Finex
207 reviews
April 15, 2023
Удивительная компания!! По-другому и не скажешь)) каждый настолько горит своим делом, что ты невольно загораешься вместе с ними! Каждый специалист высокой квалификации, каждый клиентоориентирован. Удивительным было отношение к, казалось бы, обычной дощечке, как к живому существу, что мне очень близко) Очень приятно с вами работать! Мы выбрали свой дуб бьерн и сопутствующие материалы!!😀 Спасибо!
3
1
February 7, 2023
Считаю лучший паркет в России, приятная атмосфера, прекрасный персонал, видно что компания заботится о своих клиентах. Самое главное это качество продукции, рекомендую.
1
1
December 31, 2023
Добираться не очень удобно. Парковка хоть и есть, но отвратительная. Само место прям пафосное. Шоколадки вкусные дают)
July 1, 2023
Серьезная организация, способная принять решение по многоуровневым задачам. Большой выбор паркета, предложения альтернатив по цене, сроки исполнения выдерживают в рамках договора, сервисное обслуживание, менеджерское сопровождение проекта - все отлично!
3
1
June 26, 2023
Пожалуй лучший производитель деревянных напольных покрытий в России. Отличный сервис и высокий класс обслуживания менеджеров.
3
2
August 26, 2024
Офис на 1 этаже, вежливый персонал, большой выбор.
1
1
June 22, 2023
Имейте в виду, что их ценник нисколько не соответствует реальному качеству продукции! Мысли о том, что вы имеете дело с премиальным производителем, разбиваются о жесткую реальность того, что вы покупаете паркет, который идет вкривь и вкось при укладке. Компания не решает возникшие проблемы!
6
2
October 4, 2024
Грамотный персонал, качество услуг и количество
1
May 5, 2021
Замечательная компания !
Рекомендую всем друзьям и знакомым !
Устроило абсолютно все : удобное расположение шоу-рума ,парковка(позвонила за 40 минут менеджеру )оперативно организовали парковочное место , любезно встретили ,предложили напитки,проводили в красивый и комфортный шоу-рум,где представлены образцы во всех возможных покрытия ,конструкциях,а также в каждом шоу-руме на полу и на стенах уложены многочисленные варианты,чтобы рассмотреть в объеме тот или иной цвет .Приобрели мы инженерную конструкцию,сроки нас вполне устроили (45 календарных дней),ибо напольное покрытие качественное все же лучше выбирать заранее,хотя бы за полтора месяца до монтажа .Кстати,взяли услуги монтажа напольного покрытия,так как лучше их не уложат конечно,какими бы профессионалы не были ваши строители и дали дополнительно еще 3 гарантии,также , удобно,что можно сразу приобрести и сопутствующие материалы для монтажа и средства по уходу .Менеджер всегда был на связи,бывало если не сразу отвечал,то перезванивал,как только освобождался .Приобрели на две квартиры с разницей в пол года ,убедившись в качестве продукта ,если соблюдать все требования,как и с любым натуральным материалом,он прослужит десятки лет .Сейчас берем на третью квартиру ,тем более цена более чем адекватная исходя из качества продукции .
6
2
January 13, 2024
Работаю с коллегами уже около 4 лет. Сделали не один проект. Хорошее качество продукта. Но вот менеджера лучше выбирать )
1
1
March 21, 2023
Отличная компания по производству напольных покрытий из массива, инж.доски и пр.! Более 20 лет на рынке! Своё дерево и его подготовка! Качество держат 👍🏻👍🏻👍🏻!!!
3
1
November 17, 2023
Прекрасное место. Красивый интерьер. Приятные и внимательные сотрудники.
Все быстро помогли выбрать и оформить. Спасибо
1
February 20, 2023
Крутился вокруг этой компании полгода…
Просмотрел множество компаний с аналогичным товаром по качеству. Дорого …
Пришел момент определиться ….
Приобрел в этой фирме - оказалось что в итоге цена дешевле чем у конкурентов. Не торопитесь с покупкой приценитесь торгуйтесь вам пойдут на встречу!!!
