Florist.ru
446 reviews
March 8
Complete DISASTER!!!
I made an order 3 weeks in advance to have flowers to be delivered on March 8 for my mom.
The delivery was supposed to happen between 11.00 -13.00.
It is 19.30 - still nothing. Not even an email informing about this mess and new delivery time! Nothing.
I undertstand that March 8 is very busy time - this is why I ordered in advance and expected the company to assure the service.
6 hours later - still waiting with no news !
DO NOT RECOMMEND! Neither serious nor professional!
September 2, 2024
Amazing company. I made the order online late at night I was nervous that the flowers are not going to get delivered on time but everything went super smooth. My wife was happy and I was happy. 10/10 great company and.i would recommend to ahyone looking for affordable and quality flower delivery!
October 16, 2024
Beautiful flowers, amazing packaging, best customer support… 10/10 ..
November 20, 2024
Я очень довольна работой этой организации. Большой ассортимент цветов на люой вкус, цвет и кошелёк. Большая география покрытия городов. Доступная стоимость доставки. Удобная и понятная навигация сайта. А главное быстрое и оперативное решение вопроса. ( доставку цветов заказала в другой город, но не учла что город небольшой и доставка будет стоить дорого. Мне оперативно предложили вариант выбора другого букета в маленьком городе и доставка составила всего 120 руб, сумма разницы была мне перечислена на следующий день - возвратом. Со мной на связи были девочки консультанты. Отвечали сразу на все вопросы. Спасибо за организацию). Сам букет был домтавлен в срок. Цветы свежие. Письмо вручили. Именинница- довольна. Спасибо.
1
November 20, 2024
Спасибо огромное! Чудесный букет из свежих качественных цветов. Таланливые флористы- изумительное сочетание по цветам и форме, необычные акценты из дополнительных растений. Менеджер очень вниматель к пожеланиям и терпелива в поянениях. Дрставили по воемени в тдеальном состоянии. Теперь все закпзы только у вас. Отличная команда!
1
February 24
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и качественную доставку цветов! Заказал букет для девушки, и все прошло просто идеально. Цветы были доставлены точно в указанное время, свежие и красивые, как на фото на сайте. Отдельное спасибо курьеру за вежливость и внимательность. Обязательно буду рекомендовать ваш сервис друзьям и заказывать снова. Спасибо за ваш профессионализм и за то, что дарите радость!
1
March 7
Мы заказали два букета на 8 марта маме и моей сестре. Цветы привезли вовремя, как и обещалось при заказе. Очень красивое оформление, прекрасное сочетание сортов и цветовой гаммы в букетах. Они николько не отличались от букетов на рекламной фотографии. Особенно хочется отметить свежесть цветов. Они точно стоять будут долго. Приятным бонусом были пакетики с удобрением для продления жизни цветов.
Все замечательно!!!
Теперь только флорист. Ру!!!!!
1
December 2, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников компании за качестченно организоаанный сервис. Обращаюсь сюда уже не первый раз, и всегда обслуживание на высоте: свежайшие цветы, в случае необходимости помощь менеджера по выбору с учетом пожеланий, прекрасная работа флористов. Очень переживала, что букет будет доставлен не вовремя, т. к. заказ был сделан с опозданием . Результат превзошел ожидания- прекрасный букет был доставлен вовремя вежливым курьером с приятными пожеланияии. Спасибо! Успехов и процветания!
1
December 20, 2024
Очень довольна услугами Флорист.ру. Пользуюсь уже 4 года. Нравится большой выбор цветов, удобный и быстрый процесс заказа. Всегда досталвяют вовремя, качество цветов соответствует заявленному. Вежливые сотрудники, которые всегда помогут. Всем рекомендую!
1
December 1, 2024
Спасибо Вам большое! В очернднрй раз очень порадовали мою половинку, цветы красивые, свежие, композиции ввглядят очень хорошо, Сам нахожусь за границей, сервис и доставка на высоте! Рекомендую👍. Буду обрашаться еще, и много много раз!
1
February 9
Обслуживание на высоте. Удобный сайт для выбора, всё чётко и понятно расписано. Легко можно узнать цену на определённые цветы. Большой выбор готовых композиций. Приятные люди и быстрая доставка. Цветочки свежие и красиво упакованы
1
December 19, 2024
Второй раз заказываю букет подруге на день рождения. Живу в другом городе и очень удобно по интернету сделать заказ.
Букеты шикарные, цветы свежие, оформление поофессиональное.
Спасибо за вашу работу и красоту, которую вы для нас создаете!!!
Доставка вовремя.
