Fit Service
191 review
December 3
Все отлично. Офис в отличном состоянии, сделан по современному. Телевизор. Чисто, уютно. Чай, кофе бесплатно. Персонал вежлив, внимателен, профессионалы своего дела. Делают все быстро, долго ждать не приходится. Провели диагностику, все фильтра и масла земенили. Показали старые для сравнения. Все работы и замечания записаны в приложении. Отличный сервис, рекомендую.
November 5
Приятный сервис с высоким уровнем обслуживания, есть комфортная зона ожидания, менеджеры компетентные. Запись онлайн очень удобная, нет дикой очереди, получилось записаться на удобное время через день.
Работают в выходные что очень удобно.
Есть возможность присутствовать при осмотре авто и задать вопросы механику, Александр хороший специалист, очень доступно объясняет, за что отдельно благодарю!
Причину возникшего шума нашли, жду вердикт по заказу зап.части.
Как пройдет ремонт напишу)
1
December 14
Посещал первый раз, и был приятно удивлён,грамотный персонал ,уютная обстановка.
Была аппаратная замена масла в АКПП, все прошло отлично. Теперь буду обслуживать автомобиль только там. Мастер приемщик Дмитрий сотрудник,который знает свое дело.
August 21
Быстро нашли причину и устранили неполадки. Приветливый персонал. Хорошая и комфортная зона ожидания: чай кофе бесплатно, кондиционер, зарядить телефон можно. Не хотелось заниматься ремонтом за 1500 км от дома но пришлось, у официалов не было свободного времени для записи, а здесь сразу записали и без проблем все устроили. Остался доволен. Рекомендую 100% !!
1
July 9
Удобно что можно выбрать время и записаться в приложении. В сервисе чисто. Ожидания не было. Заехал на диагностику подвески (сильное биение на кузове появилось по дороге), понравился подход мастера, пытался найти проблему, проверил все возможные гипотезы. В итоге одна из них на которую он не ставил (нашел грыжу на лицевой стороне покрышки) была правильной. Перед проверкой всех гипотез, поехал заменить покрышку, и к моему счастью биение пропало! Рекомендую сервис, мне в нем помогли!
September 18
12 сентября воспользовалась услугами сервиса. Как же приятно, когда на месте работают высоко квалифицированные специалисты, которые знают от и до свою работу и реально идут на встречу и хотят помочь и помогают. Хочу выразить большую благодарность мастеру- приемщику Марку Геннадьевичу.
Большое человеческое спасибо, все четко, быстро, и по делу. Очень довольна и отремонтированной машиной и обслуживанием 👌
October 4
Ехали на море, необходимо было пройти ТО на автомобиле, у дилера небыло записи, приехали сюда. Отличный сервис, вежливый персонал, сделали всё за часа полтора (у дилера выходило часа 3-3.5). Сделали диагностику, масло что не вошло отдали с собой. Все проделанные работы, рекомендации и всю документацию можно отследить в приложении. Цены адекватные. Всё классно, спасибо ребятам.
August 23
Отличное место, там работают мастера на все руки, все делают быстро и четко, огромная им благодарность !!! Сотрудники очень вежливые , время ожидания: вообще не ждала, ремонт и диагностика суперские . Обслуживание 1000000000 из 10. Уже не в первый раз ремонтирую у них свою машину и в который раз остаюсь довольна, рекомендую всем.
September 13
Хотела бы выразить отдельное спасибо за профессионализм и индивидуальный подход, Марку! Благодарю за работу по ходовой части авто!
PS: была получена индивидуальная рекомендация, которая может многим пригодиться : «получать консультации только у профессионалов, а не у «разводил»!» Fit service - это сто процентов ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!
July 12
Сделали нормально диагностику. Записался на ремонт. Пообещали сделать за пол дня. Провозились день и не сделали обещанное. Ладно бы позвонили или в живую сказали что не могут и извинились, так просто лицо кирпичом и просто «не смогли открутить». Просил много раз перезвонить, когда будет ясность… никто не звонит и 0 обратной связи. Пришлось самому заходить и спрашивать почему никакой обратной связи и как идет прогресс (до первого уточнения деталей прошло 7.5 рабочих часов) после этого ждал еще примерно 3 часа. Печальный опыт, может не частный случай, но все ребята с кем общался говорят разные вещи. Кто то сказал все можем, кто оо сказал что мало времени, кто то сказал что
времени и нет дальше заниматься тк запись полная, крайний сказал что сделать не смогут, тк небыло этого опыта и не рассчитали возможности.