1
October 7, 2022
Вероятно впервые в жизни пишу отзыв, но накипело.
Впечатление одно- так с людьми поступать нельзя. Пустые обещания и неисполнение обязательств по срокам. Первый заказ они потеряли, таким образом ушло 3 недели, чтобы они сознались. Затем бюрократические согласования привели к повторному затягиванию. Не идут на рациональное сотрудничество в интересах клиента, лишь с целью чтобы собрать максимум письменных согласий дабы исключить официальный разбор. Абсолютная необязательность менеджеров. Повторные обещания также не исполняются, как и предыдущие. Пустые оправдательные ссылки на производство, на другой сервисный отдел, на руководство, на политику компании и тд! НИКАКОЙ КЛИЕНТ ОРИЕНТИРОВАННОСТИ! Цель взаимодействие нижайшая - забрать деньги, а далее по телефону оправдываться и многократно переносить сроки выполнения.
Готов фактами подтвердить всё написанное!
Самое гнусное впечатление от компании. Никогда более никому не порекомендую. Так с людьми поступать нельзя. Ни одного шага на встречу, ни одного извинения!
18
October 7, 2023
Все понравилось. Отличный, грамотный персонал. Отечественный производитель
1
May 26, 2023
Очень уютный шоу-рум, качественный сервис. Красивая продукция и приветливые сотрудники ☺
3
1
January 7, 2023
Основатели брат и сестра, компания занимается производством и продажей напольных покрытий. Цены чуть завышены, но качество и постобслуживание на высоте. Никогда не оставят вопрос без участия, может не так быстро, но всегда решают все вопросы, если виноваты.
1
1
December 21, 2021
Я был в Finex как кандидат на должность в компании. Офис очень уютный и выглядит очень приветливо, дизайн хороший. Деловая культура весьма на высоте, правда глава компании пил кофе на совещании один, другим и мне не предложил. Для меня традиция странная.
7
1
June 27, 2024
Всё супер, быстро, качественно, по делу!
1
1
May 9, 2023
Напольные покрытия премиум-класса
Достоиные, а самое главное индивидуальный подход к каждому клиенту, высшей уровень!!!!
3
3
December 1, 2022
Команда профессионалов! Очень красивый и качественный пол! Широкий ассортимент! Купила сама и всем рекомендую! Файнекс решает все вопросы от покупки пола до укладки и пост обслуживания! И кстати - доставка бесплатная. Очень крутая компания, которая вобрала в себя всё самое лучшее! Молодцы!
3
2
November 1, 2022
Очень крутой салон! Прекрасные и профессиональные менеджеры. Большой выбор напольных покрытий, массив, инженера, и кварцвинил. Рекомендую!
3
2
February 17, 2021
Хочу выразить благодарность компании Файнекс и лично Ольге Мазуровой за помощь в выборе паркета, внимательность и точность по срокам. Было очень приятно, когда нас с дизайнером встретили с кофе и десертиками, такой welcome - это очень располагает сразу)) 3,5 часа мы "мучали" Ольгу, но результат того стоил! Полтора месяца ждали наш паркет, потом была укладка и вот уже две недели мы наслаждаемся нашей отремонтированной квартирой! И пол! Ребята, это такой пол, что на нем хочется валяться, играть, бегать, танцевать, что в принципе вся наша семья и делает. У нас до этого была доска, которая к сожалению, изначально была какая-то толи бракованная, толи не так положенная, но постоянно у нас были проблемы. И пол ходуном ходил. Идешь как по морю! А сейчас я утром просыпаюсь, встаю с кровати и понимаю, что у нас лучший в мире пол!
6
3
June 16, 2022
Классное место, качественные напольные покрытия, отличный сервис. Ездили туда в рамках учебной программы нашей школы дизайна. Жду теперь образцы напольных покрытий от фирмы.
3
4
March 4, 2023
доски кривые
моя доска стоила 8 000 метр всего с клеем вышел заказ 380 000 р
доски кривые соединить не могут , щель по 1-2 мм
не покупайте доску как мне как то запарили 12 мм толщиной , данный продукты нельзя производить
если покупать то на 30% дешевле
инженерную доску не советую , лучше паркетную !
