Хочется выразить благодарность тренеру по плаванью фитнес клуба СССР Андрею Беркуту! Водила на занятия ребёнка в течении учебного года, через год перешли в спортивную школу плаванья. Тренер школы плаванья (мастер спорта), был приятно удивлён результатами ребёнка при поступлении. Думаю это говорит о многом. Не просто научили плавать, но и поставили технику, дали отличную базу для дальнейшего развития. Контакт у тренера с ребёнком был замечательный, уроки очень нравились. Ходили с удовольствием. Спасибо огромное!!!
Сам клуб так же оставил только положительные эмоции. Очень приятное заведение. Хорошие раздевалки, душевые, красивый удобный бассейн. Одназначно рекомендую к посещению.
5
Smart Art
Level 6 Local Expert
February 5
Недавно начала посещать данный клуб. Что для себя отметила:
+ Отвественный, включенный в работу персонал
+ Классные групповые
+ Довольно чисто
- Очень старая сантехника, просто страх, мыться в душе неприятно, даже просто прикасаться не приятно, все течет, брызгает в разные стороны.
- очень темная и тесная раздевалка
- ключи на растянутых резинках, все время теряются, ни на руке, ни на бутылке не держатся.
- вечером вообще нет парковочных мест
- наполняемость зала после 18:00 неадекватная, очень некомфортно.
В целом, наверное, соответствует низкой цене абонемента...
Но хотелось бы какого-то минимального ремонта.
В общем хожу, но без удовольствия
2
Show business's response
Олеся
Level 7 Local Expert
December 8, 2024
В целом хороший клуб. Посещаю в основном групповые занятия. Но!!! Очень холодная вода в бассейне, даже во время быстрого плавания можно переохладиться, о-ооочень не комфортно, не до релакса точно.... Также нет джакузи или малого бассейна с более тëплой водой для взрослых, где можно было бы расслабиться.... Это отмечаю не одна я. В общении на групповых занятиях с клиентами клуба - практически все не довольны данным обстоятельством, говорят раньше до ремонта была теплее гораздо. Ответственные за поддержание температуры комментируют, что температура соответствует нормам. Однако в бассейнах других клубов вода гораздо теплее, при таких же заявленных нормах.
6
2
Show business's response
The Real Gentleman
Level 30 Local Expert
January 10
Перечислю все плюсы и минусы, приходил два раза с двумя детьми -мальчики 8 и 12 лет:
Плюсы: удобный подъезд на машине и большая бесплатная парковка у самого входа в клуб. Относительно не дорого. Часто малолюдно.
Минусы: приходили по разовым посещениям и уже на втором меня взяли в оборот и чуть ли не насильно с угрозами заставляли купить аш три абонемента на год мне и каждому ребенку примерно за 75т!🤬, или третье разовое посещенее будет последним👊😈! Хотя впервый раз ничего такого не говорили и девушка была проще и добрее😇. Обстановка среднего эконома и не свежего ремонта со времен Лужкова🥴. В мужской раздевалке сильно пахнет не свежими носками🙊 и запах не выветривается за оба раза, а в бассейне на дне плавало что то похожее на сопли🤢, вода холодная🥶 и при этом они еще открывают настеж дверь из бассейна на ресепшен💨, много пенсионеров которые тараном плывут не уступая дорожку даже детям😵. Полотенца пахнут маслом из массажной комнаты😵💫, а детская комната дтя детей до пяти лет с игрушками из прошлого)). Но как не странно, все эти негативные факторы отпугивают современных людей😨 привыкших к чистоте и комфорту и делают данный бассейн отчасти безлюдным😄, что как раз подходит для купания с семьёй))). Холодная вода компенсируется тремя саунами эконом класса. Ну и маленький лягушатник для детей до 6 лет. Тренер лояльный😇. Оба раза не работал бар, но есть там страшно... 🙈.
Вывод: за такие "абонементы🤑" в размере 21-27т. р. на человека я бы доплатил и купил в Нормальном месте времен Собянина💪😎)), а не Лужкова🤤. Но для трех раз по 4т за троих не брезгливых🙊🙈 людей можно и потерпеть, счетай как летом в деревне на речке - удобства примерно те же🏊♂️))
P.S. два дня после бассейна у меня чесалась рука и нога, никогда раньше такого не было - я регулярно моюсь с мочалкой, возможно какая то энфекция в воде типа чесотки, были видны красные пупырышки, потом все прошло.
