Флагманский офис СЗАО
1023 reviews
May 24
Ваша покорная слуга была в царстве доброжелательности это МФЦ. Опытный персонал. Есть аппетитное кафе. Туалет чистый. Современно оснащен. Можно прийти с детьми. Все конфликты решаютсяО оперативно. Удобно расположен. Рядом метро Сходненская. Это в Калейдоскопе на 4 этаже. Работает лифт. Работают эскалаторы. Перед входом в Калейдоскоп уютный зелёный оазис. Есть где отдохнуть. Открывается в 10 утра до 9 вечера. Добро пожаловать.
1
December 22, 2024
Отличное профессиональное отношение. Со своим вопросом попала к Поповой Анне старшему специалисту. Было приятно наблюдать как человек качественно, быстро, с вниманием, профессионально и досконально выполнил свою работу. Детям понравилась зона ожидания, посидели на удобных диванчиках.
3
2
September 3, 2024
Всегда прекрасное внимательное быстрое обслуживание, заботливые операторы, вкусный кофе, чистые уборные, всем довольна, спасибо за грамотность и оперативность, есть компьютеры, с которых можно войти в госуслуги и мос.ру.
Офис рекомендую, все прилично и достойно. Есть, где отдохнуть и заполнить документы. Обращаться приходится часто, местонахождение и задумка функционала такой организации, отличная идея!
3
4
May 8
Большой центр гос услуг, всё по хорошо организовано, есть какие-то новинки: интерактивный робот, уголок здоровья и т. д. Здесь же находится подразделение ГИБДД, (площадка осмотра на подземном паркинге -2 этаж) при посещении центра парковка бесплатная
1
April 18
Меняла тут паспорт , расписывались с мужем и снова меняла паспорт. Персонал отзывчивый и позитивный , работают очень быстро и остаются лучшие впечатления, помогают на всех этапах . Особое спасибо хотелось бы сказать Митиной Елене за помощь и поднятое настроение.
1
4
March 7
Проводили сделку с недвижимостью. Все отлично организовано. Огромное пространство. Очень комфортные зоны ожидания. Много сотрудников. Быстро приняли документы. Это был вечер субботы. Во вторник услуга была оказана.
1
1
January 12
Удобно расположен, на последнем этаже .ИЗ минусов: вентиляция слабпя ,на ресепшен большие учереди вечером в будни , часто подвисает система , для подачи на загран.паспорт нового образца надо записываться заранее . Но это все придирки .
1
January 23
Очень удобно, что все в одном месте, в основном все сотрудники вежливые и отзывчивые. Но на собственном опыте выяснила, что есть услуги, которые лучше делать непосредственно в самом учереждении, а не через МФЦ.
1
1
May 15
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность специалистам и лично заместителю руководителя Алсу Махсутовной в оформлении бесплатного внесудебного банкротства. От всей души благодарю, здоровья вам и вашим близким, успехов во всех сферах жизни!! Отлично проконсультировали по программам, под которые подошёл мой долг, помогли с заполнением документов. После оформления тот же день я уже была реестре, а это значит, что через 6 месяцев и 1 день долг будет списан. Это программа Правительства уже действует более 4 лет, но о ней мало кто знает. Если вы с московской регистрацией и ваш долг от 25 000 до 1 млн рублей, нет возможности платить, сложная жизненная ситуация, если открытые /закрытые исполнительные производства, приставы списывают часть з/п или пенсии, вы можете обратиться в флагманский мфц за конкультацией. Программы 4: гражданин с оконченным исполнительным производством по ст 46.4 и отсутствием имущества ,
пенсионер с исполнительным документом более 1 года и отсутствием имущества, лица с детскими пособиями с условиями как у пенсионеров,
граждане, у которых исполнительное производство более 7 лет, с наличием либо отсутствием имущества.
Внесудебное банкротство бесплатно, быстро, без арбитражных управляющих. Никто не будет продавать ваше имущество в счёт долгов, как все думают и поэтому боятся идти.
