FixService24
70 reviews
September 19
Через них ремонтирует пол города бытовую технику и телефоны.
У меня перестал заряжаться телефон.
Я обратилась, как я думала изначально,в официальный центр xiaomi :
https://xmi-servise.ru/ по этому адресу, мне предложили курьера, подумала, вот это сервис. Приехали забрали телефон, выдали акт, где я указала, проблему. Курьер сказал, что если сумма ремонта не устроит, самим забирать аппарат. Напряглась.
Через день мне звонит "Данил" говорит, что нужно поменять флэшку и накопитель памяти. Цена 9500.Ну надо, так надо. Делайте.
Через день снова звонят, всё работает, сейчас курьер привезёт. Снова, вот это "супер центр" всё в наличии, ничего не надо заказывать и сотрудник сразу поменял и сделал свою работу.
Говорю, что заплатить могу через 2 дня, дайте номер, куда перевести средства, и чтобы после прислали курьера.
Банк не принимает оплату, сразу же звонят из сервиса и говорят, что телефон не работает по-прежнему. Что?" Он же работал"??? И
говорят ремонтировать не будут.
Мы сами приезжаем к ним по адресу, забираем телефон, просим сделать акт(какие манипуляции они совершали с телефоном) .
Итог: написали, что всё таки готовы сделать телефон,но за 13500. И сунули акт на сумму 250 руб за курьера.
Рядом с домом я поменяла батарейку за 3000 руб, телефон работает.
Подумайте, прежде, чем отдавать им своё имущество.
1
July 29
Привезли ноутбук на починку.
Эти (не знаю как сказать без мата) ковыряли батарею биоса, потеряли болтик от батареи
Просто нет слов. На коленках в Абхазии разбирала собирала свой ноутбук- ничего не потеряла и не попортила, а эти оболтусы смогли все испортить.
Партшкол ноут включался при перевтыкании батареи биоса, теперь он не включается вовсе) золотые руки, жаль не из того места у них
Дополняю отзыв: после вскрытия ноутбука другим мастером стояли и наблюдали сладкий след на вентиляторе и ни одного болта на нем))
Ой и еще самое важное: мы починим вам за 23 тыс рублей, но мы хорошие и договорились с Москвой починить за 17, а вот мастера другие сказали что цена вопроса максимум 10тыс.
Если хотите просто поржать с них и поругаться- можете отдавать сюда свои ноутбуки.
P.s. А вам мастер не нужен? Я просто разбираюсь в ноутбуках так же как и вы, а может даже лучше)
2
October 23
Договор 1189783, дата 23.10. Самый ужасный сервис(на сайте официальный центр MSI). Что сервисный центр, что колл-центр, что логисты между собой не общаются, перенаправляют туда-сюда и деньги трясут. Отдали ноутбук на замену термопасты еще в два часа дня курьеру за 350 рублей(хотя никто и нигде об этом не говорил, на сайте указано «бесплатно по Ростову»), до семи вечера должны были сделать. Мне до семи вечера так и не позвонили, даже смс не отправили, курьер какую-то туалетную бумажку выдал вместо документа. Мало того, что деньги взяли за «бесплатного курьера», так еще и не сделали ничего кроме диагностики за 5 часов(в чем я тоже сомневаюсь), после чего потребовали 8 тысяч за «ремонт»(типо нашли проблему какую-то, необходимо заменить обвязку на процессоре и блаблабла), хотя по телефону сказали 1800. Оказывается, что колл-центр называет примерную стоимость и время работы. Я просто в ужасе. Все нервы вытрепали, ноутбук обратно не отправили, пришлось самим ехать черти куда, чтобы его забрать. Никакой это не сервисный центр MSI и находится не на социалистической, а в какой-то заднице. Ужасное обслуживание, свяжите меня с управляющим или директором, кто у вас разбирается с дебилами, которых вы понабирали. По отзывам я уже поняла, что далеко не первая, кто попал в такую же ситуацию.
Дополнение: скопировано с их сайта «Помимо опыта у наших инженеров развито чувство ответственности. Каждая услуга завершается вовремя, как было указано в договоре. Условия и детали соглашения обговариваются заранее, чтобы избежать недопонимания. Цены прозрачные. Не меняются при выдаче устройства.»
