Не понравился.Очень грязно и мокро в раздевалке.Пол скользкий Бассейн переполне всегда, все толкаются и брызгаются.Жуть.Ящики в переодевалке заедают и ломаются.Очень дует сверху в бассейне и вода холодная.Массаж тоже не советую тут делать.Есть места где мозаика -плитка отвалилась и можно пораниться.Полотенца с ужасным" запахом "выдают.
1
Show business's response
Эльвира.
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
"В последнее время я неоднократно посещала спортцентр X-Fit и хотела бы поделиться своими впечатлениями.
Прежде всего, радует обновление раздевалок – теперь они выглядят современными и комфортными для посетителей. Это важный аспект, поскольку приятно начинать и заканчивать тренировку в ухоженном и функциональном пространстве.
Однако у меня есть несколько замечаний касательно услуг данного центра. Во-первых, в последнее время я заметила, что температура в женской сауне заметно снизилась – она стала недостаточно теплой для комфортного отдыха и расслабления.
Большая загруженность бассейна также оказывается проблемой – свободные дорожки для плавания почти всегда заняты, что не позволяет полноценно насладиться водными тренировками и порой приводит к неудобствам при планировании визитов в центр.
Кроме этого, отсутствие VIP-карт становится заметным недостатком для тех, кто желает получить дополнительные преимущества и комфорт во время тренировок. Отдельная раздевалка, выделенные дорожки в бассейне и возможность быть первым в списке на занятия – эти услуги действительно могли бы существенно улучшить опыт посещения спортцентра и сделать его более привлекательным для постоянных клиентов.
Надеюсь, что администрация спортцентра учтёт эти замечания и примет меры для улучшения качества сервиса и удовлетворения потребностей всех посетителей."
4
Show business's response
Алиса Крживецкая
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Обожаю этот спортзал. Множество тренажеров, теннисные столы, отдельные закрытые залы для групповых занятий. Персонал и тренеры очень отзывчивые и доброжелательные. Бассейн и сауны приятные, если приходить по будням в обед, то людей почти нет
3
2
Show business's response
Светлана Щеглина
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Очень хороший клуб, всем советую. Отличные тренажеры, индивидуальный подход, вежливый персонал. Хожу в бассейн, все очень нравится, всегда можно выбрать свой режим. Сейчас идет ремонт раздевалок, но скоро все будет удобно и комфортно. Можно приходить с детьми, я хожу с внуком, он тоже в восторге. Спасибо всем.
5
2
Show business's response
220006 Абрамова
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Мой первый клуб. И я довольна всем, тренерским составом в зале, на групповых занятиях, в бассейне. Услуги спа,. Можно и перекусить в кафе.
Никита Махниборода
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
В целом зал хороший, много вариантов занятий, тренажеров. После ремонта раздевалки стали очень хорошо выглядеть. У зала полно парковочных мест. Но вынужден снять 2 звезды за уборку. Дно бассейна в коричневых пятнах, непонятно, как давно дно чистили. Моя девушка тоже занимается тут и жалуется, что в раздевалках и душевых очень много волос на полу. Хотелось бы чистоты!
1
Сергей Мурашев
Level 10 Local Expert
March 20
Отличное место, хожу несколько месяцев, соответствует своей цене, атмосфера спортивная))
Show business's response
zolotkozlata2013
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Отличный и недорогой спортзал. Если посещать не в час-пик,то вообще все идеально🤭. Вода в бассейне всегда на 5+. Вентиляция в тренажерном зале отлично справляется со своими задачами. Персонал всегда вежлив.
Светлана Нейланд
Level 20 Local Expert
October 13, 2023
Лучший фитнес клуб. Бассейн 25 м. Много групповых занятий. Прекрасный тренажёрный зал. Посетителей много с самого утра и до позднего вечера. Вежливый и приветливый персонал. Тренеры высокой квалификации. В этот клуб действительно хочется ходить.
1
Show business's response
Валерий Куликов
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Басик хороший, но к сожалению обычный 18 до 20 часов. Это удобно для меня время. Занято последнее 2 дорожки для персональных тренировок. На остальных двух часто огромное загруженность и трудности заплывамы. ( это если вы прям плаваете).