3
1
October 11, 2021
В шоу-рум компании нас привел дизайнер, который работал над нашей квартирой. Разнообразие по материалу и цвету досок огромное, у меня глаза разбежались. Очень компетентные сотрудники кстати. Всё доступно показали и рассказали с презентацией материалов и расцветок. Остановил свой выбор на доске из дуба Милта с лаковым покрытием плюс установка силами компании, но тут была небольшая загвоздка. Укладку нужно было ждать чуть больше месяца, а что делать? Все равно лучше доверять это дело специалистам. Качеством доски и обслуживанием я остался доволен в общем.
3
3
February 22, 2023
Прекрасный персонал! отличное напольное покрытие! Большой выбор цвета. Приятная атмосфера
3
1
May 10, 2022
Отвратительное постпродажное обслуживание. Доставка работает только в будни с 12 до 20.00, точное время доставки узнать невозможно, за неделю до желаемой даты пыталась назначить время - нет, "не можем, сожалеем" - или объясняйте конкретно что у вас за доставка такая, под которую покупатели должны подстраиваться или шевелитесь и договаривайтесь об удобном покупателю времени.
Заказ 67261. Не могла и сожалела 5 мая Третьякова Мария - я попросила согласовать доставку на 13.5 на 12:00, обещала, что со мной свяжется менеджер Екатерина, никто не связался. Сегодня 10.5 написала в чат на сайте - опять пообещали, на отвали, что со мной свяжутся. Итак, у меня нет понимания почему я должна сидеть весь день и ждать доставку, почему нельзя согласовать доставку в указанные вами же рабочие часы и будет ли доставка вообще.
Не знаю какие там будут по качеству доски, но с таким хреновым клиентским сервисом советую воздерживаться от услуг этой конторы.
14
3
August 9, 2022
Приятные знающие менеджеры, всё показали и рассказали, есть из чего выбрать, но есть одно весомое НО , производитель отечественный, а ЦЕНЫ. Хотела поддержать наше производство, не получилось.
2
January 2, 2023
Качество замечательное. Менеджеры всегда помогут с выбором и проконсультируют. Удобное расположение.
1
1
May 26, 2022
Очень удобно, что образцы всегда можно взять на объект. Большой выбор. Точное совпадение обещанного цвета. Сервис на высоком уровне, грамотные в своей сфере специалисты.
1
4
February 7, 2021
Добрый вечер! Заказ 48002. С порога нас угостили шампанским, кофе, чай пожалуйста. Расположение очень удобное 5 минут от выхода из метро Тургеневская. Менеджер, ну может девушка и не знала каких то технических нюансов производства, но она показала 100500 вариантов, что бы я мог выбрать и на момент оплаты у меня было четкое понимание что покупаю. Подписали договор 1.5 месяца на производстве и потом еще дней 30 для нас бесплатно подержали на складе, ремонт затянулся. Прораб при укладке, сказал что все очень четко, поверьте он этой доски повидал... в общем я доволен как и доской так и сервисом, буду рекомендовать другим. Через годик напишу как себя ведет доска.
4
3
August 15, 2024
Менеджер Надежда в Санкт-Петербурге, максимально не компетентная.
Просьба руководство обратить на это внимание, и научить её общаться с клиентами.
1
November 13, 2021
Понравилось, что есть возможность пригласить специалиста с образцами на объект.
Оперативность и вежливость менеджера
Слаженно сервисное обслуживание. Соблюдение сроков
Осталось оч приятное впечатление от совместной работы.
2
4
November 3, 2022
Огромный выбор инженерной доски собственного производства, сервис отличный (даже домой дают образцы попробовать интерьере).
