В принципе магазин нормальный, при покупке чемоданчика сделали 7% скидку, подарили модный мешочек для обуви. Продавцы вежливые, ассортимент норм. Почему низкая оценка? Купил у них достаточно дорогой небольшой чемодан Mironpan, когда полно вариантов в 2 раза дешевле, но понравилась расцветка, дизайн и т.д., чего себя не побаловать? При покупке естественно спросил, есть ли на него гарантия, в чем меня заверили на 100%. Через несколько недель выяснилось, что чемодан с дефектом, телескопическая ручка не фиксируется без танцев с бубном в сложенном виде. Пришел в магазин, на вопрос о гарантии продавец удивленно хлопала глазами, записала телефон, пообещала перезвонить. Прошел месяц никто даже и не набрал. Связываться со всякими претензиями было лень, сам купил маленький надфиль, расширил отверстия для фиксаторов и все починил. Так что, все внимательно проверяйте перед покупкой.
Show business's response
Наталья Быковская
Level 3 Local Expert
August 7
Начнем с хорошего - дизайн отличный, сумка красивая и очень аккуратно сделана. Самое обидное - это то, что кожаная бирка которая весит на сумке, не означает что сумка полностью сделана из этой коже. Как компания мне сказала по тефлону - какая-то часть сумки из этой кожи (наверное), а какая часть - не сказали. Кроме того, ручки совсем не из натуральной кожи. Я подтвердила у двух мастеров по кожи, и они сказали что это искусственная кожа - прессовка. Когда спросила у компании если они считает прессовку кожей, они сказали сказали что считают, но не признают что ручки из прессовки. Там где пробитые дырочки для регулировки ручки видно что это явно какой то другой материал…
По отзывам я увидела что я не одна столкнулась с этой фигней, но главное компания требует от покупателей предоставить «подтвержденные экспертизой документы, а не догадки и домысли мастеров из ремонтных мастерских». А где тогда ваши документы по качеству из фабрике в Гонг-Конге? Если вы уверенны в своем товаре, покажите всем.
Так что у всех разное понимание что есть кожа, а что нет. Сумка нравиться, сдавать не собираюсь, просто обидно, что нельзя доверять людям, а не сам факт что там прессовка. Я бы её все равно купила, просто пишите как есть, не надо хитрить.
Show business's response
елена д.
Level 17 Local Expert
July 23, 2023
Хорошие товары. Очень современный модели сумок. И цены не завышенные. Приятные приветливые продавцы.