2
1
Show business's response
Диана Новикова
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Хожу этот фитнес клуб, очень приятная атмосфера, есть бассейн, игровая комната, детские залы, йога, спа. Все очень уютно и красиво.
В детской комнате инструктор Мария, милая девушка, которая найдет подход к любому ребенку.
в детских комнатах есть всё для детей, они там не соскучатся :)
1
1
Светлана Абрамкина
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Персонал заботливый. Бассейн хороший, но всегда народ пенсионного возраста. Кардио и качалка на 3 балла из пяти. Много старья. Если ты профи, то пофиг. А если новичок, то покупай тренера. Тренера не плохие, везде. Качалка, групповые, бассейн. Народу предостаточно. В раздевалках жарко и запашок. Плохая вентиляция. Если в целом, то не плохо. Но требует доработок. Если бы была цена 100.000₽ за год, то я бы судилась с таким клубом. А за 30.000₽ в месяц, НО по акции-сойдëт. Ходим вечером, в 19:00. По поводу чистоты, убираются не очень трудолюбиво. Разленились уборщицы-выходцы из Средней Азии. И если ты что-то оставил в душе и в раздевалке, то возврата не жди. Кто их себе присвоил..... Не известно...... На ресепшене ответа нет???
5
1
Show business's response
нурик тульпаров
Level 7 Local Expert
January 22
Довольно долго ходил в этот клуб, сначала сам, потом с семьей. Основное что интересовало это бассейн и бани. Ходил в тренажерный зал и кардио, сын в это время был в детской комнате. После чего мы шли в баню и бассейн. И вот тут начинался негатив! Вообще у меня негатив в этом клубе связан только с этой зоной. Бассейн один, дорожки 4, на одной и очень часто сразу на двух идут персональные тренировки, одна дорожка под групповые занятия. Получается одна и в редких случаях две дорожки для свободного плавания посетителей, а их немало. Детский бассейн один, маленький. Есть стойка за которой предполагается должен сидеть дежурный, мне так кажется. Так вот, ребенок не может находиться один в бассейне, надо стоять рядом, я не могу в это время сходить в баню и бассейн. Часто в детском бассейне групповые занятия, и моего ребенка выгоняли из бассейна, предлагая ждать час и потом продолжить купаться. Интересно получается, заплатив полную стоимость абонемента за себя и детей приходится сталкиваться с этой дичью! Значит тренерам надо зарабатывать деньги на занятиях а нам ждать когда закончится занятия у них чтобы получить то за что оплачено в абонементе!!! Женская часть тренеров по плаванию ведут себя как учителя школьные, которые кроме крика и строгости ничего не знают, всем своим видом и поведением делают большое одолжение. У меня нет претензий к другим тренерам и задам, только зона бассейна и бани. В последний год купив абонемент сходил раз пять, больше заставить себя не смог. Сейчас когда приходит предложение из этого клуба, удаляю сразу, даже бесплатно не надо.
2
Show business's response
iiTUman
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
На сегодняшний день, для меня, лучший фитнес на юго-западе.
Чисто! Богатый выбор тренажеров.
Посещаю утром. В зале свободно, бассейн терпимо по загрузке.
Вентиляция и кондиционирование очень хорошо!
Я жалею, что не нашел его ранее
До этого были фитнес 100%, ddx, nef. С радостью покинул их
Большая бесплатная парковка.
2
2
Марина Каганова
Level 3 Local Expert
February 18
Детская группа по плаванью в ссср – отличное решение для детского спорта. Там маленькие группы и очень внимательные преподаватели. Ребенок рад туда ходить, а у меня есть возможность просто отдохнуть в это время. Знаю, что некоторые мамы в это время сами успевают позаниматься, но я просто отдыхаю – для мам в декрете это тоже нужно
Денис Орлов
Level 9 Local Expert
October 25, 2024
Все в целом хорошо. Приветливый персонал (однако охранников иногда нет на рабочем месте), тренеры - профессионалы. К работникам нет никаких претензий, люди хорошо выполняют свои обязанности.
