О важности добавления контактного номера в карточку компании и клиентоориентированности:
мне, находясь в Москве, нужно было заказать цветы на день рождения бабушки в Семикаракорске.
У большинства цветочных точек на карте нет контактного номера, но я нашла этот магазин. И получила тут гораздо больше, чем ожидала.
Мне не просто скинули в вотсап фото всех имеющихся букетов на выбор, но выбрали и подписали моим текстом открытку, отправили сами курьера, а по пути он ещё и заехал в кондитерскую за тортом!
В Москве все давно привыкли, что доставка есть всегда и везде, но в регионах дела обстоят гораздо печальнее. Тем приятней находить такие замечательные бизнесы и Людей, которые готовы помочь всё организовать на расстоянии и по высшему разряду!
Ребята, спасибо вам большое! Вы подарили огромные положительные эмоции нашей бабушке в её день рождения. И хотя мы не рядом, она точно почувствовала, что мы её любим.
Севиль Аллахвердиева
Level 3 Local Expert
March 17
Знакомый покупал розы, когда он мне их подарил на первый взгляд выглядели отлично, было темно и не сильно видно какие они по состоянию, на следующее утро увидела что несколько роз уже начинают портиться и вянуть. К сожалению я там не была и персонал оценивать не могу, тк не видела их.
Анастасия Кобзарь
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Обслуживание ужасное! Сотрудники работают с недовольными лицами,как будто с насмешками. Явно было заметно пренебрежение клиентом. Ассортимент не большой. Есть несвежие цветы. В общем впечатление сложилось ужасное!