Fitness Sssr
820 reviews
November 2, 2023
Хожу в этот фитнес клуб плавать в бассейне по утрам. Просторно и хорошо, ради бассейна и заключала договор.
Прошу обратить внимание руководства на:
1. Нет кулера на 3 этаже нигде! Поставьте хотя бы в общей зоне. Хотелось бы конечно в раздевалке. Ранее ходила в x-fit, там никаких проблем с этим не было.
Мне чтобы наполнить бутылку спускаться в тренажерный зал совершенно некогда и неудобно, уверена, большинству людей тоже.
2. Пожалуйста, положите ложки для обуви в раздевалках. Почему их нет? Это же такая мелочь, которая облегчит жизнь клиентам
3. Ходила я недолго пока что, но практически не встретила приветливых администраторов на ресепшен. Я с ними здороваюсь, мне в ответ - ничего.
4. Душевые холодные, грязные и неуютные.
Две звезды, а не одну ставлю поскольку зона бассейна приятная.
11
3
July 27
Не советую. Бассейн холодный ВСЕГДА. Обращался несколько раз к администратору, но получааю ответ, что если даже попытаемся поднять температуру воды, это произойдёт через 5 часов. И не хотят исправляться.
2
May 22
лучший фитнес центр! хожу туда заниматься плаванье, всё очень удобно! тренера все добрые и хорошо тренируют. раздевалка удобная .
2
January 19
Клуб, конечно, ни разу не премиум, но цена соответствует качеству.
Выбрала этот клуб как ближайший к дому и не пожалела. Хожу только в бассейн и он огненный! 4 дорожки 25 метров и 3 поменьше, для желающих бегемотить. Для тренировки все условия созданы.
Минусов хватает, одни только душевые чего стоят, но - а что вы хотели за такую цену.
Если вам нужен бассейн, рекомендую
1
June 10
Бассейн хороший, ребенку нравится игровая комната, много тренажеров.
Главный недостаток - много беговых дорожек стоит в нерабочем состоянии.
3
October 17, 2023
Отношение персонала хорошее. Чисто! Удобные душевые. Хорошие фены. Бассейн, парилка, хамам. Тренажёрный зал. Главное, что работают круглосуточно. Абонемент можно купить очень выгодно.
4
January 30, 2023
Персонал отличный, отношение доброжелательное. При знакомстве показали весь центр, рассказали о его работе. Везде чисто, раздевалки просторные. Детская игровая комната - отличная. С детьми находится аниматор. Бассейн для детей и взрослых в одном помещении, мне это очень понравилось, внук не переживает, что он один. Брала его на свою дорожку.
1
1
September 30
Большой бассейн постоянно забит индивидуальными занятиями, оставляют одну дорожку. При этом средний короткий бассейн, который подходит для первоначальных обучающихся пустой.
May 22, 2023
Занимался ребенок 4х лет. С тренером в бассейне. К самому тренеру и бассейну без притензий, занятия на хорошем уровне, ребенку нравилось.
Но уровень работы администрации фитнес центра это какой то кошмар. Когда продавали абонемент сказали все красиво. Далее начали заниматься.
Первые занятия ресепшен то свободно пропускал, то не пропускал жену сопроводить ребенка до бассейна(при покупке абонемента говорили что подобных проблем нет).
На пятом занятии вообще сказали, что детям до 3х лет нельзя находиться на территории фитнеса(брали с собой младшую) хотя до этого 4 занятия никто не обращал на это внимание. Якобы кто то из администрации ругает ресепшен за правила охраны труда. (Показать эти правила нам тоже не смогли).
Впечатление о фитнесе как о самодурном месте где из пальца высасывают правила.
Еще обещали что будет помогать штатная няня но как оказалось она не может помочь с переодеванием ребенка, только за руку отвести до раздевалки.