1
July 24, 2024
Большой выбор красивых и необычных композиций. мне важно было именно удивить , поэтому выбор пал на большую корзину с подсолнухами. Букет удался, существенно выделялся на фоне остальных подаренных букетов. Спасибо Флорист.ру за оперативность, креативность и гибкость (пришлось корректировать время доставки и текст в открытке, все прошло прекрасно). Уже не первый год пользуюсь услугами доставки цветов этой компании по Москве, живя в другом городе. Полностью оправдывают ожидания! Так держать!
1
November 22, 2024
Превосходный сервис! Одно из самых важных критериев была возможность оплаты зарубежной картой. Огромный выбор букетов на сайте, отличная поддержка в вотсапе! Букет пришел точно такой, какой был на фотографии при выборе заказа! Мря мама была рада также подучить открытку поздравление, написанную вручную, что добавляет душевности 🌺
January 13
Хочу выразить огромную благодарность этой компании за их превосходный сервис! Это уже не первый раз, когда я заказываю у них доставку цветов, и каждый раз всё проходит на высшем уровне. Даже находясь в другой стране, я могу без проблем оплатить заказ международной картой – это невероятно удобно. Букеты всегда свежие, красивые, и доставляют их быстро и точно в указанное время. Курьеры просто замечательные – вежливые, улыбчивые, делают всё с душой. Спасибо за вашу работу! Вы делаете счастливыми людей, несмотря на расстояния. Рекомендую всем, кто ценит качество и заботу о деталях!
October 30, 2024
Всем доброго времени.
Заказала цветы для мамочки в город Омск. Доставили шикарный букет вовремя, как и оговаривали.
Цветы свежие, мамочке очень понравились.
Спасибо Вам, что доставляете людям радость.
November 7, 2024
Огромное спасибо компании Флорист.ру!
Заказывала пионовидные розы в шляпной коробке и композицию на День рождения внучки из цветов и игрушки
Ваши букет и композиция - произведение искусств!
Вы дарите радость и восхитительное настроение!
Оригинально, стильно и со вкусом!
Спасибо огромное, все просто отлично!
С уважением, Светлана
06.11.2024
1
January 15
Пользуюсь услугами Florist.ru уже лет 10, если не больше, с доставкой в 5 разных городах. Всегда высочайший уровень как качества цветов, так и качества поддержки. За все годы было не более пары инцидентов, причём по вине локальных компаний на местах, но и они были успешно решены Florist.ru и все цветы были вручены в указанный день.
1
October 31, 2024
Лучший магазин, букеты на любой вкус и кошелек, Девушки операторы вежливые и понимают что клиенту нужно , быстро помогают сориентироваться. Доставка четкая и быстрая доставили даже раньше чем намечено было.
1
January 27
Очень понравился этот сервис. Были опасения, что доставка букета в Белоруссию будет сложно офорить... Но моя опасения оказались напрасными. Всё просто, доступно. Быстро. Была обратная связь с менеджером по уточнению деталии. Заказ доставлен в срок. Адресат расстроган до слез.
1
February 24
Добрый день всем!!! Заказывала цветы подруге на юбилей! Доставленный букет был просто великолепен!!!! Все было своевременно и качественно!!! Огромная благодарность сотрудникам!!!!
1
October 25, 2024
Отличный магазин! Удобно делать заказы! Своевременная доставка! Всегда свежие и красивые букеты! Удобная оплата! Хорошие цены! Рекомндую! Спасибо за доставленный букет!
November 26, 2024
Который раз пользуюсь данным сервисом и очень доволен. Большой выбор букетов, оперативная доставка, разумные цены. Оператор в whatsapp всегда предоставит информацию по заказу и поможет оформить его в случае проблем. пользуюсь уже год и буду пользоваться и дальше
December 10, 2024
Не первый раз обращаюсь в эту компанию. Очень выручает такая возможность поздравить друзей или родственников, которые находятся далеко. Оформляла доставку в разные страны. И всегда на 5+!!!!! В нынешнее непростое время была даже удивлена, что возможность отправки за рубеж сохранилась. Благодарю сотрудников и руководство компании. 🙏
Удачи вам и процветания!🌹🫶
December 13, 2024
Молодцы помогли с выбором подсказали как что лучше для какой цели. Как обещали вовремя привезли спасибо большое. Я сам тем более был далеко и не смог сделать приятное но они еще раз повторюсь молодцы помогли . Рекомендую продавца обращайтесь. Не обманут во всех-всех случаях рекомендую.
January 18
Данной компанией недовольны от слова совсем. Не доставили цветы к назначенному времени.
