Flowersinboxomsk
Closed until tomorrow
Omsk, ulitsa Krupskoy, 14к2
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Взлётная улица
290 m
22 reviews
July 13, 2024
Я пользуюсь услугами Flowersinbox уже не первый год и всегда остаюсь доволен их работой. Сборка букетов, корзин и композиций выполняется в современной стилистике, с большим ассортиментом и нежными сочетаниями. Они делают как большие букеты и корзины с "вау-эффектом", так и милые комплименты.
Доставка осуществляется быстро, от момента заказа до момента доставки проходит всего 1,5 часа. Особо хочу отметить работу сотрудников Елены, Лины и Валерии, которые всегда вежливы, внимательны и готовы помочь.
Среди рекомендуемых товаров и услуг - букеты, композиции, корзины, гелиевые шары, а также хризантемы, розы и пионы.
Flowersinbox также предлагает систему лояльности, где с каждой покупки начисляется 3% бонусами, а за отзывы дарится скидка на готовую витрину в размере 10%.
July 17, 2024
Я в восторге от работы этого магазина!😍 Здесь действительно создают настоящие произведения искусства из цветов! Я заказала букет для своей подруги на день рождения и была поражена - нежное сочетание цветов, современная стилистика, просто шикарный "вау" эффект! 🤗 Особенно хочу отметить скорость доставки - менее чем за 1,5 часа букет уже был у получателя! Сотрудники были очень внимательны и помогли выбрать идеальный вариант! Приятным бонусом стала система лояльности 3% бонусами с каждой покупки! Рекомендую всем! ❤️
November 24, 2024
Ситуация длинная, долгая и максимально неприятная, но опишу кратко!
Заказывала букет на день Матери в этом магазине через сервис flowwow! Статус заказа «доставлено», но цветов по факту нет. Интересно, правда?
После многочисленных звонков, споров с админом магазина и угроз Роспотребнадзором, к вечеру получилось выбить этот многострадальный букет!
Если мы говорим о качественном сервисе, где покупатель всегда прав - это не о магазине flowersinboxomsk. «Мы работаем только с проверенными курьерами» - утверждают мне по телефону. Но, как показала ситуация, в которой я оказалась, курьеры не такие уж проверенные!
Предполагаю, что курьер изначально доставил букет не в ту дверь и потом всячески старался выкрутиться из неприятной ситуации.
Что мы получили в итоге после обращения в этот магазин цветов: испорченный праздник, испорченное настроение, потерянные нервные клетки, отсутствие сервиса, отсутствие извинений ну и конечно же букет. О качестве цветов ничего сказать не могу тк не видела их вживую. Фото от мамы приложу к отзыву как и скриншот с заказом.
Настоятельно рекомендую НЕ обращаться за доставкой в этот магазин, вдруг «проверенный» курьер опять что-то напутает и цветы, или возврат средств за не полученный букет, придется выпрашивать. Надеюсь, тот первый «потерянный» букет был доставлен тоже чьей-то маме и она порадовалась случайному подарку!
А так же, обращаюсь к админ-ции магазина flowersinbox! Красивые букеты - круто! Еще круче - оперативная обрат.связь клиенту, качеств-ый сервис, реально проверенные курьеры и вежливые админы, готовые решить проблему и извиниться, когда это действительно уместно! И не забывать Законы РФ, а именно ст.8№2300-1 «О защите прав потребителей». И проводить инструктаж персоналу о внештатных ситуац и как в них действовать, чтобы решить проблему быстро и мирным путем, не доводя заказчиков до крика (да-да,пришлось реально ругаться). Всем добра!
