Администрация не следит на температурой воды и воздуха в бассейне, временами бывает не просто холодно, а слишком холодно. Купили ребенку утепленный гидрокостюм, а он все равно вылезает из воды после тренировки весь синий и потом несколько раз заболевал после таких "оздоровительных" процедур. Персональные тренеры по детскому плаванию очень хорошие, жаль, что им приходится работать в таких условиях.
6
Елена Ивановна
Level 5 Local Expert
January 26, 2020
ФИТНЕС СССР КРАСНОСЕЛЬСКАЯ
Мне нравится этот клуб. И пока я планирую и дальше им пользоваться. Две звезды снимаю за менеджмент. Одну за работу управляющего, вторую за работу старшего тренера в бассейне.
Клуб достаточно молодой, расположен в новом жилом доме. Так что сильно обветшать не успел. Да, есть поломки оборудования. Но они есть везде. Чем активнее используется, тем больше поломок.
Большое достоинство клуба – подземный паркинг. Стоимость 11 тысяч на 6 месяцев.
Занимаюсь в клубе с осени 2016 года. Относительно тренажерного зала ничего сказать не могу. Не хожу. Несколько раз была на Восточных танцах, их прекрасно ведет Елена. Один раз, давно, посетила программу Латина. Посмотрела, как латиноамериканские танцы танцуют по третьей позиции)) Что там сейчас не знаю.
Абонемент, собственно, покупаю ради бассейна. Более того, ради групповых занятий по аквааэробике.
Как все хорошо начиналось!! Аквааэробика была несколько раз в день. Утром, днем и вечером. Каждый день. Можно было выбрать для себя удобное время. Я хожу в дневное время. Желающих очень много. Даже учитывая тот факт, что в дневное время посетителей обычно меньше. Стоимость этих занятий входила в стоимость абонемента. Бассейн вообще большое преимущество данного клуба. Он большой, 25 метров, три дорожки, от мелкой до глубокой воды. Во многих бассейнах этой сети мелкая вода.
Занятия по аквааэробике проводились на глубокой воде. И поскольку на одной дорожке нас собиралось по 16 человек, мы написали письмо управляющему с просьбой на время наших занятий добавлять вторую дорожку на глубокой воде.
И нас услышали!!!))) Все постепенно. Сначала сократили время занятий с 45 минут до 40 минут. Убрали часть утренних и вечерних занятий. Половину занятий сделали за дополнительную плату. А летом 2019 года перевели в лягушатник на мелкую воду. В рамках абонемента оставили только три занятия в неделю, все остальное за дополнительную плату. И в бассейне перед началом тренировки идет объявление. В час дня будут проходить занятия по аквааэробике. Занятия бесплатные. Позвольте, мы все заплатили клубу неплохие деньги. У меня, например, стоимость абонемента с парковкой только в дневное время 43 тысячи. Ну никак я не могу считать свои занятия бесплатными.
Конечно, люди возмущены. Обращались к старшему тренеру. Он слышит только себя. При этом, днем в бассейне плавают 2, 3 человека. Но всю группу держат в лягушатнике.
Было бы понятно, если бы занятия в рамках абонемента проводились на глубокой воде. Если посетителю не хватает 3 дней, остальные дни за дополнительную плату.
Говорят, что аналогичная ситуация в тренажерных залах.
Вы делаете все, чтобы люди купили абонемент и перестали ходить. Мы все между собой общаемся. И прекрасно знаем кто и почему перестал посещать тренировки.
Мало уметь привлечь новых клиентов. Нужно уметь удержать тех, кто уже ходит к вам не один год.
Что касается тренерского состава. Большая текучка. Кто проработал год, это уже ветеран.
Хочу подвести небольшие итоги.
Если вы изучили предложения клуба и выбираете себе абонемент знайте, условия и предложения при покупке не сохранятся на весь год вашего абонемента. Изменения будут и обязательно в худшую сторону.
14
Anastasia Tmoore
Level 4 Local Expert
September 4, 2019
Отличный спа-комплекс и бассейн, очень крутые занятия зумбой.
Тренажерный зал в несколько уровней и разбит по зонам, много тренеров, пять этажей с залами для занятий - чисто, свежо и четко.
