Нужно было получить справку. Пришла днём, очереди нет, сразу приняли, быстро. Разрешили скинуть чек оплаты на почту, чтобы распечатать. Меня всё устроили.
1
Александра К.
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Позвонила узнать, прошла ли оплата за квитанцию, ответила ужасно грубая женщина! Нахомила, а не помогла.
Наберите компетный и более вежливый персонал!!
2
Анастасия Серафимович
Level 9 Local Expert
April 25, 2024
Нет точной информации о работе.
Обед только для владельцев нежилых помещений.
Для владельцев жилых работают без обеда.
Есть адекватные сотрудники.
А некоторые прям орут - это видимо им доставляет удовольствие и кайф.
Желаю быть дружелюбнее🌷
1
1
Александр Соловьёв
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Получил СМС из Квадры, что я ей денег должен, аж больше 1000₽. Сразу вспомнил, что я услугами Квадры не пользуюсь совсем, но дозвониться по указанному телефону нереально. Нашёл в Гугле другой, по нему и дозвонился. Девушка ответила, что за мною должок ни много ни мало 9 лет как числится, с 2014 года... (Это притом, что долг за ЖКХ не может быть старше трёх лет.) Мои уверения, что я квартиру ту давно продал, а при продаже ты обязан все долги погасить,Квадру никак не впечатлили и я бросил трубку. Но Квадра не угомонилась и вскоре пришло СМС с угрозами подключить приставов. Поехал в Квадру попросить решение суда. Но девушка сказала, что это я обязан обращаться в суд, если недоволен желанием Квадры пошариться у меня по карманам.
Стало мне понятно, что начальник Квадры потому не обращается в суд, что срок по востребованию долгов( если б они были) истёк уже трижды...
Сидят, дурью маются
14
1
Andre Sahaidacnai
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Очень тяжело попасть чтоб переоформить счет. Время приема неудобное.
1
Ирина С.
Level 8 Local Expert
July 21, 2024
Дозвониться тот еще квест, ужасней наверное нет больше организации чем эта....
1
1
Дрон Дронов
Level 11 Local Expert
January 17, 2024
Очень все запущено в выходные и праздничные не работают аварийка на квартиру не выезжает по заявке выезжают через пару дней от перерасчёт за недомолученное тепло отказываются
2
1
Ольга
Level 14 Local Expert
July 19, 2023
Мужчина - администратор на входе в ЦОК ужасный! Вошла - молчит и ковыряется в телефоне и вникуда говорит: "Вот я бы спросил... Ходит... Ну раз не надо то не спрашивает... " Девушка в ЦОКе очень вежливая и клиентоориентированная - всё очень подробно разъяснила и помогла разобраться.
2
Сергей
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
По факту отопление в домах никуда не годится. Максимум 20-21 градус в не угловой квартире зимой. И это при проживании с грудным ребёнком. По мерзости и отвратительности квадра по ходу переплюнула все конторы. Хотя у нас в стране действуют мерзкие нормативы, на которые ссылается мерзкая квадра. Вот что менять нужно в первую очередь. Кстати, квадра в конец омерзела после перехода под росатом. Вот и выводы. Люди мёрзнут, включают электрообогреватели, счётчики крутят киловатты, а кое - кто считает денежки. Мерзкие управленцы, всех их нужно поселить в холодные квартиры, желательно на Колыме или подальше.
19
Татьяна Ненашева
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Квадра где вода на Покровке !? В вашем графике до 30.08 было потом вы клятвенно заверили что до 8.09 продлили но сразу дадут, 09.09 воды нет, ложь, обман и срывы сроков, вы значит за неуплату пени берете и в суд, а когда вы не исполняете ни чего это ни чего? Беспредел и бардак
11
Полина Федорова
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Ужасная организация! Пошёл третий месяц, как треть города находится без горячей воды. Никаких сроков не дают. Как только обещают дать, у них снова что-то ломается
5
Елена Балахонова
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Мне понравилось обслуживание, очень вежливые и приятные девушки
3
2
Галина Черанёва
Level 11 Local Expert
November 1, 2024
Сотрудники порой попадают без грамотные.