Какие долги подходят под списание: по кредитам и займам, по договору поручительства, по налогам и сборам. По указанным долгам не включаются штрафы, пени и проценты за просрочку платежа. (информация из брошюры Мфц)
1
January 18
Действительно флагманский офис, огромное количество окон, нет очередей, комфортные условия для ожидания, есть детский уголок, уголок здоровья. Ну и самое главное - возможность оформить загранпаспорт на ребенка за один день по предварительной записи!
1
3
May 30
Отличный МФЦ.
Правда там русским меньше, чем приезжих, и они все в очередях там.
Не удобно, что постоянно надо стоять за талоном снова в очереди, после того, как решил первую задачу. Очередт там всегда в коридор выходит хвостом.
Много окон обслуживания, чисто, красиво оформлено.
Пользовалась услгугами по смене прав, очень вежливые и красивые сотрудницы)))
February 20
Девушка из 79 окна замечательная❤️ Было много людей в очереди, однако сотрудница каждому уделила внимание и была очень мила и терпелива(не все люди приходят в хорошем настроении). Благодаря ей это было мое лучшее посещение мфц за последнее время, спасибо!
May 10
Делала паспорт, всё прошло отлично. Большая очередь, но очень быстро идёт. Сотрудники вежливые и приветливые. Много окошек, что делает работу быстрее.
1
January 30
Претензии только к отделу МВД,где прописывают и выписывают. 5 месяцев потрачено, чтоб выписать человека. По факту человек прописан в другом месте, и стоит печать в паспорте. Решила оформить субсидии, а оказалось, что человек не выписан. Сотрудники данной организации ее просто не выписали. Пришлось побегать взять открепительные листки и принести им собственноручно и ждать 5 дней, чтоб выписали. В итоге 5 месяцев я осталась без субсидий. Это вообще нормально??? Но заказав адресную справку, от данной организации узнала, что живут люди которых нет в живых. 8 лет. Просто забыли выписать у себя 8 лет назад. Скажите пожалуйста, зачем нам нужны такие организации, которые не выполняют свою работу??? Зато общение у них надменное . с людьми.Из этого следует что век технологии у нас отсутствуют, пришлось побегать по инстанциям.
3
March 30, 2024
Идеально. Чисто, просторно, есть всё, что надо. И всё, что не надо тоже есть ))) Да, очередь не маленькая, но мест для ожидания хватает и они вполне комфортны. Если ждёшь более 15 минут можно получить бесплатный кофе. Но самое приятное - это работа сотрудников. Тут самые вежливые и внимательные девушки (мальчишек не видел). Вам обязательно помогут, расскажут, подскажут.
2
10
November 2, 2023
Хороший центр, всё в одном месте, очень удобно. Есть кафе, в котором можно перекусить, уборные комнаты, особенно комната матери и ребёнка. Тут же можно узнать статус своего здоровья, в уголке "Здоровая Москва". Есть компьютеры для входа в мос.ру. Минус звезда за обслуживание, получали загран.паспорт записались подать оригиналы и при получении та же ситуация была, выбрали удобное время на госуслугах и день. По итогу живая очередь, вместо 15 минут прождали более полутора часов, в очереди стояли и родители с маленьеими детьми и пожилые люди. Не понимаю, зачем записываться если все равно будешь стоять и ждать очереди, или сразу говорите о живой очереди или принимайте по талонам ко времени. Благо есть диванчике на которых можно отдохнуть и то, когда много народу вряд-ли найдётся место.
8
6
April 30
Замечательный центр! Записалась на выдачу загранпаспорта 3 месячному ребенку за один день и правда, вчера подала, а сегодня уже пришло смс о готовности! По моей вине я опоздала немного на запись и не сделала фото ребенка в распечатанном виде заранее, но мне пошли навстречу и приняли заявление, пока я делала фото в этом же центре, слаженная и быстрая работа, спасибо!
Отдельно хочется отметить удобную комнату матери и ребенка, все чисто, мыло, салфетки, удобный диван! Спасибо
1
February 2
Благодарю от души! У меня сложные вопросы и, благодаря профессиональной и доброжелательной поддержке сотрудников, удалось здорово продвинуться в их решении. Действительно флагманский МФЦ, рекомендую!
