Fitness House Premier
News
В Фитнес Хаус цены пополам на фитнес+бассейн. Только до 21 ноября. Забирай абонемент за полцены и открывай в себе новые таланты: фитнес, тан...
November 14, 20:17
В Фитнес Хаус цены пополам на фитнес+бассейн. Только до 14 ноября. Забирай абонемент за полцены и открывай в себе новые таланты: фитнес, тан...
November 7, 21:03
Directions
Novocherkasskaya
1.61 km
Магнитогорская улица, 17
320 m
Information verified by owner
157 reviews
February 18
Зал на твёрдую четвёрку. Из плюсов:
Удобное расположение.
Неплохие тренажёры TechnoGym и Drax.
Есть вода.
Есть груша.
Отдельная спа-зона с финской, турецкой и ИК саунами. Ещё есть соляная пещера и мини-бассейн.
Из минусов:
Платные полотенца. (В такую стоимость могли бы и включить).
Народу не очень много но и не мало в воскресенье вечером.
В раздевалке грязный пол.
Половина шкафчиков закрыты на замки привелегированными посетителями, либо тренерами. Всегда бесило это разделение.
Ну и персонал немного странноватый. Не особо заинтересованный в новых клиентах
7
October 22
Фитнес хаус в очередной раз разочаровал. Девочки в аквариуме во всех клубах не приветливые и как бы это сказать …не компетентные что ли. Редкий раз там сидит человек, который разбирается в своей работе и понимает где он находится и что делает.
Думаю, что администрации надо не правила для гостей придумывать тупорылые - нахождение в раздевалке с ребенком старше 3 лет противоположного пола КАРАЕТСЯ лишением абонемента… Кто это вообще придумал, сформулировал и развесил по всем клубам?
А заниматься своим персоналом, особенно в сегменте премиум. В сегменте премиум гости хотят отдыхать, а не слушать ваш бред с правилами возврата денег, чтением договора и тд.
Мало того что в трех клубах на вопрос можно ли оплатить по б/н менеджеры говорят нет нельзя, так еще и потом выслушиваешь, что как я посмела по б/н оплатить, они проценты не получат и время на меня потратили. Можно разработать систему мотивации так, что бы никому на было обидно, все были бы заинтересованы и гости не вникали в процесс выплаты комиссий менеджерам? К слову сказать менеджеры коммерческого отдела умнички, все вопросы за секунду.
Оплатила тренировки, на которые, к сожалению, ходить не смогла, по состоянию здоровья, так что бы вернуть деньги, мне надо регистрировать личные кабинеты, ехать на Крестовский писать что-то и всякий прочий бред несут ваши сотрудники.Не проще заявления на возврат разместить в каждом клубе? И ваши сотрудники вместо сидения в телефонах будут заниматься сервисом гостей. Не задумывались, что сотрудники клуба вообще не заинтересованы оставить эти деньги в компании, заморозить, переложить на другие услуги и тд…))) Клубы хорошие, служба клининга, тренерский состав…но офис это нечто.
Я уже не говорю о том что гостям в таких ситуациях желают доброго здоровья и предлагают решения ситуации, а не изгаляются, как мухи не стекле с долбанутыми правилами, которые написаны человеком далеким от адекватного обслуживания гостей.
У меня все. И с прошлого раза мне так и не вернули 8000 руб., не смотря на написанные заявления и обращения через личный кабинет. Прошло 4 года 😁
Постоянство признак профессионализма, но не в этот раз.
2
2
May 14
Зал на четверверку по количеству и качеству тренажеров, довольно часто инвентарь бывает разнесен по всему залу, поэтому нужные веса приходится собирать по всему залу.
Неплохая спа зона.
Сан узлы, увы, чаще грязные.
Ужасное качество работы отдела продаж, любые вопросы за пределами покупки максимального пакета у сотрудников вызывают сложности. Отношение к клиентам вызывает большое количество вопросов, проданные персональные тренировки сгорают с течении суток, сотрудники отдела продаж об этом не в курсе. Получение возврата за неиспользованные тренировки выглядит как квест
7
1