Однако много вопросов к руководству сети. Вы забили на ремонт помещений совершенно. Грязно в раздевалках, воняет. Ржавые душевые. Освещение скудное. Грязная вода в бассейне (много мух и кусочки черной резины), хамам вообще не пригоден для нахождения в нем (страшно воняет, мб это из-за посетителей, но убирать то тоже надо качественно). Есть смысл провести капитальный ремонт. Да, это дорого. Но в перспективе вы так потеряете всех клиентов.
6
Show business's response
Игорь Ч.
Level 4 Local Expert
March 1
С удовольствием наблюдаю за изменениями в зале единоборств и тренажерном зале: проходят ремонты, обновляются спортивные снаряды и тренажеры. Мой внук вот уже второй год ходит на занятия к Р. Ильдарову и С. Потапову. И оптимизма у него только прибавляется. И от внимания тренеров, и от оснащенности залов для тренировок.
Спасибо руководству за такое внимание и стремления к улучшениям.
Александр Шипилов
Level 5 Local Expert
April 20, 2024
Зал сам по себе хороший, недавно сделали ремонт и стало гораздо приятнее заниматься. Большая парковка, работает круглосуточно.
Но есть ряд минусов, которые частично легко решаются, но портят впечатление;
1. Питьевая вода в кулерах, в которых не меняют фильтры. Вода на вкус, как из под крана и так оно и есть. Сложно фильтры менять периодически? Или вообще уберите кулер.
2. Собственно, про ремонт. Бывали дни, когда из-за него было нереально заниматься, когда 2/3 зала было закрыто на ремонт. Можно было заранее информацию разместить, что в "такие-то дни будет ремонт в тренажерной зоне"? Переться после работы чтобы увидеть, что заниматься не получится не хочется.
Далее, проблемы с водоснабжением, уже второй раз за неполный месяц. Вы прекрасно умеете оповещать о различных акциях и скидках через смс, а сделать рассылку, что "СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ ВОДОСНАБЖЕНИЯ", чтобы не ехать просто так, вы не можете. Или не хотите. И когда ты приезжаешь настроенный, что сегодня сможешь хорошо потренироваться, а узнаешь, что даже туалет не работает, это подчёркивает, что администрации лишь бы денег с тебя срубить, на остальное плевать.
3. Маленький бассейн из 4 дорожек, из которых 1 всегда под персональные тренировки занята, а когда начинается ещё акваэробика, то из 4 дорожек только 1 остаётся свободна.
10
2
Show business's response
Марина П.
Level 10 Local Expert
April 28, 2024
Спорт зал нравится, хожу сюда уже несколько месяцев!
Из плюсов: наличие парковки; классные групповые тренировки; новые тренажеры и оборудование; 1 бесплатная тренировка с тренером в бассейне/по боксу/в тренажерном зале; всегда приветливый и вежливый персонал; чистый бассейн; наличие сауны и солевой комнаты; кулеры с бесплатной водой.
Из минусов: часто отключают воду; периодически попадаются поломанные шкафчики (сломанные ручки, крючки); некоторые посетители не соблюдают правила гигиены и не носят с собой сменную обувь, не надевают бахилы в дождливую погоду (но тут уже вопрос не к клубу, а к воспитанию людей🐽).
Несмотря на минусы, клуб очень крутой, рекомендую! Отдельное спасибо тренеру Константину, мастер своего дела!
5
4
Александр З
Level 12 Local Expert
February 2
Хороший большой и активный клуб.
Адекватная стоимость абонемента и соответственно много народу.
Вежливый и дружелюбный персонал и тренеры.
Хотелось бы пожелать лучше следить за чистотой в раздевалке, душевых и санузлах.
Show business's response
Gogenich
Level 9 Local Expert
August 8, 2024
Хороший тренажерный зал в удобном месте расположения. В зале есть все необходимое: тренажеры, бассейн, сауны, хамам, кафе, салон красоты, все что необходимо в одном мечте. Из минусов могу отметить только то, что очень плохо работает wi-fi, он работает только в лобби, а в кардиозоне он не ловит, хотя именно там он крайне необходим. Также напрашивается ремонт отдельных помещений, например мужской душ.