3
May 27
Нет слов одни эмоции, в частности отделение ГИБДД.....
Пришел снимать с себя машину в связи с продажей, т.к. договор обычный бумажный, то через госуслуги теперь не снимешь, либо заверять у нотариуса или в электронной форме через госуслуги должна быть сделка
А самый прикол что записаться в ГИБДД нельзя через госуслуги, личное посещение
Прихожу к девочкам где выдают талоны, у них инфы нет, направили на консультацию, консультация огонь, говорят вы запишитесь по утере СТС , или замене итд,
! Важный момент оплачивать ничего не надо, выбирайте по квитанции оплата!
После этой информации предложили пройти в 71 окно, возможно примут
Прихожу сотруднице ГИБДД объясняю ситуацию( людей у нее нет , остальные работают ), прошу помочь выдать заявление я бы его заполнил бы быстренько, отдал бы экземпляр договора купли продажи и ушел, но девушка явно не в настроении говорит нет у меня полная запись.....
Думаю ну да работа есть работа, других не хотелось задерживать , ок
Отошел присел, записываюсь на прием по супер гениальной схеме, и наблюдаю за сотрудницей 10 минут, ничего не делает в телефоне сидит, уже интересно, записался сижу смотрю за бешеным рабочим ритмом данного сотрудника, 20 без изменений, залипаем в телефон 🙃 дальше стало не интересно ушел....
Имейте ввиду как теперь записываться
1
February 9, 2024
Очень удобно расположен, от метро в двух шагах, просторный, ожидание минимальное. На ресепшен быстро распределяют поток посетителей (не всегда культурных и вежливых, к сожалению), сотрудницам большой респект.
Единственное место в округе, куда имеет смысл обращаться по проблемам с документами ЗАГСа, благо отделение ЗАГСа там же. Начала со Щукинской, потеряла полгода и завели в тупик. Помог звонок в справочную госуслуг, там сразу сказали - езжайте во флагманский офис и будет вам счастье))
Одну звезду сняла за то, что потеряла 1,5 месяца из-за ошибки одной из специалистов - она неправильно квалифицировала вид операции, соответственно и сумму пошлины, ЗАГС заявление вернул, но позвонили мне сначала, объяснили, что не так и как надо))
3
9
May 13
Обращалась в данное учреждение по поводу выдачи загранпаспорта на 5 лет. Заявление подавала 19 февраля, и до сих пор не получила документ на руки! Записаться просто невозможно, при том, что в госуслугах обозначено, что в таких случаях можно явиться без записи, НО, без записи вас не примут! Несколько раз подряд туда приходила, на ресепшене отвечали, что не знают, когда будет работать отдел МВД, который занимается этим вопросом. Крайний раз пришлось ждать до 3х часов дня, чтобы на ресепшене сообщили, что без записи не принимают и «если хотите, идите разбираться в то окно сами». Сотрудница МВД также нахамила, и сказала, что запись «это не её проблемы». Хотелось бы ещё отметить, что автоматы для получения талонов здесь также не работают, так что будьте готовы отстоять очередь и надеяться, что вас у стойки не развернут.
1
January 11, 2024
Сам офис очень хороший. Чисто, уютно. Сотрудники доброжелательные, всегда помогут. Но есть одно но, раньше , раньше поставить иностранного гражданина на учёт, можно было в течении 15-20 минут в окошке, сейчас перешли на электронное оформление документов через МВД, это занимает огромное количество времени. Хотя пишут, что на оформление уходит два дня, а на самом деле 10 и более дней. Заявление подали 21 декабря 2023 года, сегодня 11 января 2024 года, и до сих пор нет никакого ответа от МВД. Это большая печалька. Лучше бы вернули все как было раньше. СПАСИБО. УДАЧИ.