Очередное балабольство. Ни чувства ответственности, ни прозрачных цен, ни понимания, ни в особенности «услуга вовремя» не соответствует реальности от слова совсем
2
July 24
Ни в коем случае не отдавайте сюда в ремонт ничего!!!! Я отдал ноутбук жены в ремонт, не заряжался аккумулятор. "Мастер" насчитал работы на 26 000 рублей и продолжительность от 7 до 10 дней! У меня возникли сомнения на другой день, и я позвонил и отказался от такого "ремонта", на что мне тут же было заявлено, чо "мастер" волшебным образом достал за пару часов все запчасти и произвёл уже ремонт! И забрать свой ноут можно, только заплатив за этот "ремонт"! Делать нечего, ноутбук ведь жалко, не дай Бог, этот "мастер" и впрямь полезет туда своими кривыми руками, забрал за указанную сумму. Очень пожалел, что не пришёл туда с крепкими парнями и не открутил заднюю крышку ноута при этих горе - мастерах! Дома открутил, и выяснилось, что там везде стоят нетронутые заводские пломбы! То есть этот "мастер" Александр, даже не вскрывал ноут, а на уши наплёл сложный ремонт на 26 тысяч! А дело было просто в неисправности зарядного блока стоимостью в 1200 рублей в базарный день! Заказ № 1152237.
6
October 17
Не знаю откуда положительные отзывы,ну дай бог они правдивы,хотя,что меня касается,я очень не довольна, вместо того что бы отремонтировать доламали телефон и не хотят возвращать деньги.Здесь пишут 1 адрес сервиса,а по факту другой,и как раз по другому адресу отзывы хуже некуда.Я всё надеялась,что это фейк,но ошиблась,как только я подала заявку на ремонт телефона,мне тут же перезвонил оператор,хоть это было и почти 22:00,очень любезно всё рассказал,сказал,что за ремон (замену экрана)на redmi 9 a,составит мне 2200( за оригинал ),я согласилась,так как это ещё нормальная цена, за телефоном приехали к маме на работу,составили акт,НО копию акта не отдали ( а хотя должнв бвли ).И тут начались нервы...По факту забрали телефон,а документов кто и куда нет,но пришло смс на телефон,что взяли телефон на проверку и ремот ,так же там статус могу проверить по ссылки,а телефон находится совсем по другому адресу,а не тому,что на сайте! на следующий день еле дозвонилась до этого сервиса,где мне ответила хомавато девушка, -Типа какого я звоню и жди когда свяжутся.Но и тут сюрпризы не закончились,мне перезвонили и сказали,что ремон уже не 2200 рублей ,а 5500 (простите,что.?..телефон уже столько не стоит и ранее другая сумма обговаривалась) ,потом они предложили альтернативу на 4050 рублей,пришлось согласиться,так как могли вообще не вернуть,нет же дубликата,что взяли телефон,в итоге ещё полтора суток нервов и ожидания,и вот они привезли,проверить нормально не дали человеку,и спустя пол часа как ей привезли телефон,выявилось,что он жутко лагает (виснит),и микрофон вообще не работает!!!!А ведь телефон отдавался с рабочим микро и не лагающим,просто по экрану пошли полосы,а так он работал!!!
на просьбу вернуть деньги,хоть половину,что бы отремонтировать телефон нормально,они отказались!!!!сказали пишите жалобу на рассмотрение на сайте или везите телефон по адресу( то есть забирать на ремонт,есть курьер,а исправлять их косяки нет,ищите где хотите,приезжайте куда хотите сами и не важно ,что вы не местный)!! И что я могу сказать,если вы экстримал,рискуйте,я больше ни ногой,деньги не вернули,телефон сломали окончательно и деньги ещё за это взяли!!!!!
1. обещали сделать за 5 часов потолок,делали 3 - 4 суток
2. сказали за ремонт изначально 2200,потом стало 5500
3. при оформлении протокола не дали копию
4. на сайте сервис прописан Братский 7,а по факту тут
5. отдали телефон в рабочем состоянии просто полосы на экране,вернули лагающий до жути и не с рабочим микрофоном
6. отказались вернуть деньги за ремонт,типа если хотите ещё сдавайте мы проверим, и если наш косяк отремонтируем бессплатно (но после выше перечисленного не верится )
Дополнила отзыв как просили.Простите конечно что с запозданием,но лучше бы вы исправляли свою работу, и компенсировали свои коосяки,чем так требовали доказательства плохих отзывов, вы бы лучше просили доказательства хороших отзывов .
И люди,будьте осторожнее импульс - это тоже их фирма
December 5
Ужаснейшая конторка , обратился за заменой дисплея и аккумулятора на iPhone XR , вместо обещаных 3 часов чернили 13, привезли телефон только в первом часу ночи , дисплей поменяли с ошибкой даже не удосужились переставить модуль фейс ай ди , акум поставили китайский самый паленый , за ремонт содрали 3900, в итоге телефон и недели не прожил пришлось опять нести в ремонт где за час времени и 2500 денег мне все сделали , сервис отвратительный и сама компания тоже это подтверждают даже сами сотрудники ссылаясь на руководство, никому не советую данную организацию
July 24
Мутная контора. Как они вообще попадают на верхние строчки поисковиков всех официальных фирм известных?? Если сами не являются официальными сервисными центрами. Вовремя забрала свой телефон. Вместо того чтобы сказать вам легче его выкинуть, чем чинить ха 35 тыс, они пытались настоять на том чтобы подождать зап части недельку 🤣. На телефон которому цена 6 тыс. А у самих завален склад(шаражкина контора) огромными телевизорами и отдельно дисплеи. Возможно перепродают потом.
