Floria
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Тверская площадь
286 m
Features
Credit card payment
Greeting cards
Wedding floristry
Delivery
Pickup points
Gift wrapping
Flowers in a flask
Flowerpot
Indoor plants
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessibility:unavailable
150 reviews
October 25, 2024
Годами посещаю магазины флория, когда нужен красивый букет.Выбор цветов достаточный и всегда есть экзотические растения в наличии.
Сегодня имела неосторожность зайти в магазин на ул.П.Савельевой, что бы собрать композицию подруге на день рождения.Наткнулась на нечто хабалистое по имени Инна Владимировна, которая заявила, что она управляющая.
По началу она не вникла, что конкретно мне нужно, затем отвлеклась на мужчин, которые зашли позже.Пообщавшись с ними и продав им гвоздики на кладбище, сообщила мне стоимость орхидеи и, решив видимо, что я не потяну покупку, продолжила заниматься своими делами.Я вновь обратилась с вопросом и тут чудо-продавец удосужился вникнуть в суть происходящего...
Мне в хамской манере было сообщено, что композиции в ящики посетителей они не собирают.Что бы было понятно, я показала фотографию, как пример, для реализации задумки.Альтернативного решения мне не предложили.Так же не предложили приобрести цветы у них и самостоятельно собрать композицию.Видимо управляющая не в курсе, что бизнес организовывают с целью получения прибыли.Всё это таким тоном заявлялось, что я вскипела, но хотела посетить магазин на следующий день, понадеявшись на смену более адекватного продавца.На это мне в той же хамской манере заявили, что никто тут ничего не будет делать и у них камеры.В общем я с таким "супер сервисом" не сталкивалась никогда. Тётенькам уставшим от жизни и людишек с их идеями, нужно сидеть дома, а не портить настроение лояльным клиентам.В ближайшее время я точно не захочу вернуться и никому не посоветую данный магазин.Все тоже самое можно было спокойно объяснить и хотя бы предложить купить нужные мне цветы и собрать букет самой!Хотя это тоже странно.В магазине не было ящика, который мне был нужен, но я готова была оплатить цветы, оазис, работу и все, что еще могло понадобиться.
January 13
Заказала букет кустовых роз маме на день рождения, их доставили днём. Вечером получила от мамы смс: «Чтобы я больше не заказывала цветы в этом магазине, потому что, когда мама получила букет, она почувствовала ужасный химозный запах от упаковки. Она сразу решила снять упаковку и увидела кучу сухих листьев и сухие стволы — любой сразу поймёт, что цветы не свежие. Она подрезала стебли и поставила цветы в воду, но через час все бутоны опали. Написала в магазин с этой проблемой, а они ответили, что могут обменять букет, но для этого нужно приехать и привезти старый букет. Но нам нечего делать, как переться через весь город, когда это не наша вина. Доставить новый букет они не могут, как оказалось. Самое обидное, что я уже много раз заказывала у них букеты, и всегда они были свежими, а в этот раз подсунули старые цветы. После такого отношения больше не буду заказывать у них. Потеряли клиента. 👍🏻
1
February 15
Спасибо за космический букет! Приятный персонал, добрые цены.
Очень большой выбор, на любой вкус!
Мы с легкостью подобрали букет для подруги
