Доброжелательное обслуживание, готовность работать с потребностями клиента.
Все размеры находят по требованию и быстро.
Леся К.
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Крайне неприятные консультанты, в особенности удивила Валентина Сидоренко. С персоналом обсуждают покупателей, причём при покупателях. Стоит примерить одну куртку и идти примерять дальше, тут же недовольно выдергивают ее из рук, и вешают на вешалку. А их лицо при этом надо видеть))) а вдруг я ее ещё раз примерю, вы об этом не думали?)))
Никакой помощи в выборе, просто стоят и смотрят кто войдёт в магазин.
А уж возврат или обмен товара делать лучше не стоит, пожалеете, лучше поберегите нервы.
Администрация магазина, обратите внимание на этих «консультантов», они не имеют права так общаться. Вам люди несут деньги, хотят купить ваш товар!
Впервые сталкиваюсь с таким, извините, хамлом.
Больше ни ногой в этот магазин!
3
Show business's response
Анна Иванова
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Давно не встречали такого наплевательского отношения к покупателям ,в глаза бросается в сравнении с др магазинами ,заходишь -ни здрасьте ,не до свидания ,продавцы ходят молча ,абсолютно не заинтересованы в покупателях ,причем думали ,что один раз так совпало ,через месяц были опять тоже самое все . На фоне остальных магазинов просто жесть
1
1
Show business's response
Elena F.
Level 3 Local Expert
May 3, 2022
Делала возврат в этом магазине в Мега-Дыбенко. Вещи без брака, с бирками и чеком, 14 дней ещё не прошло, т.е.правила возврата никак не нарушены! Честно говоря, я давно не встречала такой реакции! Сотрудница пыталась просто выбить от меня ответ, почему я возвращаю, просто возврат её не устраивал. Мне было высказано, чтобы выбирала в следующий раз тщательнее и не создавала проблем продавцам! Сотрудница разговаривала на грани хамства! Считаю, что это неприемлемо, недопустимо и непрофессионально.
4
Show business's response
Валентина Рык
Level 3 Local Expert
May 15, 2021
Делаю покупки в магазине с того момента, как только он открылся, теперь уже вся моя семья , семья дочери, семьи моих друзей одеваются в этом магазине. У меня еще есть вещи, которые я купила много лет назад, но вот расставаться никак не получается. По поводу качества, конечно, первые модели были очень качественные, сейчас уже качество похуже, но относительно все сносно. Один раз купила пуховик, который лез жутко, но он мне безумно нравился по фасону, так что я все таки его немного поносила, а вторая вещь, которая на мой взгляд ненадлежащего качества, это весенняя куртка, которую купила по распродаже этой зимой, все ничего, но швы на рукавах сшиты как бог на душу положит. У меня в одежде этой фирмы всегда длинные рукава, я их всегда заламываю, так вот в этой куртке этого лучше не делать, все наперекосяк , но фасон самой куртки мне очень нравится, так что ношу. Хочу сказать , что это только две вещи из огромного колличества покупок, которые мы сделали в этом магазине. По поводу возвратов, делала неоднократно, никаких вопросов не возникало, все очень мило и любезно. Была очень удивлена, когда мне позвонил зять и сказал, что он пришел возвращать рубашку, которую раскритиковала дома жена, а ему сказала раздраженно, что надо было при покупке внимательно смотреть, а не носиться теперь с возвратом.Но я думаю, это просто конкретный человек пришел на работу в плохом настроении,так бывает. Я очень люблю конкретно магазин в Мега Дыбенко, очень позитивные продавцы, уже как родные люди, здороваются, сразу предлагают новинки, прихожу туда, как домой. А еще последнее время они шьют фасоны больше на молодежь, по веянью моды, а так хотелось бы классики, которая поначалу была в магазине в избытке, а теперь уже ее стало мало. У меня есть безрукавка из магазина финн фларе, купленная лет 10 назад, на кнопках по фигуре с маленьким капюшоном, ну ничего более простого и удобного у меня из одежды не было, легчайшая,куда бы я ни ехала, я ее везде беру с собой, уже словамась кнопка , сходила в ателье, поставила новую, потому что вещь незаменимая, а сейчас уже таких у них не шьют. Верхняя одежда всех сезонов у меня из финн фларе, я вот иногда думаю, что если бы не было этого магазина, где бы я одевалась? Но ,к счастью, он есть .
1
Александр
Level 9 Local Expert
May 4, 2021
Покупал жене зимнюю курточку, итог такой :
-5 моя жена замерзла, было заявлено, что до -30
-меня обманули там 3 раза, за 1 эту покупку (озвучили одну скидку, по факту вышла другая, меньше; обманули с возвратом; обманули с характеристиками, обманула по срокам возврата)
-глядя мне в глаза, после лжи, директор магазина еще меня упрекнула.
Спасибо компании, что товар приняли, магазин не рекомендую к посещению, ввиду всего, что написал выше.
Хотел сделать подарок жене, купил пуховик, не дешевый, по итогу куча потраченных нервов, времени, выслушивание какой то морали от безнравственного директора.
В этом магазине также покупал зимние штаны и носки оставил, при покупке пуховика, к этим вещам претензий нет, пользуюсь с удовольствием. А над сервисом вам еще нужно поработать, конкретно в этой точке.
