Florcat
443 reviews
March 13
Плюсы: удобное приложение, хорошие букеты в обычные непраздничные дни, бесплатная доставка (хотя цена возможна включена в стоимость букетов)
Минусы: плохое качество букетов и обслуживание в праздничные дни.
Заказывал букет на 14 февраля. В итоге привезли букет намного меньше чем на фото и с нераскрывшимися розами. После жалобы произвели замену букета, он был намного лучше, но опять были нераскрытые розы, которые по итогу не раскрылись.
На 8 марта снова заказал у них букет. Снова разочарование. Заказал сделал и оплатил еще в феврале. Цветы должны были доставить до 13:00. По итогу букет не приехал и даже никто не предупредил. В итоге курьер связался спустя 3.5 часа опоздания. Так как меня уже не было дома, то я сказал чтобы заказ отменили, на что мне предложили либо вернуть стоимость букета бонусами (можно оплатить только до 50% на след покупки), либо ждать возврата до 14 рабочих(!) дней. По итогу ни букета, ни денег и 2-й испорченный праздник. На мой вопрос про какую-то компенсацию, просто не стали отвечать и проигнорировали мой вопрос в мессенждере.
November 30, 2024
Второй раз заказываю здесь цветы и результатом очень доволен. Быстрая доставка, свежие цветы, большой выбор букетов по акции с хорошей скидкой. В качестве пожелания! Было бы замечательно, если бы вы расширили а ссортимент открыток). Спасибо!
January 16
Заказываю не первый раз букеты из данного места,все просто замечательно и красиво,букеты дарят много положительных эмоций
Сама точка выглядит красиво,все сделано с душой,персонал приветлив и вежлив,все подскажут и расскажут
April 21, 2024
Замечательная студия цветов! Первый раз делаю здесь заказ букета, цены очень доступные, букет доставили вовремя и потрясающего качества! Огромное спасибо! Буду заказывать здесь цветы теперь. Есть удобное приложение с бесплатной доставкой и бонусом за первый заказ,что очень порадовало😊 и кстати перед отправкой букета высылают фото.
November 18, 2024
Не первый раз заказываю у данной компании цветы, но последний заказ полностью разочаровал.
Заказала б укет лаванды L размера, однако пришел букет, который вообще не соответствует параметрам (из заявленных «примерно 50 см» там еле 40 набралось). Зашла на сайт, и пришедший мне букет, так похож на букет, но размера M, а разница в цене между букетами приличная.
Я осознаю, что фото и действительность отличается, но не до такой же степени.
Это был подарок моей маме на день рождения, но такой букет даже грустно дарить.
April 17, 2024
Отличный сервис ❤️🙏
Заказываю здесь цветы уже три года на все праздни ки всем родным 🥹 всегда свежие и красивые цветы! Один раз была неприятная ситуация, но ребята быстро сориентировались и отправили огромный бесплатный букет в качестве извинения! Приятно работать с теми, кто умеет исправлять любые ситуации 🔥❤️
Остаюсь с вами навсегда, обожаю ваши цветы и сервис ❤️
May 7, 2024
Оформляла заказ в приложении, удобный интерфейс, хороший выбор готовых букетов по приятной цене, плюс была с кидка за первый заказ👍🏼букет собрали быстро) т.к магазин находится недалеко от дома, выбрала самовывоз, все цветы в букете свежие и ароматные🥰 отличный сервис, обязательно воспользуюсь еще и неоднократно!
March 17, 2024
Огромное спасибо магазину! Шикарный букет, яркие свежие цветы, красивая композиция и цветовая гамм а. Удобное приложение и большой выбор букетов. Вежливые сотрудники, предварительно перед доставкой выслали фото готового букета на согласование. Заказывала букет подруге, всё прошло отлично, доставка вовремя.
1
January 17
Девочки очень быстро собрали просто нереально эстетичный и красивый букет.
В след раз только к вам!
Лучшие на районе, среди очень мощных конкурентов
December 26, 2023
Заказывала подруге на день рождения букет (сама из другого города), все прошло пр екрасно! На сайте очень много выбора и всевозможных фильтров для выбора, адекватный ценник под разный запрос. После оформления заказа позвонили, фото букета прислали, предложили открыточку даже. Сроки доставки тоже все учли. К слову, цветы очень свежие! Самое главное – подруге сюрприз понравился! А я буду еще оттуда заказывать цветы ❤️
February 20, 2024
Прекрасные букеты и отличный сервис!
Удобно, что есть приложение – можно радов ать близких из любой точки мира.
Отзывчивые менеджеры, присылают фото букета перед отправкой, можно приложить открытку.
Заказывала не первый раз и обязательно буду ещё!
