив это тем что "мы выполняем качественные услуги и не хотели бы чтобы у вас сложилось о нас плохое мнение". Я потратил 500 рублей на такси чтобы съездить туда и обратно, специально позвал электрика для того чтобы он оценил ситуацию и мне звонят через 5 часов и говорят что мы не хотим заколхозить. Хорошо, возможно все эти 5 часов моя машина стояла и ждала своей очереди, так как электрик был занят другой машиной. Но ребят я же не просто так звал вашего электрика, я хотел сэкономить своё время и ваше. Я естественно возмутился таким сервисом. На ресепшене просто похлопали глазами и отдали ключи. Нужно научится разговаривать с клиентами, объяснить ситуацию почему моя машина стоит 5 часов. После этого мне позвонили из Феникса, скорее всего директор. И начали возмущаться на мои заявления, которые в устном форме я оставил на ресепшене. Хорошо, он мне объяснил почему моя машина стояла 5 часов, но зачем тогда электрик берется за работу в которой он сомневается? К слову, я записался к вашим соседям из Autocar, они мне установили всего за 2 часа и ни чего колхозить там не надо было.
PS: +1 балл за верхнюю террасу! С сервисом на Антонова наверное я распрощаюсь, ну и вы наверное не хотели бы видеть таких клиентов как я ;)
7
1
September 25, 2024
Хороший сервис, обращаюсь к ним вместо официалов, хотя машина на гарантии.
October 5, 2023
Записался за неделю на диагностику. Приехал за 20 минут к назначенному времени, в итоге прождал 50 минут, авто так и не удосужились осмотреть. Подходил два раза, сказали бокс занят, ждите. Для чего тогда вы записываете к назначенному времени? Абсолютно не ценят время клиентов.
1
December 13, 2023
Всё сделали качественно и быстро,цены соответствуют работе,персонал вежливый, всё качественно.
March 24, 2024
Спасибо за работу ! Все быстро качественно было сделано . Профессионально
1
May 4, 2024
Все сделали быстро и качественно,
Отличный сервис.
Ценник средний
September 4, 2024
Сервис на твердую тройку, обращался не один раз, не рекомендую
2
October 17, 2024
Обслуживание,оперативное.в том числе коммерческого транспорта.персонал приветливый всё расскажут и подскажут.рекомендую.
April 1, 2023
Приехал в этот автосервис сделать развал схождение, но к сожалению в этот день всë было занято. Администратор записал на 1.04.2023 в 11 часов, приезжайте сделаем. По итогу приехал за 15 минут до указанного времени. Зашёл внутрь ,говорю записан на 11. Мне ответили сейчас нет времени заниматся вашем автомобилем, оставляйте. Сегодня - завтра сделаем , как будет время. Это не в какие рамки не лезет, сотрудники не уважают не клиентов не их время. Не советую , этот автосервис.
6
February 1, 2024
Добрый вечер,ребята свою работу знают,хочу отметить слесаря Дмитрия и приемщика администратора Евгений,молодцы.Лада Веста св
1
May 28, 2024
Лучший сервис Заволжья. Быстро, качественно, надолго
September 9, 2023
Весьма квалифицированные специалисты, нашли причину "заболевания" , стук в подвеске, которую не могли найти в течении 4 лет в других сервисах. Доволен!!!
August 30, 2023
Отличный сервис. Заезжал на консультацию по стуку колеса. Получил исчерпывающий ответ. Мастер был вежлив и корректен. Рекомендую.
September 24, 2023
Менял сайлентблоки на задних рычагах форд фокус 3, а зделали быстро и качественно. И не дорого. Ребята своё дело знают. Спасибо
1
April 19, 2022
Если хотите сэкономить время и деньги, проезжайте мимо этого автотехцентра.
Моя история:
Купила моторное масло в магазине "канистра"- выдали купон на бесплатную замену масла, ну думаю, хорошо, поеду заменю масло и заодно нужно было поменять еще одну деталь.