2
2
Show business's response
Тот самый Rost
Level 15 Local Expert
January 30
Сделайте, пожалуйста, что-нибудь с кафе. Это какая-то жесть, а не обслуживание. Оплаты картой нет (2024 год на дворе, ну как так?). Оплата только по сбп, о чем заранее не говорят, сначала готовят, потом швыряют на стойку мятый лист с QR. При этом мобильный Интернет в помещении клуба практически не работает (приложения трех банков не грузятся). В итоге кофе мой вылили и еще и разговаривали, будто это я в этом виновата.
Отвратительно. Сотрудник разговаривает сквозь зубы, не здоровается, зачем он там вообще?
Upd 30.01.25. Оплаты картой так и нет. Новая сотрудница на баре - будто только с рынка, хамка. На резонный и спокойный вопрос, как кофе за 2 недели подорожал на четверть, вместо спокойного ответа начала орать на весь клуб «а вы цены в магазинах видели?». Аидела и это не повод на меня орать и хамить. Разговор в итоге был окончен на ее словах «че брать будем или нет?». Это что вообще? Где вы таких берете?
Еду она, кстати, берет голыми руками, не моя их после приема наличных, постоянно треплется по телефону. Есть шанс увидеть в баре клуба нормального человека, а не вот это? И прием оплаты картой. А не перевод неизвестно кому
Show business's response
Инкогнито 7941
Level 3 Local Expert
January 25
Хороший фитнес центр.
Радует, что зал кардио находится отдельно от качалки.
Хороший бассейн,внимательные тренера.
Самое приятное- возможность посещать зал круглосуточно.
1
Юлия Л.
Level 8 Local Expert
March 4, 2024
Очень приятное место, все чисто, приветливый персонал, хорошие тренеры, большой выбор групповых занятий, для себя обязательно что-то можно подобрать. Дополнение: после переезда взяла абонемент в два других клуба сети (работа-дом). Либо по всей сети стало все не очень, либо конкретно в этих клубах. Душевые периодически сломаны, грязные полы, отстающие обои, завалившиеся потолки...
3
3
Ренат Зиннатуллин
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Останавливался в гостинице Салют, которая с этим клубом расположена в одном здании. Постояльцы гостиницы могут посетить клуб с 50% скидкой (на 25.12.24 это 1000р). Но в бассейн мне попасть не удалось. Для посещения хотят сделать ксерокопию паспорта (при этом скан паспорта или данные с госуслуг не устраивают). Ссылаются на внутренние правила, в которых при этом отсутствует упоминание что они делают ксерокопию.
Менеджер Анастасия отказалась предоставить письменный отказ в посещении (прекрасно отдавая себе отчет в незаконности их требований).
Очень недоволен таким подходом
3
Show business's response
Денис Брагин
Level 3 Local Expert
February 27
Хочется высказать благодарность секции единоборств клуба СССР: оснащение зала, экипировка, профессиональный и высококлассный подход тренера Расула. особая благодарность Влас Екатерине.
Михаил Мартьянов
Level 17 Local Expert
October 21, 2024
Очень уставшее местечко с отношением управляющего на уровне и так сойдёт. Есть с чем сравнить клубы из этой же сети, где каждое утро уборки и наведение чистоты. тут же про это не слышали. В зале тесно. Зона свободных весов крошечная. Бассейн из шланга мужской душевой набирают, мыла в душевой никогда нет, грязь в душевой и раздевалке такая, что похоже там уже цивилизация новая выросла. Духота, с вентиляцией полный провал. Словно в подвальную качалку из 80 попал.
4
Show business's response
Denis M.
Level 3 Local Expert
February 26
Выражаю Огромную благодарность управляющей фитнес клубом СССР на Юго-западной Екатерине Дмитриевне за уделяемое внимание залу единоборств: недавно был проведен косметический ремонт зала, заменено половое покрытие, куплены две новые груши! Тренироваться в зале становиться более комфортно и приятно! От лица нашего тренера Расула Алиевича и его учеников Екатерине Дмитриевне большое спасибо! И так держать!
