Feona
Contacts
+7 (812) 496-72-28
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Begovaya
740 m
Улица Савушкина
37 m
47 reviews
June 12
Искала место, где можно сделать маникюр недалеко от работы. Не ношу гель-лак, поэтому была рада найти салон, в котором среди услуг есть покрытие обычным лаком. По итогу оказалось, что обычного лака у мастера ровно 4 баночки, из которых один – это прозрачная база. Администратор мне пояснила позднее, что услугой пользуются те, кто приходит со своим лаком. Осталось непонятным, что мешало об этом предупредить при записи, ведь видно, что моего номера нет в базе и что я новый клиент, который может не знать об этом. При этом базу мне нанесли в качестве топа, никакой сушки для обычного лака тоже не оказалось, поэтому мне пришлось полчаса после процедуры сидеть в салоне, чтобы покрытие не испортилось сразу же при выходе.
Из хорошего: лак нанесли ровно, держался две недели.
Из замечаний: пока мне делали маникюр, порезали кутикулу до крови трижды. В салоне грязно (заляпано всё), поэтому даже инструменты, которые достали из индивидуальной упаковки, не спасли впечатление.
November 9
Пользуюсь услугами салона много лет, очень довольна.
Отличные мастера своего дела.
Всегда вежливый приём , знаю людей, которые ходят сюда довольно давно и не желают.
August 27
Записалась на airtouch и стрижку, причем сильно заранее, больше чем за месяц. Хотела обновить осветление, сделанное три месяца назад, на момент записи уже было бы четыре месяца назад, добавить светлых прядей и освежить корни (так как волосы быстро растут) и подстричь ровным срезом волосы, длина у меня средняя, примерно по плечи. Администратор, которая меня записала озвучила стоимость, цитата: "В районе 8000 рублей", что стоимость может быть выше в два раза, мне никто не сказал. Спустя месяц, накануне дня, в который я должна была пойти в парикмахерскую, администратор позвонила "подтвердить запись", как ни странно, снова уточнила на какие услуги я рассчитываю, и после того, как я еще раз сказала, что иду на airtouch и стрижку, вдруг стала рассказывать, что у меня очень непростой случай ( так и не поняла, почему же он такой непростой), что предоставить услугу за обещанную стоимость в районе 8000 рублей они не смогут и что стоимость может быть даже 18000, на минуту, выбрала я эту парикмахерскую, благодаря фото в соцсетях, где много фотографий airtouch на длинных и очень длинных волосах, с подписанной под выполненным окрашиванием стоимостью, которая не превышает 10000, а в другом салоне за эту услугу с меня, в итоге, взяли 15000, хотя пришлось экстренно записываться в салон более высокой ценовой категории, где только стрижка 5000 рублей. Когда я сказала, что на такую сумму не рассчитывала и что тогда выпишусь, администратора меня горячо поддержала и предложила мне, действительно, выписаться, но прийти к ним на бесплатную консультацию, после чего, записаться повторно, на какой-то другой день, от этого предложения я отказалась, так как была не готова ехать ради бесплатной консультации 20 минут туда и 20 минут обратно. Отмена записи, конечно, очень меня расстроила, окрашивание делается несколько часов и найти свободное окно в парикмахерских недалеко от дома не так просто, в итоге, попала на окрашивание в неудобный мне день и только через неделю, да еще и в парикмахерскую с боле дорогими ценами, чем я рассчитывала. И все это потому, что администратор или не смогла справиться со своими обязанностями и сориентировать сразу, в момент записи по стоимости верно, хотя странно, что такая высокая стоимость в этой парикмахерской была только для меня, или, вместо привлечения клиентов, занималась отговариванием их от записи и просто освободила место для более интересной для себя записи. Худший клиентский сервис в моей жизни, очень жаль, что администратор не смогла признать свои ошибки и извиниться.