FLOraOPT
Directions
Zolotaya Niva
16 m
Магазин Золотая Нива
155 m
31 review
April 17, 2024
Часто покупаю здесь цветы (в среднем 1-2 раза в месяц), т.к. поздравляю всех коллег женского пола на работе и расположение удобное для меня.... Беру в основном розы. Прочитал отзывы и пришел к выводу, что с такими проблемами не один я:
1. Персонал никогда не улыбнется! Всегда мягко говоря к угрюмыми и недовольными лицами.
2. На просьбу рекомендаций и советов один ответ - всё всегда свежее, смотрите выбирайте.
3. Цветы действительно в большинстве случаев вянут в течение 12 часов. Пару раз было что стояли относительно долго - пару дней.
4. С вопросом почему одни стоят несколько дней, а другие несколько часов, получаю уже знакомый по отзывам ответ - чаще меняйте воду, подрезайте концы )))) Так почему одни ничего не подрезая стоят несколько дней, а другие вдруг нужно подрезать!!!
Отзыв решил написать потому как последней раз подарил сотруднице розы, а она очень любит цветы, а утром они уже рассыпались... и вижу коллега прям "с расстройством" на меня смотрит... Очень не ловко стало!!! Буду искать другое место для покупки цветов!
November 26, 2023
26.11.2023 в 15:30 заходили за цветами в День матери, и попался нам сотрудник под именем Ирина))) не подсказала по поводу выбора пленки на цветы, все время подгоняла с выбором со словами «давайте быстрее» видно по человеку что клиентоориентированность на нуле! Я понимаю что работа с людьми, когда народу не сильно было много, можно и получше разговор вести! пока оформляли покупку, другая сотрудница сказала пойти перекусить) думаю такое отношение к покупателям очень неприемлемо при таких видах услуг! Прошу руководство разобраться в данной ситуации! Зная себя, я еле сдержался после слов Ирины! Если бы не сдержался , было бы очень много плохого настроения!!!
September 11, 2023
Ранее я периодически приобретал цветы в магазинах Флора Опт и том числе по адресу г. Новосибирск ул.Кошурникова 33 /1к. 1 . Последний раз купил розы 4.09.23 года в 24 часов 02 минуты в этом круглосуточном магазине. Спустя 15 минут вручил подарок на день рождения жене , а уже утром при сборах на работу т.е. около 07-30 эти цветы уже были завядшими совершенно. Настроение, соответственно, было испорчено. Лучше бы и не покупать вовсе !!! Продавцы в магазине уверяли, что товар отечественный, свежий и достаточно долго простоят. Ранее никогда не сталкивался с таким некачественным товаром. При этом правила ухода за розами, мне и жене известны и всегда соблюдались должным образом. Очевидно, что приобретённый мной товар был не надлежащего качества и силу положений Закона о защите прав потребителей и разъяснений Роспотребнадзора о том, что ухудшение качества цветов по вине продавца может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении договора и возврата денег.
Ну и на сайте Флора Опт есть кнопочка «легкий возврат». Далее сказано что, цветы возврату не подлежат, но мы-то Вас (покупателей) любим-ценим!!! Оччень! и готовы к диалогу. Так что и пишите ваши претензии и фото товара на WhatsApp и на почту нам шлите! Не стесняйтесь! Быстро разберемся и чудесно будет!
Всё как в инструктаже я и сделал- направил «претензии» на почту, на WhatsApp. И чудо было! Минут через двадцать тётя позвонила и сообщила что мне отказали.
«А кто же?», спросил я. И мне ответили, что я только передаю, я «дежурная», а кто-то очень толковый мой вопрос изучил и постановил: цветы вы поставили в стакан, а они мол длинные и водицы им не хватило и они рано сникли. Ну вот так! Еще дополнил «голос тети», что надо на 2/3 в воду и не менее. Словом, сам и загубил я их…
Такие вот специалисты. Полистал интернет. Там не встречается про 2/3 воды. Есть про «достаточный объем» её. Есть про срезание стеблей, аспирин еще очень очевидные вещи. Нет секретов особых в этом деле. Могли бы что ни-будь мудренее выдумать, например букет не ставить рядом с вазой с фруктами, фрукты и овощи выделяют этилен — органическое вещество, и потому рядом срезанные цветы могут завянуть раньше времени. Как-то умнее было бы… Но в флоре опт такие спецы. На коленке все вопросы решают. Быстро.Эффективно!! Пришлось направляться в роспотребнадзор и суд.