Ничего плохого не предвещало , но когда приехала сдавать авто и спроила цену за услуги- мне цену не назвали (оказалось, что цена завист от часов), потом, когда приехала забрать авто мне сообщили о том, что мою машину помыли (о чем изначально не сообщали и хотели содрать за это 200₽, платить отказалась, тут же на эти 200₽ придумали демонтаж и монтаж защиты, хотя до этого защиту сняли бесплатно, которую как выяснилось потом прикрутили не правильно).
Хотя другие авто находящиеся в мастерской, не мыты и грязные, на вопрос почему именно мою надо было мыть- пояснить отказались.
Итог:
- потрачено время;
-потрачены средства( того не стоит);
- потрачены нервы.
13
February 10, 2023
Обратился в данный центр для диагностики подвески(появился стук с левой стороны), заключение мастеров на фото.В итоге после посещения другого центра только замена втулок стабилизатора,но и желательная замена пыльников амортизатора,но никак не их самих с подшипниками.
6
February 8, 2024
Все отлично. Работают профи. Любой вопрос решат.
1
August 19, 2022
Загнал машину отрегулировать клапана и развал схождения. На следующий день после регулировки, завожу машину и мотор начал стучать. Поехал в другой сервис, и оказалось что неправильно подобрали шайбы и клапана били по поршням. Хорошо что все обошлось, но если бы я погнул клапана, я бы подал в суд. Не рекомендую этот сервис.
P.S. Спасибо, что хотя бы развал нормально сделали.
7
1
January 4, 2022
Совершенно не доволен сервисом. Загнал машину, слетел патрубок с антифризом, прождал до вечера и по звонку пошёл забирать. В конечном итоге машину оставил там же так как печка перестала греться, все что сделали это просто накинули патрубок обратно и залили новый антифриз не сливал остатки старого. На следующий день только в 2 часа я смог получить инфу что машину не могут завести, это вообще была хохма. Пришёл, показывают что после поворота ключа срабатывает аварийка, сказали севший аккумулятор, хотя горел зелёным. В итоге оказалось что задели клему и был плохой контакт, а аварийная моргала потому что она включена была))) в итоге забрал я машину, прогнал пробку воздушную и через пару дней у меня патрубок просто лопнул, хотя утверждали что он в отличном состоянии и просто надо было одеть его обратно. В добавок сломали решётку радиатора, это я заметил не сразу так как повторно машину забирал уже в потемках и не рассмотрел. В общем делал все в другом сервисе и там ребята уже подошли ответственно. Данным сервисом остался не доволен. Теперь ещё и решётку покупать... нет слов одни эмоции.
8
1
June 8, 2023
Чистый, аккуратный автосервис.
Грамотные специалисты, очень доступные цены.
3
1
January 12, 2023
Хорошо подобранный персонал, быстрое обслуживание, по качеству работ вопросов не было, ремонтировал автомобиль несколько раз. Цены приемлемые. Запчасти привозят быстро. Есть автомойка.
1
December 22, 2020
Все отлично. Организация на высоте. Для досуга работает телевизор. Мастера с ремонтом справились быстро и качественно.
4 звезды на "нерабочий" банковский терминал, пришлось искать наличку, что очень неудобно. Предложили скинуть на карту, показав реквизиты на давно подготовленном объявлении - расходовать лимит на переводы. Раздражает когда вроде как не гараж, а картой оплатить нельзя.
2
November 20, 2022
Разлчаровался в данном сервисе. Поставили не качественную помпу и некачаственно произведена установка. Хватило данной работы меньше чем на год. Не всегда картинка соотвествует содержанию
4
2
June 20, 2024
Плюсов нет, а минусы здесь почему то не разрешают опубликовать
1
December 23, 2022
Обслуживание, отношение к клиенту, качество работы на высшем уровне! Мойка всегда, очень приятно! Обслуживаем авто только в этом сервисе.
3
2
July 31, 2024
Не советую, обмаНут.