Качественное и быстрое онлайн обслуживание, списались с менеджером в 9 вечера, посоветовала мне отличную замену моему задуманному букету, на следующий день в обед мой нежный букет уже был готов🔥
Best friend
Level 10 Local Expert
May 29
Неоднозначная цветочная лавка. Качество цветов хорошее, но обслуживание удручающее. Заходили за цветами вечером 28 мая. Взяли 15 небольших роз.
Продавец сразу показалась немного странной. В наушниках, еще и подпрыгивает. Попросили пробить скидку 5% по карте, на что нам сообщили в ответ следующее: Скидка только на белые ценники действует и вообще у вас карта старая. Мы попросили все же пробить скидку, т.к. на карте и в магазине никаких ограничений по карте не указано. Продавец, уже приподняла голос, сообщила следующее: Такая договоренность устная с начальником во всех магазинах сети, вы скандал хотите устроить? Если есть претензии, то записывайте их на камеру наблюдения, а я не начальство. Мы попросили женщину успокоится, и уточнили: Почему, она не может передать вопрос руководству, а направляет нас к камере видеонаблюдения?
На данный вопрос она уже не ответила, только фыркнула, что такие как мы, все настроение испортили.
Считаю, что такое отношение к клиентам не допустимо. Если человек не умеет работать с людьми, то таким не место в данном заведении. Исключительно из-за персонала не советую данный магазин.
1
Show business's response
Ольга М
Level 5 Local Expert
September 1
Плюсы -цветы. Минус отказались сделать букет на завтра 2 ое сентября из свежих цветов по желанию ребёнка. Два продавца, одна была свободна, но нет либо берите из того что есть из готовых, либо работают по предзаказу. Хотя при нас делали другому клиенту. Странные продавцы.