Saratov, Volskiy pereulok, 15к1этаж цокольный
FixService24
Directions
Белоглинская улица
360 m
Features
Credit card payment
Data recovery
House calls
Brand mobile phone:Bliss, Alcatel, Fly, Explay, HP, Samsung, SENSEIT, Rover PC, Porsche, BenQ-Siemens, Gresso, TeXet, ONEXT, Nokia, Toshiba, Getac, Apple, AnyDATA, Eten, VEON, Tag Heuer, BB-mobile, Mitac, Acer, AWAX, AirOn, BURG, Ubiquam, DELL, GIGABYTE, Garmin-Asus, HTC, Handheld, Handyuhr, Hisense, Huawei, iTravel, JOA Telecom, Just5, LG, Magic, Maxon, Meizu, Motorola, Ninefive, Outfone, Pantech-Curitel, Philips, Seals, Siemens, Sitronics, Sonim, Sony Ericsson, Sony, Vertu, Viewsonic, Voxtel, Watchtech, ZTE, Beeline, MegaFon, ASUS, Highscreen, Panasonic, BlackBerry, Xiaomi, Honor, Vivo
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Brand of computer:Creative, DigiLife, Kobo, Le Pan, Archos, Explay, effire, Digma, Armix, Apache, Acer, iRobot, Intenso, Inch, Impression, Ainol, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, Assistant, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, Oysters, YIFANG Digital, iRu, Rolsen, Miotex, MTS, Excimer, ASUS, Bmorn, Fly, Getac, Aspiring, Skyworth, Ployer, Qumo, Hyundai, IconBit, LEXAND, BlackBerry, EXEQ, Mediox, Gmini, Panasonic, Aoson, Prology, IVIO, Aquarius, Atary, Eurocom, eMachines, GIGABYTE, MSI, Nokia, Roverbook, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, viliv, 3Q, Aigo, Alcatel, Amazon, EKEN, Atlas, Globex, Cisco, CTL, Cube, ATOMY, Enot, Beholder, Evromedia, Bliss, Expert line, Packard Bell, GlobusGPS, GOCLEVER, GOTVIEW, Gpad, HaiPad, HTC, Huawei, ICOO, Point of View, iiView, iRos, joinTech, JXD, livtec, Magic, Match Tech, Mebol, Microsoft, MIReader, Modecom, Moonse, Motorola, NEWSMY, Nextbook, Odeon, OLT, Onda, OODO, Fujitsu, Open Star, Pegatron, Perfeo, Prestigio, qBox, Reellex, Ritmix, RoverPad, Smart Devices, Starway, Tenex, TeXet, Treelogic, TWINSCOM, Wexler, xDevice, Yarvik, Zenithink, ZTE, MegaFon, Beeline, Supermicro, Monster Notebook, ASIC, IVK
Wheelchair accessibility:unavailable
102 reviews
July 27
Организация именует себя на сайте, как сертифицированный сайт, официальную организацию по ремонту Самсунгов. Наподобие сервисного центра на Московской.
На деле оказалась обычной конторой в подвале жилого дома.
Отдала телефон на замену слегка треснутого экрана для замены именно верхней части. Т.к. ребёнок постоянно просит телефон, но смущает, что пошла небольшая "паутинка" Защитного стекла (ремонт максимум 2-2,5 тысячи). Упал с высоты меньше метра.
Сам аппарат естественно, продолжал нормально функционировать и работать, экран показывал, никаких наплывов или битых пикселей не было. В общем, всё как обычно. За исключением трещин, которые чувствовались пальцами под плёнкой. Мне хотелось бы скорее заменить верхнее защитное стекло во избежании других проблем, которые могли бы возникнуть в будущем. На телефоне пару дней назад было мало того установлено защитное стекло для защиты от ударов и упало оно не от воздействия физической силы.
На следующий день позвонивший ремонтник назвал такую сумму для ремонта телефона, что легче купить новый, нежели чинить тот... Естественно, моя реакция была настолько шокированной, что я спросила, в чём же проблема-мне было сказано, что телефон стал периодически уже реагировать на касания. Я была настолько возмущена (я ведь отдала им меньше суток абсолютно исправный телефон и у меня всё показывало и реагировало, как и до падения)!!! Мне ответили, что придётся менять полностью матрицу вместе с дисплейным модулем и работа вместе с материалами выйдет где-то 11 с небольшим тысяч!!!
