Filter
1378 reviews
November 3, 2024
Приезжали на замену масла и фильтров. Персонал очень внимателен к каждому посетителю. Работу свою выполнили качественно. Очень чисто! Приятно и комфортно в зале ожидания. Стоят диваны, телевизор, пульт ( что редкость, можно самим выбрать, что посмотреть ) Стоят автоматы с кофе и тд.Кругом много цветов. Туалет чистый.
В соседнем здании есть кафе, очень хорошего качества и по цене приемлемо.
Техобслуживание провели качественно. Спасибо всем сотрудникам!
И отдельное спасибо людям, содержащим в чистоте и красоте такое сложное техническое помещение. Благодаря их труду приятно находиться в техцентре в ожидании машины.
3
November 24, 2024
Хороший сервис по адекватной цене. Зона ремонта чистая, современное оборудование, есть зона ожидания на втором этаже, мастер всегда на связи с клиентом и любые отклонения или доп работы согласует и объяснит почему стоит сделать, при этом без какого либо давления. Большой плюс данного филиала это работа 24 часа, в целом трудностей с записью нет, в большинстве случаев на следующий день и в удобное для Вас время (можно по телефону, можно в приложении), в день посещения за час уточняют не изменились ли планы. Постоянно работает 6 постов, мастера работают четко и быстро. Поток машин постоянный. Есть своя бонусная программа которая действительно работает (за исключением ситуации, когда есть акции).
1
October 22, 2024
С первого взгляда кажется что хороший сервис, всё чистенько, все славяне, всё вежливо, комната ожидания просторная, только вот посчитали меня на 114.500₽ вместо заявленных 70.000₽ в их программе на официальном сайте по выбранным работам, а потом выясняется что многое из данных работ сделано не было (фильтр салонный - не поменян, у меня стоял Ауди оригинал, должны были поставить Манн за 6.960 - открываю стоит мой старый оригинальный весь в пыли, хоть вытряхнули бы для приличия. Фильтр воздушный - всё тоже самое, только здесь Asakashi Япония за 8.780₽ - открываю - что вы думаете - стоит мой пыльный оригинальный Ауди…))
Не знаю даже что залили в редуктора, в коробку и в двигатель…
Призываю руководство СТО Фильтр быть внимательнее к своим рабочим.
Больше к вам не приеду.
12
3
January 31
Впервые посетил эту СТО. Впечатления очень позитивные.
Обслуживание как у официального дилера. Персонал приятный в общении и компетентный(своё дело знают и лишнего не навязывают) Приехал раньше назначенного времени, приняли сразу,согласовали перечень предполагаемых работ и используемых расходников а также стоимость работ( огромный плюс- можно использовать свои з/ч) По времени выполнения ,возможно немного затянуто ,что с лихвой компенсируется шикарной клиентской зоной и множеством разнообразных "плюшек"( в конце концов это не пит-стоп Формулы 1)
И в завершение: вся эта "бочка меда" получилась благодаря мастерству конкретных молодых людей #1 мастерам-приемщикам( к сожалению не запомнил ФИО.Их было два один принимал- другой выдавал)
И гранпри лично от меня непосредственному исполнителю
Моргунову Владиславу!
Скорее всего ждите на следующее ТО.... Приеду за "ложкой дёгтя"(как в любой большой компании она тоже должна быть у вас в наличии))))
До скорых встреч!
