Firbi
53 reviews
November 23, 2024
Не первый раз обращаемся в Firbi на Советской. Пользуемся услугами не только химчистки, но и ремонта одежды.Всегда работу выполняют качественно и в срок.Результат не может не радовать, т.к вещи выглядят как новые!Особая благодарность администраторам Светлане и Екатерине за хорошое настроение!
June 12, 2024
Отличная химчистка. Всегда с удовольствием пользуюсь ее услугами. Приятный вежливый персонал,быстрое,профессиональное обслуживание. Система скидок и разнообразные акции вмегда приятный бонус к отличному качеству.
2
January 29
В который раз отдают мятый пиджак. Не раз говорила об этом. Сказали, что мнётся из-за плотно висящей одежды. Типа забирайте сразу как будет готово. Забирала через час после сообщения. Та же история. Думаю сменить химчистку.
August 20, 2024
Ужасная химчистка!!! Не отдавайте туда свои вещи, если не хотите по лучить их испорченными, как и свое настроение, потратив за это еще и деньги.
Я принесла им свою вещь с минимальным загрязнением и двумя пятнышками. А они мало того, что не вывели их, да еще и добавили новые пятна. Вещь, как после стирки с огромным количеством порошка, которую не прополоскали.
За все это безобразие они взяли с меня деньги и возвращать их, естественно, не стали! Предложили только попортить вещь до конца!
1
1
January 21
Воспользовалась услугами химчистки. Ужас! Пальто постирали в стиральной машине. Пятна остались. Ткань испорчена. Люди, обходите стороной это учреждение.
1
November 6, 2023
Вот наверно случился крайний случай обращения за услугами в Firbi. К темным вещам (пальто, пуховик, детские куртки) нареканий нет, наверно и не особо видны оставшиеся пятна. Но! Ранее был испорчен после сезона носки бомбер massimo dutti, на мои претензии от появившихся пятен явно не от загрязнений, мне показали размытое видео, где как будто эти пятна были… надо видимо все все описывать по загрязнениям… вообщем вернули и типа мы в бланке же описываем, что сложные пятна под риском… на сегодня практически вывела пятна самостоятельно. И вот опять вернули покрывало (на кровать) и пятна «эффект жировых пятен» остались, материал покрывала простой, с работой получается не справились, ценник замечу выше остальных химчисток. Неприятный осадок, за качеством стали менее следить.
3
1
March 11, 2024
Впервые обратилась в эту химчистку, чтобы п очистить любимую демисезонную курточку. Меня вежливо приняли, предупредили о возможных последствиях, сориентировали по дате получения. В итоге смс о готовности пришло даже раньше срока!)
Результатом очень довольна. Курточка чистая, мягонькая, приятная, почти как новая. В начале я очень переживала, начитавшись о испорченных вещах после химчистки, но теперь спокойна и буду обращаться сюда ещё! Спасибо профессионалам!
1
June 6, 2024
Получала заказ по просьбе дочери.
Вежливо, быстро,
предупредительно и качественно!
Спасибо огромное персоналу!❤️
2
June 20, 2024
Первый раз воспользовалась услугами этой химчистки
Отдала пуховик дочери, вернули чистый.
Персонал вежливый. Осталась довольна .
May 7, 2024
Отличная химчистка.
Лучше не видел: и качество работы и отношение персонала и предупредят (если есть сомнения) излишне не нагнетая, по-делу.
October 4, 2023
Испортили одежду. При химчистке испортили фурнитуру на куртке причем об этом не предупреждают когда принимают вещь. Уже после того как забрала вещи увидела, что об этом пишут в квитанции договоре. Неужели так сложно сказать перед сдачей что фурнитура может быть испорчена? Квитанцию договор выдали уже после оплаты с чеком, как я могла об этом узнать до того как отдала вещи?
3
4
July 4, 2024
Очень хорошая химчистка, сдавали костюм и свадебное платье, все очень хорошо почистили. Самое главное быстрого и по доступным ценам. Персонал хороший, девушка ответила на все вопросы.
1
February 28
При приемке новой вещи пишут в квитанции, что износ 50%, это как? Ее износили, когда шили? Или когда трогали ваши сотрудники на осмотре грязными руками? Не стала сдавать!
November 24, 2023
Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Приняли пуховик, сообщили о готовности (быстрее срока) и выдали в лучшем его виде!
1
May 2, 2024
Доступная химчистка в центре города, вежл ивый персонал.
1
February 8
Качественно и быстро
April 5, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
Кто хочет сдавать сюда свои вещи для химчистки. Подумайте тысячу раз.
Руководству лишь бы дать отписку за некачественную работу. Персонал не компетентный, а услуги выполнены ОТВРАТИТЕЛЬНО. При приемке изделия «дотошно» смотрят вещи, и в моем случае, при осмотре, досконально отметили все недостатки. При этом, есть уверенность в том, что если принести им новую вещь, они даже у нее найдут изъяны, сделают отметку об износе в 50 %, а так же «подстрахуются» фразой, что клиент согласен на то что в результате чистки возможны повреждения ткани вплоть до ее порезов и разрывов.
В моем случае, я сдал целый пуховик, на котором не было ни одной порванной детали. Он практически новый, не отходил даже сезона, что подверждается даже чеком об его покупке. А так же есть видео пуховика, в целом состоянии, где видно что повреждений в виде пореза не было!
При приемки, мне дали документы и сказали - «подписывай». Я предложил осмотреть пуховик и видимо «не зря».
Порвали на лицевой стороне.
Сначала позвонила технолог и намекала на свою хорошую швею, которая исправит повреждение и сказал очень интересную
фразу, мол: «Уважаемый клиент, мы посмотрели видео с камер и не понимаем как все повреждения тщательно отметил наш сотрудник, а это повреждение не заметил».