4
byckovscky-i
Level 2 Local Expert
October 25, 2020
Обходите этот магазин стороной!
Сотрудники приветливые только до покупки, а если Вы появитесь туда с Возвратом...
Столько о себе узнаете!
Без вины виноватым сделают! Краснеть и оправдываться заставят взрослого человека, давление поднимут, примут (так уж и быть) вещи на экспертизу и...НЕ ПОЗВОНЯТ в назначенный ими же срок!
А Вы, Покупатель, не рассыплетесь, сами трусцой прискачете в МегуДыбенко за ответом, или на поклон в магазин, сотрудники которого
СТРОГО ВЫПОЛНЯЮТ СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ, вернее, понятия об этом не имеют!
Буду добиваться служебного расследования по данному факту: одна смена продает куртку с Поддельным ярлыком и на кассе это не вызывает подозрений, а другая смена не принимает к возврату из-за этого же ярлыка!
Заколдованный круг, или БЕГ ПО КРУГУ.
Это уж, как Вам самим нравится...
4
Мария Сухомлинова
Level 5 Local Expert
December 6, 2020
За приветливостью продавцов скрывается обман. Наэывают 40% скидку, на самом деле 38%. При дорогой покупке это заметно. Говорят, что полагаются бесплатно носки, а сами берут 62% за носки стоимостью почти в 300руб. Ситуация в магазине - лишь бы продать. Остался сильный негативный осадок.
Была 29 ноября, прмерно в 16. Я спешила, все проблемы обнаружила дома.
1
Александр Игоревич
Level 8 Local Expert
June 14, 2022
Искали жене платье. все модели "мешкообразные", а стоят эти куски ткани как смартфон.
2
Show business's response
Grisha K.
Level 8 Local Expert
September 19, 2018
Я на сайте finn flare ru всегда заказываю рубашки и джинсы, впервые попробовал заказал майку, курьер привез, мне понравилось качество, теперь постоянный клиент и поклонник финского бренда. У них очень качественные вещи, которые выдерживают любые испытания, хватает на несколько сезонов, да и стиль сдержанный в вещах, как раз такой, какой мне нравится.
2
Денис Данильченко
Level 28 Local Expert
August 17, 2019
Магазин с большим ассортиментом. В дни распродаж можно купить качественные вещи по очень хорошим скидкам.
2
Екатерина Ш.
Level 18 Local Expert
October 24, 2018
Для нашей семьи официальный сайт finn flare.ru просто палочка выручалочка. Я практически всю одежду себе, мужу и ребенку заказываю именно там. Качество еще ни разу не подвело. Не люблю торжественный стиль ни я ни муж, и поэтому предпочитаем одеваться в finn flare. На походы по магазинам времени катастрофически не хватает, так сайт выручает. Приобретаем сразу всем членам семьи не по одной вещи, и за счет этого еще и экономим на доставке. Я и всем своим знакомым этот бренд рекомендую!
3
1
Веселая истеричка
Level 20 Local Expert
December 12, 2019
Из Финляндии только название...Лет 5 шью одежду только на заказ. И сидит, и носится прекрасно. В Фине купила пуховик. И что? Пух лезет, а цена 17000) Выводы делайте сами.
3
Сергей Епифанов
Level 4 Local Expert
November 15, 2017
Честно признаюсь – редко обращаю внимание на бренды. Для меня важнее качество одежды, т.к. покупаю редко, но всегда солидно пополняю гардероб. Точно знаю, что в Финфлаер можно для любого случая одеться. Верхняя одежда у них отличная. Нестареющая классика, всегда в тренде. Новые коллекции тоже радуют. У бренда хоть и есть общая концепция, экспериментировать не боятся.
3
Людмила С.
Level 3 Local Expert
November 8, 2018
Добрый день.
Не советую делать покупки в данной сети.Купила пальто в СПб Мега Дыбенко но через неделю порвалась ткань около кнопки.Принесла обратно и меня успокоили что сразу решат мой вопрос Но я жду решения уже 2 недели и никаких решений со стороны магазина.Посчитала-10 рабочих дней уже прошло я хожу без пальто и денег.Стоит ли делать покупки в этой сети??
3
1
Дарья Н.
Level 7 Local Expert
January 16, 2019
Купила пуховик и носки в Меге Дыбенко СПБ. Через 2 дня отвалилась копка-застежка.
Еще через неделю стала протираться краска с ткани. Буду возвращать изделие.
Носки порвались в первый день. Я так понимаю что изделия шьются и и красятся из тканей не лучшего качества,а стоят как брендовые вещи.
Очень жаль. Дочери очень понравился пуховик по фасону и цвету,но к сожалению будем искать что то другое
4
1
Семён К.
Level 6 Local Expert
March 21, 2018
Я как то не привык заказывать через интернет, предпочитаю по старинке. Да мне и нравится лично ходить в магазин финфлаер, каждую вещь можно померить, пощупать и продавцы всегда помогут с выбором. Нравится, что никогда не навязывают, а советуют только то, что реально подходит мне. Джинсы у них очень хорошие, садятся, как надо, беру только здесь.