Дочке нравится педагог Наталья Игоревна, интересные отчётные концерты
Анастасия Пакровская
Level 5 Local Expert
February 28, 2022
Живём на Родниках, пришли в эту школу на танцы по отзывам знакомых,потомуз что неплохая подготовка танцевальная.
Решили отдать дочку. Позвонили в конце января, менеджер объяснила, что сейчас идут отчётные концерты и нас не могут принять, предложила нам позвонить 21 февраля. Я уточнила сразу, стоит ли нам ждать целый месяц, нас точно возьмут или жёсткий отбор?
На что менеджер ответила- да, конечно, вы главное позвоните в этот день , потому что у нас очень большой поток.
21 февраля звоню , нас записывают на занятие на 23 . Я не смогла пойти с дочкой, так как чувствовала себя не очень хорошо, ребёнку 12 лет почти, студия рядом с домом . Муж пришёл её встретить с занятия , приходят домой , я спрашиваю ну что , как ? Дочка сказала , что занятия как такового не было , просто весь урок обсуждали прошедшее шоу( вопрос- зачем нас было приглашать в этот день ?!) педагог в конце занятия сказала всем до-свидания все свободны. Дочь переоделась и вышла.
Я звоню тут же менеджеру, чтобы прояснить ситуацию, что бы понять как нам быть дальше.
На вопрос почему мы не получили никакой обратной связи , был ошеломляющий ответ, потому что по словам педагога дочка наша убежала очень быстро, на это мой муж сказал мне , что это как-то странно , потому что Соня вышла с танцев со всеми девочками))) решили, что больше не пойдём в эту студию.
На след день увидела пропущенный звонок от менеджеров, перезванивала раз пять , но так и не дозвонилась 😄 очень большой поток, видимо. Написала в профиль инсты , через день нам ответили , что с вами свяжется менеджер, до сих пор тишина. Думаю, ладно сходим с дочкой в пятницу, уточним всё у педагога и проблем никаких. Пришли, объясняю ситуацию администратору , она начинает оправдываться, что им даже никто не сообщил, что придёт наша дочка. Хотя наш ребёнок был уже занесён в базу этой студии. Позвонить лично педагогу или администратору возможности нет, чтобы вы понимали .
Я говорю странно, что у вас так работают менеджеры, нас уверили, что ждут дочку на занятие. Рядом с администратором, кстати, стояла какая-то женщина, которая постоянно влезала в разговор и перебивала всех, я не поняла кто она, видимо просто знакомая админа, я просто не вовремя подошла и помешала их болтовне 😅😅
Дальше было ещё веселее, администратор предложила позвать педагога, вышла девушка, не представилась , я начала ей объяснять ситуацию 🤦♀️ На что она ответила, что вашей дочке надо бы в другую группу, которая по младше( я не против была) но далее она просто стояла и смотрела на меня , ни когда подойти , ни во сколько ! А ещё сказала, что сегодня тоже скорее всего не будет занятия как такового , опять будут обсуждать шоу. Я уже просто не выдержала говорю, так вы скажите , пожалуйста, просто когда нам подойти и есть ли вообще у вас место !В общем такое впечатление сложилось, что они не понимали , что я вообще от них хочу😄 хотя всего-то надо было сказать , в какую группу и во сколько нам надо прийти. С горем по-полам договорились , что придём в пн к семи.
Педагог так же подметила, что так всё вышло, потому что ей никто не сообщил, что придёт новенькая девочка.
Прекрасно, ребёнок пришёл к тебе на занятие , ты вообще не в курсе , что это за девочка, но при этом говоришь ребёнку проходи садись , ни поговорить , ни узнать имя, да просто чисто по человечески ! Не говоря уже о том, что ты педагог в этой студии. Отношение наплевательское !!! Ну не сказала тебе менеджер, наша в чём вина, но ты -то будь человеком !
Но так как королеве педагогу не доложили ( извините имени не знаю, не представилась даже) она решила просто проигнорить ребенка, ещё со мной так разговаривала, как буд-то я должна была не владея никакой информацией, предусмотреть эту ситуацию🤦♀️ Вообщем , вышли мы из этой студии, дочка мне просто говорит, мама я туда не пойду, я говорю вот и замечательно, не очень-то и хотелось 😄😄
Возможно, подготовка у них хорошая, но отношение к потенциальным клиентам мягко говоря некомпетентное ( не забываем, что занятия платные почти 4000 тыс в месяц) . У нас сложилось впечатление, что студия не заинтересована в новом человеке в коллективе, вот и всё.
Нашли прекрасные танцы, с очень хорошим педагогом, тоже рядом с домом.
Просто позвонили тут же один раз, нам сказали когда подойти, дочка сегодня сходила, созвонились с педагогом , обсудили всё за пару минут , вопрос решён))
7
1
Ника Николаева
Level 11 Local Expert
October 13, 2020
Школа развития находится в удобном месте, можно подойти пешком или на личном автомобиле, есть парковка. Добрый, вежливый администратор. Замечательные преподаватели. Особая благодарность Константину. Ребёнок ждёт тренировок, жаль что занятия всего 2 раза в неделю, Но можно брать домашнее задание и заниматься по видео. Это большой плюс..... Есть один жирный минус в сервисе дорогая вода 50руб за 0,5литр... Но никто не принуждает покупать. Пожалуйста приносите свою или можно сходить купить на 1 этаж в супермаркет.