6
10
May 24, 2024
МФЦ располагается на 4-м этаже ТРЦ. Чисто, светло, работает много окон. Также в помещении находится Отдел по вопросам миграции ГУ МВД по району Северное Тушино, куда можно записаться через мос.ру. Сотрудники - профессионалы, но при этом на них ложится колоссальная нагрузка, поскольку многие (и я в их числе) обращаются сюда, думая, что этот отдел обслуживает жителей всего СЗАО. Так что если вы проживаете в другом районе в пределах СЗАО (Митино, Строгино и т.д.), лучше записывайтесь в свой районный отдел.
2
8
January 25
Сегодня была в этом филиале а районе 15 с чем-то. Хотела подать на замену паспорта РФ по причине утери. Меня обхамила девица, которая работала на фронтдеске в центре. Она быстро всю информацию сказала, я не сразу поняла. Она тогда стала злая и начала на повышенных тонах мне заявлять:"Как я вам могу ещё объяснить?!?" Типа я тупоголовая дура. Хотя, по-моему, наоборот. Очень непрофессиональное поведение. Так и непонятно, где новый паспорт получать. Маразм какой-то. Где таких так называемых сотрудниц вообще находят? Очень разочарована в этом государственном учреждении. Отзыв за 9 декабря 2024 года.
1
3
April 10
вопросы к сотрудникам, которые не могут решить проблему. попросту не понимают, что от них хотят.
приходила несколько раз, сначала вопрос касательно инн был. девушка крайне грубо ответила, что они это не решаю, но стоило зайти туда ещё раз с матерью, как ей тут же все рассказали и объяснили.
заходила сегодня, нужно было решить вопрос касательно пропуска в погран зону. девушка абсолютно ничего не поняла и сказала, что таким они не занимаются. объясняла ей не один раз, что мне нужно,показывала и чуть ли не на пальцах, итог: я не понимаю, что вам надо, мы такого не делаем.
перед этим стояла смеялась со своей коллегой, не обращая на меня никакого внимания, пока я не начала разговор.
April 5
В очередной раз сталкиваюсь с некомпетентными сотрудниками данного мфц. Не знают, какие услуги предоставляют, какие - нет, не знают в какой кабинет/окно отправить в конкретном случае. В первый раз потеряла кучу времени потому что сотрудник данного мфц утверждал что талоны на запись в кабинет МВД они не выдают и запись возможна только через госуслуги (что оказалось неправдой, в моем случае талон можно было получить именно в мфц и другой сотрудник мне его выдал без проблем). Следующая ситуация - сотрудник ресепшена отправляет в окно, которое, оказывается, некомпетентно в моем вопросе, и возвращает меня на ресепшен, чтобы они меня перенаправили в другой кабинет. Что делает ресепшен? Уверяет что мне нужно идти именно в это окно (откуда минуту назад меня отфутболили). Я возвращаюсь в это окно и меня там посылают уже почти прямым текстом..
Стоит ли говорить о том что два дня назад я специально приходила в данный мфц и уточняла, что нужно от меня, когда подходить, к кому подходить, в какое время и т.д.
По итогу получилось так что дезинформировал меня еще один сотрудник, который изначально неверно меня направил. Есть и счастливый конец: единственный компетентный и адекватный сотрудник подсказал что мне нужно, проконсультировал по времени приема и просто выдал мне талон в нужный кабинет.
А если бы это сделал первый же сотрудник, к которому я обратилась, я бы не потеряла снова столько времени и уже, возможно, завершила дело из-за которого происходит столько действий (лишних, по вине сотрудников мфц)
January 7
Посетила впервые, двоякое впечатление... мнение субъективное.