June 30
Великолепно!!!
Залил в BMW X5 F15 вместо дизеля бензин А100. Слить топливо с заправочной горловины невозможно.
Обзвонил 6 крупных сервисов в Анапе. Все предлагали услугу промывки системы путем снятия бензобаков (на bmw их два). Для BMW это большая проблема, так как требуется отсоединение карданного вала, а это может повлечь последующие проблемы уже с ним в связи с непрофессиональным вмешательством в работу карданного вала. Кроме того, снятие бензобаков с отсоединением карданного вала в разы дороже, чем альтернативный способ - добраться до бензобаков через салон автомашины, на который не соглашался не один сервис. После двухдневных мытарств нашел Fit service (г.Анапа, ул.Ленина 184д). Позвонил, обрисовал проблему и возможные пути решения. Услышал разумный и профессиональный ответ - с желанием разобраться и помочь.
К моему приезду уже был привезен нужный топливный фильтр. Ребята быстро и профессионально сняли задние сидения. Пропылесосили все рабочее пространство. Без проблем добрались до лючков бензобаков, сняв частично ковровое покрытие в салоне. Слили все топливо из бензобаков и из системы. Дополнительно промыли бензобаки (не снимая их).
Да, работа кропотливая, но очень приятно, когда мастера пытаются решить проблему, а не заработать больше денег на ненужных услугах.
Как оказалось позже, это был первый их опыт по решению подобной проблемы. Но по ловкости и профессионализму я бы даже и не догадался, а с чем сравнить у меня есть.
Спасибо огромное. Очень приятно, когда за тысячи верст от дома находишь профессиональных и порядочных мастеров.
Спасибо огромное за сохраненное время и неиспорченный отпуск.
Отдельно отмечаю чистоту работы и бережное отношение к салону машины - все убрано, протерто, нет никакого запаха топлива!
2
June 28
Отличный сервис! Все чисто аккуратно, провели диагностику подвески, проверили уровень масла в двигателе, антифриз и тормозуху на старение. Меняли стабилизаторы, колеса даже с нужным усилием протянули😁 давление только в колесах не проверили.
June 29
Хочу порекомендовать данный автосервис. Все на высшем уровне. Приемщики молодцы, всё объяснили, рассказали, вопросов вообще не осталось. Хочу отдельно отметить приложение - это очень удобно. Точно вернусь и буду рекомендовать друзьям🤝
1
April 1
Отличный сервис. Удобное приложение,квалифицированные специалисты,качественные запчасти быстро,напрямую со склада. Приветливый персонал и приятная атмосфера. Рекомендую всем автовладельцам. Бесплатная диагностика ходовой,просто восторг,такой тчательной диагностики еще не встречала ни в одном сервисе.
4
2
August 2
Замечательный сервис! Отзывчивые сотрудники, клиентоориентированные. Мы только приехали из Москвы на отдых, и сломалась машина. Несмотря на отсутствие свободных мест по записи, ребята смогли выкроить время и поставить авто "на ноги". Другие сервисы тоже готовы были помочь, но только к окончанию нашего отпуска.
July 22
Жаль нет оценки - ноль звезд!
А модераторы походу куплены этим сервисом, коли не хотят публиковать отзыв правдивый!
Это не сервис, а шараш монтаж .
Заехал поменять ступицу. Знаю, что по деталям лучше и приобрёл заранее.
Отказались делать, только "со своими "деталями". Какую убогость поставят на своё усмотрение, одному богу известно. Но местных людей устраивает, почему-то.
Такой подход говорит о том, что это не сервис и уровень нулевой.
Мастера под вопросом, если соглашаются работать себе в минус с потерей клиента от такого подхода "работодателя".
September 3
Ужасный сервис!
Очень удивлен тем что в зависимости от региона меняют условия на свой лад,при том что существует единый стандарт на все территории РФ как говорится в рекламе.
Администратор не знает ничего и не понятно,как он взаимодействует с клиентами,если даже не знает где расположен уголок потребителя. Говорит у нас его нету 🤷♂️
Ремонт делают при условии приобретения запчастей у них,а вот кто ответит за качество того что они поставят китайское,а не оригинал который ты сам привез,непонятно
March 28
Отличный автосервис! Удобно, что есть приложение, в котором можно заранее записаться. Провели диагностику ходовой и основных систем а/м, при установке приложения диагностика бесплатная! По результатам диагностики оказалось, что пора заменить тормозные колодки, тормозную жидкость, прокладку двс и лампочку. Все работы сделали быстро. Большое спасибо мастеру Алексею, он подробно проконсультировал, ответил на все вопросы, объяснил технические моменты. Автосервис рекомендую - отличное сочетание цены и качества!
