Обслуживание клиентов, сервис, на твердую пятерку!
Есть вопросы (соглашусь с автором предыдущего отзыва) по диагностике. Проводил диагностику в Новосибирске, поставили один диагноз, купил запчасти, но решил подождать какое-то время т.к. в спешке небыло необходимости. Спустя несколько месяцев сделал диагностику в данном сервисе, чтобы узнать, что необхолимо докупить. Каково было мое удивление, но мне сказали что зря покупал, все в порядке:)
Чудотворная сила Тойоты!!!)))
2
1
Show business's response
Яков С.
Level 6 Local Expert
July 17, 2022
Заезжал проверить компрессор кондиционера, в филиал на космонавтов, хороший сервис, все рассказали и показали, вопросов не осталось, механик хороший, на приемке вежливый специалист, еще на плойке поиграл в нфс хит ) еще и общая диагностика бесплатно, после которой поменяли салонный фильтр (за фильтр заплатил). В общем понравилось, приеду еше, темболее расположение удобное
Не обращайтесь в данный сервис. Накрутили попутно не нужные работы. Приехал с просьбой просто установить причину поломки, в итоге когда приехал в сервис машина уже разобрана. Установить обратно на место мои запчасти отказались, поэтому внушали приобрести новые у них, плюс жидкости в три раза дороже рыночной стоимости. По окончанию ремонта не закрутили гайку на стартере, в итоге машина потом перестала запускаться.
3
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
September 11, 2023
Хороший сервис, есть зона отдыха, чисто приятно. Сделали диагностику ходовой бесплатно еще и 1000б/р на счет👍
Show business's response
Александр Ю.
Level 10 Local Expert
November 24, 2022
Отличный сервис. Приехал по записи, приняли сразу без задержек. Грамотные сотрудники всё подробно объясняют и доступно. Рекомендую из это сети именно этот сервис
2
1
Show business's response
Виктория Ц.
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Ужасное обслуживание, третий раз и постоянно проблемы с оборудованием, специалисты заранее о проблемах не предупреждают. Именно на этой точке
Show business's response
Евгений М.
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Очень хороший авто сервис рекомендую высокий уровень работы. Грамотные специалисты с высоким уровнем знаний всё понятно объясняют. Вполне разумные цены на работу
1
1
Show business's response
Сергей Потапов
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
За полгода ситуация изменилась в худшую сторону. Приезжал на шиномонтаж, сменить шины с лето на зиму. Делали 1.5 часа. Стоимость увеличилась в 2 раза , с 1900 до 4000 рублей. Одни минусы, что будет через полгода????
Show business's response
Мария
Level 12 Local Expert
April 20, 2024
Перетянули колеса, забыли (!!!!!) поставить запчасти стойки, делали вместо 2 дней 4. Супер. Как потратить кучу денег и потом ездить со страхом.
2
Show business's response
Aleksander Ponomarev
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
С удовольствием пишу второй хороший отзыв) цены на работы и запчасти обсуждать не буду, здесь каждый оценивает сам. Отзыв второй и снова к диагносту) он молодец) второй раз сделал все на 5! Рекомендую! Менеджеры тоже молодцы, корректные, понятливые, разъясняют все нормально. Клиентская зона тоже оставила только приятные впечатления. Кофе натуральный, комфортные диваны, тв, приставка, монитор показывающий машину на подъемнике, детский уголок, все чисто и опрятно. Одним словом молодцы! Рекомендую именно сервис на космонавтов 98, про другие говорить не стану. Желаю процветания и развития)
1
Show business's response
Иван Маланьин
Level 2 Local Expert
April 13, 2024
Красавчики. Эдо конесно круто. Все акты сметы пришли в воцап. Ценник не сказать чтобы высокий.
1
Show business's response
Оксана С.
Level 6 Local Expert
December 26, 2020
Ремонтировала машину на Космонавтов 98а. Отличный сервис, хорошая команда. Всё чётко, быстро, а главное качественно. Грамотно расскажут, в чём проблема, покажут, посоветуют, помогут с подбором и доставкой запчастей. Приятная, комфортная обстановка. Отдельное спасибо Игорю и Дмитрию,,профессионалы своего дела. Молодцы ребята! Спасибо! Всем советую! Однозначно ставлю 5 звёзд!!!
Удачи и процветания вашему сервису!
3
7
Show business's response
Анастасия
Level 2 Local Expert
April 28, 2022
Отзывчивые и вежливые сотрудники, особенно Ярослав Алексеевич, быстрое и качественное выполнение работы. Обращаемся уже не первый раз, ниразу не пожалели. Найдут детали на любой кошелёк, предложат замену. Выгодные акции. Советую!
1
2
Show business's response
Павел В.