1
October 26
Починили пылесос. Чинили долго. Это ладно. Вернули пылесос весь в пыли и грязи даже не протерев. Это тоже можно пережить. Но помимо всего этого нам не вернули нашу зарядку от пылесоса, которую они непонятно зачем вообще взяли с собой. Вернули нам эту зарядку спустя 5 дней после возврата пылесоса. В итоге, у меня работающий, спасибо и на том, пылесос, который нужно отмывать и который пять дней спустя двухнедельный ремонт лежал разряженный.
В общем, не рекомендуем обращаться в данный сервис.
December 17
это не ремонт техники , с октября трепят робот -пылесос .забираем, включаем дома, а он разваливается , тк деталей не хватает ,ничего не закреплено . снова везем на ремонт ( каждый ремонт очень долго длится и дорого , на данный момент отдали 23тр ) снова диагностика и тд -забираем вкл дома ,а проблема как и была , ничего не отремонтировали . Отвезли снова - и ждем , то выходной у мастрера, то диагностируют ,отдали бедолагу 2 декабря ,ждем…. Отвратительные ремонтники
July 6
Отдал в ремонт смарт часы. Была проблема с включением и выключением. Ремонт обошелся 5500, якобы заменили контроллер. После такого ремонта часы начали разряжаться за несколько часов, а потом и вовсе перестали включаться. Гарантийных обязательств они надлежащим образом не несут, потерял время и деньги, не советую ни в коем случае сюда обращаться.
1
October 28
Отдала в починку телевизор сони .начитавшись отзывов, немного нервничала. но все прошло хорошо. неисправность устранили. курьер вежливый и пунктуальный. на ремонт дали гарантию 3 года. спасибо
June 27
Оценка: -100. Никогда, я повторяю, НИКОГДА-НИКОГДА, не пользуйтесь услугами данного сервиса для ремонта. Единственная качественно оказываемая услуга – НАДУВАТЕЛЬСТВО клиента. А теперь доводы и факты: 17.04.2024 утром отдал в сервис робот-пылесос Xiaomi с причиной обращения – невозвращение гаджета на док-станцию для подзарядки в процессе уборки. Вечером 17.04.2024 мне поступил звонок с Краснодарского края (+7861…) и «мастер» сообщил, что в гаджеты выявлены следующие проблемы: замачивание док-станции (замена – 4000 руб.) и как следствие нарушение работы контроллера питания внутри пылесоса (замена – 2500 руб.). Стоимость работы по замене – 750 руб. На российских платформах док-станция под модель пылесоса в среднем стоит 2500 руб. На известной китайской платформе итого меньше. Ладно, озвучили, я согласился на ремонт. Срок ремонта был озвучен: «в течение 2-х недель». По итогу пылесос мне отдали лишь 08.05.2024. Привез домой, запустил и…. чудо не произошло. Проблема как была, так и осталась – на подзарядку пылесос не возвращался (при возврате из сервиса ни одной настройки при этом в пылесосе не «слетело» - осталось то же подключение к Wi-Fi и языковой пакет, это просто к слову). Написал 13.05.2024 года претензию на имя генерального директора ООО «Бета» Кожемякиной И. Н., сказали, что рассмотрят в течении двух недель. Жду…. На 15-й день попробовал позвонить в службу контроля качества +7 800 555-34-10. Робот ответил мне: «Ваш номер первый, время ожидания 10 минут…9….8….7…6…5…4 минуты…» Далее опять 4 минуты и опять 4 минуты. Короче – не дозвонился, зато дозвонился по номеру +7 800 333-07-98. Общался с несколькими операторами, ни один из которых не смог предоставить мне внятной информации по реагированию на мою претензию. По итогу выяснил, что это наемная служба - кАлцентр, который только отвечает на звонки и никакого прямого выхода на руководство ООО «Бета» не имеет. Далее вспомнил, что насчет диагностики проблемы в самом начале мне звонили с городского номера Краснодарского региона. Нашел, дозвонился, уточнил насчет ответа на мою претензию – сказали, что возьмут на контроль. По итогу, через два часа мне пришел ответ на e-mail с сожалением по сложившейся ситуации. В тот же день приехал к ним в офис, оформили новый договор на гарантийный ремонт (якобы за счет мастера, который его выполнял), забрали пылесос. В договоре срок выполнения работ – 60 дней. Подумал, что нескоро увижу свой гаджет, но через две недели звонок из сервиса и мне сообщают: «Мы все тщательно продиагностировали, оказывается в пылесосе какие-то проблемы с материнской платой, ремонт это не гарантийный, стоимость ремонта – 6900 руб. Про себя послал их по известному маршруту, но голосом вежливо отказал в столь рьяном желании ремонта моего старого пылесоса по цене нового – 7500+6900=14400 руб. По итогу много букв – старался описать все свои мытарства с этими «ремонтёрами». Купил себе новый пылесос с лидаром за 16500 от того же брэнда. НИКГОДА не пользуйтесь услугами ООО «БЕТА» и не входите в дверь «FixService24»
10
November 30
Добрый день! Сдавали в ремонт пылесос. Забрал курьер быстро. Позвонили сказали стоимость ремотна. Все соглосавали. Сделали еще быстрее чем обещали👍Курьер привез пылесос,немного задержался,пробки. Все хорошо,спасибо брльшое!
