ВНИМАНИЕ! В регистратуре работает крайне некомпетентный сотрудник! Ребенка направил инфекционист Морозовской больницы на определение ВПГ 7 типа в лимфоцитарном пуле клеток+рост на культуральных средах. Так как мы живем в области, я заранее позвонила в регистратуру узнать в какие дни можно сдать анализ, прочитала его несколько раз по телефону регистратору. Регистратор уточнила, есть ли рост на культ.средах, я сказала да. Она ответила, что такие анализы принимают с 9 до 13 по будням. Я уточнила про стоимость, она ответила, что около 1,5 тысяч. Я отпросилась с работы, мы ехали до клиники из области 3 часа на общественном транспорте с несколькими пересадками и голодным 4-летним ребенком для сдачи крови-а нам в кассе говорят, что такой анализ у них вообще не делается и надо было звонить и уточнять по телефону. Я ответила, что уточняла и мне сказали, что делается. На что регистратор при всех громко обманывала, что такого не говорила и видимо это я что-то не поняла. Я уточняла про анализ заранее по телефону вплоть до стоимости, днях приема и сроках проведения!!!Она уверяла, что до НГ анализ будет готов.
Поэтому я обращаюсь к руководству Лаборатории «ФИНИСТ»! Если у вас ведётся запись телефонных разговоров, то прошу прослушать запись от 13.12.2024 в 12:12 и убедиться в некомпетентности своих сотрудников!!! Никогда больше не обращусь в эту лабораторию и никому не посоветую! Берегите свои нервы и детей!
Елена Зиброва
Level 4 Local Expert
September 10
Ужасно! Медсестра не смогла взять достаточно крови из одной руки,стала пытаться ковырять вторую! В итоге сказала мне,что я плохая мать ,не могу удержать своего ребёнка! Хамы! За бешеные бабки они еще и оскорбляют тебя! Да за такие деньги ребенок вообще не должен даже понять,что у него кровь берут! У нас в поликлинике медсестра брала так,что дочь даже не пискнула!
Ну а педиатр местный начала мне втирать, какой ужасный врач у нас,какие она назначила дурацкие анализы) врач из морозовской) а вот она,в этой шарашкиной конторе - топ) хотела жаловаться главному,но остыла в ходе беседы с педиатром
1
Show business's response
Анастасия Корягина
Level 6 Local Expert
May 24
Медсестра прекрасно взяла кровь из вены, быстро, четко, аккуратно. Сдавали с ребенком.
Оплата была наличными, интернет плохой, с телефона оплата не прошла
Само здание, конечно, маленькое, старое, одноэтажный домик.
Но в целом услугу получили грамотно.
Анализы пришли на почту во время. У меня был вопрос, сотрудник ответил на почте и по телефону.
Хотя изначально я не сразу дозвонилась.
Лаборатория одна из лучших в Москве, нас направил врач из больницы.