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Мастер-приёмщик все подробно объяснил по диагностике, выполнили довольно большой объем работ в тот же день. Удобное приложение.
1
Show business's response
Андрей Евгеньевич
Level 8 Local Expert
May 7, 2024
Сервис ужасный. Крайне не рекомендую. Накрутили столько лишнего, даже смешно. Приехал на диагностику, насчитали работы плюс запчасти 100тр. Некоторые агрегаты полностью работоспособны. В итоге в другом сервисе сделал замену реально сломанных элементов, общая цена составила 20тр. Сразу добавлю, я не конкурент, ездил лично на своём авто. В сети Fit Service обслуживался в разных городах на протяжении лет 5. Но в данный сервис больше ни ногой, и никому не рекомендую.!
3
Show business's response
Константин Токарев
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Быстро, качественно. Очень комфортно. Приятные сотрудники, удобная зона отдыха.
1
Show business's response
Светлана Пахомова
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Рекомендую. Качественно, быстро, по записи. Есть комната отдыха, пока ждешь машину. Кофемашина, вода, диваны.
Show business's response
Настена Икрина
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Мастера свое дело знабт просто на ура, привезла на диагностику двигателя авто у которого все плохо, диагностику проведи в течении 1.5-2 часа, проверили все что только можно было, ошибки выявили, все подробно объяснили. На моей памяти один из немногих приличных сервисов
1
1
Show business's response
Фарид Х.
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Оценка сервиса на 3. Провели диагностику двигателя не по всем датчикам, контролирующих исправную работу. Сначала не могли подключится к ЭБУ. Четкую причину бедной смеси не определили. Оплатил 1600 р. Цена не оправдывает качество.
3
Show business's response
Яна
Level 11 Local Expert
February 9, 2023
Персонал вежливый. Диагностику ходовой прохожу там не первый раз. Запчасти стали у них дорогие. Да и качество запчастей снизилось. Меняли в августе стойки стабилизатора, сейчас февраль опять говорят менять.
Масло очень дорогое льют свое Бардаль и с промывкой выходит аж 9000 замена масла. В других сервисах дешевле. По диагностике в общем - это как позрд к врачам, нужно в три сервиса съездить. То что совпадет, то и ремонтировать!
2
Show business's response
Илья
Level 7 Local Expert
February 7, 2024
Отличной сервис, приятные люди , обстановка тоже распологает )))
2
1
Show business's response
Михаил Журавлев
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Люфты нужно проверять с помошником, помошник должен качать каждое колесо, а диагностик смотреть все соединения. Без монтажки также не проверить все соединения. Вроде бы работа проделана, а конкретного ответа что брякает в ходовой при езде, я так и не получил. Прийдется ехать ещё в какой-нибудь сервис.
1
1
Show business's response
Валерий
Level 10 Local Expert
October 27, 2022
Не рекомендую эти фото сервисы, навязывают и накручивают работы в 2 или 3 раза по стоимости.
И ещё я в том году в декабре менял у них генератор новый ихний ставили, в это не пол года прошло в июне ехать в отпуск у меня машина глохнет и потом всё не едит пока разобрался что не работает генератор уже было поздно.
В это не записался на 9 утра на диагностику чтоб проверили, пока дождался в итоге сказали что всё надо на стенд вести ремонт будет стоить около 8,эх блин я покупал его за 11500.
Я конечно отказался начал давить на то что год гарантии и работы. Но они всячески отказывались в ремонте и замене. Я потерял сутки ни чего не добившись, пришлось купить новый китайский генератор за 9600. Вот как то так чистая правда.
3
Show business's response
Chin Jopa
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Ужасное место, диагностику сделать не смогли, накрутили кучу допов, по существу объяснить ничего не смогли
3
Show business's response
Наталья Градова
Level 10 Local Expert
September 2, 2022
Поехала к ним, потому что нужна была срочно диагностика мкпп. Приехала, говорю: не переключаются или плохо переключаются передачи, проверьте коробку!
Проверили, сказали, что все с коробкой круто, а вот сцепление надо заменить, с вас 26 тыщ.
Я нашла детали, которые они хотели мне впарить на 6000 дешевле, и мастерскую ребята свои посоветовали, где с гарантией дешевле сделают. Я подумала, что не хочу, чтобы мне в фите меняли сцепление, чуйка может… в итоге, отдала машину другим ребятам, сцепление они конечно поменяли, оно старовато было, но не в нем проблема, а угадайте в чем!!! ? В механизме переключения передач, там нифиговый люфт и весь механизм изнасилован донельзя! Как это можно было незаметить?! Мне мастера посветили,указали на очевидное, а я стою, глазами хлопаю, со своей бумажечкой из фит сервиса с рекомендацией сменить сцепление на жалобы по коробке.