3
July 17
Прекрасный сервис! Обратились с повреждением гофры выхлопной трубы. Мастера ремонт провели быстро (всего 1,5 часа, из них час ждали доставку запчасти) и качественно. Спасибо большое, отдых был спасен!
December 2
Всё хорошо, прием четко по записи, проблему с автомобилем решили быстро и качественно. Через некоторое время позвонили, пригласили на бесплатную диагностику. Работают очень профессионально, буду обращаться ещё
July 18
Были на отдыхе в начале июля, произошла неприятность с тормозным суппортом задним. Ребята выручили одним словом, нашли окно при плотной записи, провели диагностику, записали на ремонт в короткие сроки. Запчасти пришли быстро, работа выполнена отлично, доехали в обратную сторону на Урал без проблем) Администратору Александру большое человеческое спасибо, причастным ребятам тоже) 🤝🤝🤝
June 22
Отличный сервис,все быстро и качественно,персонал вежливый, запчасти всегда в наличии,доволен работой сервиса на все 💯%
May 12
Хороший сервис. Мастера приёмщики вежливые и компетентные! В сервисе очень чисто (это огромный плюс, на мой взгляд).
Хороший механик- толковый!
Запчасти , конечно, можно и подешевле найти, да и ремот можно удешевить..... но тут гарантия, бонусы и т.д.
В общем, рекомендую!
1
July 26
По пути из Казани в Анапу появился стук. По прибытию в Анапу заехал в этот сервис. Все сделали качественно. Единственно, место очень популярное, надо записываться за пару дней
July 27
Отличный автосервис в Анапе. Ремонтировал кондиционер. Без него очень тяжело на юге. Записался. Приняли по времени. Мастер-приемщик Станислав ответил на все вопросы после ремонта. Кондиционер заработал. И всю обратную дорогу домой отлично охлаждал машину.
April 16
Приезжал дважды: на диагностику и регулировку развала-схождения.
Приветливый и вежливый мастер-приёмщик Александр и грамотные и внимательные специалисты-техники, которые знают свою работу. В помещении для ожидания чисто и уютно, в боксах также чистота и порядок. Был приятно удивлён отношением к клиенту и к автомобилю.
2
April 29
Друзья, тут однозначно пятерка! Работают быстро и качественно. Цены адекватные. Очень клиентоориентированны. Наверняка можно найти какие-то минусы, но я очень доволен и однозначно рекомендую 😃👍
2
July 13
Был приятно удивлен сервисом и скоростью решения проблем с моим редким автомобилем . Запасные части для подвески доставили в течении часа и произвели замену . Однозначно рекомендую .
June 24
Отличный автосервис , хорошие сотрудники , быстро и качественно делают свою работу
Всем рекомендую, посетить данный автосервис )))
June 24
Хороший сервис. Мастера приёмщики вежливые и компетентные!Все бы тро и четко сделали ,запчасти по хорошей цене.Записали быстро .В общем рекомендую
1
July 5
Сравнительно недавно обслуживаю машину в этом сервисе, персонал компетентный, работают быстро и слаженно, ничего лишнего все по факту. Рекомендую это место.
March 13
Отличный сервис, оперативное. профессиональное обслуживание. Авто принимал доброжелательный сотрудник, представился Алексеем. Уютное, комфортное место ожидания. Чай, кофе, телевизор, диванчики для посетителей. Рекомендую
4
June 19
Отличный сервис. Приехал на плановое то, всё сделали быстро и качественно, мастера проффесионаоы своего дела. Также стоит отметить цену, достаточно доступная цена, за такой сервис. Рекомендую
June 9
Отличный сервис. Ребята молодцы. Все сделали быстро. Мне удобно расположение сервиса, а также возможность выбрать дату и время онлайн. Цена приемлемая. Рекомендую
March 24
Посмотрел на оценку и решил подъехать в данный сервис для замены масла в своём автомобиле. Сервис сделан не плохо всё чисто и культурно но разговор с приёмщиком меня проста загнал в ступор. Всем известно какое масло сейчас продают, я заливаю масло для тойоты из эмиратов. Увы, в замене масла мне было отказано с формулировкой, что масло и фильтр мне надо покупать у них. Скажу вам честно, такое поведение не приемлемо и навязывать клиентам свои расходники не понятного происхождения тоже бред полнейший. Любите своё авто и пользуетесь оригинальными маслами, фильтрами и т.д. можете не терять своё время для посещения данного сервиса.