Ирена Скотарева
Level 9 Local Expert
June 17, 2024
Люблю этот клуб. Много лет являюсь гостем клуба. Но сегодня ситуация в бассейне просто привела меня в шок. Женщина в уличном платье плавала в бассейне. По правилам клуба необходимо принять душ. Одеть купальник, шапочку. Но в сегодняшней ситуации человек зашёл в бассейн босиком, причём ноги были не особо чистые и в платье. В платье это чудо плавало в бассейне. Я понимаю, что может вины клуба в этом нет. Люди бывают разные. Но мне было не приятно. Девочка с решепшн пыталась убедить покинуть бассейн. Бассейн дама покинула, но еще посетила сауну.Я была с ребёнком и реально было противно. До отвращения.
5
2
Ольга Миронцева
Level 8 Local Expert
October 9, 2024
Большое помещение с групповыми тренировками, спорт залом и бассейном. Только в бассейне постоянно огромное количество людей, нормально плавать нет возможности. В зале невозможно нормально выполнить кардио, очень душно и жарко, даже в шортах
2
matrixxs
Level 4 Local Expert
February 1
Все более менее, много не рабочих тренажеров и не обслуженных.
Убрали вело парковку.... За это 1 звезда , ходить больше не буду и никому не советую.
2
1
Show business's response
Георгий Илюшин
Level 17 Local Expert
October 16, 2024
Хороший клуб очень. Бассейн отличный. Залы тоже ничего. Транспорт рядом есть. Отличный фитнес клуб очень. И хорошие тренера.
Ярослав Волков
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Персонал хороший, тренеры хорошие и добрые, залов на всех не хватает , чисто, раздевалки большие. Но в этом году стало хуже поменяли расписание тренировки никого не предупредили, расписание я не смотрю потому что его выучил. И в залах не работают сплит, очень жарко
1
Елена Власова
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Купила 2 абонемента 20 ноября 2023 г. себе и сестре в подарок.. Выбрали клуб только из-за наличия в бассейне гидромассажной ванны.
☝️Через месяц из четырёх мест осталась рабочей только одна ванна..
☝️Беговые дорожки в зале исправны на 30%, из-за чего тебе в спину постоянно дышит очередь из желающих тоже побегать..
☝️В раздевалке (ноу-хау) ключом является браслет, регулярно открыта кабинка и никто не несёт за это ответствености.. Ничего из вещей не украли 🤟 повезло..
В общем, решили отказаться от посещения клуба и в марте написали заявление на возврат денежных средств за неиспользованные месяцы..
За один абонемент деньги вернули путём долгих просьб через 2 месяца, сумма к возврату смешная, так как удержали порядка 50% от стоимости абонемента, а за второй абонемент до сих пор бьюсь!!!
Обещали слёзно, что вернут в начале мая, потом в конце мая…..
В итоге сегодня уже 13 июня и никаких телодвижений, постоянно веду переписку с менеджером, но ни менеджер, ни я, не можем достучаться до руководства
Обращаюсь к руководству клуба, пожалуйста, сделайте возврат, имейте совесть, речь всего лишь о сумме 5 798₽, или у вас совсем всё плачевно с финансами?
6
2
Татьяна
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Я в этом клубе шестой год,мне все нравится.Раздевалки недавно отремонтировали,люди работают очень милые.Стоимость абонемента вполне нормальная.Для меня , очень удобная локация.Все хорошо.
2
Инкогнито 4153
Level 5 Local Expert
January 29
Не советую.Очень переполнен.В бассейне плавать не сможете, так как на дорожке по 20 человек, иногда ледяная вода.Грязно в раздеыалке и шкафы глючат.Очень скользкий пол.