13
October 27, 2023
Занимаюсь в зале уже больше 5 лет, 23.10.23 решила первый раз за эти годы не убирать ботинки в шкаф, а оставить их у скамейки как делают многие, чтобы с них стекла вода и не испачкать полку. Вернувшись через 1,5 часа с тренировки, ботинок своих не нашла, они ушли без меня. Пошла уточнять у уборщицы может она их видела или задвинула, получила вагон хамства в ответ, предложение внимательно посмотреть шкаф и тд. Объяснив ситуацию и показав и обозначив, что украли, получила еще большую волну негатива и предложение взять другие ботинки. Итог спустилась к администратору и попросила посмотреть камеры на выходе из раздевали (так как ботинки габаритные) - от охраны получила отказ, так кау них нет таких прав, пришла администратор и обещала, что появится некий сервис менеджер и свяжется со мной в течение 2-3 дней. Далее прихожу 25.10.23 никакого общения клуб со мной не производит, табличек на общей зоне с просьбой не оставлять вещи также нет, далее ловлю админа и снова слышу, что нужно еще 2-4 дня, итог сегодня 27.10.23 со мной никто не связался, табличек нет и обратной связи от клуба - нет. За этот год это в Орой негативный кейс с этим залом, весной при продлении не дали заморозить карту (на срок в 14 дней, пока была в командировке), так как оставалось до конца абонемента 10 дней. То есть вы не можете заморозить его на две недели о чем говорят менеджеры при продаже и продлении зала, так как это не заморозка, а его приостановка. У моего абонемента осталось полгода, буду искать что-то другое, потому что вижу падение качества в услугах зала.
16
October 30, 2023
Была гостем. Понравился интеръер, вежливый персонал, чистота в туалетах. Посетители клуба приятные люди. Остались приятные впечатления! А главное-душевная, спокойная атмосфера! Так держать! Благодарю Вас❤
3
November 28, 2023
Всегда оставляю только хорошие отзывы, но очень "впечатлил" отдел продаж на ул.Калинина. Очень бы хотелось чтобы собственник или руководство обратили своё внимание. Первое с чем встретили - это пренебрежительный оценочный взгляд и манера общения, будто мы пришли о чём-то договариваться, а не выбрать для себя подходящий вариант. Но кстати вариант выбирали максимальный! Несколько раз пытались уточнить у менеджера: "почему не получается диалог", но это диалог глухого со слепым. Зашли подобрать максимально выгодный для обеих сторон, ушли с негативными впечатлениями и испорченным настроением. Похоже что некоторые забывают, что их наняли на определенную работу для увеличения прибыли компании и менеджер это тот человек, который должен встретить гостя и предложить все возможные варианты, а не показывать пренебрежение!
Но не хочется на плохих нотках заканчивать публикацию!
Хочу поблагодарить менеджера в Арене химки по имени Мария. Очень доброжелательная и настоящий профи! Мария предложила разные варианты, уточнила предпочтения, рассказала о плюсах и акцентах разных клубов СССР. Спасибо огромное Марии, иначе представление о клубе было бы напрочь испорчено!
8
February 16, 2023
Посетила СССР в качестве гостя. Клуб понравился. Очень просторный, много кабинок в раздевалке, соответственно нет давки. Красивый большой бассейн с теплой водой. Мне показалось, что клуб больше заточен на семейный релакс, можно приходить с детьми и оставлять их в детской комнате. По тренажерам есть все необходимые, но маловато зеркал:)
Из минусов - есть ощущение, что редко убираются и душевые оставляют желать лучшего, уже поизносились. По специалистам сказать не могу, тренируюсь в другом клубе.
3
1
May 5
Отвратительное место, особенно в плане отношения к детям. У меня клубная карта, ребенок ходит на плавание. Постоянно со стороны клуба какие то припоны, новые надуманные правила и ограничения. Ребенка выгоняют из бассейна сразу после тренировки, даже лишние 10 минут поплавать не дают, хотя он находится под моим присмотром всё это время. По договору он имеет право еще 30 минут находиться в клубе но им пофиг. Из детской комнаты выгоняют, я отвожу его туда после раздевалки и иду переодеваться сам. Зачем вообще тогда эта детская комната? В общем не советую.
7
1
January 14
В целом за такие деньги нормально.