Пригласили к окну в течении 10 минут...окно 64 ( точно не помню) сидит парень сказала надо оформить выплаты на ребенка..(муж участник СВО) изначально ответил,что выплаты не оформляют,что нужно обращаться по другому адресу,потом с высокомерием спросил из какого региона..а когда не получилось отправить меня к ч..м попросил подождать..потом пригласили в другое окно..там специалист Олеся помогла и оформила документы.Спасибо ей огромное
December 5, 2024
Добрый день,руководству и читателям.Прекрасный торговый центр,замечательное место и вот довелось мне обращаться в МФЦ в этом месте и не разу мне здесь не решили мою проблему!Возьмём последнее посещение,живу сейчас в Москве а замуж выходила в другом городе,15 лет не живу уже как в браке и нанемала адвоката и тут и там и соответственно не бесплатно,долго ждала результат о разводе и вот получила решение суда.Прошу заметить там работают не глупые люди в суде и работу они свою хорошо знают.Но в МФЦ мне сказали что им якобы мало росписей от руки и что нужно новое постановление а это что им шутки,кто мне ещё оплатит адвоката они?!И не решили мою проблему и отправили меня восвояси,при чём в базе это давно уже числиться всё,на бумаге это скажем так формальность.Причем в разговоре они совсем не слушают обратившегося,твердят своё!Твердят об какой-то ответственности,когда это всего лишь развод и срок обжалования решения суда уже давно прошёл!Долго читали и долго что то там выискивали не пойми что, никогда не могла подумать что обычный развод так сложно просто зарегистрировать и что создаст такую проблему у них.Пообщавшись с другими образованными людьми,всё были удивлены что это бред какой-то,ведь в базе данных это уже всё готово.Так вот у меня вопрос,почему в других МФЦ всегда всё решают с первого посещения а здесь ещё не разу не решили?Спасибо
13
2
May 22
Сегодня была в МФЦ в ТЦ калейдоскоп по вопросу подтверждения СНИЛС, т к не смотря на то, что все данные на госуслугах подтверждены, и личный кабинет на Мос. Ру полный, не удавалось оформить социальную карту по смене категории льгот. Встречает в МФЦ огромная очередь только чтобы получить талон уже в другую очередь. После получения талона дождалась, когда вызовут, подошла к окошку. Меня спросили документы, чтобы подтвердить запись, я их предоставила: паспорт и СНИЛС. Однако когда приехала домой, чтобы все оформить (проверить помогло ли подтверждение на месте мне почему то не разрешили) я обнаружила, что данные в личный кабинет Мос. Ру занесли неверные. Каким образом можно было неправильно переписать имя с паспорта, я не понимаю. Теперь ещё до 48 часов ожидания, когда только этот косяк исправят - ведь мне с верного имени в кабинете поменяли на неверное, и теперь это надо проверять внутренним службам, и только потом я смогу попробовать оформить проезд по социальной карте. Почему я должна тратить свое время, добираться сюда, ждать в двух очередях, чтобы мне занесли НЕВЕРНЫЕ данные и ещё больше усложнили задачу оформления льгот? Некомпетентность сотрудников и их невнимательность поражают. В крайне неприятном смысле.
1
February 27
Неоднозначно!!!
Полная несогласованность между сотрудниками!!!! Притом данные предоставляют совсем противоположные!!!! Это как??? Один говорит одно, спрашиваешь тоже самое у другого - совсем другое говорит! Вы хоть по камерам посмотрите как и что они говорят - особенно это касается тех, что стоят на стойке информации и возле компьютеров.
Девочки, которые по рабочим местам сидят - более чем адекватные, но система висит постоянно. Обработка запроса больше 40 минут - сидишь и ждёшь, пока то сканер документов завис, то система , потом кабинка с фото и отпечатками.
Сделано все красиво - осталось доработать взаимодействие сотрудников и систем. Пока что сидишь в красивом интерьере, тратишь время и нервничаешь.
3 часа на подачу документов на загран паспорт. Это не считая того, что приезжаешь заранее.
Как обычно программа не работает - километровая очередь)) класс
1
February 10
Визуально центр отличный, но проблема в сотрудниках!
1. 27.12.24 Неправильно оформили заявление из-за чего я получила отказ.
2. 22.01.25 Пришла перепродавать заявление мне дали неверный талон на ресепшене. Из-за чего сотрудник в окне 64 сказала, что направила меня другому сотруднику и надо подождать в очереди пока снова не вызовут мой талон. Я прождала около 40 минут. В итоге пошла на ресепшен, где сказали, что моего талона нет в очереди. Выдали новый. Впереди меня было ещё около 17 человек.
