FLORенция
Business hours
24 hours
Directions
Улица Титова
103 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Greeting cards
Florarium
Wedding floristry
Delivery
Only under the order
Pickup points
Wheelchair accessible:Available
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, online
Information verified by owner
9 reviews
January 23
На протяжении нескольких лет заказывала цветы в данном сервисе. Все было прекрасно, пока этим занималась лично Карина, но после реорганизации уровень предоставляемых услуг упал на дно. Заказала букет на день рождения маме, опоздал курьер с доставкой, но после того, как распаковали букет он оказался составлен из абсолютно вялых и старых цветов, они просто рассыпались, все листья опали при распаковке. Я отправила девушкам флористам фото букета с вопросом почему они себе позволяют продавать товар, который следует списывать. Флористы признали, что были не правы. Предложили в качестве извинения привезти абсолютно бесплатно другой букет, но второй оказался еще хуже первого, просто сгнившие цветы привезли. Это выглядело просто как плевок, а не извинение. Такое понятие, как репутация этим людям не знакомо. Остались крайне неприятные впечатления. Категорически не рекомендую!
March 6, 2023
Вводить в заблуждение не хорошо. В этой доставке, так понимаю, это норма. Жаль, не ознакомился с остальными отзывами раньше. Фото на сайте красивые , четко указан состав букета (количество каждого вида тюльпана). На деле формируют на своё усмотрение (из 7 заявленных белых тюльпанов не было ни одного). Можно же было предупредить заранее, согласовать в переписке или звонке замену (на другой вид или другой букет)? Менеджер активен только до получения денег. Потом не отвечает на вопросы.
Колхозный подход. Не рекомендую.
2
November 28, 2022
Как говориться ожидание(1 фото, на сайте магазина у них представлено) и реальность(2 фото, доставка ко дню матери, чтоб ваши дети такие вам букеты дарили). НИКОГДА бы не посоветовала данный магазин никому. Отдала 3 300 за букет с дешевыми розами и гвоздиками. Вместо пионовидных роз и кал, как представлено у них на сайте. Пишу сотрудникам магазина второй день, ноль реакции, полный игнор...Такого сервиса и работы с клиентами я никогда не видела. FLORенция продолжайте в том же духе и вы просто разоритесь. Удачи.