3
Show business's response
Максим Латынов
Level 9 Local Expert
November 21, 2024
Хорошее заведение. Чисто, уютно, есть всё необходимое для занятий спортом, приветливый персонал
Светлана Александровна
Level 16 Local Expert
February 22, 2024
Начали снова посещать данный спортивный комплекс. Новая система с швафчиками неудобна - очень часто не срабатывает магнитный браслет. После 5 попыток приходится идти менять браслет. Когда покупали абонент, нам сказали, что деткам до 3 лет можно бесплатно посещать бассейн - очень обрадовались, так как мы искали ребёнку бассейн для занятий с инструктором. (Ребёнку 1,4 годика). Пришли мы в бассейн, хотели чтоб ребёнок поплавал в маленьком бассейне с мамой. Поскольку сам он ещё очень маленький для этого. Мы сели в углу, чтоб никому не мешать. (В бассейне находился один ребёнок + мы). Нас тут же выгнали, отправив в большой бассейн, сказав, что родителям нельзя заходить в маленький бассейн. Затем начали предлагать занятия с инструктором... Интересно, что маленькому ребёнку можно находиться в глубоком бассейне с кучей взрослых, где не развернуться. А маме с малышом в маленьком - нельзя. Хотелось бы конечно получить объяснения, почему так??
Вода в глубоком бассейне оказалась холодной для ребёнка, через 4 минуты он начал труситься и посинели губы. Мы тоже замёрзли. В итоге, первоначальная радость сменилась на огорчение.
Ибо каждое посещение бассейна замечаем и детей и взрослых, без шапочек для плавания - и ничего! Тренера и слова им не говорят - всё нормально! Знали б сразу, что так будет, не стали бы покупать абоненты.
2
1
Show business's response
Мария Стельмах
Level 11 Local Expert
January 8, 2024
итак, основные минусы:
потёртые тренажёры
в бассейне 4 дорожки, 1 - для персональных тренировок и групповых тренировок, 2 - для персональных тренировок и спортивного плавания, 3 - для свободного плавания и акваэробики, однако на 2 дорожке проводятся групповые тренировки, и на 3 персональные, и мало того, что тренера нарушают правила, так ещё и плавать буквально невозможно, на мои эти мои слова дежурная тренерша в бассейне сказала, что групповые тренировки тоже считаются персональными, ах да, иногда дежурный тренер либо просто отсутствует, либо ведёт тренировку, так что обратиться не к кому. также когда я хотела написать жалобу, девушка на ресепшн спросила почему, я сказала по поводу двух примеров, приведенных мною выше, она сказала, что это бесполезно - вот и всё отношение руководства к своим клиентам.
также новые шкафчики просто ужасны
8
Show business's response
Дарья А.
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Отвратительная организация групповой тренировки «Велогонка». Обе попытки сходить на тренировку закончились безуспешно! Первый раз несколько месяцев назад записалась через приложение, пришла к началу тренировки, свободных велосипедов нет! На мой комментарий-я же записывалась, мне сказал тренер-кто первым пришел, тот и занимается. Решила попробовать удачу еще раз сегодня. Записалась через приложение на тренировку(фото прикладываю) Пришла за 10 минут, чтобы наверняка. Пришла тренер, огласила список тех, кто записался на ресепшн! Оказывается, формат записи они поменяли, «о чем сообщили в пуше»! Сорри, я не увидела пуш. Но, тренером в ультимативном порядке было озвучено, что тренировка только с теми, кто записался на ресепшн! Класс, почему же, когда я попробовала первый раз прийти на тренировку записавшись, тогда не выгнали тех, кто был вообще без записи!? Совершенно неклиентоориентированное отношение! Можно было пойти на компромисс, но нет, она пошла за менеджером, чтобы та выгнала из зала! Спасибо менеджеру Елене и тренеру групповых программ Михайлюк Анне за испорченные настроение и мнение о клубе! Это не первый косяк. То полотенец на всех не хватало, то ключи глючат от раздевалок. Но такое отношение к клиентам уже за гранью!
9
2
Юрий П.
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Персонал компетентный это приятно. При покупке абонемента много подарочных допов. Тренеры отзывчивые и приятные.