Я прождала в МФЦ больше часа прежде чем меня вызвали в верное окно. ЭТО НОРМАЛЬНО?
3. Когда все документы были отсканированы и подготовлены, вылетела программа. Опять ждали. Но в итоге заявление приняли. Вроде бы.
НО. Сейчас опять оказывается, что заявления в СФР никакого нет. И не было.
Прошу вышестоящее руководство разобраться в ситуации и обратить внимание на работу сотрудников!
1
February 5
Некомпетентность сотрудников, бардак, организационные проблемы.
Записался на подачу документов через ГУ (паспорт РФ). По прибытию к указанному на ГУ сроку, обнаруживаю ТОЛПУ, стоящую в ресепшн. Терминал для ввода пина с ГУ, ОТСУТСТВУЕТ. Прорвавшись к ресепшну, махнули рукой "вам туда, в 79 окно". В окне документы приняли (как позже выяснилось, были не должны). РАСПИСКУ о приеме документов, НЕ ВЫДАЛИ.
Спустя полторы недели, начал звонить и выяснять, что с паспортом. По прозвону номера, указанного в ЯК, сказали "Да все готово, приходите, получайте".
Пришел - никто ни о чем не в курсе ("В смысле - кто вам сказал??"). Отправили в 29 кабинет. Там девушка с накачанными губами разъяснила мне, что они не должны были принимать мои документы, потому что заявление оформлено на Щукинский ФМС. И якобы они мне полторы недели непрерывно звонили, чтобы об этом сообщить, но не дозвонились (почта, уведомления через ГУ??). Отдали мне паспорт и две ксерокопии, дело и фотографии "я уже порвалА" вчера.
Резюме: поставьте терминал для ГУ в холле, переаттестуйте сотрудников ФМС, дайте им телефоны, с которых можно звонить.
1
October 3, 2024
На самом деле - впечатляюще красиво и футуристично! Не верится что застал такой МФЦ! Восторг.
НО
Проблема в людях. На ресепшн приветливые и доброжелательные сотрудники. А вот сотрудники из ГИБДД, которые работают в этом отделении - хамло советских времен. Это я про женщину в приемном окне. На всех кидается, грубит, оскорбляет. Это неприемлемо!
Понимаю, что это не совсем про МФЦ, но это его часть.
15
May 20
24 апреля подали документы на получения паспорта РФ (полный пакет, со справкой о регистрации). В установленный срок (16.05) паспорт не был готов. Пришла смс о готовности 17.05. При получении 18.05 выяснилось, что паспорт не готов (причина - не представили справку о регистрации). В воскресенье МВД не работает, поэтому приезжайте во вторник. Во вторник приехали в МВД (кабиенет там же). Выданное мфц расписание работы оказалось неправильным, принимать по вопросу получения паспорта начали с 17.00 вместо 15.00. В МВД паспорт тоже не нашли, но после долгих поисков его обнаружили в МФЦ. Оказывается его просто не нашли (а может и не искали в воскресенье). Огромное «спасибо» работникам мфц (ресепшен и окно 48, время 14.00-14.30 18.05) за «грамотную» работу. Кто вернет потерянное время???
1
December 21, 2024
Это просто ужас. Сколько раз приходила, мне не могут ответить ни на один вопрос. Просто каждый человек отправляет к другому сотруднику. Сказали, что только по записи, записалась только через месяц, прихожу в своё время, а все в порядке живой очереди. Целый час просто подавала заявление. Спрашиваю, где оплатить пошлину, мне все сотрудники говорят, что не знают и отправляют дальше. В итоге одна сотрудница говорит оплатить в отделении банка или онлайн и идти в фотопечать, чтобы распечатать чек, я сама случайно увидела банкомат прям у них, в котором можно оплатить и сразу получить чек. И так каждый маленький шаг, зачем там вообще сотрудники, если они ничем не могут помочь
1
1
November 22, 2024
Здорово, что такой центр теперь в шаговой доступности, практически в сердце Сходненский. Все бытовые, юридические вопросы помогут решить специалисты - быстро и квалифицированно. И не нужно ехать на Петушкова!