Я отказалась от выполнения ими данных работ и попросила привезти телефон мне обратно, т.же как и сдавала им для диагностики аналогичным образом:(приезжал курьер, на месте видел рабочее состояние телефона, отдал мне договор, я оплатила за услуги курьерские 170₽). Ремонтник слегка замялся, тут же начал предлагать стоимость ремонта ниже за счёт проведения работ другими материалами (копией), цена была уже примерно 9000. Данное предложение меня тоже не устроило, на что уже тон мастера поменялся и он сказал, что я обязана забрать телефона не позднее суток! Но, если я найду в течении 60 дней деньги на проводимый ремонт, то хранение телефона у них будет бесплатным!!!
Мне была очень неприятна данная ситуация, я стала звонить на горячую линию, для того чтобы уточнить все вопросы и внести ясность - почему после отказа ремонтировать за такие большие деньги мой телефон уже отказывают мало того, доставлять обратно (пусть даже ещё раз за 170₽), так ещё и настойчиво предлагают забрать в течении суток. То есть, я должна ехать из Ленинского района с маленькой дочкой в центр, почти к самой Волге и забрать свой телефон, да ещё и сломанный ими же во время разбора и проведения Диагностики?! Такого не будет ответила я горячей линии и сказала, что буду обращаться в Защиту прав потребителей и если нужно будет, проведём независимую экспертизу, выясним, кто же доломал мой телефон... Раз по их словам после диагностики телефон уже периодически реагирует на касания и т.д. Лучше бы я поехала в другую мастерскую и при мне бы стали проводить диагностику. Я сдавала абсолютно исправный телефон, работающий, сенсор, экран, всё прекрасно функционировало! Единственное, омрачало, что на экране небольшие трещинки цеплялись ногтями (что уже говорило о том, что было слегка треснуто защитное стекло без замены модуля). Иначе бы он просто не реагировал на прикосновения или поплыл бы! Телефон всё ещё продолжает лежать там, я обязательно заберу сама его, т.к буду проверять на месте у них же, в том же виде я его получу обратно или уже действительно придётся менять дисплей с модулем после их "вмешательства" во время диагностики. Если окажется всё печально, то будет и обращение в защиту прав потребителей, экспертиза, если нужно будет - то и полиция. Ну и обращение в суд, чтобы вернули компенсацию за поломку телефона. Я им озвучила, что когда они устно спрашивали, что с телефоном, то обещали со скидкой без проблем устранить неполадки меньше, чем за две тысячи рублей. Как за первое обращение мне полагалась скидка. Не хотят делать за две тысячи, будут делать тогда через суд и бесплатно, да еще и за моральные издержки и за сам суд пусть платит их контора. У меня маленький ребёнок и денег на такой дорогой ремонт нет. Знала бы, что они мало того, назовут сумму нового аппарата, так ещё и доломают там - ни за то бы не обратилась туда. Купила бы экран и обратилась бы к тому, кто сможет заменить. Так что, ребята, я вам озвучила ещё тогда, что за 2000 верните мне телефон в починенном виде. Не хотите, значит, пусть со временем, но я обращусь куда нужно и тогда уже вы просто потеряете больше. Это ваша репутация мастерской, а судя по тому сколько негативных отзывов, скоро совсем придётся закрываться. Меня зовут Александра и вы брали на ремонт мой телефон Samsung A51 для замены Защитного стекла смартфон. Свяжитесь со мной в ближайшее время. Номер договора оставлю под вашим ответом в комментарии.
P.S.
Телефон пришлось забирать самой. Отпрашиваться с работы, везти заболевшую дочь. Так что, не верьте, что телефон заберут из дома и привезут тоже домой!!! Отдали сразу, хорошо хоть, не разобрали для своих целей/ремонта других аппаратов. А то я начиталась, что многие организации промышляют таким. Берут какие-то детали, меняют на другие. А нормальные (оригинальные/рабочие) ---> используют для своих целей.
2
June 25
Отдала телевизор на диагностику 20 июня .в тот же день мне сообщили стоимость ремонта ,максимально завышенную и я отказалась и попросила отправить телевизор обратно доставкой .за отправку мне зарядили 1500 р,хотя в договоре при отказе прописано 500 р.т предложили скидку на ремонт лишь ты я не отказывалась .я все равно отказалась и мне сказали мы перезвоним .25 июня .телевизор не вернули и на связь не выходят .на линии висишь 30 минут и слушаешь все время что ты первый в очереди но спустя время разговор автоматом завершается .
3
October 22
Ужасный сервис, персонал невежлив и некомпетентен, хамски отвечают за вопросы, не желают консультировать, заявляют суммы которые не соответствуют ценам обговореным заранее.
Низкое качество предоставляемых услуг, если принесли сломанное, то доломают, разберут запчасти и оставят их себе.
Приносил ноутбук Asus VivoBook после ремонта это просто хлам.
СЦ закрывается на 30 минут раньше установленного в программе работы времени, приходил туда 16.10 в 19:28 было закрыто.
2