Прибежала ночью за препаратом в ампулах и шприцами, по итогу, девушка пробила мне препарат в таблетках, заметила я это только по приезде домой. Дело было срочное, у человека острые боли, от того просто забрала пакет с медикаментами и быстрее поспешила домой.
Возвращалась я уже сердитая, ведь обидно, что такую ошибку совершил фармацевт, из-за этого мне пришлось бежать снова до аптеки, на улице ночь, у меня член семьи с острыми болями.
На просьбу дать мне жалобную книгу, мне сообщили, что они не знают где она находится. Как можно не знать такие вещи?
Ошибается содтрудник, а страдать клиентам. Так еще я и не поняла прикола с жалобной книгой.
Жаль, что Аптека, которая работает 24 часа, настолько некомпетентна.
Дело стоит не в деньгах, а в отношении.
Ошибается фармацевт, а страдают клиенты, который бегают как угорелые дута-обратно из-за таких косяков.
1
Алла С
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Живу недалеко , бываю здесь часто. Хорошая аптека , практически всегда нахожу нужное мне лекарство или мед изделие. Особая благодарность фармацевтам, всегда вежливы , приветливы и грамотны.
Show business's response
julia R.
Level 5 Local Expert
November 14
Удобная, 24 часа, не самая дешёвая, захожу если срочно, а так выберу другую аптеку, непонятна система лояльности, карта есть, но сколько чего не покупала стоимость не меняется