Зал. Половина дорожек или не работают или работают криво. Остальное оборудование в нормальном состоянии на твёрдую 4.
Бассейн: сам бассейн нормальный, 25м, несколько дорожек, народу не много. Можно нормально тренироваться.
Сауна мелкая и не комфортная. 120-125 градусов в ней. Находиться тяжело мне лично.
Хамам если работает то или холодный или пар фигачит так что обжигает и пар не перестаёт подаваться минут по 20 без остановки. Находиться вообще не возможно.
Персонал на 1м этаже на такие замечания никак не реагирует.
Бар не работает.
За такие деньги что ещё можно ожидать.
4
January 17
Отсутствие парковки, очереди на тренажеры в вечернее время и стоящие неработающие тренажеры ушли на второй план после увиденной картины при последнем посещении зала. Несколько недель назад все началось с одного ведра воды, стоящего в зале, в которое капало с потолка. Но с последним приходом в зал слов просто нет (весь зал в ведрах с водой, с потолка капает). На фото только одно место запечатлено, но таких локаций много.
Нулевая клиентоориентированность
5
September 19, 2023
Являюсь действующим членом клуба. У сына также годовая карта. Проблем для мам с сыночками -нерешимое множество! И никто совершенно на хочет помогать! Вроде есть дежурный тренер в бассейне , который (по слухам, распространяемым перед продажей карты, а также много чего льют в уши перед покупкой) может присмотреть за вашим ребёнком - в итоге никому нафиг не сдался мой ребенок. Вдруг оказывается, "это не входит в наши обязанности" и вообще "у меня персональная тренировка".
Няня, которая полагается для всех детей, которые приходят на плавание - резко идет в отказ, если у ребенка годовая карта и он с мамой. Тут уже начинаются разговоры а ля "ваш ребенок - ваша ответственность".
И не важно, что дети, которые оплатили голову карту- оказываются в ХУДШИХ условиях, нежели те, кто платит только за бассейн... Тем кто без карты - няня полагается, а тем кто с картой - шиш! Нормально?
Был случай, когда ребенка выгнали из детской комнаты без объяснения причин. Просто потому что девочке, работающей в комнате, очень хотелось домой, видимо...
Мое личное мнение: если в ближайшее время наши вопросы будут игнорировать, то будем делать возврат денег и пойдём в другое место.
8
1
February 11, 2023
Отличный фитнес клуб! Ребенок недавно начал посещать тренировки по плаванию и очень быстро научился самостоятельно плавать в разных техниках. С великим удовольствием ходит на занятия!) Очень благодарна тренеру Яну за внимательное отношение к ребенку и за нелегкий труд!) Хочу также отметить, что интерьер центра очень привлекательный а чистота на высоком уровне!
3
2
September 21, 2023
Хочу сообщить руководству о непристойной работе сотрудников на ресепшен.
Летом меня дезинформировали, что я могу привести ребенка в детскую комнату, когда карта есть только у меня. Что я и сделала. Другая смена не пропустили с ребенком. Что привело к беготне и суете перед тренировкой. У меня персональные по времени. Свое время и где оставить детей я планирую заранее. Другой неприятный момент произошел снова на ресепшен. У старшего ребенка ( у него на тот момент была персональная тренировка в бассейне) мы пришли вместе на тренировку и взяли младшую дочь по гостевому абонементу, получился первый день просрочки оплаченных тренировок. Я знаю, что можно написать заявление и использовать оплаченную тренировку.
Вся неприятность этих мелочей заключается в общении вашего персонала. Они совершенно не умеют грамотно и вежливо общаться с клиентами клуба. Возникает ощущение, что ты где-то на базаре.
Я хожу в этот клуб, привожу своих детей - я никуда не убегу. Можно было вежливо без суеты отпустить нас троих на тренировку, а после все заполнить, написать. Меня как школьницу начали обвинять, где же я была все это время. Я от растерянности начала объяснять: у ребенка лагерь, потом бабушка.
Потом бегом наверх, переодеть обоих. Старшему снять помпу, залепить канюлю( диабет, беру персоналку)
Подобная ситуация была, когда сначала сказали можно с ребенком, потом не пустили.