1
2
April 2, 2024
Если нужно зарегистрировать автомобиль, то смело сюда. удобно, быстро, вежливо. Заранее ознакомьтесь с услугой, подготовьте документы. Процесс не сложный. Подготовить документы, пройти тех.осмотр, переделать на свое имя, как новый собственник, страховку, не забыть расписаться в птс продавцу, если он не будет присутствовать. заполнить анкету, выбрать время. Приезжать заранее не надо, талончик к инспектору сотрудники мфц выдадут за 5 мин до назначенного, очередь к стойке +,- 5-10 мин. Машину ставьте сразу на -2 этаж, мест много. Осмотр перед окошком ГБДД. Не забудьте отметиться на стойке мфц для снятия оплаты на выезд.
5
4
March 14
Отвратительное место, самый худший офис МФЦ. Не работает терминал с талонами, на стойке стоят сотрудники, которые не понимают вообще, зачем они там находятся, внутри духота, очередь огромная, людей море. Неприветливые вообще люди и неприятно там находится, особенно отделение в котором идет прием документов на замену паспорта, это вообще отдельное подразделение, работают сами по себе и, им вообще наплевать на то, что человек записывается на прием через Госуслуги, хамское отношение в целом!!!! Вообще не советую обращаться в этот офис МФЦ!!!!!
1
2
April 25
Обратились в Мои документы для того, чтобы поменять российский паспорт на новый, из-за того,что немного отклеился файл на странице с фотографией
Сделали это 11 апреля.
Крайний срок получения нового паспорта был назначен на 25 апреля!
2 недели!!!!
И самое главное!
Он и 25 не готов!!!
И неизвестно,когда будет.
Так обидно, просто нет слов.
Такое важное мероприятие из-за этого сорвали.
Паспорт нужен был мужу.
А вот мне новый паспорт в МФЦ Митино сделали за 4 дня.
Им большое спасибо!!!!!
1
April 17, 2024
Самый лучший по всей Москве МФЦ.
Чисто, уютно, есть ЗАГС, паспортный. Комната матери и ребенка. Детская игровая комната. Можно измерить давление, и другое по здоровью. Удобные диванчики, столы, ручки.
Очень отзывчивый персонал. Всё на уровне.
Есть даже сотрудники со старого паспортного стола, который работал еще лет 20.
1
3
March 22
Приходили 21.03.2025 за получением уже готового паспорта гражданина РФ и остались в шоке от ужасной работы сотрудников Отдела по вопросам миграции ОМВД по району Северное Тушино и их начальника Сенчука Игоря Витальевича!!! Мало того, что все сотрудники ушли на обеденный перерыв на 45 минут, не оставив НИКОГО за окном, чтобы этот сотрудник мог принимать посетителей, из-за чего скопилась большая очередь, так еще и общались эти сотрудницы, придя с обеда, грубо, по-хамски и совершенно бестактно с посетителями, чуть ли не посылая их на три буквы. При этом все сотрудницы одеты не по форме, НИ У ОДНОЙ ДАЖЕ БЕЙДЖА НА ГРУДИ НЕТ, из-за чего непонятно сотрудник это МВД или нет. Важные документы, типа паспорта, лежали прямо на окне, в полной доступности для любого пришедшего к ним посетителя, просто невероятная безалаберность на такой ответственной работе!!! Начальник Сенчук Игорь Витальевич, который сидел в 85 кабинете и по факту должен был принимать у себя граждан пока сотрудницы на обеде, сказал "идите ждите сотрудниц с обеда" и всё, то есть не сделал НИЧЕГО для того, чтобы урегулировать ситуацию. Фото пустых окон, как одеты сотрудницы, начальник, который уходит по своим делам от собравшейся у окон очереди, не решив конфликт прикрепляю как доказательство к своему отзыву. Не рекомендую никому это МВД и МФЦ!!!
4
January 23
Отзыв касается сотрудников регистрации Тс , не квалифицированные оставшиеся в бюрократическом прошлом !