2
5
Анна Гаврилова
Level 3 Local Expert
December 21, 2020
Не рекомендую, клуб очень сильно испортился, а с учетом текущей финансовой ситуации клуб всячески избегает ответс твенности, в т ч финансовой! Занималась несколько лет, все устраивало. Но - недавно пришлось переехать, написала заявление на возврат денег - даже не за карту, депозита)), все приняли, сказали, ждать 2 месяца. Деньги не вернули, звоню - а вы знаете, что мы ваше заявление даже не приняли, и вообще, полный пакет документов на возврат включает в себя оригинал договора и карту, которые вы нам должны вернуть😂😂😂 без этого мы даже рассматривать не будем. Еще предложили порекомендовать меня другому клубу как хорошего клиента😂😂😂 Если коротко - не связывайтесь!)
9
Михайлов Иванович
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Чисто уютно вежливые сотрудники.
2
2
Andrey Angelov
Level 14 Local Expert
November 27, 2022
Хороший клуб, клёвый бассейн, хорошие сауны.
2
Alexander Morozov
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
1.рядом метро
2.Басейн,водопад.Перед парилкой холодный бассейн.
1
Михаил Черников
Level 9 Local Expert
March 28, 2023
Стареет но держится. Отличные хамам. Баня и бассейн
1
Ника
Level 9 Local Expert
January 2, 2024
Он еще работает! Срочно нужен капитальный ремонт и пересмотреть сервис и персонал!
8
Show business's response
Алексей К
Level 10 Local Expert
October 14, 2021
Хороший бассейн, но все остальные залы маленькие и без окон, т.к. «под землей». Нравятся тренера в бассейне Фёдор и Сергей. Из минусов- плохая работа сервисных служб (не всегда могут дать правильную информацию)
3
2
Крутов Сергей Александрович
Level 7 Local Expert
February 27, 2020
Клуб ужасный. В 2016 году взяли первые семейные контракты. Были очень довольны. Устраивало все. После рождения ребёнка не ходили 3 года. В октябре прошлого года взяли повторный семейный абонемент на 4 человека, заплатили бешеные деньги. И тут началось. После каждого посещения бассейна дети стали болеть всякой заразой и простывать. Бассейн не чистят, воняет хлоркой, вода ледяная, в том числе и акваджакузи ( где маленькие детки купаются).
В соляной комнате запах плесени. За 2,5 месяца сходили 4 раза- всё остальное время лечились. Высказывали претензии, жаловались. Бесполезно. Попытались расторгнуть контракты, нам выставили возврат денег в размере 48%. Получается мы вас гробим и ещё и денег за это заберём. Пытались предъявить претензию, клуб отказывается получать почту. Решили писать во все правоохранительные органы
15
1
А.Т.
Level 12 Local Expert
July 27, 2019
Хожу в бассейн. Бассейн 25 м, три дорожки, из которых одна, чаще всего, занята под персональные тренировки. Вечером бывает многовато народу на дорожке (более 4х). Утром - более-менее свободно. Тренерский состав мне нравится, объясняют хорошо, тренировки разнообразные и интересные. В аквазоне имеется сауна, хамам и соляная комната. Погреться хорошо можно после тренировки . В тренажерный зал почти не ходил - показался тесноватым. Зал для кросс-фита совсем маленький - больше 4 человек заниматься не комфортно, но основное оборудование и экипировка имеются ит(собственно, за размер зала 4 звёзды и поставил). Ресторан при клубе очень понравился. Повара готовят вкусно, цены приемлемые. Иногда хожу туда обедать (бизнес ланч около 300 р). Стоимость клубной карты, с учётом набора услуг и круглосуточного режима работы, тоже приемлемая.
7
2
Алексей В.
Level 5 Local Expert
January 4, 2020
Плохой сервис. Не умеют общаться с клиентами.
Когда сломался кулер, то два месяца не могли заменить.
Летом 2018 закрыли бассейн и всю водную зону на чистку на месяц без предупреждения (взамен предоставили бассейн в Сокольниках, но там бассейн просто отвратный: маленький, круглый и даже без дорожек)
(в 2019 не знаю закрывали ли бассейн)
В бассейне три дорожки и они постоянно заняты (одна под персональные тренировки занята почти всегда, третья иногда занимается под групповые занятия, а также там неспешно плавают новички и пенсионеры. Для всех остальных остаётся одна дорожка, на которой обычно много людей)
Кафе совсем не рекомендую - долго, дорого и не вкусно.
10
3
as-trans as-trans
Level 23 Local Expert
August 2, 2019
Клуб 5 звёзд с мощным тренерским коллективом и 30-ти метровым бассеином. Тренажёры на уровне и залы укомплектованы. Занимаюсь там 5 лет и привожу друзей. Устраивают потрясающие праздники и ивенты.
3
7
Сергей Жуков
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Отличный фитнес клуб
2
Anya P.
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
хороший фитнес клуб, ходим всей семьей.