1
March 11, 2024
Заказывала себе на денежки парня, как подарок на 8 ма рта. Цветочки просто восхитительные, всё понравилось🤗💗
Обслуживание потрясающее, я задавала миллион вопросов и на все мои (даже глупые вопросы) подобрали довольно понятные ответы🥰
Доставка была замечательной, курьер позвонил, уточнил адрес и сказал, что приедет через 40 минут, всё как по часам💕
Огромное спасибо за букетик!!! ❤
1
April 26, 2024
Заказывала цветы в этой студии первый раз. Всё понр авилось! Свежие цветы, красивый букет и композиция в корзине. Очень вежливый персонал, доставка вовремя! Также девчонки перед доставкой присылают фото готовых букетов. Всем советую данную студию
October 25, 2024
Гортензии простояли ровно один день.
Даже несмотря на долитую в вазу подкормку и корректный уход.
Посл е жалобы и короткой переписки служба поддержки согласовала цветочную компенсацию. На месте девушка флорист помогла с выбором и все получилось быстро и приятно.
Вот теперь я доволен и сервис на высоте! 5 баллов!
March 17, 2024
Хочу выразить свою благодарность и восхищение ,команде этого цветочного магазина 🤩🤩ребята второй раз радуют мою тетю своими восхитительным композициями 👏🏼👏🏼🌺💪🏻🤩спасибо большое ,вы очень дорожите своими клиентами ,и это ценно и похвально,так держать 🫶🏻
😇
1
May 3, 2024
Отличный сервис и всегда свежие цветы. Стильные современные букеты, приятные цены и бесплатная доставка. Очень рада работать с вами и всегда всем рекомендую!
1
March 28, 2024
Две звезды разве, что только за красивый магазин и букеты. Но вот отношение продавцов максимально отталкивает..
Заходила в цветочный 8 марта, стоят 3-4 дамы за прилавком собирают букеты с максимально недовольными лицами. ( людей не было) Я кое как пыталась разглядеть через затемненное стекло цветы. Ни подошли, не спросили, инициативы ноль. Так еще и смотрели на меня как на кусок говна, лица были мало приятными. Второй раз заходила 22 марта, все так же меня встретила равнодушная женщина. Она даже не встала со стула! Снова я пыталась что-то разглядеть и снова пофигизм со стороны сотрудников.
Говорю как ваш коллега из продаж. Не стоит судить человека по внешнему виду)
И букеты и магазин шикарные, но вот отношение к покупателям ужасное.
November 26, 2024
Хороший магазин. Заказывал доставку и покупал в магазине. Можно найти что то интересное. Цветы свежие, по крайней мере мне такие попадались ).
March 20, 2024
Заказ букета прошел очень удобно - единственное преимущество. Далее мне написали в вотсап и попросили внести предоплату 50% - согласилась, так как дата заказа была 7 марта, действительно, возможно в этот день был ажиотаж. Но через месяц попросили внести оставшуюся часть - вопрос, зачем если предоплата уже была внесена? Ну и самое ужасное - свадебный (!) букет доставили с начинающими увядать розами, прикладываю фото. Конечно, в последний момент я уже не стала искать другой букет, но настроение в мой главный день мне это изрядно подпортило. Как так можно?
1
April 7, 2024
Чудесный салон цветов, просто нет слов!
Во-первых, само качество букета на высоте: упаковка, свежие здоровые цветочки не смогли оставить меня и получателя без эмоций!
Но особый в осторг вызывает обслуживание и отношение к клиенту!
Связь со мной была на протяжении всего заказа и доставки. На просьбу доставить цветы немного позже ответили добром. Курьер доброжелательный и компетентный.
Спасибо Вам! Вы делаете этот мир красивее и счастливее!🤍
February 14, 2024
Отличная студия, мне очень нравятся здесь букеты, доставка цветов всегда на уровне.
Цветы стоят долго!
И самое главное много необычных букетов, которые всегда радуют глаз.
1
March 19, 2024
Оформила заказ через приложение, а менеджер связалась через вотсапп, что очень удобно. Это был не первый мой заказ у FLORCAT, я знала, что качество будет на высоте.
Менеджер ответила на все вопросы подробно, доставили в срок. Попросила открыточку с подписью, – вставили 🥺
Букет был очень аккуратно и красиво упакован в защитную упаковку.
Большое спасибо! Ещё не раз к вам обращусь)
1 фото – полученный букет.
2 фото – от менеджера, собранный букет.