November 10, 2024
Наша семья любит этот сервис, обслуживаем 3 авто здесь, хорошие мастера, по времени и работам всё четко. Один раз предв/ расчет не сошелся с окончательным, так как на мой авто мало что подходит и закончились посчитанные колодки, пришлось ставить дороже. Но ребята всегда умеют сгладить острые углы. Вячеславу отдельное спасибо за корректность и профессионализм! Спасибо, остаемся вашими клиентами и друзьям советуем …
3
1
January 1
Автомобиль обслужили по высшему разряду, приняли во время, даже немного раньше, каждый вопрос , который требовал согласования со мной, так как это деньги... повторюсь... каждый вопрос, был согласован, подробно расписан в красках, что и почему и из за чего. Дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Персонал, не люблю это слово... Люди, выполнявшие свою работу, приветливы. Время ожидания по графику. Никаких навязываний доп услуг. В целом... если бы официалы так работали, может быть и было бы понятно, за что они хотят слетать в космос за мой счет, но официалам далеко до профессионализма людей из Фильтра. Теперь знаю, где я всегда буду обслуживать свою железную красавицу. Работает теперь, как часики, четко и ровно.
1
February 4
Благодарю специалиста Сухоставского Игоря - сервис консультанта за профессионализм, клиентоориентиро ванность : проконсультировал по маслам и фильтрам, по работам и стоимости, проводили в зал ожидания, по завершению дал рекомендации.
Спасибо механику Алтынбаеву Виталию, знает свое дело, сделал быстро, проконсультировал, дал рекомендации.
Спасибо.
1
December 14, 2024
Раньше был супер сервис: подкупали вниманием, атмосферой и финским маслом и отсутст вием навязанных работ.
Теперь, я сожалению, того масла нет, и частенько стали втюхивать доп услуги, не шибко нужные... И забывчивость появилась: я на ТО всегда говорю, что мне с собой ещё литр масла, прозапас. Забывают и не выписывают(((, который раз..
Из плюсов: тачку с вечера пригоняешь, а с утра уже готовую забираешь).
А, ещё раньше был пошире выбор запчастей: тех же дворников, разных фильтров. А сейчас - выбора почти нет или нет вообще (((. Когда в стране кризис, нужен хороший ассортимент и выбор! Чтоб я машину пригнал и не морочил голову себе с проверкой цен на расходники!
3
1
October 19, 2024
Обслуживаю свою машинку уже не первый год. Чисто, тихо, вежливо, удобно в зале ожидания. Цены в зависимости от объёма работы. Всё объяснят и расскажут. Рекомендую для посещения.
1
November 7, 2024
Делал ТО на двух машинах уже примерно раз 6. В целом доволен. Записываешься зар анее, ожидание бокса минут 10-15, время и стоимость ТО примерно как в конфигураторе на их сайте.
С некоторых пор со своими расходниками не обслуживают, это минус конечно. Могли бы дороже брать за работу, но ставить расходники клиента.
Один раз перелили масло, но быстро откачали излишки когда заехал на следующий день.
Один раз не смогли заменить масло в редукторе- не откручивалась пробка. Сказали у них нет такой тех возможности, надо ехать в специализирующийся на марке сервис.
Вообщем в целом хорошо, но бывают и промахи. Поэтому 4 звезды
1
December 22, 2024
Всем привет , записался н а замену масла, фильтры все прошло отлично рено Логан 2 , полет нормальный , рекомендую данное место. Спасибо персоналу, есть зона ожидание, кофе, рядом есть мойки
October 14, 2024
Отличный сервис с четко слаженной командой спецов. Оперативно сделал большое ТО с заменой масла в акпп. А главное ничего лишнего, никаких навязываний доп работ, все максимально прозрачно 👍
3
2
January 5
Отличное сто, материалы и расходники в наличии. Цену озвучивают заранее. По моей машине ТО в 2-3 дешевле чем у офиалов. Система скидок, вежливый адекватный персонал. Детская комната,в зоне ожидания.
1
December 10, 2024
Место просто отличное!!!! Работают профи с большой буквы. Быстро и красиво. Много лет ездим только туда менять масло и расходники. Приятные бонусы. Всем советую.
October 15, 2024
Я очень боюсь сервисы, потому что ничего не понимаю в машинах. Мне даже сны иногда снятся, буд то мне в сервисе поменяли машину на картонную! В сервисах меня почти всегда надувают. Вот с этими входящими я и приехал в СТО Фильтр.
