Filya
60 reviews
January 28
Наш любимый зоомагазин в Приморском районе! Всегда большой выбор, прекрасные девушки консультанты, которые помогут выбрать самое лучшее. И очень круто, что можно вечером прийти бесплатно на прием к ветеринару. Купили все необходимое, бесплатно подстригли ногти и ушли домой довольные! И отдельная благодарность ветеринару Анне Владимировне за чуткость , профессиональность и очень доброе отношение к нашим животным!
November 5, 2024
Не все квалифицированные продавцы, но когда пр офессионалы попадаются, то отлично.
February 15
Широкий ассортимент товаров для животных, организация помощи приюту для животных
July 25, 2024
Постоянно захожу в этот магазин.
Вчера 24.07.24 утром совершала покупку, на кассе стояла Карнюшина Ю. В. -крайне неклиентоориентированная продавец.
Я спросила, почему попугаи (которых продают в этом зоомагазине) сидят без света, в полной темноте (хотя они не спали и посвистывали) . В ответ холодная тишина!!!
Это очень странная и неприятная реакция.
2
3
April 3, 2024
Купили кошечке "Грандорф" в начале года. Очень вкусный и свежий, кушает с большим удовольствием, чем из другого интернет - магазина. Заказали опять от"Фили" и уже получили. СПАСИБО.
2
1
July 22, 2024
Обожаю этот зоомагазин
Персонал внимательный,знатоки в своей работе.
Практические на все вопросы могут ответить.
1
1
September 23, 2023
Сейчас заказываю там консервы Gemon для своего шпица. Пока именно здесь они еще есть и по хорошей цене. Сам магазин с очень хорошим ассортиментом и отличными ценами. Рекомендую!!!
3
August 25, 2024
Вежливый персонал, который помог с выбором корма среди неплохого ассортимента
January 5, 2024
классный магазин по ассортименту кормов, лакомств , игрушек, средств по уходу за шерсткой для животных
1
May 12, 2023
Очень большой ассортимент товаров для животных. Все своему коту покупаю здесь. Персонал приветливый, всегда помогут с выбором. Цены не высокие.
3
September 13, 2023
Огромный выбор товаров, найдется то, чего не было в других подобных магазинах. Также понравился вежливый персонал, который помог мне с выбором товара.
2
January 7, 2023
Всегда большой выбор товара, кормов. Приятные, грамотные продавцы консультанты. Приятно покупать и обслуживаться, помнят питомцев своих постоянных покупателей. Респект.
3
February 17, 2024
Ценники и товары перепутаны.Дорогой товар стоял под ценником дешевле на много,путают покупателей. Не доброжелательная кассир
2
2
June 21, 2022
Большой выбор товаров и очень приятный консультант. Девушка помогла найти нужный корм очень быстро, была вежлива и приветлива. Чистый магазин, приятно зайти
5
May 24, 2023
Хороший магазин-аптека, всегда есть то что нужно! Доброжелательное отношение к покупателям! Удобное расположение!
2
June 1, 2023
Безответственный курьер.
Магазин сам по себе очень хороший, много товаров, удобный сайт.
Заказ: 461378.
Курьер: Юрий Гагарин.
Работа курьера мягко говоря разочаровала.
Слелала заказ на время после 21:00, на всякий случай повторно уточнила время оператору.
Вечерняя доставка у них осуществляется с 19:00-23:00 включительно.
В 19:53 мне звонит курьер со словами " я через двадцать минут буду у вас"
То есть, даже не за час - а за двадцать минут удосужился позвонить.
Я вежливо говорю что заказывала на время после 21:00, и я сейчас нахожусь на работе которая почти на другом конце города, потому физически не смогу принять заказ.
На что курьер отвечает - что это не его проблемы, и рабочий день он заканчивает.
Позвонила в службу поддержки: там ответили что сделать ничего не могут, и за работу курьеров не отвечают.
То есть у них курьеры то приходят то уходят как им удобно - так объяснила девушка.
На просьбу сменить курьера - оператор ответила что у них не осталось курьеров на доставку сегодня.
На вопрос, почему такая ситуация - что ваш курьер не способен доставить заказ в ваш же временной промежуток указанный на сайте, девушка просто молчала и бессвязно пыталась оправдаться тем что они не отвечают за курьеров.
Я всё понимаю. Но зачем тогда указывать время доставки на своём сайте. Если курьеры забивают на время заказа, на клиента, и добровольно уходят с работы, не неся ответственности за заказ.
Я очень долго пользовалась их доставкой и до этого курьера всё было хорошо, и доставлялось всё всегда по обговоренному времени.
Естественно первый раз столкнувшись с таким пофигизмом к клиенту, к сожалению осадочек остался не самый приятный.
2
September 11, 2022
люблю это место. ходим сюда постоянно, консультанты всегда помогут, подскажут, видно что любят своё дело и разбираются. при этом не верещат и не сюсюкаются, как в других магазинах, а спокойно доброжелательно общаются, мне это нравится.
3
October 23, 2022
Постоянно заказываю корма в этой фирме. Вежливый персонал, быстрота исполнения заказа , удобное время доставки. Скидки должны быть выше для постоянных покупателей
3
February 6, 2022
Большой ассортимент и заинтересованные доброжелательные продавцы, часто покупаю тут вкусняшки для своего таксика. Удивительно, как в таком маленьком помещении умудрились разместить столько полезных вещей для зверушек. Акции не заметила, цены умеренные.