есть некоторые нюансы , но они не особо мешают
4
1
Дмитрий Остапенко
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Норм место
4
Медведев Дмитрий
Level 6 Local Expert
March 5, 2020
Хороший, чистый бассейн (25м), в целом, уютная обстановка, приветливый персонал. Жаль, нет русской бани, но остальное всё есть. В тренажёрке не был.
3
2
Татьяна Победоносцева
Level 12 Local Expert
August 12, 2022
Перевелась сюда из Сокольников, и пока мне всё очень-очень нравится!
2
KATE O.
Level 7 Local Expert
November 20, 2019
На данный момент времени для меня это самый лучший фитнес с бассейном. Я в основном пользуюсь бассейном, утром всегда есть место на дорожке. Бассейн хороший, а вот залы для силовых тренировок маловаты. В раздевалке и душевых чисто. Персонал доброжелательный.
1
Татьяна Лукьянова
Level 5 Local Expert
September 27, 2018
Очень крутой клуб!езжу после работы,народу немного,что даже необычно для почти центра Москвы))шикарный бассейн с СПА,много групповых тренировок и персонал приветливый и сервисный,очень радуют,молодцы,ребята!!даже парковку мне организовали крытую,в общем я довольна,советую всем!))
1
3
Ю Т
Level 6 Local Expert
May 28, 2021
Приходила узнать расценки. Оставила контактный телефонный номер исключительно менеджеру на случай скидок с условием, что ни рассылок, ни звонков от них не будет. Менеджер Даниель обещал!!! Грош цена его слову. И рассылки приходят, и звонки раздаются. Меня обманули.
4
ЯЯ ЯЯЯЯ
Level 6 Local Expert
September 15, 2021
Ремонт уже устарел, вытяжки плохо работают. Оборудование старое.
При закрытии договора проблема вернуть денежные средства. Говорят причину - нет денег. Связаться с управляющим клуба не возможно. А позиционирует себя клуб, как премиум класса. Не стоит он этого.
5
Aurora Borealis
Level 8 Local Expert
December 13, 2021
Все хорошо, тренерский состав отличный (такие места делают люди).
2
1
Альбина Н
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
Отвратительное отношение к клиентам в клубе в Солнцево-потеряны договора, поставить карту на заморозку просто огромный трабл. Постоянно предоставляется недостоверная информация о работе бассейна, курсах. Также клуб не соблюдает требования, связанные с пандемией.
4
1
vv x.
Level 5 Local Expert
November 26, 2021
Звонила месяц назад говорили на 3 месяца 20 тысяч, в честь лея рождения пишут на все абонементы 30% скидка, в итоге говорят мне ту же сумму на на три месяца со скидкой.
2
1
Андрей Косаченко
Level 5 Local Expert
February 5, 2022
Старое оборудование. Менеджеры по продажам равнодушны. Это место не стоит тех денег, которые они просят. Даже со скидками.
5
Надежда Ягудина
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
Здесь есть бассейн. Ходили из-за него в основном.
1
Sun
Level 8 Local Expert
June 28, 2019
Бассейн большой, много групповых занятий, но маленькая кардио зона. Работники вежливые (по сравнению с другими ссср), тренеры всегд а подскажут/помогут. От метро 3 минуты, на охраняемой зоне. Круглосуточно)
1
3
nf Н.
Level 4 Local Expert
February 3, 2021
Крутой клуб! Очень нравиться посещать бассейн! Отзывчивые администраторы! Приятное общения!
2
1
Инкогнито 0651
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Ок
7
Евгений Бахмутский
Level 12 Local Expert
January 13, 2021
Большой бассейн. Это несравненный плюс. Но в самом фитнес-зале инструкторы недостаточно внимательны к посетит елям. Посещал зал почти 2 года.
1
1
юлия суходолова
Level 10 Local Expert
November 30, 2019
Отличный бассейн,хорошая кардио-зона, приветливый персонал,наличие детского клуба делает посещения клуба доступными даже для семейных людей.
5
Dmitry D.
Level 2 Local Expert
May 19, 2021
Место отвратительное, сервис абсолютно ужасен, с тобой разговаривают как с человеком ровно до того момента как ты не занёс денег, как только чек выписан отношение разворачивается ровно на 180°.
5
Павел Прокопчук
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Хороший фитнес, ещё бы клиентов по благоразумнее, люди одевайте бахилы.
1
Юлия Т
Level 5 Local Expert
December 15, 2021
Все помещения клуба под землей, этажа на 3 вниз, покупать абонемент не захотела. Зато с тех самых пор спамом телефонным засыпают!