Была договоренность, по приезду позвонить получателю. Если получатель телефон не возьмет, передать цветы на ресепшен. Сотрудники отеля куда заказывали цветы были в курсе о такой договоренности и были готовы принять цветы и после передать получателю. В итоге курьер не дозвонился до получателя и цветы не были доставлены. После вопроса «Почему все так произошло?», предложили заново оформить платную доставку, при всем при том, что ИЗНАЧАЛЬНО была оформлена платная доставка. Это первый момент. Второй: за день до даты доставки, сотрудниками салона был предложен другой вариант цветов, так как якобы выбранные нами цветы отсутствовали. На что мы ответили, что нас такой вариант не устраивает, потому что при оформление заказа мы уточнили, есть ли именно эти цветы в наличие, на что сказали ДА, ЕСТЬ. Затем сотрудники компании дали ответ, что наш заказ останется без изменений, успокоили. Как итог: с горем пополам доставили цветы, но не те, которые мы заказывали…. Вы серьезно? Вы за день информируете заказчика об отсутствие товара, далее уверяете, что выбранные нами цветы все же будут доставлены, в итоге доставляете совсем не те цветы….. Профессионализм конечно «на высшем уровне» . Не советую!!!!!
1
October 3, 2024
Удобное приложение, можно заказать букеты во многих городах.
Букеты очень стильные, на любой бюджет можно подобрать красоту)
Цветы всегда свежие, букеты стоят долго 5-7 дней.
Доставка в указанные часы без задержек. В общем, твёрдые 5 звёзд, я очень довольна.
1
April 11
Редко оставляю отзыв негативный, точнее это мой первый раз.
Но, просто не могу не поделиться.
Во-первых сначала поменяли цветы которых нет, на цветы другого цвета и букет из розового стал белым. И если что Вам не позвонят, чтобы об этом сообщить а отправят письмо на почту(как часто Вы заходите на почту) и смс обычное, это тоже надо еще его найти в спаме
Далее, я успела попросить замену на что то из розового, до ночи уточняли, ладно поменяли на розовые розы.
Оказывается и зелень заменили. Ароматный эвкалипт поменяли на рускус. Это зеленые листья на ветке, довольно грубовато смотрится с пионовидными розами. Две ветки были воткнуты как антенны.
И вишенка на торте, конечно же все заказывают доставку к определенному времени, подстраиваясь под расписание поздравляемого. И тут не смогли сделать.
Вообщем полный провал, единственное поддержка в вотс ап на связи, отвечает оперативно, но информацию нужно долго уточнять. Фото с сайта что было заказано и что в итоге получилось.
December 8, 2024
Давно пользуюсь услугами Флорист.ру. Команда Флориста помогает поздравить близких и друзей не только в Москве, но и в других городах нашей необъятной страны. Работают профессионально! Никогда не подводили. Спасибо огромное!
December 3, 2024
Отличный магазин! Удобно делать заказы! Быстрый доставка! Всегда свежие и красивые букеты! Удобная оплата! Хорошие цены! Рекомндую! Спасибо вам огромный.
December 3, 2024
Неоднократно заказывала цветы через Флорист.ру, хороший выбор цветов, цены на любой кошелек, есть обратная связь, например если поставка была не совсем свежая, а так же, приятный бонус в виде бесплатных красивых открыточек. Спасибо большое
October 18, 2024
Сделали всё качественно, композиция получилась красивой, нежной. Привезли все в срок, как и было задумано. В дальнейшем так же буду пользоваться данным цветочным магазином. Рекомендую)))
December 10, 2024
Замечательная доставка! Корзина была собрана красиво, цветы свежие. Написали заранее, уточнили адрес и удобное время!
Курьер-девушка позвонила заранее до приезда, и поздравила.
Очень довольны, что доверили свой праздник именно вам!
February 15
Деньги на ветер.
Получила доставку от данного сервиса. Заказчик живет в другой стране, отправила ему фото доставки и он сказал, что на фото, букет с клубникой выглядел солидней. Я решила проверить и действительно, на сайте много клубники и букет выглядит внушительней. За 11 роз и 8 штук клубник, лежащих на подложке из красной бумаги, он заплатил 7 тысяч.
На просьбу поменять букет, тк он не соответствует заявленному на сайте или вернуть деньги, вернули только 20%. Хотя на сайте прописана «Гарантия качества» и что букет в течении суток могут поменять без проблем и бесплатно.
Чувствуется обман и безразличие, не рекомендую данную доставку. Фотографии прилагаю.