Что мне понравилось:
- Внимательный, понятно объясняющий, слушающий мастер (Александр).
- Мастера все время друг другу помогают и это создает впечатление большой экспертности.
- Удобное большое пространство для ожидания наверху, с которого можно смотреть на работу мастеров.
- Меня приняли вовремя и продержали столько, сколько обещали.
- В конце всё рассказали, показали и дали понятные рекомендации (но это опять же плюс лично мастеру прежде всего).
Что мне не очень понравилось:
- Сумма, которую назвали по телефону отличалась от суммы на месте ~ 10-15%. Но мастер смог мне это логично обосновать.
Пожалуй, все остальное мне понравилось.
1
January 8, 2024
Отличный сервис. Была очень приятно удивлена, особенно по сравнению с официалами. В Фильтре и цены ниже, кач ество выше, все расходники всегда в наличии. Можно контролировать ход работы. Очень удобный график работы и система скидок и бонусов! Выражаю благодарность Илье Столярову-прекрасный мастер, всегда все поясняет и рассказывает почему и зачем что-то делает. Всегда вежливый, никогда не приходилось ждать, всё делает в срок и старается подобрать оптимальное решение. Отличный мастер. Обращаюсь только к нему) Спасибо Илье и Фильтру!!!
5
8
January 21
Работают отличные ребята. Удобно что все расходники есть, загнал авто подождал в комнате отдыха и оля авто готово. Любишь сам контролировать процесс пожалуйста проходи в ремзону наблюдай
September 30, 2024
Отличный сервис, записался через личный кабинет, приехал ко времени, приняли сразу в работу. Хорошая и большая зона отдыха с большим количеством диванов и кресел. Пара кофейных аппаратов. Есть розетки с проводами для зарядки телефонов и гаджетов. Очень отзывчивый персонал. Советую к посещению.
2
January 6
Перед Новым Годом! Дел было невпроворот и поэтому перекатал тысячи на две. Сервис на котором обслуживаюсь не мог меня принять и предложил перенести на 8 января. И вот я решился. По телефону назвали приятную сумму, но масло только их, ну ладно. Психологически был готов расстаться с 20000р.
Удобная запись, оплата картой, супер.
Загнал машину и тут строгий севисмен начал меня "лечить", ну как же грамотно он это делал.
Измерил тормозуху, в норме. Вывернул свечи в норме. Проверил охлаждайку, в норме, но мутновата, ладно. Дросельная заслонка грязная, но не особо, вот видите по краю черное, грязь. Короче вердикт замена масла, замена охлаждайки, замена масла в коробке, чистка дроселя, проверка и замена газа в системе кондиционера. И так строго на меня, мол не заменишь сломается, развалиться и свой срок не проедет. Посмотрел на него и говорю, хорошо, а показатель уровня топлива глючит, посмотрите?. Нет, говорит это надо в бензобак лезть. Ладно, соглашаюсь, мне масло в двигателе, охлаждающую жидкость, и заслонку почистить, на большее денег нет. Приуныл мой мастер, жалко машину ему, производители де такой срок закладывают, потеряешь свой пепелац раньше времени. Всплакнул вместе с ним и отправился кофе наверх пить, спустя время приходит спаситеть моей машины и говорит, шайба на сливном болте не та, а та что надо стоит тыщу, ладно говорю, меняй. Все вместе встало в 21000 с копейками, завели сервисную книжку и строго рекомендовали приехать через 10000 км, Мол масло больше не проходит и повторение мантры про сволочей производителей.
В целом если промежуточное то замена масла, фильтров, свечей, то супер. Удобно, прозрачно, оплата картой, гарантия. Вестись на доп работы, дело каждого.
Более сложные работы, я бы не доверил.
2
November 10, 2024
Парни молодцы, всё делают быстро и качественно,обслуживаюсь только у них и в Москве и в Иркутске, для себя понял одно,в отличии от Московских СТО там ничего лишнего тебе не приплюсуют, так держать,парни!!!