В остальном клуб всем устраивает, привыкла к тренеру.
Но это минимальное общение на ресепшен создает негативное отношение в общем.
Вежливое общение может решить все эти недоразумения. Но ваш ресепшен делает обратное.
По поводу карты больше не звонили. Думаю не нашли.
Извиниться, что обвинили меня в ее отсутствии, предполагаю гордыня не позволит.
Хочу Вам донести, что правил этикета, создание дружественной, привлекательной атмосферы от ваших сотрудников не дождешься. Поэтому приходится уходить в другой клуб!
12
1
July 3
Одна звезда за то что вообще есть тренажёры, вторая за наличие бассейна. Зал позиционирует себя как хороший, но по факту тренажёры старые, отсутствуют несколько основных тренажеров, что для меня было шоком. Полотенца выдают обшарпанные, мы платим деньги и вы не можете закупить новые полотенца??? Беговые дорожки половина не работает ни когда. Ужас!
Хочу дополнить отзыв про сотрудников:карточки не пробивают, не здороваются, лежат, спят, некоторые играют на компьютере в стрелялка.
Не рекомендую данную сеть залов.
1
January 9
Удобное положения, периодически освежают ремонт, но хотелось бы чаще. Занимаюсь только с тренером, удалось сразу найти «своего».
Цены на тренировки адекватные. 4 звезды могу поставить
December 4, 2023
Нормальный фитнес клуб. Плюс его круглосуточный, приятные люди на ресепшине , особенно отмечу Полину, она всегда приветлива, поможет при вопросах. Из минусов : нет парковок, грязновато .
1
October 18, 2023
Решил посетить данный клуб так как рядом с домом, но после первого помещения решил отказаться, и расторгнуть договор, часть дорожек не работает вывески нету, а том что они сломаны, зал не понравился мало всего, и тесно стоят, но это мелочи, внешне тока красиво , на деле оказалось не так, теперь самое весёлое при расторжении договора начали рассказывать что руководство рассматривает в течение 10 дней, а потом возврат денежных средств в течение полутора месяца, наверное законы не знают они, так что через 10 дней снова к ним заходить в гости, и узнавать про свой процесс, если затянут, то через суд вернут потраченную мной сумму за годовой абонимент, время пошло .
10
1
December 11, 2022
Персонал хороший, особо не общаюсь с ними(здравствуйте, досвидос, спасибо и т.д.)
Зал нормальный место всем хватает, тренажёров и железа тоже норм. Раздевалка большая на 3 этаже, есть еще на втором но я там не был. Бассейн как бассейн, вода теплая, чистая, все плавают в шапочках, если у вас нет шапочки то вам дадут одноразовую, сауна тоже обычная ничего лишнего) При выходе из сауны на стене весит ведро с холодной водой, дергаеш за веревку и обливаешься холодной водой, ругаешься матом и идёшь опять в сауну греться)
8
1
September 27
Ремонт уставший: в сауне не работают освещение, совсем, душевые грязные, вода еле течет.
Ремонтом не занимаются.
2 года назад занимался, сейчас вернулся- стало только хуже.
June 10
Отличный тренерский состав. Шикарный бассейн. Баня , сауна по приемлемой любой категории цене
1
2
July 5
В тренажерном зале и в зале аэробики вечно не работают кондиционеры, очень душно и жарко… бассейн грязный, про душевые вообще молчу… к персоналу претензий нет
2
March 10
Я после длительного перерыва опять вернулась в СССР, меня сразу окружилт вниманием, провели фитнес тестирование, предложили фитнес тренера для ознакомления с залом... Атмосфера очень доброжилательная..
1
2
December 18, 2023
Убрали любимую танцевальную вечеринку. Много занятий за деньги. Только привыкнешь к расписанию и сформируешь для себя список занятий, как расписание меняют, не спросив. Даже платные. Разочарована. Есть серьезные сомнения относительно продления абонемента. Если посчитать стоимость с платными занятиями, имеет смысл рассмотреть покупку абонемента в клуб статусом повыше.