Боюсь представить, какой бы они мне счёт выставили, когда в итоге бы поняли, в чем проблема. Или бы не поняли и мы бы ремонтировали все, что не надо.
Как у вас оценка то такая высокая стоит!?!?
5
Show business's response
Вячеслав Рябков
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
На протяжении 2х лет была неисправность системы кондиционирования моего Санты. Куда я только не обращался. Причину найти не мог никто( вернее я думаю не хотели). Заправлял кондей- хватало только на лето.Я уже смирился. Знакомый порекомендовал FitServis который находится на Космонавтов 98А. Меня встретил мастер
2
3
Show business's response
Рустам Ярмухаметов
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Хороший сервис, съездил на бесплатную диагностику лишнего по ремонту не накручивают, после диагностики вылезла ошибка АБС, сказали что пропадёт бывает такое т. К. Колесо крутили , приехал на следующий день ошибка не пропала. Считали коды ошибок прорыв цепи, подняли увидел оборваный датчик АБС на правом колесе, но всю работу и сам датчик контора поменяла бесплатно. Спасибо
Show business's response
Виктор С
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Как постоянный клиент рекомендую именно этот сервис. Обслуживаюсь уже 2 года. Приемщики грамотные, механики знают свое дело. все проблемы по машине всегда решали быстро.
Рекомендую👍🏻
1
1
Show business's response
Шухрат
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
За день записался, проговорили какие работы будут проводиться, приехал на следующей день в назначенное время, встретили дружелюбно, спросил сколько будет проходить работы по времени, меня устроило - 1,30 часа около 2 часов, и вдруг предлагают дороже материал, как бы мой товар не завезли, в оконцове просидел 4 часа, оценка 3
3
1
Show business's response
ренат сабитов
Level 8 Local Expert
February 26, 2024
Обслужили очень не качественно, навязать лишние запчасти и сказали обратиться в другой сервис, тк ничего сделать не могут.
2
Show business's response
Карина Вячеславовна
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Отличный персонал, записалась через колл центр. Ребята слелали все быстро и качественно. Думаю буду обращаться в этот сервис еще.
3
1
Show business's response
Олег Бушуев
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
***!!! Насочиняли что движку скоро хана, отвезли в другой филиал, проверили - сказали все норм)) делайте вывод сами
1
Show business's response
Лошаков Александр
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Приехал с просьбой установить причину неисправности, ремонтировали, старались, заменили пол передка подвески, но уехал домой с неисправностью, причину так и не смогли установить
3
Show business's response
иринаvp
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Ребята отлично продиагностировалли машину, то что я искал на протяжении нескольких месяцев нашли. Спасибо
1
Show business's response
Евгений Р.
Level 2 Local Expert
April 1, 2023
УЖФСТНЫЙ СЕРВИС!!!!! навязывают замену испавных запчастей, не качественно выполняют ремонт. Не закрутил гайку на стойке стабилизатора в итоге разбило крепление стойки и саму стойку, закручиваютю колёсные гайки гайковертом не знают о существование динамометрического ключа отрывать гайки пришлось через рычаг 1.5 метра. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ !!!!!
3
1
Show business's response
Катя
Level 3 Local Expert
September 18, 2022
Это просто ужасный сервис за 15 лет водительского стажа. Живу через дорогу, почему и обратилась в данный сервис. Причина лопнул тройник на системе охлаждения, ехать в сервис где постоянно обслуживаюсь было не резонно, могла закипеть, да и поломка не такая сложная. В результате мне изначально посчитали диагностику на выявление течи за 950₽, а после осмотра мне приносят акт осмотра и смету на 44 000 ₽. Очень отвратительное навязчивое отношение, а менеджер пришел и показывает мне фотографии что все плохо надо делать, я ему говорю у вас эти фото дежурные, всем их показываете, как на них я могу понять что это мой автомобиль. Якобы все плохо, все надо чистить, менять и и тд. На мой ответ что мне просто нужно поменять тройник и все, без каких либо дополнительных опций, я получила счет на 7500₽, в котором просто космические цены. Ленточный хомут 3 шт. Стоили 1401₽, а антифриз мне предлагали залить за 6000₽/5л, а роботы по замене тройника 3500₽, сам тройник 1725₽. В результате антифриз я купила на белой башне за 2500₽/5л и сама заливала в систему, тк это стоило бы еще мне круглую сумму. Мне всё-таки было дешевле вызвать эвакуатор и увезти машину к своим специалистам.
4
Show business's response
Сергей Купренков
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
Быстро,качественно,радует наличие приложения можно записаться...наличие запчастей на мою машину
Show business's response
павел логинов
Level 8 Local Expert
March 11, 2024
Всё сделали отлично только есть одно НО это парковка .