January 1
Обслуживаю свою машину в этом центре уже 7 лет. Нравится , что используют качественные масла и расходники, Есть выбор расходных материалов. Работы выполняют в срок, с нормальным качеством.
Рекомендую.
2
December 11, 2024
Хороший сервис! Работники все - и мастера, и автослесари, и кассиры, и снабженцы (по автозапчастям) разговаривают с посетителями не просто вежливо, но и уважительно. Приемку машины осуществляют вовремя, по записи. Заранее приходит смс с напоминанием о записи на ремонт, это тоже приятно, и нужно. Ремонтом я остался доволен! Большое спасибо коллективу!!
October 23, 2024
Далеко не первый раз делал в СТО Фмльтр вчера ТО.
Сервис резко деградировал. На клиентов плевать. Встречают у дверей с сигаретой во рту. Вопрос "Вы первый раз?" прозвучал 3 раза . Подьезжайте к воротам 4. А там машина. Ой, значит 5
То, что машина у меня другая и не первый год - проигнорировано. Не меняем в программа, дороже будет по старой. Видя пробег и список регламентных работ, начинаются вопросы: "а это делали?а то?". На мой вопрос "зачем?" Ответ "Ну мало ли". При их же сервисной книжке
Когда попросил найти ст менеджера сообщили, что он занят. Нашел сам. Где? Правильно, в зоне курения.
Слесарь, очевидно, не квалифицирован. Дали "на усиление" еще одного.
Когда сказал ст менеджеру Игорю, что нельзя так относится к лояльным клиентам. Ответ "Я услышал". Позвонил сегодня. Служба контроля качества отсуствует. Перезвонил "Павел" со словами, что "Вы просили плзвонить". Обьяснил все подробно. Ответ: "Я с ним поговорю". Извинения я не услышал. Лояльность мою "человеческим" фактором исчерпали
2
3
November 7, 2024
Делал плановое ТО. Автомобиль приняли в назначенное время. После осмотра принесли перечень рекомендуемых мероприятий. Всё очень корректно, профессионально без давления и навязывания. Цены адекватные. Есть зал ожидания с кофемашиной, через стекло видно, что делают с вашим автомобилем. В соседнем здании неплохая столовая. Всё понравилось. Спасибо.
December 4, 2024
Обслуживаю машину в этом сервисе не первый год.
Быстро, четко. чисто. Цен а приемлемая, персонал аккуратный, за работой мастера можно наблюдать.
December 22, 2024
Компания очень хорошая до жути вежливая).! Приехал на Т. О. 18т700км пробега, не кто не советуется кокое Вам масло залить . Залили 0 w20 хотя в салоне где покупал машину говарили не ниже 5w30. Дальше по телефону договарились о цене 13тр по факту 16тр. Зачем-то навязали прочистку дроссельной заслонки) и да вишенка на торте когда чистили заслонку повредили корпус воздушного фильтра. На следующий день
Свист двигателя. Да всё исправили поэтому три звезды.
3
January 15
Скидок 16% не существует . В 2024 г. поставили на большое ТО Опель жены в женский день со скидкой 16% предварительно рассчитав по vin стоимость . По приезду оказалась ошибка с расчетом и сумма выросла в ровень скидки . Теперь я, поставил автомобиль на большое ТО , 11.01.2025 . в ночное время . и таже самая проблема .Вам расчетали по vin антифриз G12+ , а у вас G13 и будет дороже ровно на сумму скидки. Мало того хотели залить моторное масло не по допуску vw , даже не знали какой допуск . но убеждали , что допуск 505 vw соответствует допуску 502\ 504. Правы только они клиент не чего не знает , клиент не прав , хамят говорят уезжайте. Обслуживал две машины со дня основания сто , узнав от нашего радио , послушав интервью Сергея Нескромных . К сожалению не соответствует действительности. P.S. когда попросил предоставит предварительный расчет , он был не верным . Мне рассчитали со скидкой 19900 , а предоставили на сумму 18300. Примерно +-. Совет проверяйте чтобы вас не обманули. Нет желания сотрудничать.