Елена Тишкова
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Я здесь новичок, но уже оценила клуб. Нравится все, раздевалка экипирована всем необходимым и в рабочем состоянии. Дизайн отличный, свет и оформление уютные, расслабляющие. Душевые работают исправно, везде чисто. Отдельное спасибо за бассейн. Вода комфортной температуры, хожу по утрам, народа не очень много. Есть пространство поплавать всласть. Оборудование в тематических залах работает исправно, выбор достаточный на любой вкус. Полотенца отличного качества, оценила маленький грузик, зашитый в кайме, понятно, что народ не всегда чистоплотен в помыслах. Очень надеюсь, что все так же и останется. У меня весь год впереди!!!
По прошествии 2 месяцев пришло разочарование. Санитарная обработка очень сильно страдает. Говорю о бассейне. На дне практически постоянно имеются органические останки, по простому, люди чистят туда нос. Хамам работает даже не через раз, техники не изволят подавать пар по утрам.
13
5
Мария Коваленко
Level 12 Local Expert
September 11, 2024
Нравится, что бассейн работает до часу ночи, редко, где такое найдёшь.
Нравятся занятия по йоге - 85 мин, а не 55. И преподаватели хорошие.
За такую цену норм. Бюджетненько 😅Вечером, конечно людей много, и в воскрес в бассейн в 11ч не протолкнуться.
1
Show business's response
Sema O.
Level 2 Local Expert
February 22
сделали ремонт - покрасили стены, это хорошо, но... сейчас решили поднять стоимость абонемента. за 37 тыс. предлагается: не самые современные тренажеры, некоторые из них не работают или работают с ограничениями, аквазона с постоянными нареканиями по чистоте бассейна и температуре в сауне и соляной пещере, раздевалки с облезлыми створками дверей, некоторые из которых не закрываются, грязные душевые (песок на полу, следы ржавчины на стенах и перегородках), хромовое покрытие на ручках регуляторов воды уже давно пропало, их просто никто не чистил. соотношение цена-качество стала не в пользу клуба
1
Show business's response
Искандер Нуруллин
Level 12 Local Expert
November 25, 2024
Добрый день! Хочу выразить свою обеспокоенность по поводу сложившейся ситуации с сотрудником Даной и в целом с СССР Солнцево. Она по-прежнему не выходит со мной на связь, и я до сих пор не получил обещанную компенсацию за тренировки, заявление писал в офисе в сентябре.
Кроме этого, я нашел свой утраченный договор в октябре, по которому мне должны компенсировать еще и за клубную карту. Отправил договор Дане на почту еще 22 октября, после чего спросил 31 октября, получила ли она мое сообщение, но, к сожалению, не получил никакого ответа. В ноябре я также звонил менеджеру в СССР Солнцево, который обещал передать ей личное сообщение, но, к сожалению, Дана так и не перезвонила.
Кроме этого, я звоню по официальному номеру телефона 7 (495) 120-80-59 уже всей сети и пишу на официальную почту самой компании director@fitness-cccp.ru и мне вторую неделю до сих пор не ответили. И в целом никто ни разу не перезвонил. Если так дело продолжится, я буду на вас в суд подавать.
Мне должны вернуть около 26 тысяч рублей, это небольшая сумма, а бегаю уже три месяца.
Прошу передать данную жалобу и помочь мне в разрешении этой проблемы. Спасибо.
1
Show business's response
Станислав Ф.
Level 9 Local Expert
February 26, 2024
Хороший зал, великолепные тренера. На территории находится вкусный «ресторанчик» (цены кусаются, но еда того стоит. Примеры на фото). Просторная раздевалка и приемлемый бассейн с банями. Есть бесплатная вода.
Из минусов можно отметить отсутствие окон (конструктивная особенность помещения), отвратительное приложение, высокие цены.
1
3
Евгений Ровейн
Level 7 Local Expert
November 7, 2024
В зале есть все необходимое.
Утром народу практически нет👍
Минусы , проблемы с полотенцем, нет корзины для использованных полотенец в раздевалке, в связи с этим не все уносят их до ресепшн отсюда бардак.
Кардио зону, плохо протекают эллипсоид(место для стакана)
Инвентарь висит в перемешку, блины могут быть 5/25/10 и т.д.
Сауна 👍
Хамам 👍
Бассейн 👍
alena-uranieva
Level 3 Local Expert
March 3
В ссср выбрала для себя кардио тренировки. Для меня это замечательный способ снять стресс и отвлечься от повседневной рутины. Обычно занимаюсь вечером, хотя иногда на работе задерживаюсь и приезжаю довольно поздно. Я полностью довольна клубом и не собираюсь его менять.