Отказали в регистрации ТС по причине отсутствия печати и подписи двух сторон ДКП оформленного по системе ЭДО электронный документооборот , я предоставил распечатанный подписанный с проставленной синей печатью одной из сторон сделки !
А инспекторы заявили что они проверить подлинность ДКП не могут у них нет доступа и так далее , говорят прокатитесь по родным да по просторам , вам же делать нечего,
Короче впечатление незабываемые !
Вообщем день потерян , записался в ближайшее МРЭО , два часа ,получил номера стс без всяких вопросов !
Итог не рекомендую ехать в это МФЦ регистрировать ТС
2
1
January 23
Ставил авто на учет, одни подколки от персонала. Начиная от принимающей документы Ирины до инспектора майора Галины(с ногтями как у львицы).
Выписали штраф 1500₽ тк 10 дней после подписания договора прошли - хотя я просил переписать договор в присутствии предыдущего собственника !!!
Про номерные знаки за 2000₽ в самом центре -> отмазались отсутствием реквизитов(пришлось делать на парковке за 2500₽).
Финал - не сказали схему как не платить за парковку в ТЦ - узнал уже на выезде от охраника -> мне он предложил опять подняться на 4 этаж и сделать пометку.
Вообщем - сделал всё за 1 час, но от качества и отзывчивости сотрудников - остался осадочек !!!
Мир вокруг меняется, а люди в России нет !
2
1
January 3
2 января обратилась в центр по поводу замены Карты москвича, которая в этот день перестала работать, размагнитилась. Ответ обескуражил, категорично было сказано, что именно эту услугу смогут оказать только после 9 января! Этого я не понимаю, как отказать в таком жизненно важном вопросе. Слишком дорого обойдутся праздники пенсионеру, месячной прибавки пенсии не хватит оплатить проезд,который слишком подорожал. Сколько дали, ещё больше отняли. Спасибо!
May 22
Очень классный МФЦ. Работники вежливые и понимающие. Регистрация брака прошла неожиданно прекрасно, сотрудница даже включила марш Мендельсона и зачитала торжественную речь. Спасибо ☺️
April 1
Отличный флагманский офис. Специалист Волкова Ирина в 51 окне шикарно знает своё дело, принимает быстро, с полуслова понимает
April 4
Ужас место живу в северном Тушино не возможно записаться,записей нету никогда,хотел поменять паспорт Загран небыло записи на два месяца в перед записался в соседнее мфц,хотя это рядом в пешей доступности,пришлось ехать более 40 минут на автобусе зато никаких очередей,сюда невозможно записаться, просьба сделать может у вас посмотрят разработчики людям которые прописаны рядом сделать приоритет,а не Всем попало 🙏🙏🙏
April 9
Не всегда понимаю как работает система талонов , а так все хорошо обычно проходило , но крайний раз на замене ВУ очень долгая женщина была , которая спрашивала вечно у соседей по офису что и как делать , в итоге я там проторчала почти полтора часа ( она еще не знала как фотографировать )
December 26, 2024
Запись была заранее забронирована, подтверждена, сотрудники не нашли эту запись и единственное, что мне было предложено , это сидеть в живой очереди. В которой я просидела более часа. Для чего делать запись заранее, если ты сидишь в очереди? Никаких извинений, всем все равно, в том числе руководителю Соповой У. В. Она сказала, идите и ждите, Вас вызовут... Если цените время и нормальное отношение к себе, записывайтесь в другой МФЦ.
December 19, 2024
Ниже в отзывах уже писали о неумении себя вести сотрудницами ресепшн. Мы попали в схожую ситуацию. Ранее унизили моих родителей, сегодня меня. Не было сказано ни одного грубого слова. Жалобу на невербальное хамство не обосновать! Родители в прошлом инженеры -гидравлики, речь не идёт о малограмотных пенсионерах которые не могут сформулировать свои мысли. Со стороны сотрудниц ресепшен некомпетентность, нежелание помочь и нежелание учиться помогать! А ремонт хороший, да! Сотрудницы МВД и ГАИ работают отлично, быстро и профессионально! Большое спасибо и процветания
1