May 22
Хуже не бывает .Приехал курьер , забрал тв на ремонт .Стоимость ремонта 4000 рублей .Срок 2-3 дня.Проходит 2дня тишина .Звоню им , оказывается после диагностики цена ремонта 10500.Ну думаю ок ,бывает.Проходит еще два дня тишина.Звоню им , и узнаю впервые о чем не предупреждали.Что телевизор может не включиться после ремонта , очень интересно .Даю добро,думаю ну мастера же .Должны хорошо все сделалать.Опять сказали 2-3дня ждите .По итогу звонят через 20 мин и говорят , мы не смогли отремонтировать ,стало только хуже (сервисный центр , мастера ахах).Давайте не 10500, а 13500.И мы попробуем заменить на другие детали.Как итог , телевизор убили, до их ремонта он работал , теперь нет.Вернула его домой,с царапинами и сколами, не закрученными болтами.А забирали его в идеальном состоянии.Как итог минус тв,минус нервы.Все плохие комментарии что люди пишут ,реальны .Не связывайтесь с ними.Трижды меняли стоимость ремонта ,до них никогда не дозвониться, ремонтировать ничего не умеют , только ломать .
3
February 26
24 июля я сдала в ремонт телефон для замены задней крышки, так как она потрескалась. Как и описано в других отзывах, назвали одну сумму, потом в 3 раза большую, но я согласилась, так как без телефона находиться было проблематично.
По итогу крышку переклеили, но внутри на объективе оставили отпечатки пальцев, вернула на переделку. Начинаю проверять камеру, а фото все мутные, даже просто включенная камера уже мутная и белесая, телефон вернула. В октябре мне позвонили мол придите заберите, с камерой та же песня. К тому же менеджер сообщил, что мне заменили батарею, так как сожгли ее, а еще поставили новую камеру, но и она мутная. Значит дело не в ней. Оставила снова телефон. Написала претензию, на которую никто так и не ответил. В декабре пришла забирать, ничего с ним не делали. Забрала его. Крышка лопнула почти сразу, потому что поставили галимую китайскую подделку, а не оригинал, камера так и не работает. Снова написала претензию, готовлю документы для суда.
Так что сами решайте связываться с этой конторой или нет. Лично я просто потеряла около 20тыс рублей, учитывая ремонт и стоимость телефона.
Номер договора : 1025641 от 25.07.23 и 1026413 от 27.07.23, претензия от 06.10.23 принята Мясниковым А.А. осталась без ответа, претензия от30.12.23 принята Рожковой также без ответа.
11
March 27
НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 09.01.2024 нашла эту шарашкину контору для замены дисплея на разбитом планшете. Все начиналось очень хорошо, приехал курьер, сделал опись, забрал планшет и на этом все. Никто мне не звонил, ничего не говорил. Я позвонила через 3 недели с вопросом как там мой планшет. На что мне сказали, что они заказали деталь из-за рубежа и ждут когда она придет. Прошло еще 2 недели, я позвонила мне сказали что деталь пришла с изъяном и заказали новую. Итог 27.03.2024 я так и не знаю, что с планшетом. Каждый раз обещают перезвонить и сообщить мне информацию, и еще ни разу не перезванивали. Почему я не догадалась раньше посмотреть отзывы на этот сервисный центр, я не знаю.