Екатерина М.
Level 6 Local Expert
July 14, 2024
Если вы любите подвальный сервис по цене приличного фитнес клуба, то вам определенно сюда. Стерео система в зале групповых программ не менялась несколько лет, кондиционеры летом не справляются и ломаются, персонал на ресепшн меняется каждый месяц. Материалы отделки самые дешёвые и искусственные, потолки низкие, по этой причине циркуляция воздуха абсолютно отсутствует. Над клубом находится парковка отеля, с которой весной сходит снег и талая вода затапливает залы клуба. На стенах фитнес-кафе неоднократно замечены тараканы. Управляющую в клубе можно найти только днём в будни дни, ни вечером, но в выходные, её не застать. Менеджеров, которые могут решить ваши проблемы, не существует, как и книги жалоб и предложений.
Из хорошего - несколько тренеров, ради которых в этот клуб всё ещё и хожу.
Клуб не стоит и трети цены на абонементы. Подумайте многократно, стоит ли сюда идти, рядом есть клубы более достойные за ту же цену и дешевле.
8
1
Show business's response
Денис С.
Level 4 Local Expert
April 27, 2024
В тренажерном зале всегда много людей. Большинство тренажеров видали виды, уставшие...
В кардиозоне вентиляция работает не очень, душновато. Всего два классических велотренажера.
Бассейн всегда сильно хлорирован - есть с чем сравнить, глаза и нос восстанавливаются в течение суток после посещения.
В душевой отсутствует/не функционирует вентиляция, качество душевых колонок оставляет желать лучшего..
Персонал вежливый, вопросов нет.
9
2
Show business's response
Станислав Шишов
Level 7 Local Expert
June 12, 2024
Хороший клуб. Долго хожу. Соотношение цена/качество кажется одним из лучших. Ухожено. Много кружков для детей. Регулярно меняются тренажеры, обновляются ремонты. Есть кафешка. Сауна. Парковочные места всегда есть (я, правда, вечером хожу часто - в пик не знаю).
2
Тахмина У.
Level 3 Local Expert
February 10
08 февраля 2025 года я приняла решение о расторжении договора с клубом. Перед визитом позвонила по указанному на сайте номеру +7(495)185-90-57 примерно в 19:00 и уточнила возможность расторжения договора в этот же день. Сотрудница, ответившая на звонок (не представилась), сообщила, что я могу приехать в клуб.
Примерно через 10–15 минут я прибыла в клуб с паспортом, картой и договором. В процессе оформления заявления менеджер Елена произвела расчет суммы возврата, определив его исходя из использования услуг клуба в течение четырех месяцев. Однако мое первое посещение клуба состоялось 09.11.2024, а заявление о расторжении подано 08.02.2025, что составляет три месяца.
Я попросила обосновать расчет, на что Елена сослалась на "Правила клуба", согласно которым при покупке абонемента в рассрочку началом срока действия карты считается дата первой оплаты. Я потребовала предъявить пункт правил, подтверждающий данное утверждение. Однако ни Елена, ни присутствующие сотрудники (всего трое человек) не смогли найти соответствующее положение в документах.
После этого я повторно потребовала принять заявление с расчетом возврата за фактически использованные три месяца. В ответ мне отказали, ссылаясь на внутренние правила, с которыми я не была ознакомлена ни устно, ни под подпись.
Мне предложили два варианта:
1. Оставить заявление на условиях клуба, которые, по моему мнению, являются незаконными.
2. Приехать в будние дни, когда будет руководство, но точного времени присутствия руководства мне не сообщили (указали расплывчатый диапазон: с 11:00 до 17:00, но ежедневно по-разному).
Дополнительные обстоятельства:
- В ходе нашего разговора Елена параллельно общалась с другими клиентами, что мешало разбирательству.
- Диалог длился 1,5 часа, в середине которого Елена, проявляя явное раздражение, внезапно встала и ушла.
Нарушенные нормы законодательства:
1. Статья 16 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992)
- Запрещает навязывание условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с установленными законом. В данном случае, клуб применяет неоговоренные условия расчета срока действия карты.