2
3
October 27, 2024
Есть запись, всегда без очереди приезжаешь и отдаёшь автомобиль. За 4 года не было никаких нареканий (обслуживаю два авто), всё выполняется на высоком уровне. Вежливый персонал. Дельные советы, ничего не "впаривается". Уверенно рекомендую близким.
1
1
March 8
Не скажу что дорого, норм цены. Менял у них мас ло, сделали шустро. Сотрудники общительные. Обменялся опытом, узнал много полезного. Например, что осаго намного быстрее через сайт сравни ру оформлять. А раньше возился с ним.
1
1
November 28, 2024
СТО Фильтр. Очень понравилось это место. Удобная зона для ожидания, приветливый персонал, очень быстро обслужили машину. Буду рекомендовать знакомым.
1
1
February 10
Могу много написать, но не буду... Потому что не нужно лишних слов, достаточно сказать, что ребята профессионалы и знают что делают! В отличие от своих конкурентов, а-ля АвтоРусь, он не накручивают цену... Все по факту и по существу! Отдельно спасибо мастеру Александру...
Все на высоком уровне и по демократичным ценам!!!
November 24, 2024
Все отлично, рекомендую. Все обьяснят, все покажут, гарантия на работы. Отличное место для обслуживания авто, дешевле чем у дилеров, при это гарантия сохранена.
1
November 12, 2024
Вполне себе приличное СТО, прохожу всегда здесь ТО уже не один автомобиль поменя л ,а СТО не меняю всегда есть расходники , дешевле чем у так называемых «официальных диллеров» всегда четко , быстро, по делу . Всем своим знакомым рекомендовал , и вам категорически рекомендую.😊
December 3, 2024
Очень понравилось обслуживание. Менял масло с фильтрами в двигателе, вышло дешевле чем в других м естах. Плюс ко всем проведи полную диагностику всех жидкостей, тормозной системы и осмотр подвески. Качественный подход к предоставляемым услугам. Очень удобно что работают круглосуточно, записывался к ним на 6.30 утра.
March 22
Хорошее место. Все есть для Т. О.
Цены умеренные, коллектив достаточно профессиональный. Рекомендую
September 2, 2024
Приехал вчера вечером 01.09. (воскресенье) на электродиагностику автомобиля. Эдуард сделал всё, что я просил. Рассказал о каждом недостатке и распечатал мне диагностические листы комментируя что / где и к чему это приводит. Далее он аннулировал все ошибки (по моей просьбе) и после этого автомобиль перестал заводиться. Приятно то, что подошли все его коллеги, которые искренне пытались мне помочь. Меняли аккумуляторы, принесли пуско-зарядное устройство, вытолкнули автомобиль на улицу и катали меня минут 10 на грузовике туда / сюда пытаясь завести с «толкача» (не получилось). После чего было принято решение загнать его обратно в бокс до тех пор, пока не приедет мастер (предупредил, что это около 30 минут). Некому Никите это не понравилось и он подошёл ко мне с претензией, мол долго Вы тут ещё собираетесь стоять? Это не моя проблема, что он не заводится. Выгоняйте. И начал мне говорить какая выгода нашей компании будет за то, что она тут стоит. Я сказал никакой. Далее начал говорить, что не разрешит ничего разбирать у них на СТО. Эта позиция мне понятна, но для начала мастеру при свете достаточно было бы просто посмотреть, что случилось. При условии того, что СТО работает круглосуточно и в очередь на наш бокс никого не было. Заплатив 3,500 тыс. за выезд мастера и очередной сброс ошибок, который произвели неправильно я ничего требовать не стал. Извинений не последовало. Но само отношение некоторых личностей вроде Никиты просто отвратительно. Надеюсь руководство прочитает этот отзыв, и как минимум проведёт индивидуальную беседу этому «предпринимателю с выгодой». К остальным сотрудникам вопросов нет.