7
February 23
В микрофон попала жидкость, обратились в этот сервис, на сайте было написано что официальный сервис Xiaomi,уточнили стоимость ремонта, сказали 1800. После оказалось какая-то неизвестная контора, приехал курьер забрал телефон на диагностику, через 3 часа позвонили и сказали что коротнул микрофон, нужно менять и чистить, назвали цену 15к , после отказа предложили за 10 не оригинал, менять отказался, сказал что заберу телефон завтра. Утром позвонили предложили б/у так как месяц заканчивается нужно выполнить план. Стало понятно что что то не так. Менять не стал, приехал за телефоном, а микрофон оказался рабочим, хотя утром говорили что сгорел ещё и аудиокодек. Итог: хотели денег за то чего нет, микрофон просох и заработал
7
February 16
Худший «сервисный центр» в который когда-либо приходилось обращаться. Будьте готовы к тому, что вы заплатите деньги, но результат будет равен нулю. Сдавала к ним PS5 с системной ошибкой, меня завалили обещаниями о том, что все будет хорошо и мне совершенно не стоит беспокоиться, но увы. Так называемые мастера всячески пытаются склонить вас к более дорогому варианту ремонта вашей техники, но по итогу, вы не получите ничего, кроме нервов и потери денег. Также, стоит упомянуть то, что девушка, которая отвечает за прием техники, не знает абсолютно ничего о сроках выполнения работы и говорит даты, которые ей взбредут в голову, а когда обещанное ею время подходит к концу, она прямым текстом говорит, что ничего не знает и вопросы о времени это не по ее части. По итогу, консоль мне отдали, системная ошибка с которой я обращалась пропала, но включив приставку я обнаружила то, что ничего кроме кода ошибки не изменилось.
8
February 6
Сдала в ремонт PS5 с системной ошибкой. Мастера и оператор клятвенно заявляли, что починят и консоль, но конечно же всё получилось наоборот. Сперва не устроило то, что когда отдавала консоль, мне сказали, что через 2 часа мастер свяжется, озвучит стоимость и решение проблемы. Спустя обещанное время никто не позвонил и мне пришлось самой связываться с сервисным центром. На все мои вопросы девушка отвечала «я не знаю/подождите еще немного, сегодня точно все будет/у меня нет такой информации». На мою просьбу вернуть мне МОЮ консоль говорили не горячиться и просто немного подождать. Наконец, мастер позвонил, озвучил 2 варианта: первый за 15.000 второй за 18.500. Когда я сказала, чтобы делали за 15, он очень настойчиво убеждал меня в том, что намного лучше взять всё за 18. Всё сделали, консоль у меня, приехала домой и обнаружила то, что консоль в таком же состоянии, только уже с другим кодом ошибки. Если вам все равно на ваши деньги и время — можете смело обращаться в данную контору, другим же людям настоятельно рекомендую, даже не связываться с ними.
9
September 30
Сомнительная контора ,попал сюда ища номер авторизованного сервисного центра Самсунг в интернете , перешёл по ссылке которую нашел в поисковике,
Страница вроде как Самсунга внешне, на адресную строку не обратил внимания, позвонил по номеру который был указан. Отдал телефон на ремонт, пришел курьер забрал, позвонили накрутили так будто там все от попадания воды сгнило нужно менять модуль экранный,цену озвучили 12000₽ за оригинал 9500₽ не оригинал, не согласился ,на следующий день звонит один из представителей уточнить почему отказался сотрудник был не вежлив или цена не устроила,сказал что цена не устраивает , предложили сделать скидку за 9500₽ поставить оригинал,согласился . Это ещё потянуло время пока они приобретут данную деталь. Через день сделали, принес курьер открываем , задняя крышка потёрта ( была как новой) дисплей низкого качества отклик плохой детализация и насыщенность совсем не та, вернул обратно, обещали заменить крышку ,по дисплею сказали что заменили на оригинальный. Предложили скидку на 25% из за косяка с их стороны по крышке.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ, СОХРАНИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.
December 19, 2023
Всё начиналось красиво.
27.09.2023 приехал курьер и увез телевизор на ремонт. Далее со мной согласовали стоимость ремонта и я дал согласие.
Неделя тишины, думаю спрошу что там и как. В ответ пообещали уточнить и перезвонить, но не перезвонили. Спустя неделю ситуация повторилась. И опять тишина. Потом еще раз тишина. Потом всё таки рассказали что пришла бракованная запчасть, ее поменяли на другую. И вот 01.12.2023 с радостью еду в сервис за готовеньким телевизором. При мне его включают и он работает. Всё хорошо, но нет- на телевизоре появилось множество сколов, царапин на экране, на корпусе. В розетке торчал какой-то новый шнур, взамен оригинального с фиксацией. На вопрос — а где шнур приемщик пожал плечами и сказал что теперь такой шнур будет у меня ) Но шнур то не проблема — царапины и сколы, что с ними? Написал претензию на электронную почту. Сегодня 12.12.2023 и тишина. Переживаю что обращение презедента в новогоднюю ночь придется слушать по радио, а паралельно вместе с этим писать новую досудебную претензию с выдержками из Закона о Защите прав потребителя.