5
Николай Салагин
Level 9 Local Expert
February 4, 2020
Хороший спортивный зал, удачно подобраны групповые тренировки, хорошее кафе.
Снял звезду за немного завышенные цены на персональные тренировк и и слабую вентиляцию
1
Елена
Level 13 Local Expert
August 19, 2020
Не была 2 месяца, неприятно удивило отсутствие масок у сотрудников, в том числе на рецепции. В бассейне в утреннее время людей было по 2-3 на дорожку, но водопад не работал, уже в который раз. В целом, чисто, в раздевалках и душевых убирают хорошо. Недостаток душевых-перепад температуры воды при параллельном включении нескольких душей.
6
Влентин Рой
Level 3 Local Expert
July 28, 2020
Мне зал очень нравится. Несколько месяцев сюда хожу - нравится. Особенно отметил то, что даже в самый пик очередей нет к снарядам. Стоек и тренажеров много. Самый большой плюс – сервис.
2
Александра Масюкова
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Прекрасный тренерский состав.
2
Полина И.
Level 4 Local Expert
August 11, 2019
Клуб очень средний. Цены высокие. маленькое расстояние между ящиками в раздевалке, кучу народа, занятия в основном на очень слабый уровень подготов ки, в группе может быть около 20 человек, ржавый душ, который на меня упал уверил меня в том, что пора записаться в другой клуб)
Девушки на ресепшн приятные. Некоторые тренеры отличные, но группа порой на тяжелые занятия просто не набиралась.
6
Сергей андреенко
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Скажу одно убогий клуб упровляющия не одыкват а про ночного админа (юля)вообще молчу сидит курит вейп спит на диване
5
3
Ильгиз Фаррахов
Level 9 Local Expert
February 26, 2019
Хороший клуб! Приятно заниматься! Чувствую себя как дома))) тренеры отличные реьята,но тренажеров катастрофически мало( есть конкурент Онегинь(тоенажеров много и уена пониже) ставлю 5))
5
6
juliannnchik j.
Level 3 Local Expert
February 17, 2020
Ужасное ценообразование, на уровне базара.
В другом отделении СССР (где идёт ремонт, и мы попросили совета, в какое другое отделение тогда обратиться, где ремонта нет) подсказали, что на красносельской годовой абонемент с групповыми занятиями и бассейном будет стоить 25 т.р. На месте же оказалось 55(????!!!!!). После просьбы назвать реальную цену после вычета всех "скидок", назвали 33000. И это при том, что был уже ранее годовой абонемент (тоже премиум, тоже бассейн) сети ссср в другом районе за 25 тр в год, и об этом менеджера предупредили. И о цене, которую сказали в другом отделении, откуда нас направили, тоже предупредили. Кроме того, прямо перед нами клиенты оплачивали годовую карту того же фитнес клуба за 27900, у нас такой цены в прайсе не было вообще, ни для одной опции.
Думаю, такое завышение цены отдельными менеджерами показывает плохое отношение всей сети к ее клиентам.
Сделайте прозрачным ценообразование, публикуйте на сайте актуальные цены и акции. Подобное поведение менеджеров не вызывает доверия к клубу.
Были уже с сумками и готовы заниматься. А в итоге, уехали, и испорчено впечатление обо всей сети. Удачи.
14
Милана С.
Level 6 Local Expert
March 2, 2020
Крайне не клиениооринтированный подход к постоянным клиентам. Вместо обсуждения предложений о продлении карты, говорят что цена будет выше, чем в прошлом году и это не обсуждается. И если вас это не устраивает, то вы можете пойти в другой клуб. И это все на фоне того, что тренажёры выходят из строя. В зале свободных занятий недостаточно инвентаря, а тот что есть грязный и потрепанный годами. Уже третий год слышу что вот вот заменят тренажёры.. Но пока только хамство Екатерины Тульской производит впечатление на клиентов.
Обратите внимание на лояльных клиентов и будет вам счастье!
13
Амина
Level 5 Local Expert
March 26, 2023
Самый лучший фитнес клуб!
2
4
Шишкина
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Отличный зал . Не хуже world class , туда я тоже ходила . Бассейн в ссср просто бомба
1
2
Aglo
Level 9 Local Expert
June 24, 2022
Прошу уже несколько лет отменить рассылку о предложениях на мобильный номер! Безуспешно.
6
Лариса Быстрова
Level 11 Local Expert
January 15, 2022
Дружелюбный,квалифицированный персонал..чисто..
1
Владимир Ким
Level 7 Local Expert
September 3, 2022
Цена вопроса 👍, альтенатива в ЦАО надо поскать и очень сильно