Возникает логичный вопрос: как все повреждения в самых невидимых местах заметили, а в самом центре пуховика, на лицевой и и самой видной стороне нет????? Фото приложил!
ВСЕМИ СИЛАМИ ПЫТАЮТСЯ СПИХНУТЬ ВИНУ НА КЛИЕНТА.
Затем дали официальный ответ на мою претензию: по испорченной FIRBI вещи, меня обвинили в необоснованном обогащении и тут самое интересное: при приемке в квитанции очень много пометок , о том что в результате химчистки могут «порвать» изделие и это нормально.
Т.е в их понимании, если довести ситуацию до абсурда: если бы FIRBI специально, из «вредности» изорвали мой пуховик. FIRBI , Вы тоже ни за что не должны отвечать?
21
4
August 10, 2022
Всегда всё на высоком уровне. Очень рекомендую химчистку Firbi. Являюсь клиентом с момента открытия. Отличный персона л и качество выполненных услуг.
3
January 17, 2022
И спортили мне пуховик, асделали дыру на плече, на видном месте. На приёмке девушка сказала, что может быть поцарапана ткань, вернули с дырой. Упорно делают вид, что так и должно быть. Не умеете чистить - не беритесь! Вместо чистой вещи получила пуховик на выброс. После разговора с технологом, дырку просто заштопали. Спрашиваю, вы бы такое стали носить? - ухмыляются. Твердят "ваша фурнитура острая - порвала ваш пуховик". Зачем брались за чистку если для вас это непомерная тяжесть? Как другие химчистки это делают???
Позор и стыд таким " специалистам", самое ужасное отношение к клиентам.
7
3
July 8, 2024
Всегда быстро и качественно!
1
October 28, 2023
Ужасный сервис, персонал на приеме разговаривать вообще не умеет, сроки срывают. Конкурентов мало поэтому еще живы...
1
1
November 5, 2023
Хорошая химчистка. Чистили пуховики, все отлично.
1
February 8, 2023
Прекрасный персонал и замечательные мастера. Самая лучшая химчистка в городе.
1
May 30, 2022
Делают очень быстро и качественно. Обращаюсь часто с различными запросами типа белых рубашек, деловых костюмов и верхней одежды.
3
May 15, 2021
Хорошо делают свою работу, но с сервисом все плохо. Приходишь тебе не улыбаются, тебя не рады видеть...так себе история. Научите сотрудников базовым вещам сервиса, это не сложно. Система лояльности очень смешная. Мы есть в базе, у нас карта Lexus, мы не можем получить по ней скидку, если у нас нет ее при себе, хотя в базе мы есть и есть документ подтверждающий, что это мы. Странная история, раз 10 говорил сотрудникам передайте руководству!!!
7
February 2, 2022
Всегда качественно, быстро. Кроме того, есть услуга - приедут домой и заберут, а потом доставят обратно. Пользуюсь услагими данной компании уже много лет. Часто бывают акции разные. Всем рекомендую!
3
July 12, 2022
Чистил м отокостюм из кожи. Результатом доволен. Одно но - металическая защита помялась и пошлркалась. Но они предупреждали про это. Так что к технологии вопросов нет.
2
1
October 14, 2022
Самая лучшая химчистка города, персонал отличный, качество чистки высокое!
2
May 31, 2024
Всегда чистят вещи на ура
January 31, 2023
Ужасно! Взяли пуховик, засунули в стиральную машину, вернули весь в комках. И ведь, действительно, утверждают, что так и должно быть.
4
2
February 14, 2022
Спасибо, все отлично! Костюм и галстук отхимчистили на ура! Самое главное - срок - сутки! Единственное, фамилию не с первого раза записали, ну и отчество с ошибкой, но это было решено переписыванием всего с паспорта. Думаю, не критично, это ведь был первый визит, дальше уже будет проще)
3
June 26, 2024
Оперативно работают
1
April 19, 2022
Загрязнение от маркера: они смогли удалить пятно за 5 минут, а конкуренты с итальянским названием держали неделю и не смогли удалить! В Фирби работают профессионалы! (mwah)
2
1
October 15, 2023
Быстро, качественно, дорого)
1
January 20, 2023
Всё качественно и быстро!!! Работой доволен.
1
May 4, 2023
Лучшая химчистка! Качественная, быстрая!
1
December 18, 2023
Быстро, качественно
1
October 7, 2021
Отличное обслуживание. Быстро и качественно. Всегда помогут в срочной ситуации
3
March 12, 2023
Хорошая Химчистка все быстро, есть свой цех прямо на советской
1
December 30, 2019
Лучшая химчистка в городе ! Обращаюсь неоднократно , и пуховик, и шубу , и блузу почистили очень хорошо. Персонал вежлив, вошёл в положение и помог ! Быстро.
3
October 12, 2021
Отличная химчистка! Быстро, качественно и не дорого!
4
March 23, 2021
Обрызгали на улице грязью,мысленно уже попрощалась с курткой,но ура,здесь ее спасли,снова как новая!Рекомендую!
3
November 28, 2020
Все свои костюмы и сорочки чищу только здесь чистота, качество, скорость и клиентский сервис
3
April 4, 2023
Чистят хорошо, но не за всё берутся
1
August 1, 2021
С проблемой разобрались, Спасибо за понимание.
3
December 10, 2021
Хорошо и быстро
3
August 5, 2021
Хорошее место
3
February 25, 2022
норм!
3
August 2, 2020
Качество и скорость
3
June 25, 2020
Вежливые сотрудники
3