1
April 13, 2024
высокая клиентоориентированность, получилось б ыстро и без сложностей заказать букет с доставкой к важному мероприятию, большой ассортимент и очень красивые и разнообразные цветы ❤️
February 9, 2024
Магазин очень приятно оформлен,грамотные специалисты. Подберут букет для любого сл учая. Качественная продукция по приемлимой цене. Кроме того, подскажут как ухаживать за букетом что бы дольше простоял.
1
March 15, 2024
Прекрасный салон по доставке цветов. Всегда все свежее и стоит очень хорошо.
Приемлимые цены и удобное приложение. А также бонусная система классная
1
January 26, 2024
Заказала у девочек букет. Вежливо, оперативно, под конкретный запрос предложили несколько вариантов. Прислали фото готового букета, по все точно по времени. Цветы прекрасные, красивая студия залита ароматом цветов удобное время работы. Буду заказывать еще цветы. Рекомендую
December 21, 2023
Букет очень красивый, нежный и трогательный! Именинница осталась в полном восторге! Очень рада, что благодаря Вам удалось доставить радость и массу положительных эмоций близкому человеку! Качество обслуживания на отлично! Ваш магазин буду рекомендовать друзьям и близким! Спасибо!!
1
February 23, 2024
Посоветовала подруга, заказываем там цветочки и всего это самые свежие, эстетичные букеты, выполненные со вкусом.
Порадовала доставка, очень приятные цены, быстрые ответы на вопросы и удобное приложение ❤️
1
April 28, 2024
Букет заказывала на официальном сайте накануне дня рождения из другого города. Хотела карамельный букет, но он только под заказ. Мне предложили альтернативу в той же цветовой гамме, прислав фото имеющихся цветов. И получилось даже лучше, чем изначальная композиция:) Флорист - волшебница! Букет воздушный и нежный! Администратор - умничка, очень приятно общаться! Доставка вовремя. Спасибо огромное за праздник!
April 20, 2024
Заранее оформили доставку на определенное число, собрали очень красивый букет🥰 без напоминаний доставили вовремя, именинница очень рада 💕 а также приятный бонус в виде программы лояльности с баллами ) теперь буду заказывать только у них 😊
1
March 12, 2024
Заказываю не первый раз. Друзья посоветовали,тоже покупают у Вас.
Возмутило отсутсвие обратной связи!! Деньги приняли,цветов нет.Решите оперативно,чем заменить! Так и не добилась,звонка от флориста.Попросила представится-не отвечает....Глухой лес.
Менеждер два раза набрал,после требования меня набрать! Сами трубку не берут.Странно.
На фото один букет,после оплаты 10 450р. оказывается :«После восьмого марта тюльпанов нет, пионовидных роз нет..Предлагают гвоздики на 9000» Уже не хочется общаться..
Флорист общается только письменно.Затягивет время.По несколько раз переспрашивает.По нескольких раз одни и теже фото отправляю.Набираю менеджеру-трубку не берут.
В итоге собрали после фото ассортимента.Просила закончить, добавить чуть ярче.Опять не отвечают.Флорист считает,что букет гармоничный.Извините,букет уже отправили.....Хотите вернуть?.... Доставку оплатила к 16:00.В итоге приедет до 18:00. Уехал бледный.
Заказов много, ответить не могут, не до меня...Больше заказывать не буду.
Не первый раз заказываю, друзья покупали.В это раз с персоналом не повезло.
2
November 8, 2023
1. Заказывать очень удобно - есть полноценное приложение с полным функционалом, а после этого оперативно связывается менеджер
2. Фотографии полностью соответствуют тому, что вы получите (также присылают фото вашего букета перед отправкой)
3. Качественная упаковка
4. Бесплатная и быстрая доставка (заказал в районе 15.00, доставку назначили на 19.00-21.00, в 19.30 букет уже был у меня)
5. Несомненно, свежие и очень красивые цветы + большой выбор оригинальных букетов
January 3, 2024
Впервые заказала букет у florcat (недавно переехала в Питер), искала где красиво , со вкусом и свежие , и мне посоветовали Florcat .
Я осталась довольная как кошка 😍 свежие , нежные , как я и хотела 🥰
Теперь буду заказывать только здесь и всем рекомендую 🤍
1
March 6, 2024
Уже как 3 года заказываю букеты только здесь. Каждый букет прекрасен, на любой праздник найдется свой вариант. Флористы всегда отправляют фото букета перед отправкой, что то могут добавить или заменить по просьбе клиента. Спасибо за ваши труды и ваш творческий взгляд на букеты💗
1
December 4, 2023
Заказывала букет с доставкой через приложение. Персонал быстро и вежливо отвечает на вопросы. Доставка вовремя. Стоимость доставки (200 руб.) очень приятная. Цветы приехали свежие и красиво оформленные! Заказываю не первый раз и снова все отлично! Рекомендую.