Кажется, что это какой-то проплаченный комментарий) но я сначала купил абонемент, а потом здесь прочитал отзывы и уже гуглил как вернуть деньги, но такой необходимости уже нет, после того как сам убедился, что здесь все по другому не как в комментариях ниже
Инкогнито 9235
Level 6 Local Expert
January 26
Хорошее место для тренировки, но иногда так много людей, что не совсем удобно.
Show business's response
Александр М.
Level 18 Local Expert
April 4, 2024
Вполне адекватный клуб. Есть абсолютно все, для комфортного занятия.
Почему 3 зведы?!
Поскольку проблемы с тренажёрами, которые стоят красиво, но не работают и мне кажется, что долго решается вопрос.
В любом случае, если увижу изменения, оценку повышу до 5 звезд.
3
Андрей Д.
Level 9 Local Expert
March 13, 2024
Хожу не первый год в этот клуб. Вроде бы и сделали раздевалки современные и удобные, но в самом зале тренажёры уставшие, где трос оборван, где не регулируется высота сидения. Беговые дорожки - часть не работает, на других проскальзывает полотно при беге, язык может стоять немецкий, хотя поддерживается русский (для выбора языка видимо нужно перезагрузить дорожку, но никому нет дела). Скамьи и части тренажеров забирают на перетяжку, которая занимает непозволительно долгие недели. Расстраивает очень такой подход к обслуживанию тренажеров, уделите внимание!
Групповые программы хорошие, большой просторный зал, тут все здорово, как и раньше.
4
Rus Mak
Level 11 Local Expert
May 6, 2024
Хороший спортклуб уже лет 6 хожу туда. И даже с появлением поблизости конкурентов ни разу не изменил своему выбору. После ремонта стали симпатичные раздевалки и душевые. Если не разобью голову о скользкую плитку на выходе с душевой, ещё что-нибудь хорошее напишу. А пока, ждём завершения ремонта с устранением недочётов. (Дизайнеры понарисуют, а людям потом живи с этим)
В общем, мой любимый клуб, рекоммендую. ;)
1
Светлана Кирейко
Level 7 Local Expert
June 29, 2024
Недавно купила абонемент на год,отдыхаю душой в этом фитнес клубе, полюбила сразу это место, хожу с огромным удовольствием, всё нравится,тспасибки...
1
Елена Дьячкова
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Всё очень нравится, начиная с девочек на ресепшн, которые всегда с улыбкой пожелают хорошего дня, Нравится бассейн, чистейшая вода, прекрасные групповые тренировки. Собираюсь посетить йогу и тренировки для позвоночника.
3
Show business's response
Наталья Рудина
Level 11 Local Expert
November 2, 2023
Нравится всё, только одно замечание ираньше расписание групповых занятий было удобнее, можно было сходить сразу на 2-3 разных тренировки в один заход,и еще погреться в хамаме)), а сейчас редко бывает, что две подряд))
Занимаюсь второй год, очень порадовала лояльность в ценообразовании для постоянных клиентов. Так держать!))
Show business's response
Anna Alexandrovna
Level 8 Local Expert
March 12
Отличный зал! Цена на абонементы ниже, чем у других подобных спортивных комплексов
Show business's response
Александр А
Level 7 Local Expert
March 4
Клуб отличный , персонал хамит , зашли к продажникам орала выйдете я вас приглашу когда посчитаю нужным, гардеробщица орала что я ей не так куртку подал.
Show business's response
Лариса
Level 11 Local Expert
July 18, 2023
Неплохой фитнес клуб, есть хорошие тренеры и интересные групповые занятия.
Но... Есть несколько значительных для меня но. Размеры явно не рассчитаны на такое количество людей. В раздевалке тесно, ящики маленькие, а на ресепш очень любят выдавать ящики подряд. Т.е. 5 человек взяли ключи и толкаются рядышком. И при этом люди с ресепшн вообще не понимают в чем проблема, когда пытаешься им объяснить)
Количества тренажеров тоже не достаточно для того количества людей, которые их посещают. Образуются очереди. Причем не важно будний день или выходной. Залы для групповых тоже часто переполнены. Не помешало бы расширить помещение клуба. Потому что сейчас складывается такое ощущение, что главное здесь продать больше сертификатов, а о тех кто их купил вообще не думают.