2
3
May 19
Отличная команда, работу выполняют быстро качественно, отдельно хочу отметить мастера приëмщика Александра, очень пунктуально и грамматно всё объяснил, обслуживание на уровне!
March 14
Отличный сервис , очень вежливый и приятный персонал ,быстро провели диагностику и выявили причины ,ребята работают качественно и по разумным ценам ,в общем быстро , качественно и самое главное не дорого ,всем советую !
3
March 21
Добрый день! В первый раз приехали на сервис, выбрали время, дату скачав приложение через телефон, очень кстати удобно, диагностика ходовой бесплатная через приложение. Далее приехав в назначенное время, сотрудники всё проверили, доступно объяснили что и как. Что необходимо заменить, что не стоит, услуги не навязывают. На второй день приехали, так же в удобное для вас время, на замену тормозной жидкости. Все запчасти и масла, приобретаются на месте, и это тоже огромный плюс, что вам нет нужды объезжать весь город в поисках деталей и расходного материала. Сотрудники автосервиса, каждый мастер своего дела, все отзывчивые, во время ожидания предлагают чай, кофе. Алексей ответил нам на все интересующие нас вопросы. Спасибо. Будем приезжать и советовать ваш автосервис друзьям.
2
June 24
Делал ремонт в данном сервере, очень качественно и в сроки сделали, приятный коллектив все быстро объяснили и без лишних слов.
August 25
Постоянно какие то проблемы с ними, то бонусы списать нельзя и объяснить не могут причины. Очень странно что нельзя со своими запчастями, а их запчасти стоят как чугунный мост, цены в два раза выше. Бесплатная диагностика заключается в том, это проверить лампочки, а течь рейки рулевой не увидели.
April 8
Отличный автосервис! Обращаюсь теперь только туда. Качественный и быстрый ремонт. Специалисты профессионали и запчасти есть на складе в наличии. Бонус проверка ходовой. И приятная и уютная зона ожидания! Сервис для людей!
3
September 8
Записался через приложение в пятницу на понедельник. Замена подшипника. Приехал в назначенное время со своей деталью и мне отказали в обслуживании. Сказали что ставят только свои детали. Откуда я должен был такое знать, впервые с таким столкнулся. Пришлось срочно искать другой сервис, т.к. нужно было уезжать.
September 29
Отличный сервис
Чётко, все по делу
Работы выполнены в срок и хорошо.
Цены гуманные
Желание обращаться ещё осталось
June 30
Принёс им колесо в руках на ремонт, т.к. живу рядом во дворе, так они мне про какую-то невероятную очередь, которая формируется по записи, при этом один мастер сидит за углом с телефоном и нечего не делает. Интересная контора больше туда не ногой!
2
March 26
Хорошая организация, доброжелательный персонал, хорошие мастера, очень удобно попасть на обслуживание, есть предварительная запись, так же присудствуют акции и скидки, к примеру бесплатных диагностик, если вы обслуживаетесь там, то о акциях предупреждают по телефону.
2
July 23
После замены тормозной жидкости оборвался шланг и тормоза отказали, ехала с детьми, слава богу что среагировала, не ходите в этот сервис к горе мастерам, сервис хороший, в остальном могу выразиться только бранной лексикой. Никогда не писала отзывы, но тут не смогла удержаться
1
August 4
Оператор Светлана записала на диагностику ходовой. К назначенному времени приехали на сто, просто потратили время. Администратор на Ленина, в Анапе, и знать не знал о нас, предложил приехать через несколько дней. Спасибо большое за потраченное время!
1
November 11
Записались на осмотр по акции. По итогу действительно даром. Масло менялось за две недели до осмотра, проверял, на щупе все отлично, тормозные диски менялись полгода назад. Вердикт: масло у вас на дне по щупу, видимо паленку брали, диски надо менять.
Доверие ноль ибоать
August 29
Записался по рекламной рассылки на бесплатную диагностику кондиционера в автомобиле. Оказалась диагностика бесплатная только при заправке кондиционера. Об этом в Оферте рекламы ни слова не было.
Считаю это не честным, поэтому только Единичка!
March 14
Отличный сервис, очень помогли за приятную цену! Быстро и качественно! Большая благодарность всем сотрудникам и администрации, порекомендую данный сервис всем друзьям -автомобилистам
3