January 21, 2024
Пунктуальные сотрудники, на любой вопрос оперативно и подробно отвечали. Вообщем качество обслуживания на высоте. Прислали фото букета и доставили очень быстро. На сайте очень большой выбор.
November 21, 2022
Лучшая доставка цветов в СПБ, без шуток!
Пользуюсь уже не в первый раз.
Букеты очень аккуратные, идеально подобраны цвета, ничего лишнего. Выбор большой, часто бывают приятные скидки. Если каких-то цветов нет в на личии, то флористы классно подбирают аналоги, не изменяя цветовую палитру букета.
В плане организации все заслуживает отдельных похвал. Удобное приложение, баллы, система приглашений. Много доп. функций, интервалов доставки, вариантов оплаты. После заказа звонит оператор и его подтверждает, фото букета перед доставкой присылают, можно убедиться, что все ок. Курьеры вежливые, опрятные, не торопятся. В общем, отлично все!
1
March 15, 2024
Спасибо большое за красивый букетик🌸 Мама была в восторге. Обращаюсь уже не один раз и всегда очень ка чественно и быстро. Также огромный плюс отправляют фото букета заранее🤍
1
April 7, 2024
Приятное обслуживание и доброжелательный персонал. Букет был готов вовремя. Много красивых букетов на витрине. Приятно, что всегда дают с собой средство для цветов.
March 29, 2024
Заказывала цветы два раза: один подруге на др, второй раз себе)
Очень приятные це ны, есть приложение и на первый заказ еще скидка) также с покупок копится кэшбек) если нужно, то помогут с выбором букета) и еще бесплатная доставка)
April 26, 2024
Огромное спасибо за доставл енный букет! Привезли вовремя, букет аккуратный, положили комплимент от студии за некоторые нестыковки в прошлый раз, пожтому всё супер! Рекомендую!
September 12, 2023
Пострясающий букет. Вежливые пунктуальные сотрудники. Проконсультировали по всем вопросам и учли пожелания. Прислали фото готовой композиции и отчёт о доставке. Всё очень быстро собрали и доставили. Заказывали из другого города, но судя по фотографии цветы выглядят свежими. Надеемся, что долго будут радовать именинницу. Приятно работать с такими людьми. Благодарим вас. Успехов вам и процветания!
1
March 2, 2024
Отличная доставка цветов - удобный выбор на сайте, оформление заказа. Всё просто и понятно. Букет очень красивый и нежный, собран в приятной цветовой гамме. Спасибо! Рекомендую!
1
April 12, 2024
Если вы находитесь в поиске идеальнейшего букета, однозначно, все дороги Вас должны вести именно во Флор Кэт!🌸
Девочки всегда на связи, всегда помогут с выбором и присылают фото готового варианта😍
November 15, 2022
Не раз пользовался услугами этого прекрасного магазина, и всегда всё сделано очень оперативно, аккуратно и очень красиво! Атмосфера в салоне превосходная, качество цветов на высшем уровне. Заказывал букет и доставкой, курьер предупредил за некоторое время о доставке и передал цветы в указанный интервал, что очень приятно! Большое спасибо всей команде! Рекомендую и обращусь сюда ещё не один раз)
1
April 24, 2023
Всегда заказываю во florcat букеты. Очень оперативно и всегда красиво собирают и отправляют букеты.
Здорово, что перед тем, как отправить букет, флорист отправляет фотографию собранного букета.
Приложение также удобное и приятно, что при регистрации дают 500 баллов.
Цены объективно ниже, чем в других цветочных, но качество и красота букетов здесь намного выше.
January 19, 2024
Очень красивые и качественные букеты. Заказывала много раз и буду еще.
У нас не ожиданно изменилось место доставки, оперативно нам помогли и изменили адрес доставки.
Большо спасибо!
January 30, 2024
Заказывала букет с доставкой на следующий день. Со мной быстро связались для уточнения деталей заказа. Жаль только, что пришлось заменить розы, т.к. заявленных не было в наличии. Фото готового букета прислали на согласование, привезли вовремя, всё отлично! Розы крупные, крепкие, надеюсь, будут стойкими. Удобно, что в стоимость уже включена стандартная доставка в пределах КАД. Спасибо за вашу работу, буду заказывать снова!
P.S.- Спустя неделю розы живы:)
April 13, 2024
Прекрасный выбор цветов, часто хорошие акционные предложения.
Каждый букет отличается друг от друга.
Доставка всегда вовремя приходит. Заказываю не первый раз, всем советую 😻🫠
February 5
Заказала через приложение, очень удобное !
Цветы шикарные, свежие 😍😍😍