Скорее всего по окончании абонемента буду искать другой клуб.
15
Show business's response
Anonymous review
December 20, 2023
тренера хорошие тренажерная часть большая, много видов залы в хорошем состоянии бассейн достаточно большой сейчас делается ремонт раздевалок и некоторых занятий нету, а также некоторые занятия теперь платные что не очень хорошо а так за свою цену отлично
2
Show business's response
Устинья Ш
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Информация не соответствует действительности, в момент тренировки Велогонки от 06.09.2024 в 18ч,. тренер начала выяснять кто записывался через ресепшен, тот и остается, кто через приложение заявила в приказном тоне, чтобы покинули помещение, отвратительно разговаривает с людьми. В приложении написано, что необходимо бронировать тренировку через приложение я так и сделала, что оказалось ложной информацией. Позиционируют себя как современный фитнес клуб, на самом деле это не так.
7
1
Тимофей Устинов
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Хороший спорт зал , заниматься в нем не будет душно так как везде кондиционеры
Практически любой вид тренажеров на любой вкус
Пристуствует душ , бассейн , спа салоны , массажное отделение и др.
Тренера вежливые и пунктуальные
Работники заботливые и приятные в общении
3
Анастасия А.
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Первое с кем встречается клиент в спортзале - это администраторы. К сожалению, в этом зале приветливость и вежливость администраторов отсутствует. На спасибо - молча, на «до свидания» также ничего. Ни улыбки, ни че го. Да, это мелочи, но они складывают первое впечатление и дальше уже ты не можешь воспринимать зал со всеми достоинствами.
Юрий Гусев
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
В кардио зоне стоят 4 телека и по всем телекам крутят дебильную рекламу. Т.е ваша кардио тренировка проходит под рекламу аж тошнит.
Иван
Level 13 Local Expert
September 12, 2024
И так ... много минусов( старый фитнес зал одним словом. Кондицеонеры не работают, сломанные тренажеры, сломанные смесители для воды и тд. При вопросе, почему так жарко 26 в раздевалке?? Ответ один, все по нормам! Где вы такие нормы видели ( элементарные вещи поченить неимогут
2
Екатерина
Level 14 Local Expert
June 6, 2024
Купила абонемент, пожалела. Часто нет света, в бассейне не работают джакузи. Тренера в бассейне просто ужас, не следят за порядком, сидят вечно в телефонах. Смотрю на детей, которые платно занимаются с тренерами и их жалко, потому что тренер дал ласты и все, ребенок пока плавает, тренер в телефоне сидит. Вечные бабушки, которые не знают правил, что по одной стороне дорожки плывут в одну сторону, а по другой- в другую. Ходят без шапочек, но опять же дежурным тренерам все равно.
4
Лорик
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Хороший клуб, приветливая молодёжь, в бассейне ребята терпеливые🤗раздевалка женская после ремонта красивая, но очень тесная. В душевой мало крючков. Остальное все устраивает. Никому не рекомендую, самой тесно😆
4
1
Show business's response
Юлечка
Level 15 Local Expert
August 19, 2024
Долгое время была членом клуба,персонал хороший,большой выбор групповых тренировок,кардиозона,есть пилатес платформа
1
Эвелина Абдураманова
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Отвратительный зал! Один обман, на вопросы весь персонал кричит в один голос, что не знают ответа! Изначально обманули с абонементом, затем я оставила заявку на возврат абонемента и денег, после этого никто не отвечает, не берет трубку !!! Я уверена, что заявка на возврат даже не была отправлена! Говорили вернут в течении 3х недель, прошло уже больше месяца!
6
2
Дарья Веремеева
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Если есть возможность лучше идти в другой филиал, это просто разочарование… Лучше не торопитесь покупать годовой абонемент, как я!
Первое посещение было прекрасным, посетителей было немного, приходила под закрытие, ходила в бассейн.