6
September 27, 2021
Магазин оставил неприятные впечатления, во первых неудачное расположение товаров, например товары для птиц были по всему магазину, игрушки оч плотно друг на друге висели, сложно разобраться, а корма лежали по фирмам, ассортимент довольно скудный по сравнению с сайтом.
Также там проходил переучет и персонал кричал на весь магазин не стесняясь в выражениях. На кассе не предложили оформить карту и купить пакет.
Хорошая цена на корм Prestige, в след раз буду заказывать
1
2
November 12, 2021
Хороший зоомагазин, хороший выбор, хорошие продавцы - говорю же, все хорошее!
Покупала тут корма и для собак, и для кошек, и для черепах, обо всем расскажут, если нужно и подберут то, что требуется именно вам.
5
June 2, 2023
Отличный магазин, хорошие и приветливые продавцы
3
August 4, 2024
Отличные консультанты!!!
October 27, 2021
Что могу сказать.. В интернет-магазине все прекрасно, вежливый диспетчер и экспедиторы, всегда все четко и вовремя. Иногда за какой-то мелочью ходила в данный магазин, но обычно товара там не оказывалось, на вопрос «а если заказать, когда придёт?» продавцы пожимали плечами. В итоге и ходить перестала, у ваших соседей намного приятнее.
На днях знакомый собачник рассказал как посетил этот магазин с питомцем, ему сказали что «нежелательно ходить к нам с большой собакой».
Вывод: больше в вашу розницу ни ногой..
2
7
March 10, 2022
Заказал Грандорф для кота по 3400 за пачку, заказ оформил с доставкой, все было в наличии. Через 3 дня перезвонили и сказали, что он уже закончился. Не очень красиво получается. Подставили нормально.
2
5
July 3, 2021
"очень хороший магазин. отлично знают товар. искренне стараются помочь. ничего не навязывают, не пытаются впарить. рекомендую." - это относилось к периоду до ремонта в июне 2021.
после ремонта почему-то сменили весь персонал. вместо милых и участливых стали работать совершенно не милые и равнодушные. жаль.
4
2
May 19, 2021
Пришел в магазин, а там на двери табличка "ПЕРЕУЧЕТ, МАГАЗИН ЗАКРЫТ СЕГОДНЯ". Нормально так? Если я блин ехал с другого конца города за товаром, который есть только в том филиале, в который я поехал, то я должен только поцеловать дверь и уехать обратно. Сегодня попытался заказать купалку для птицы, но у них оказывается, что я должен еще заплатить за то, что я сам приду в магазин из заберу заказ. ТОЕСТЬ У НИХ ПЛАТНЫЙ САМОВЫВОЗ!!! ЧТООООО?!?!?!?! ЭТО КААААК????
4
4
January 18, 2019
Посещаем этот магазин регулярно с мужем и детьми. Нравиться ассортимент: много лакомств, игрушек. Удобно, что есть ветеринарная аптека. Замечательный выбор кормов для питомцев. Продавцы-консультанты "знают свое дело"))))-всегда приветливы и внимательны.)))
4
May 17, 2022
Вежливый персонал, всегда подскажут, помогут с выбором.
8
March 18, 2021
Очень быстра доставка- день в день. Заказывала переноску для собаки. Позв онили, рассказали про цвет сумки- устроило все. На почту приходят письма с прекрасными картинками. Это называется К- клиентоориентированность! Так держать.
3
March 15, 2022
Неприятный персонал, тесный магазин. Ощущения от общения с работниками , что я побывала на базаре. Больше не вернусь.
2
5
January 25, 2022
Хорошая сеть, некоторые товары повседневного потребления на порядок дешевле.
6
August 13, 2020
Магазин отличный. Персонал агонь. Всегда помогут. Подскажут. Если чего-то нету в наличии с огромным удовольствием помогут заказать
3
November 24, 2022
Хороший выбор, приветливый персонал!
5
February 16, 2020
Большой выбор кормов, бывают сущест венные скидки по акциям. Удобно, что есть небольшой аптечный киоск.Регулярно пророщенный овес в продаже.
5
December 15, 2021
Когда акции, то покупаю. Работает и скидочная карта. Выбор большой. Всего много.
3
September 21, 2021
Большой выбор товаров, можно сделать заказ на сайте и получить в магазине.
Цены с сайтом разнятся.
5
April 13, 2022
Персонал супер ассортимент хороший советую
7
March 23, 2021
Иск ала опилки хомяку. У консультанта попросила и уточнила, что обязательно не хвойные. Хомякам нельзя хвою. Мне всучили пачку яблоневых. Дома вчиталась, а это оказались хвойные с ароматом яблока! Это что вообще было? Первый и последний раз захожу в этот магазин.
6
August 4, 2023
Ну Филя это вообще уровень.
2
May 17, 2022
Хороший ассортимент. Вежливые продавцы.
7
March 14, 2020
Самый лучший зоомагазин!!!Есть всё,продавцы профессионалы своего дела!!!Очень нравится!!!
3
May 31, 2023
хорошие продавцы
2
August 12, 2020
Отличные консультанты на Кирочной!все посоветуют,расскажут,супер!
3
August 14, 2019
Хороший магазин с большим выбором кормов и всего необходимого для ухода за домашними любимцами.
3
March 10, 2021
Все для питомца, и просто ребёнку на птичек посмотреть
3
December 25, 2018
Помогли с выбором и поиском) Почему-то только здесь можно найти самые качественные корма, единственный сетевик с бошем и тому подобным
3
August 29, 2020
Хороший выбор. Адекватные цены.
Сотрудники в помощь.
3
May 25, 2023
Прекрасный магазин
1
June 5, 2020
Очень приветливый персонал и отличный выбор
3