Сервис крайне не рекомендую.
Если даже и накосячили, исправили бы быстро свои косяки и забыли..
Договор №1054739
7
January 25
Я совершил большую ошибку, когда обратился именно к этому сервизному центру.
Итак, 2 января сломался телевизор, обратился в эту компанию, вечером приехал курьер, заключили договор оказания услуг № 1091472 от 02.01.2024, после чего телевизор забрали и сказали, что ремонт будет около 3-4 дней и сумма не более 5 000 рублей.
Итак, диагностику делали целую неделю! Позвонил мастер и сказал, что стоимость ремонта 16 000 рублей и по времени около 5 дней.
А по итогу сейчас уже 21 января. Что сейчас с телевизором? А никто сказать не может потому что операторы вообще ничего не знают. Один раз со мной связался мастер 13 января и сказал, что телевизор будет готов через 3 дня и у них остались финальные тесты. Потом мне сказали, что 100% будет готов 20-21 числа. Сейчас 21 января, оператор говорит, что надо ждать до 25 и он точно будет готов.
Происходит что-то мутное. На мои требования отдать телевизор оператор сказал, что я не могу это сделать потому что они приняли в ремонт. Адрес где производят ремонт оператор не знает.
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию!!!
Дополнение от 25.012024:
Новый срок ремонта был обозначен 25.01.2024. Позвонил и сказали, что ничего не готово. На мое требование связать меня с матером ответили, что оставили заявку, но дело в том, что я пытаюсь связаться с мастером с 21 января и результат ноль. На мои требования немедленно связать меня с мастером опретаор ответил, что перезвонит, когда ремонт закончится и сбросила трубку.
8
May 2
Ни в коем случае не обращайтесь!
Сдавал в ремонт робот-пылесос, приняли, в этот же день отремонтировали. На следующий день работать снова перестал!
Ф сервисе приняли претензию и отправили в юр. отдел, со словами через 14 дней с вами свяжутся. Прошел месяц со дня ремонта, чуть меньше со дня претензии. Тишина! Сервисный центр мычит в адрес юр. отдела. Телефон контроля качества не отвечает.
Ни в коем случае не обращайтесь! Обходите мимо!
6
1
October 26, 2023
Обратились с заменой матрицы на ноут msi. Объявили 9к с копейками и через 3 часа будет готово. В реале до конца дня так никто и не позвонил. Дозвонились сами, но теперь за ремонт попросили 22к, сославшись на то что мы напутали с моделью, хотя… ошибиться трудно. Стали весьма навязчиво уговаривать чиниться именно у них. После такого развода на ровном месте, желания с ними иметь дело не возникло. На следующее утро приехали забрать ноут, отдавали его 40 минут, понятно со скандалом, то он не тут, то он разобран, то зарядка потерялась…
Ноут относительно свежий и в сервис попал впервые. После их криворукой диагностики обнаружилось: 2 вырваных крепления винтов на плате, трещина на нижней крышке, выломанные пластиковые защиты радиаторов, отсутствие винта на вентиляторе. Номер заказа на фото
В другом сервисе за работу взяли 14к
6
March 3
Админы не компетентны в своей работе. Админы не предупреждают, что время назначения «примерное» и что разброс времени ожидания мастера неизвестен. За два дня так и не получилось состыковаться с мастером, потому что мастер может приехать, когда именно ему удобно. Регистрируют заявку на определенное время,ты подстраиваешь свой день, ждешь мастера, который звонит тебе и говорит, что он не знает когда будет сегодня.
2
December 15, 2023
Спасибо fixservice24 за быструю и качественную работу. Ребята отзывчивые, профессионалы своего дела. Восстановили буквально за 1 день залитый айфон. Молодцы!
2
August 21, 2023
Позвонил в этот сервис зная какая причина поломки телевизора по телефону сказали ремонт будет стоить 2000 рублей максимум я согласился они прислали курьера за 350 рублей он приехал составил договор забрал телевизор через три дня сервис звонит говорит ремонт телевизора будет стоить 16500 рублей я отказался он говорит хорошо приезжайте забирайте телевизор, через пару часов звонит другой спрашивает вы когда приедете за телевизором, в итоге я приехал за телевизором там говорят с вас 500 рублей за доставку курьером в их сервис типа крупногабарит и за отказ их ремонта, советую не обращайтесь в этот мутный сервис ,если обратились читайте их договор очень внимательно чего не сделал я,а лучше обходите этот мутный сервис стороной.Занимаются обманом.