January 21
Хороший клуб. Для групповых занятий было бы неплохо добавить босу. Ещё бы неплохо было бы добавить тай-бо или комбат (как он назывался, когда был). Тренера в большинстве своем замечательные!
November 30, 2023
Отличный фитнес-центр - есть всё: бассейн (с фитобаром), тренажёрный зал, разные занятия и танцы. Есть мероприятия и для детей. Рекомендую.
1
October 20, 2023
Удобно устроено. На одном этаже тренажерный зал (плюс другие залы), на другом бассейн и сауна с хамамом. Работаем практически круглосуточно, удобно сочетать с работой.
1
1
January 2, 2023
Работаю в фитнес клубе 7 год.
Очень нравиться бассейн . Есть все условия для обучения плавания взрослых и детей . Провожу групповые тренировки с детьми и индивидуальные занятия. Кто боиться воды , не умеет плавать, обращайтесь. Алла Дмитриевна.
4
July 5, 2023
Хороший бассейн и много тренеров. Больше всего нравится Багрянова Инна, у нее хороший подход к детям. Она тренер по синхронному плаванию, но есть группы и по спортивному
Насчет минусов - женская душевая на 3 этаже.
1
1
April 21
Бассейн есть ,25 м но есть. Площадь большая ,оборудоаание нормальное. Днем совсем просторно. Можно приходить.
1
January 3, 2023
Хорошее место. Фитнес-зал большой, места всем хватает. Большой плюс в круглосуточной работе. В зале хорошее кондиционирование, всегда приятная температура и нет запаха. Тренажёры в хорошем состоянии, тоже большой плюс. Бассейн большой, в час пик народу много, но так как он тоже круглосуточный, можно подгадать идеальное время. Единственный минус - ночью не работает баня и сауна
3
November 8, 2023
Заменил своего брендового предшественника достойно. Порой думается, что не только не зуде, но в чем-то и лучше. Особенно хорошо стало с онлайн-заказами, когда заказываешь и оплачиваешь еще в пути, а приносят на парковку. Единственный минус - видимо есть проблема с нехваткой персонала с самые часы пик. Однажды получали заказ минут тридцать, люди очень нервничали, а на взмыленных работников смотреть было жалко.
3
January 25
Всё хорошо, кроме бумажной волокиты. Она столько нервов забирает, особенно у родителей. Очень прошу сделать срок действия детских договоров - не три месяца, а год, как в большинстве секций/кружков. И еще просьба предоставить возможность тренеру самому списывать тренировки, если на ресепшне этого по какой-то причине не сделали.
1
July 14, 2023
Хороший зал с отличным отношением к клиентам. Много тренажёров, даже в час пик есть где позаниматься. Большой бассейн.
Адекватный ценник на абонемент.
Но старый ремонт в душе и местами протертая резинка в тренажёрном зале.
1
1
March 7
Очень понравилось много вариантов провести спортивно время и с удовольствием.
Есть недостатки:
Хамам- требует контроля по пару дышать не возможно и запах присутствует.
Света в сауне, в душевой, нет или не достаточно.
А в общем все супер рекомендую.
1
January 14, 2023
Фитнес клуб не плохой, но сотрудники и сервис могли бы быть лучше. В зале есть все необходимые станки, выдают полотенце, неудобно, что сауны нет в раздевалке, приходится через бассейн ходить. Тренеры очень странные: сидят у себя в углу в телефонах 90% времени, практически никто никогда не здоровается, никто ни разу не подошёл, не поинтересовался, не предложил свою помощь. В отделе продаж сказали, что в абонемент входят персональные занятия с тренерами, но никто ни куда меня не записал, даже экскурсию по клубу не провели, хотя там 3 этажа и есть что рассказать, по идее. Нужно самому во всем разбираться и вообще нет никакого желания к этим псевдопафосным тренерам обращаться за персональными занятиями. Клиентоориентированность на нуле, это сначала несколько удивляет, но потом просто перестаешь замечать и дальше всё норм. Тренеры сами с собой работают, клиенты сами с собой. Надеюсь, администрация клуба прочитает отзыв и сделает выводы, если не сделает - не удивлюсь.