19
2
November 28, 2024
Делаю на СТО Фильтр ТО уже 6 лет. Замечаний и претензий к их работе нет. Все правильно, грамотно, качественно, аккуратно и вежливо. За разумные деньги.
Рекомендую.
2
October 24, 2024
Понравился сам подход к делу. Замена всех жидкостей и тормозов это 90 процентов всех работ! Мастера все россияне что тоже радует. Ну и ценник! Очень бюджетно! И очень быстро!
1
October 10, 2024
Как физ лицо все отлично и замечаний нет. Но как юридическое лицо это сутками выпрашивать именно выпра шивать, чтобы выставили счет, потом оплата, потом запись и т.д. вся работа белых воротничков видна сразу и портит общую картину от сервиса
1
2
June 17, 2024
Хороший ст о сервис, обслуживаю авто уже второй год, делала то. Цены адекватные, мастера всё понятно объясняют, есть программа лояльности, дают подарки, например ароматизатор для авто. Запись онлайн через приложение. Советую однозначно. Также имеются сертификаты обслуживания, пригодится тем кто на гарантии. У меня такой случай. Уютная комната для ожидания.
1
2
January 4
Удачное место, доброжелательный персонал, бы строе и качественное обслуживание автомобиля. Советую всем
2
December 22, 2024
Заехал впервые. Вроде все в порядке. Внимательный мастер. Пришлось подождать, но в итоге всё сделали быстр о. Зона ожидания очень хорошая, комфортная.
December 12, 2023
Хороший сервис, делают быстро и качественно, есть многоступенчатая система проверки автомобиля до и после обслуживания, до обслуживания делают диагностику по 12 параметрам(бесплатно) далее дают актуальные рекомендации самого необходимого. После завершения работ - проверяются сделанные работы Старшим Мастером, что не маловажно, что бы исключить погрешности механика. Адекватный внутренний регламент с учетом эксплуатации автомобиля (пробки,светофоры, моточасы). Первый раз здесь и очень доволен. Диллерский регламент нацелен на гарантийный срок службы автомобиля, ребята же это все знают и рекомендуют обслужить той или инной агрегат по степени износа(так же проверяется). Обслужил свой Кайен всего за 25 тыс рублей (диллер обьявил 80). Вернусь обязательно, всем советую.
3
3
March 11
Всё прошло отлично, ребята профессионалы. Быстро и качественно. Спасибо вам большое!!!!!!!
December 18, 2024
Не первый раз обслуживаем семейные авто. Все чётко, недолго. Записаться всегда можно, круглосуточно работают. Скидки.
March 17
Недорого, удобно, быстро, профессионально.
Смотрят внимательно, неплохая зона ожидания.
December 15, 2024
Не рекомендую.
Из за непрофессионализма при установки защиты до конца не закрепили переднюю губу , и за чего в первый же выезд она отвалилась. Устанавливать назад отказались сославшись что не снимали (!) и вообще она сломана, при том что в заказ наряде взяли за это деньги!
И это при том , что за работы цены завышены были изначально, относительно даже профильных сервисных центров.
Сказать что это разочарование это ничего не сказать.
2
September 16, 2024
Минусов нет. Одни плюсы. Приняли в день звонка и чётко по времени. Чисто, вежливо, удобно. Поменяли масл о так быстро, что я допивал свой капучино в кассе. По деньгам совершенно адекватно. В общем, сервис -- супер!
4
May 26, 2024
ТО проводится быстро, качественно, довольно дёшево, удобно ожидать, бесплатно вайфай, кулер, есть кофемашины, рекомендую. Можно привезти свои запчасти, расходники.
1
2
November 10, 2024
Очень быстрая и качественная замена масла. Ребята знатоки своег о дела на все 100%.Теперь только к ним и Вам всем рекомендую этот пунк замены масла
2
1