Но то, что было сегодня это полная жесть. (24.11 с 20 до 21)Было ооооочень много взрослых посетителей и детей. Ремонт в раздевалке закончился, но указатели нигде не прикрепили, нужно догадываться обо всем самому. Поменяли браслеты-ключи и систему их работы тоже, но опять же все молчат и видимо об этом нужно только догадываться. Я ходила от ресепшена к раздевалке и обратно 3 раза, говоря о том, что мой браслет не работает, но меня настойчиво отправляли обратно в раздевалку и настаивали что он рабочий просто попробуйте ещё раз. Когда я пришла в третий раз и попросила браслет поменять, так как это издевательство какое-то уже, девушка Алина (мне сказал другой сотрудник, что ее так зовут) раздраженно вскачила и пошла со мной в раздевалку молча, а когда мы зашли начала на меня повышать голос и отчитывать, что сколько можно мне объяснять как работают шкафчики, что надо слушать и все будет работать!!!
Не успела я отреагировать, как она убежала и когда я пришла на ресепшен ее уже нигде не было! Это что простите было?? Мне никто ничего не говорил про новую работу браслетов! И в любом случае, я думала ваш клуб, место где нет хамству среди сотрудников и есть сервис и приятное отношение к посетителям, а не «Сам догадайся» и хамское поведение.
Мало того, после ремонта, стало сильно хуже в раздевалке, сделали большое кол-во шкафчиков маленьких друг над другом, пол скользкий, указателей нет, совершенно не ясно какая дверь куда ведет, номера на шкафчиках супер маленькие, место где сушить волосы проходное и узкое, кругом озеркаленные стены, все переодеваются и отражаются, всё видно, и уборщица, которая между тьмой людей толкается и моет пол…ей богу очень удручающая картина.
Также не совсем удобные стали кабинки для переодевания, для меня загадка зачем этот маленький выступ 5см с краю в шкафчике? Для чего?
Зачем делать номер на браслетах, который не повторяет номер моего ящика и может открывать любой ящик? За время тренировки я должна в голове потом держать номер ящика, в котором вещи оставила?
Понимаю уже по вашим сотрудникам, что вряд ли вы переживаете за свой сервис, отзыв больше для тех, кто думает купить здесь абонемент - не торопитесь как я и не ожидайте хорошего отношения и сервиса.
Надеюсь, что все таки мои слова дойдут до тех, кому это необходимо.
6
2
Show business's response
Куз ьмА
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Потрясающе.
Зал,спа, сауна хамам, раздевалки, душ, бассейн все на высшем уровне.Персонал, молодой, красивый, и приветливый.Молодцы, спасибо большое.
Илья Галкин
Level 4 Local Expert
March 24, 2024
Замечательный клуб, все что нужно для здорового образа жизни. Из минусов это навязчивый персонал, который любит звонить и писать в социальных сетях с предложением личной тренировки, мало свободного места для плавания на дорожках, а также цена (кому как конечно по карману), советую ждать скидки и следить за акциями.
1
Ирина Зимина
Level 11 Local Expert
April 4, 2023
Возможно отзыв будет не полностью информативным, тк занимается ребенок только в бассейне, но нам очень нравится. Чисто, уютно, персонал вежлив. Единственно хочется немного изменений в детской раздевалке- очень много шкафчиков, которые используются процентов на 30-40, а лавочки всего две и соответственно место для переодевания не хватает.
3
1
Show business's response
Сашок П.
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Отличный зал, хожу чисто в тренажерку, тренажеров много, людей в дневное время немного. Наконец-то доделали мужские раздевалки, до этого был ужас, маленькие шкавчики, мало места, а сейчас прям отличная, большая стильная раздевалка
3
Show business's response
Станислав Казаков
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Добрый день!
Все отлично, приветливый персонал, отзывчивые тренера, есть минусы но с лёгкостью перекрывается атмосферой, хотелось поблагодарить отдельно тренера Светлану Громак, за ее отзывчивость, внимательность клиентам.
3
1
Show business's response
Авентин Копылов
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Отличное место. Сеть во многих городах. Тут посещаю около трех месяцев. Всегда чисто и аккуратно в зале. Народу достаточно. Инвентарь достаточно свежий)