13
1
January 13
Ходим уже года 3. Меняют правила посещения и оплаченные тренировки без уведомления. Тоесть вы платите за занятия, обо всём договариваетесь и постфактум вам всё обнуляют. Если бы не хорошие тренеры, то сменили бы клуб. Хотя уже ищем из-за потери денег и хамского обращения. Представьте, что вы заплатили за тренировки больше стоимости годовой карты, а вашего ребёнка в -25 даже на порог не пускают. Очень странное отношение к клиентам. Пока вы болели все ваши оплачиваемые занятия сгорели и мы не предупреждаем об этом.
1
January 21
В целом , хорошее заведение. Вот только есть один не приятный момент, если забыл тапочки в раздевалке, то их потом не найдешь нигде . При общении с администрацией о просьбе посмотреть по камерам, ответили , что предоставить запись могут только в присутствии милиции и по заявлению . В общем до одного места эти все камеры….
July 30, 2023
Групповые тренировки почти все платные в вечернее время. По выходным на групповые практически некуда ходить, одно / два занятия и народу естественно очень много. Оборудования людям не хватает, ни степов, ни штанг, вентиляция не работает, в летнее время особо это ощущается, когда после каждого упражнения начинает кружиться голова.
Лично мы ходим заниматься сюда только потому, что рядом с домом. Так бы отдали предпочтение DDX или AlexFitness.
6
April 23
Из плюсов - отличные тренеры , особенно хотелось бы выделить прекрасного тренера Анну Джурасович , занятия под ее руководством всегда приносят только позитив в виде отличной физической формы и прекрасного настроения !
Из минусов - в зале групповых программ неприятное амбре экскрементов . На жалобы в течение нескольких недель никто не реагирует . Кондиционер в залах групповых программ работает с перебоями . В тренажерном зале грязь скрывают тусклым освещением , на зеркалах следы жизнедеятельности то ли людей , то ли животных …. В зоне единоборств глубоко дышать невозможно, неприятный запах пота и пыли .
3
April 7, 2023
Хорошее время для активного отдыха ! Персонал очень дружелюбный, все очень по-домашнему. Очень нравится, что не так много народа .
Из минусов : душевые кабинки требуют ремонта - запах канализации и не много не ухожено чтоли.
8.5 баллов в из 10
Работает 24/7
1
1
August 23, 2023
Примерно два года назад купила карту для оплаты солярия, которую мне порекомендовала администратор клуба, якобы для моего удобства, так как я часто хожу в солярий и являлась постоянным посетителем самого фитнес клуба. Карту Я приобрела, положила на нее деньги, с полной уверенностью, что могу воспользоваться ими в любой момент. НО!!!! Прийдя неделю назад, примерно 12 августа, Я решила использовать свои денежки и пришла в клуб, чтоб посетить солярий, и была очень удивлена, когда мне администратор сообщила, что моя карта больше не работает,СВОИМИ деньгами я воспользоваться не могу(Я так понимаю, что у меня их наглым образом украли!!!), Да ещё и, чтоб продлить карту, зачем-то мне нужно заплатить ещё 300р. Я просто поражена такой наглостью и воровством!!! Я просто хотела использовать свои деньги, а меня обманули и обворовали!!! Осторожно! ***!!!!уж никак не ожидала от этого клуба такое отношение и такой наглый обман!!!!
7
1
October 3, 2023
Дешево. Большой бассейн. Детские и групповые отдельно. Уютные беседки, как на райском острове. Большой спортзал, нет очередей на тренажеры.
1
October 12, 2023
Замечательныц клуб. Профессиональные тренеры. Хочется отметь Аушева Дмитрия в зале и Тульскою Ольгу в бассейне. Нам очень нравится! Ходим всей семьей
1
1
March 9
Клуб очень супер. Бассейн большой, тренажёрный зал хороший. Сауна , хамам. И режим работы 24 часа очень удобно
1