1
Елена Бахметова
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Живу в доме 15 по ул.Ленина.В марте за 50 кв.м заплатила 3900,топлю улицу,все окна открыты круглые сутки,хотя рядом Б.Советская и стоит пробка,все выхлопные газы в квартире.Как уменьшить отопление в апреле?Счет придет немаленький
10
1
Вадим Коган
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Вчера звоню, чтобы узнать новый лицевой счёт. Попадают не в расчётный центр, а в аварийку квадры. Мужчина орёт не своим голосом, что попал не туда. Люди, вам платят деньги, будьте вежливее. А до расчётного центра не дозвониться.
9
2
Инкогнито 6114
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Татьяна Тимошенко
Уважаемый Генеральный директор КВАДРЫ скажите, как к Вам достучаться и сказать, чтобы Вы поняли, что нам холодно в наших квартирах. Сегодня 05.10.22 года, а батареи в моей квартире холодные как лед. Сколько лет это может продолжаться? Я взываю к Вашей человеческой совести, даже уже не к профессиональной. Мой адрес ул.Авозаводская, дом 33, кв.99
17
Инкогнито 5027
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Квадра, где горячая вода? График вы устанавливали на три!!!!! недели. Нарушение на нарушении! Спасибо за внимание Рылеекова44
5
Елена Л.
Level 2 Local Expert
January 21, 2023
Хочу поблагодарить компанию Квадра за быстрое реагирование и оперативное устранение проблемы с отоплением в нашем доме по ул.Рыленкова.
1
5
Оксана Орехова
Level 14 Local Expert
January 28, 2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал
3
Елена Д.
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
До центра обслуживания клиентов невозможно дозвониться. Неужели сложно сделать очередь ожидания ответа, как в других аналогичных компаниях
5
Милашка
Level 13 Local Expert
January 13, 2023
Отключают летом воду на 2.5 месяца. Живём хуже, чем в первобытное время.
Уже несколько дней батареи еле теплые. В угловой комнате 16 градусов. Стена уже покрылась плесенью. Стены квартиры, которые соприкасаются с улицей, ледяные. Дом нисколько не прогрет.
12
Ольга
Level 10 Local Expert
September 26, 2022
Отопления никогда еще не включили вовремя. Делают деньги из воздуха. За отопление платим круглый год бешенные суммы, а по факту каждую весну и осень кочегарим обогревателями квартиры, оплачивая бешенные счета еще и за электроэнергию. В итоге двойная плата за тепло. По телефону не дозвониться, трубки не берут, наплевательское отношение.
17
Ιουλία
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Оплатила услугу 31.10.2023 Мне выставляют счёт на оплату снова 1.11.2023. Это почему, что за сервис? Если от Жилищника ушли перешли в ГУК, вы мне так и будете слать неоплату. Разберитесь пожалуйста, или мне придётся вам помочь.
3
1
Eleanora
Level 9 Local Expert
December 15, 2024
Ужасная контора
1
Илья Лазарев
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Обещали дать воду горячую 31 августа, а итоге 1 сентября а воды нет, ужасное отношение к своим потребителям.
5
Ольга
Level 13 Local Expert
August 18, 2023
Расположение неудобное, коммуникация с сотрудниками затруднительная. Грубоваты девушки.
3
1
Ляля Левченкова
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Деньги платим большие,а толку мало.С 10часов нет отопления и неизвестно,когда будет.Нахиова,д.8.Постоянные поломки,еле топят ,батареи,чуть теплые были.Сколько будут издеваться над людьми?
7
1
Ирина Михайлова (Гусейнова)
Level 16 Local Expert
December 3, 2022
Не довольна тем что когда хотят добавляют отопление,когда когда хотят уберают напор ,а мы страдаем!!!жесть полнейшаяявот почему больше 1 балла не поставлю
7
Елена Слободнюк
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Новое здание❗
Посетив впервые организацию не понятно где вход.