9
June 9
Ценны космические , ремонт не состоялся ( сдавался робот пылесос , сказали ремонт как за новый с магазина 😂 бесплатная доставка оплата курьерам , бесплатное обслуживание во сне 😂 не советую
1
May 24, 2023
Приехал мастер посмотреть что с телевизором... Приехал, посмотрел, рассказал, что все можно починить, озвучил цену примерно от 3000 до 5000 т. р. максимум....
Предлогал забрать соазу(очень настойчиво) сделать и привезти обратно... Я сказал, что привезу сам в сервис...
Звонили с разных номеров в течении 3ох дней, что привезите, быстро все сделаем, уже на ваш телевизор заказали запчасти типо...
Привёз я к ним телевизор в районе 10и утра, в районе 11и часов объявили мне стоимость ремонта в 36000р😳 а когда отказался и сказал что заберу приеду, сказали что только после 18:00,хотя говорили, что чинить типо будут тут, не далеко...
Короче, не приятный осадок остался от этих ребят каждый говорит по своему и то что говорили до этого, это уже не важно... Очень не советую этих ребят... Но, выводы делаете сами(кстати, скажу, что 20:00забрал уже сделанный телек у другого мастера, за 6500)
12
2
September 16, 2023
***!!! Будьте осторожны ! Говорят одну сумму ремонта, затем называют несуществующую проблему и выдают сумму в несколько раз дороже. В пылесосе нужно было просто заменить контейнер, который стоит новый 1500р, сказали что сломан чип и ремонт будет стоить 5 тыс.( изначально сказали ремонт стоит 1400) отказались от услуг, поменяли дома контейнер на новый и всё работает. Оказывается никакой чип там не сломан, я не являясь мастером эту проблему выявила сразу, а тут диагностика у них видите ли так показала...пылесос отдали весь грязный в чёрных пятнах. Разводят на деньги, проверено! Нужно привлечь их контору к отвественности по закону. Ах да, ещё и 500 рублей содрали, когда пришли забирать робот пылесос, хотя это никак не оговаривалось, по телефону сказали диагностика и доставка бесплатно!
6
August 15, 2023
На запрос официальный сервис хуавей вылазит сайт servicecenterhuawei.ru. Они направляют в этот сервис. По факту отношения к официальному хуавею они не имеют. Ремонт выполняют не качественно, пришлось 3 раза возвращать телефон в сервис. Меняли экран и заднюю крышку, в итоге экран был установлен криво, под стеклом оставались куски пленки, все в клею, а камеру вообще испортили, в таком состоянии телефон они в наглую пытались мне вернуть. Говоришь что тут экран стоит криво, они да это ничего страшного, он станет потом ровно как высохнет ...Рамка телефона вся исцарапана, видно что внаглую острым ковыряли...просто ужас..спустя месяц камера отвалилась, крышка задняя тоже отслоилась и этот ремонт стоил 7 т.р.
3
January 2
Обратилась именно в эту мастерскую, потому что у них отличные отзывы от клиентов. И после ремонта телефона не задумываясь ставлю им еще одну пятерку! Хороший ремонт за приемлемые деньги! И что немало важно - подход к каждому клиенту. Рекомендую!
4
June 5, 2023
Искал официальных представителей по ремонту Самсунга, выпал сайт данного сервиса. По телефону сообщили что Самсунгом занимаются и готовы приехать на бесплатную диагностику, правда выезд вне г. Ростова-на-Дону стоит 350 руб. Ок, не вопрос. Приехал мастер, посмотрел телевизор, сообщил что на месте отремонтировать не получиться, нужно забрать в сервис, на взгляд цена ремонта 2500рублей ну может 3500рублей. Вопросов нет, подписали "Договор", оплатил 350 рублей за вызов. Ждём решения.
Спустя пару дней звонит и мастер, и ссылаясь на скачок напряжения в сети сообщает что сгорел конденсатор и "дешифратор матрицы", предлагает ремонт телевизора на сумму 22 000 рублей.
22 000 рублей Карл! Это в 10 раз больше чем мне озвучивали изначально. Мол это "Матрица", а она дорогая и поэтому вот так.
Я конечно отказываюсь от столь щедрого предложения. Т.к. за такую цену можно купить новый телевизор. И уже на следующий день мне предложили ремонт из зап. частей "донора" за 11 000 рублей.
Самсунг оказался дорогим удовольствием.
Но на предложение купить у меня остатки телевизора, мне обозначили 2000 рублей, видимо без матрицы у меня корпус остался, и тот сломанный.
И что в итоге:
- Данная компания не дилер Самсунг, по крайней мере на официальном сайте их нет.