2. Статья 10 Закона "О защите прав потребителей"
- Обязывает исполнителя предоставлять полную информацию об условиях договора. Клуб не смог подтвердить свое требование ссылкой на документ.
Требования:
1. Принять заявление о расторжении договора.
2. Произвести перерасчет суммы возврата за фактически использованный срок (3 месяца).
3. Исключить незаконные требования, основанные на внутренних, неофициальных правилах.
В случае отказа оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав.
Show business's response
Влада С.
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
Честно говоря очень сложно найти плюсы в этом спорт зале. Во-первых, девочки на ресепшене ну очень медленно и слабо работают, приходится повторять по несколько раз, чтобы поняли. Во-вторых, грязно в раздевалках, в душевых.
В-третьих, очень плохо ловит интернет. В-четверых, постоянно не работают половина беговых дорожек! Да и вообще, ремонт посредственный, из дешевых материалов, какое то все несовременное, старое( Основная часть групповых программ за доп плату, так за что мы и так заплатили немалые деньги?!
В общем за 30.000 в год я вообще не рекомендую данный спорт зал.
3
Show business's response
Фуад Садыхов
Level 3 Local Expert
February 12
Из плюсов, только рассположение
Ни делайте моей ошибки, взял абонимент на год уже второй раз, первый был в 2021 (повелся на рассположение и на рекламу)
В этот раз от безисходности, ходил 2 года в другой зал и все устраивало, из за смены работы пришлось сного вернуться в этот страшный клуб!!
Минусы:
-тренажеры старые и полу разваленные
-шкафчики в раздевалках ужасно не удобные и тоже полу разваленные
-тренажеры очень тесно стоят друг с другом
-в басейне постоянно очередь
Этот клуб для людей в возрасте и студентов
1
1
Show business's response
Екатерина П.
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Решила написать публичный отзыв, т.к. обратной связи с клубом, как ни странно нет. Если Вы захотите написать обращение, то ни одного адреса электронной почты или контакта, только отдела продаж )))). А претензия у меня к клубу в том, что в раздевалку посетители проходят без бахил, несмотря на то, что висит обьявление и стоит корзина с бахилами на входе. Понимаю, что это вопрос личной культуры, но если человек не понимает, что в уличной обуви ходить по ковровым дорожкам, это недопустимо, надо наверно принять меры. Учитывая слякоть и грязь, представляю, что тащат эти "спортсмены" на ковры в раздевалку. А потом это все растаскивается по залу на кроссовках и шлепках в бассейн.
3
Show business's response
nick1068
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Просто супер!!! Просторно и красиво. Тренажёры хорошие и современные. Великолепный, отзывчивый, вежливый и профессиональный коллектив клуба! От посещения испытываешь истинное удовольствие и очень ощущается реальная польза!
4
Егор Ф.
Level 5 Local Expert
May 23, 2024
Занимаюсь здесь уже второй год и все это время зал меняется только в лучшую сторону. Очень радует, что сотрудник и руководство прислушиваются к клиентам и всегда идут навстречу.
Так же не могу не отметить тренажеры: они всегда в хорошем состоянии, ничего не скрипит и никаких потенциальных травм не сулит.
Плюс, что для меня очень важно, в зале и на территории клуба всегда чисто.
Из минусов могу отметить разве что необходимость шапочки при посещении бассейна, но с другой стороны это чистота и порядок. Тут уже каждый сам пускай решит
Если живете в районе, то очень советую присмотреться к этому клубу. Он точно не разочарует.
4
Марианна Самохвалова
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
На основании своего печального опыта посещения бассейна клуба, прошу обратить внимание на чистоту воды и оборудования в бассейне. В прошлом году , по моему запросу, были произведены замеры слдержания хлора и формальдегида в воде бассейна. По результатам анализа, их уровень в несколько раз превышает допустимую норму. Об этом была уведомлена алминистрация клуба, но меры приняты не были. Главное -это здоровье, берегите его, все остальное- на совести клуба. Вам выбирать.
6
Show business's response
А.