В целом спасибо , информация получена полностью.
3
2
Юрий Григорьев
Level 5 Local Expert
August 16, 2021
Это компания, которая существует чтобы деньги зарабатывать, а не обслуживать население. Ни одного года не прошло, чтобы горячую воду после отключения планового включили вовремя или хотя бы с задержкой пару дней - стабильно задержки от 2 недель до 2 месяцев. Когда спрашиваешь работников по телефону 70-11-00 причину задержки, ответ один- не прошли проверку работы или аварии в других местах.При этом, когда приезжаешь участки аварий, рабочих нет ни в будни, ни в выходные. Если аварии, то должны работать круглосуточно, а не переносить пуск воды постоянно. Полная безответственность. Плановиков своих наверное набрали из детского сада. И жаловаться ненакого, законы написали так, что выкрутится всегда смогут.
28
Наталия
Level 4 Local Expert
October 25, 2021
Уважаемое руководство компании!Хочется обратить ваше внимание на работу ваших сотрудников. Если бы вы читали отзывы о вашей работе, то знали бы мнение людей, которые вынуждены пользоваться вашими услугами.В течение 4 недель наши дома по улице Моршанское шоссе д 28 и 28 А находятся без горячей воды . Заявки принимаются, только действий не принимается! Как быть в этой ситуации? Когда в конце концов вы приступите к вашим непосредственным обязанностям?Сколько времени потребуется, чтобы вы хотя бы обратили внимание на мнение людей?
14
1
Анастасия Кушнеревская
Level 3 Local Expert
July 19, 2022
Самая отвратительная организация!!! Проконсультировать грамотно ни по каким вопросам не могут!!! Дают миллион номеров других организаций!!! Уровень компетентности сотрудников ниже плинтуса!!! Ужас и кошмар!!!
22
Галина Филимоненкова
Level 6 Local Expert
September 24, 2022
Персонал компетентный. Об, ясняют, разбираются, имеют человеческое лицо. Клиенты возбуждены, а менеджеры стрессоустойчивы, выслушивают возмущения, реагируют адекватно.
1
16
Любовь
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
На звонки не отвечают , воды горячей нет,хоть по графику уже должна быть!!!
Ужасное отношение к людям
4
Елена Р.
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Жуть какая-то, а не компания. Предоставила по электронной почте все документы на покупку квартиры и предоставления НОВОГО лицевого счёта на оплату услуг. Передали в ВЦ только на смену квартиросъёмщика. Теперь все долги по ЖКХ плавно переехали ко мне. И теперь только и пишу по электронной почте о новом предоставлении НОВОГО лицевого счета. Нервов не хватить объясняться с ними. То ли читают через строчку, то ли вообще не понимают о чем им пишут.
10
Настя С.
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Ужас просто ,не возможно дозвониться .Вопрос тогда для чего вообще нужен телефон вашей конторе…
4
Андрей Р.
Level 3 Local Expert
December 5, 2021
Отвратительное обслуживание и невыполнение своих обязательств. Хуже компанию сложно себе представить. Отключения горячей воды в связи с капитальным ремонтом каждый год!!!! длятся почти 3 месяца!!! И что в итоге? Сегодня, 5 декабря, сидим без воды и отопления, потому что у "Квадры" прорыв и идет ремонт. А чем вы, собственно, во время отключения воды занимались???? Не ремонтом капитальным ли????
24
Мария З
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
А мне второй год подряд присылают долг за отопление. Причём адрес не мой! И вообще не знаю, откуда они взяли мой номер телефона? Когда звонила в том году, уточняла, сказали, что неправильно записали номер телефона того абонента, и оказалось, что написали мой номер! Обещали в компьютере изменить данные. И вот начался отопительный сезон и снова присылают долг с того адреса!
12
Анна
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Не дозвониться, никто не отвечает
2
1
Николай Сысоев
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Вместо двух недель почти два месяца не было горячей воды . Оценка крайне отрицательная .
7
Олеся М.