- Ремонт подорожал в 10 раз.
- Телефон берут крайне редко, приходиться звонить по несколько раз.
- Служба контроля качества (указывается в договоре в самом низу), просто ещё один магазин по ремонту эл. техники в Москве, с рейтингом 1.1.
- И ещё содрали 500 рублей за перевоз моего телевизора, т.к. отказался от ремонта данной компании. Но тут сам виноват, нужно было читать договор. Но можно было и предупредить о таких вещах.
- Очень интересный эквайринг.
Так что делайте выводы сами. У меня всё.
8
1
June 2, 2023
Не несите в этот сервис свою технику!!! Отдали в ремонт телефон xiaomi mi A2 по заявкам 990769 и 991449, первый раз телефон вернулся безовсяких признаков вскрытия и ремонта и также неисправный-сказали что вы должны его протестировать несколько дней не смотря на то что зарядка некоректно работает!!! Отправили обратно. Они его отправили на какую-то экспертизу затем в ремонт. По итогу зарядка работает некорректно как и было, телефон греется без нагрузки и саморазряд батареи в режиме ожидания без фоновых програм, сети и тп 14℅ в час. Отчет об экспертизе не дали, на 2-у работу гарантии не дали. На вопросы о решении данной проблемы отправляют по тел. Службы качества по которому также не могут ничего сделать! Очень жалко потерянные деньги и время! Не тратьте своё время и нервы на этот сервис,сотрудники не компитентны.
8
November 7, 2023
Я осталась довольна сервисом. Хочется отметить внимательность и, употреблю заезженную фразу, индивидуальный подход - в моем случае собрали из двух нерабочих ноутбуков 1, получилось гораздо дешевле, чем ремонт одного из них с новыми запчастями. Впечатления от взаимодействия с мастером остались положительные.
6
November 10, 2023
Менял экран на iPhone 11 pro всё чётко и профессионально! Ребята мастера своего дела! Сделали в течении часа ! Респект всем советую данный сервис!
6
July 29, 2023
***!!!
Позвонил по поводу ремонта телефона сказали 3 тысяч за замену экрана отдал телефон в сервис на след день звонит мастер и опля сумма с 3 тысяч превращается в 14 тысяч за что только не понятно отказался от их них услуг приехал забирать телефон и оказывается они даже не в скрывали телефон да может это и к лучшему.
Так что не советую этот сервис и будте аккуратнее у них есть левые сайты !!!
8
January 31
Прошивал здесь телефон, всё сделали при мне, в течение часа. Остался очень доволен. Мастер - специалист своего дела, работает четко!
3
July 22
Сомнительная организация. Будьте аккуратнее прежде чем доверить технику.
1
October 31, 2023
Люди это ***! Не обращайтесь в этот сервис! По договору заменили светодиодную планку и дешифратор матрицы в телевизоре-За 9100₽..Итог!! Не прошло и месяца не работает.. На звонки хамят!! На самом деле они не заменили, а запаяли старую планку!!! И содрали такие дегьги, отказыаают в ремонте по гарантии!!
4
January 28
Отличный сервис. Меняла микрофон и стекло. Отлично сделали. Быстро и качественно. Очень довольна
3
January 6
Обращалась в центр для ремонта ноутбука, ремонтировали матрицу. Меня устроила адекватная цена и быстрое обслуживание.
5
November 14, 2023
нужно было заменить экран на моем стареньком Redmi note 7. в итоге экран работает идеально, никаких изъянов нету. доволен качеством и оперативностью.
5
October 10, 2023
Типо сервисный центр сяоми.
По телефону сказали стоимость замены батареи - 1900 с работой. И время по замене - 4 часа
В итоге сделали за 40 минут, взяли за работу 3800, задняя крышка приклеена не аккуратно, виден клей и щели
4
August 2, 2023
Почистили камеру на телефоне быстро и качественно, думал, что придется заменять, но оказалось, что просто попала пыль. Очень понравилось обслуживание, буду обращаться еще!
8
April 27
Ремонтировал смартфон, сделали быстро, дорого, некачественно. Не рекомендую
1
May 2, 2023
Залил свой ноутбук кофе, быстро поехал в этот сервис, он ближайший ко мне. Разобрали, почистили. Легко отделался 😁 спасибо ребятам, все работает.
3
7
September 5
Обманщики, косят под официальный сервис.
January 14
Приносил айпад. Глюкнул сенсор. Сделали хорошо. Работает, не лагает. Благодарен.
3
April 22, 2023
Был в командировке, искал ближайший сервис на картах. Самый ближайший был этот, отнёс свой телефон, через два часа забрал. Я считаю что это быстро. Спасибо
6
7