Level 14 Local Expert
February 14, 2024
Очень качественный спортзал. Но есть и свои минусы. На групповых занятиях тренеру Александре нет до Вас никакого дела. Это очень травмоопасною делать силовые упражнения не правильно. Тренерский состав в качалке и в зоне боевых искуств очень на высоком уровне. Басейн чистый, есть сауна, хамам, соленвя пещера с большим количеством соленых кирпичиков и температурой 60 градусов. Очень круто, минус душевая, лейки забитые и сломаны и пол не очень чиствй от женских волос. Персонал не успевает убирать
3
3
237891 Корчагина
Level 9 Local Expert
November 7, 2024
Вежливый персонал. Высокий профессионализм тренеров. Уютная обстановка. Все это располагает к занятиям.
1
Екатерина Катальникова
Level 10 Local Expert
March 31, 2024
Современный, просторный спортивный клуб. Все виды спортивных программ. Бассейн, хамам, финская сауна, соленая камера, кафе, лаунж места. Постоянный, хороший напор воды в душе. Приветливый и доброжелательный персонал. Спа и все виды услуг. Фантастический интерьер. Удобное и понятное приложение.
5
Виктор Муравенко
Level 10 Local Expert
September 10, 2024
Замечательный клуб.Вежливый персонал.Тренерский состав отличный.
Бассейн,сауна,хамам,соляная сауна-всё прекрасно🔥🔥🔥
1
Irina Dmitrieva
Level 6 Local Expert
December 5, 2024
Очень грязно. За гигиеной не следят, ремонта не было уже много лет. В сауну и бассейн вообще заходить страшно. В женской раздевалке не работает часть душевых. В хамаме утром нет пара (видимо экономят). Вентиляция ужасная, вечно пахнет сыростью и протухшими носками.
Уважаемое руководство, ну сделайте вы уже ремонт, невозможно посещать ваш клуб.
1
Show business's response
Оксана
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Грязно, очень не приятно заходить в хамам, а там пахнет затхлой водой, плюс лейка никогда не меняется и льется со всех сторон. И хамам порой не хамам, пар присутствует ни всегда.
Дорого для таких существенных минусов. А их много еще.
В душе воняет мочей, душевые лейки ржавые, грязные.
Тренажеры работают ни все. Сначала нужно пройти квест и найти работающий.
Дохожу год и буду искать другой фитнесс.
3
1
Show business's response
Мари
Level 15 Local Expert
January 21, 2024
Я новичок в этом клубе,мне нравится бассейн,хлорирован в меру,хамам и сауна хороши,вежливый персонал, хорошие групповые занятия,особенно рекомендую танцы, ведет молодой латинос с отличным русским языком,он заряжает своей энергией весь зал! Из минусов- не очень большой и разнообразный зал тренажеров ,часто проблемы с полотенцами. Рекомендую!
2
Алексей Никишин
Level 10 Local Expert
August 21, 2024
Прекрасный фитнес клуб, хожу в него уже много лет, прекрасный персонал, можно найти занятие на любой вкус. Есть детская комната и прекрасное фитнес-кафе.
1
Амин Садаев
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Отвратительное отношение к людям.
Живу в гостинице над залом, спустился для дневного абонемента. Девушка требовала оригинал паспорта 🤦🏻♂️
2.000 рублей за одну тренировку и фото паспорта не хотели принимать. Даже ДПС можно показать фото документа и никаких претензий не будет. Персонал видимо и на самом деле застрял во времена СССР.
3
Show business's response
Вадим Б.
Level 7 Local Expert
August 24, 2024
Фитнес-клуб премиум класса. Полотенца всегда теплые, глаженные, это очень приятно. Все есть, чтобы быть в форме, главное было бы желание заниматься. И отличный спа-комплекс!
1
Целоусова Ольга
Level 7 Local Expert
May 2, 2024
Купила абонемент в основном ради бассейна. Четыре полноценные дорожки около 25 метров. Большой зал групповых занятий. Наверное, самый большой из тех что я видела в жизни. Всё можно посмотреть на сайте, не хочу повторяться. Прекрасная раздевалка, душевая, бани. Выдаётся полотенце. Народу много на всех занятиях и во всех зонах. Клуб хороший. Всё чётко работает. Всегда на месте специалисты! Чисто! Из минусов - меня не впечатлил тренажёрный зал. Тренажёры в единственном числе. Дублей мало. Если занято... Сами понимаете.