Level 2 Local Expert
September 6, 2021
Позвонилав квадру, узнать когда включат гор воду, так как сроки уже прошли все. Девушка по телефону ответила, что они теплоноситель подали. Звоните в теплосеть. Позвонила в теплосеть, там сказали, что ничего не поступало от квадры. Позвонила и высказала им, на что опять таже девушка сказала, что теплоноситель подан, мы звонили в аварийку три раза. Звоню в аварийку, на что мне отвечают, что от квадры пришло официальное письмо, что ремонтные работы продлевают ещё на неделю и теплоноситель, соответственно, не подан. Вот так снова и снова квадра обманывает людей.
15
Алла К
Level 7 Local Expert
December 6, 2021
Позвонили 06.12.21 г. просто для того, чтобы уведомить о том, что человека уже нет и как быть в таком случае, отправить документы им на эл. почту или как. Не дослушав, сразу "с наезда", начала орать оператор. Куда смотрит руководство, они вообще прослушивают разговоры своих сотрудников с абонентами? Посадили не операторов, а деревенское быдло и хамло!
13
1
ЮЛИЯ
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
В центре обслуживания клиентов, бросают трубку даже не дослушав, безобразие, ничего толком объяснить не могут… почему начисляют пени так никто и не сказал, придётся обращаться к юристам и доводить это дело до конца, пока не уберут пени… просто воруют деньги…
18
Игорь Иванов
Level 16 Local Expert
January 13, 2022
Закрытое учреждение. Прием осуществляется двумя сотрудницами. Охранник для порядка. Мой вопрос не был решен. Передо мной стояла женщина,она платила за тепло несколько лет, суммы пропали в этой компании. Платёжки оплаченного тепла не явились основанием для оплаты. Вот,так ! Кому рассказать,не поверят
9
Ольга
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Отвратительно! Не успела задать вопрос, как на меня наорали, что я ничего не понимаю и нечего к ним ходить. Что сама организация ужасная, что персонал там!
11
1
Евгения Вольф
Level 6 Local Expert
January 18, 2021
«Не удерживай добро от тех, кто в нем нуждается, когда твоя рука в силе его сделать»,— сказал мудрый царь Соломон. Нас радует, что сотрудники компании «Квадра» так и поступают и, похоже, этой зимой наладили работу. Благодаря этому в наших квартирах тепло, особенно в такие морозы. Температура в помещении оптимальная. Мы все привыкли к комфорту и воспринимаем это как должное, порой не осознавая, какой труд за этим стоит. Несмотря на различные недочеты, мы ценим их работу. Это нелегкий труд — круглосуточно обеспечивать горячей водой и отоплением, особенно учитывая износ коммуникаций. Хочется, чтобы неполадки устранялись своевременно и быстро. Уверены, что «Квадра» применит народную мудрость: «Готовь сани летом, а телегу зимой».
3
22
Виктор..
Level 5 Local Expert
November 8, 2021
Не возможно провести оплату за отопление в онлайн режиме с банковской карты ВТБ банка. В период когда все заостряют внимание на лакдауне и пандемии - эта компания вынуждает всех пользователей перемещаться по городу в поисках банков либо почты, стоять в очередях подвергая себя и окружающих КОРОНОВИРУСОМ.
7
Ирина Борисенкова
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Звоню второй день, просто нереально дозвониться. Зачем тогда номер телефона?
4
1
Элла Старовойтова
Level 6 Local Expert
August 14, 2021
Ну, что сказать!? А сказать то и не нечего, если не матом. Где вода горячая на Киселевке?! Сколько будете кормить завтраками?! Продлили срок ремонтных работ до 18 августа?! А на каком основании, а меня об этом оповестить в письменном виде?! Письмо направлю в понедельник в Московскую прокуратуру!!!Беспредел этот уже надоел!
19
1
Александр С.
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Как в Смоленске появилась квадро! То сразу по всему Смоленску стали происходить всякого рода аварии! А деньги гребут не малые! Гнать надо в шею таких. Мало того что все лето без воды. Так ещё и осень! Не ужели не льзя сделать все на совесть?