1
February 5
Спасибо большое команде флористов, оригинальные букеты, качественное оформление и конечно же сами цветы, хорошего качества, свежие, удачи вам в вашей творческой работе
1
September 21, 2024
Обожаю этот сервис! Несколько раз заказывал цветы- всё было вовремя и соотвествовало фото. Но, главное, заказывал два свадебных букета (регистрация и свадьба были в разные дни) во первых- букеты идентичные, что было важно для двух фотосессий! Цветы свежие, стоят долго, оформленны очень аккуратно+ бонусом была красивая, профессионально оформленная бутоньерка! И всё это по очень приемлимой цене! 10 из 10! Всем рекомендую!
1
January 18
Доставка была выполнена быстро и точно в срок. Курьер был вежливым и фото доставки отправили сразу, что добавило уверенности.
Обязательно буду заказывать снова и рекомендую всем, кто ищет качественную и надежную доставку!
1
November 7, 2024
Об этой компании никогда не слышала ранее, поэтому, когда заказывала цветы, были некие сомнения. Но..Настрой поменялся уже при просмотре ассортимента: выбор достаточно большой и оформление букетов достаточно интересное. Приятным удивлением стало то, что доставка была проведена ровно в обозначенное время! Вот это поразило больше всего. Молодцы!
February 26
Отличный сервис. Давно пользуюсь услугами данного магазина, никогда не подводили! Все вовремя, предоставляется огромный выбор! Буду и дальше сотрудничать.
Благодарю всех за оказанные услуги.
1
November 26, 2024
В данной компании букеты заказывала уже много раз,всегда довольна. Цветы привозят всегда свежие и вовремя,по предварительному согласованию. Цены вполне приемлемые.На днях заказала эквадорские розы,фото прилагаю.
January 14
Всегдп заказываю цветы для любой девушки. Всегда привозят во время и все самое свежее. Есть обратная связь менеджер всегда на связи рекомендую данную компанию
February 25
Вы моя палочка-выручалочка, огромное спасибо, как всегда, всё четко и безупречно. К тому же, если учесть, что я поздно отправила заявку, оформили доставку быстрее, чем я рассчитывала. СУПЕРРРРР. УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ 🌺
1
March 26
В очередной раз поздравила подругу С Днем рождения Вашей композицией, в этот раз это был букет в корзинке «Счастье» . Всё было замечательно- от доставки до впечатления от композиции. Вся семья в восторге! Спаибо!!!
December 19, 2024
Впервые заказала букет в этом магазине. Цены приемлемые, цветы шикарные, аромат просто нереальный. Оформили тоже очень красиво. Доставили ко времени! Советую
November 27, 2024
Ужк несколько раз заказыыала цветы, все быстро, четко и без каких-либо проблем. Доставляют точно в указаный срок и по указаному адресу. Букеты брльшие и красивые, соответствуют фотографиям на сайте.
November 24, 2024
Отвратительный сервис и организация работы. Два раза эта компания подводила меня с доставкой цветов. Естественно, все происходило после того, как цветы были оплачены. Дозвониться или получить обратную связь через whatsapp невозможно.
Сегодня, в День матери, испортили сюрприз. Буду обращаться в вышестоящие инстанции, чтобы проверили эту недобросовестную компанию.
Последний раз сегодня заказала здесь цветы!
1
March 6
Заказызала доставкой букет цветов через сайт. Очень переживала, что не привезут. Все привезли вовремя. Букет прекрасный, доставка бесплатная.
Оформляла на сайте доставку в Ставрополе, а сама проживаю в Калининграде.
Написали открыточку еще по просьбе, я довольна 😍
Получатель тоже не ожидал и был счастлив 🫶
1
December 16, 2024
Тот момент
когда вместо ожидаемо букета на сайте приходит в таком состоянии, такого цвета...
Причем заявлено,, поменяем букет,, если будет не тот было проигнорировано что сняла упаковку(но где было заявлено что её нельзя снимать?
Предложили вернуть 10%...
Но на самом деле смешно...
Считаю что это нечестно..
Рекламировать на картинке один товар, а привозить абсолютно другого цвета, ещё и в таком виде...
1
February 27
Давно заказываю цветы с доставкой на florist.ru, всегда своевременная доставка шикарных букетов в любом городе.
Очень доволен качеством исполнения заказов
1
December 2, 2024
Пользуюсь этой компанией уже очень много лет. Всегда прекрасные букеты, соответсвующие описанию и картинкам. Если происходят накладки с наличием цветов, всегда заранее связываются и предлагают альтернативу. Доставка без задержек. Очень рекомендую!