Show business's response
KVIRIT
Level 15 Local Expert
June 23, 2023
Быстрое, качественное, профессиональное и внимательное обслуживание. Рекомендую👍
Show business's response
Вячеслав Крашенинников
Level 6 Local Expert
February 24, 2024
Подготовка визита и сам визит, оставил прекрасное ощущение. Сервис в России- есть! Ребята мне это доказали 👍
Show business's response
Артем Нисковских
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Качественные запчасти, возможность прийти в рабочую зону посмотреть неисправности, Цена не самая низкая, но есть гарантия, если поставили их запчасти. Бонусы тоже дают скидку. Я несколько раз там обслуживал там свой автомобиль, всё очень даже на уровне.
2
2
Show business's response
Данияр Баяманов
Level 12 Local Expert
June 18, 2023
Машину стоит в сервисе месяц отдали 85т.р, не устраняют поломку, каждый раз ищут новую поломку, теперь требуют ещё 31т.р, совести нет абсолютно, куда смотрит администрация? Впервые встречаем такой горе"сервис". Не советую никому.
1
Show business's response
Елена Попова
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Быстрое обслуживание, грамотные сотрудники😻😻😻😻 приеду ещё !
Show business's response
Artem Shmelev
Level 15 Local Expert
September 7, 2021
Удобное расположение (для меня). Распологающая, чистая обстановка. Профессиональный, доброжелательный персонал.
Менял масло в движке. Если покупаешь материал у ребят - замена бесплатно. Диагностика подвески бесплатно. Спасибо Артему ( мастер приемщик) за консультацию.
1
2
Show business's response
Иван Бочаров
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
Неплохой сервис, нужно понимать что работают люди и с людьми, тогда возможно будет меньше претензий. Свои ошибки признают и исправляют вне очереди и бесплатно. Хотел сказать спасибо и менеджерам и мастерам. Заеду в следующий раз снова
2
1
Show business's response
Андрей Скрябин
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Бесплатная диагностика это замануха. По её результатам отказали в услуге, за которой приезжал. Навязывают ненужные услуги, сомнительные запчасти (LYNXauto). По цене лучше перепроверить. Внимательней.
Show business's response
Иван Сидоров
Level 6 Local Expert
July 17, 2022
Приехал сделать сход-развал Ford Mondeo III. После часовой диагностики вердикт: "развала не будет, сначала надо поменять резину и заменить сайлентблоки со стойкой стаба". Чего? Ребята, сход-развал сделайте пожалуйста. Резина не первой свежести, но как бы ояень даже живая! Админ постоянно вел параллельное общение в чатике вотсапа, переговаривался с коллегой, консультировал нагловатую клиентку, на меня внимания по минимум:) "Можете подождать минут 15-20, я тут с клиенткой разберусь?". Нет, говорю, давайте оставлю свою почту, на нее и скинете мне расчет по замене узлов. Оставил почту, попрощались. На почту так ничего и не пришло... Звонят спустя три дня: "Добрый день. Когда приедете к нам на замену узлов?". Дайте расчет мне в почте, говорю. "Аа, мы вам не скинули? Сейчас исправим". Ребята так и не скинули расчет:) В общем топ! До свидания, спасибо, больше к вам не поеду.
6
Show business's response
Артём Хабибуллин
Level 3 Local Expert
February 25, 2024
Все внятно рассказали показали. Был первый раз. Ставлю оценку пять. Дальше больше увидим ,оценим. Добавлю позже ещё пару слов))))
1
Show business's response
борис а.
Level 3 Local Expert
April 24, 2022
Здравствуйте. Скажу коротко. Результатом Я доволен!. Совершенно случайно наткнулся в соцсетях на рекламу "Fit SERVICE". В рекламе предлогалось сделать шиномонтаж за 1499р. на любой радиус колес, а также бонусом сделать БЕСПЛАТНО диагностику подвески.Условие акции простое, перейти по ссылке и заполнить анкету. Меня конечно подкупила цена за данную услугу, так как средняя цена за шиномонтаж колес 18 радиуса по городу примерно 2500р.-3000р. Записался я на вечер субботы. Приехал в назначенное мною время. Заключил с компанией договор на оказание услуг , передал мастеру автомобиль. Машину загнали в чистый, светлый бокс на подьемник . Сделали свою работу так, как я их попросил.На всё про всё ушло примерно минут 30. Мой автомобиль новый с заводской гарантией, от диагностики подвески я отказался. Итог. Результатом я остался доволен на 100%. да к тому же сэкономил тысченку. Спасибо. РЕКОМЕНДУЮ!!! 24.04.2022