3
1
February 9, 2022
Приобретал доску в 2021. От момента выбора до поставки прошло 3 месяца. Все было сделано в срок и в соответствии с заказом. К качеству доски - никаких вопросов нет. Плохое впечатление оставляет отвратительное поведение компании в постпродажном сервисе: отказ забрать остатки клея (3 абсолютно целые банки) и доски (3 не вскрытие упаковки), это при том что расчёт необходимого количества материала был сделан менеджером компании, по проектной площади помещения.
14
July 28, 2023
Чудесный шоу-рум с огромным выбором инженерной доски на любой вкус!
3
1
February 19, 2020
Производитель с историей. Очень хорошо организован шоурум, все пространство разделено на небольшие комнаты. Удобные стенды для выбора образцов. Есть толковые и терпеливые консультанты (не все), с нами работала Александра Тихонова, она супер!
Качество товара, на первый взгляд, отличное, но опыта эксплуатации ,конечно, еще нет.
Цены выше среднего, сроки изготовления около 2-х месяцев.
6
4
December 10, 2021
Это один из лучших производителей деревянного напольного покрытия. Выбрал их, потому что необходим был качественный материал с гарантией взаимодействия с тёплым полом. Изготавливают под заказ в городе Клин. Около 3-5 месяцев!!! Прекрасный офис и демонстрационная комната в центре Москвы. Покрытие фактурное, по нему приятно ходить босиком. Выбор цветов не поддаётся счету.
2
3
January 5, 2024
надёжный партнёр, всегда качественно и в срок
3
1
May 24, 2023
Мои любимые поставщики, шикарный салон, замечательный ассортимент
3
1
April 2, 2024
Отличный выбор, качество достойное!
2
August 10, 2021
Не скажу ничего нового, крупный продавец, которому абсолютно все равно на мнение одного или нескольких покупателей, на то, какое впечатление останется от совместной работы.
Оформила два заказа 29.04.2021. В одном дорогие модули, для основного помещения, в другом - акционная доска, для помещения не основного назначения. Предоплату попросили внести 70% по обоим счетам, что и было сделано.
09.08.2021 оказалось, что предоплата была принята только по одному основному счету (никого в момент оплаты не смутило, что денег пришло больше, чем договаривались), а акционную доску продавец благополучно продал другому клиенту (удобно, ничего не скажешь). Мои возмущения остались без удовлетворения, была предложена замена на 15 тыс дороже.
Честно, была бы возможность, отказалась бы и от модулей с таким вот крахоборством. Если ошиблись, надо уметь признавать ошибки и предлагать клиенту альтернативу с сохранением договорных обязательств. Для солидной фирмы, какой они себя везде позиционирует, подобное поведение в отношении Клиента недопустимо.
В заключении скажу, что в компанию Finex больше не обращусь, друзьям знакомым не посоветую.
Ну и будьте внимательны, кроме громких лозунгов тут ничего нет.
22
November 19, 2021
Здравствуйте! У нас случился форс-мажор на и нужнее был паркет оперативно. Изготовили в 2 раза быстрее обычных сроков. За что, очень благодарны. Менеджеры вежливые, все понравилось.
1
3
May 10, 2024
Работа отточена на отлично!!!
2
1
February 4, 2022
Крайне недоволен качеством инженерной доски Finex! Выставленные в шоу-руме образцы, в том числе, нашей селекции сильно отличаются от того, что привезли. Сучки здесь — это не просто размытые природные пятна, а как бы прожженые, контрастные черные дефекты и они присутствуют почти на каждой доске, в основном в центральной части. Я считаю, что эта партия — неудачна и я бы не хотел стелить это на пол. Но менеджер Елена не смогла ничем помочь, ссылалась на то, что "Вы же подписали договор" и "Это все в рамках допусков и нормы". Делайте выводы, господа.
15
1
May 26, 2023
Лидер индустрии напольных покрытий. Куча образцов и компетентные специалисты. Рекомендую
1
1
March 20, 2024
Не плохой ассортимент товара на любой вкус
1
August 7, 2023
Отличная компания. Очень качественные напольные покрытия.
1
July 7, 2023
Прекрасный менеджер Елена, подобрала отличный вариант за ограниченный бюджет.
Finex лучшие на рынке.
3
1