Flowersinboxomsk
26 reviews
February 12
заказала букет в flowersinbox и остаоась довольна
эстетичная упаковка, приветливые флористы, цветы свежие, очень красивый букет, стоит уже долго, отличное наст роение обеспечено❤️ спасибо большое за такой сервис и шикарный букет!
November 24, 2024
Ситуация длинная, долгая и максимально неприятная, но опишу кратко!
Заказывала букет на день Матери в этом магазине через сервис flowwow! Статус заказа «доставлено», но цветов по факту нет. Интересно, правда?
После многочисленных звонков, споров с админом магазина и угроз Роспотребнадзором, к вечеру получилось выбить этот многострадальный букет!
Если мы говорим о качественном сервисе, где покупатель всегда прав - это не о магазине flowersinboxomsk. «Мы работаем только с проверенными курьерами» - утверждают мне по телефону. Но, как показала ситуация, в которой я оказалась, курьеры не такие уж проверенные!
Предполагаю, что курьер изначально доставил букет не в ту дверь и потом всячески старался выкрутиться из неприятной ситуации.
Что мы получили в итоге после обращения в этот магазин цветов: испорченный праздник, испорченное настроение, потерянные нервные клетки, отсутствие сервиса, отсутствие извинений ну и конечно же букет. О качестве цветов ничего сказать не могу тк не видела их вживую. Фото от мамы приложу к отзыву как и скриншот с заказом.
Настоятельно рекомендую НЕ обращаться за доставкой в этот магазин, вдруг «проверенный» курьер опять что-то напутает и цветы, или возврат средств за не полученный букет, придется выпрашивать. Надеюсь, тот первый «потерянный» букет был доставлен тоже чьей-то маме и она порадовалась случайному подарку!
А так же, обращаюсь к админ-ции магазина flowersinbox! Красивые букеты - круто! Еще круче - оперативная обрат.связь клиенту, качеств-ый сервис, реально проверенные курьеры и вежливые админы, готовые решить проблему и извиниться, когда это действительно уместно! И не забывать Законы РФ, а именно ст.8№2300-1 «О защите прав потребителей». И проводить инструктаж персоналу о внештатных ситуац и как в них действовать, чтобы решить проблему быстро и мирным путем, не доводя заказчиков до крика (да-да,пришлось реально ругаться). Всем добра!
July 13, 2024
Я пользуюсь услугами Flowersinbox уже не первый год и всегда остаюсь доволен их работой. Сборка букетов, корзин и композиций выполняется в современной стилистике, с большим ассортиментом и нежными сочетаниями. Они делают как большие букеты и корзины с "вау-эффектом", так и милые комплименты.
Доставка осуществляется быстро, от момента заказа до момента доставки проходит всего 1,5 часа. Особо хочу отметить работу сотрудников Елены, Лины и Валерии, которые всегда вежливы, внимательны и готовы помочь.
Среди рекомендуемых товаров и услуг - букеты, композиции, корзины, гелиевые шары, а также хризантемы, розы и пионы.
Flowersinbox также предлагает систему лояльности, где с каждой покупки начисляется 3% бонусами, а за отзывы дарится скидка на готовую витрину в размере 10%.
July 17, 2024
Я в восторге от работы этого магазина!😍 Здесь действительно создают настоящие произведения искусства из цветов! Я заказала букет для своей подруги на день рождения и была поражена - нежное сочетание цветов, современная стилистика, просто шикарный "вау" эффект! 🤗 Особенно хочу отметить скорость доставки - менее чем за 1,5 часа букет уже был у получателя! Сотрудники были очень внимательны и помогли выбрать идеальный вариант! Приятным бонусом стала система лояльности 3% бонусами с каждой покупки! Рекомендую всем! ❤️
February 12
то место, где цветы обнозначно буду брать еще не раз!!
цветы свежие, стоят долго, а персонал очень приветливый, всегда помогут с выбором и красиво упаку ют
July 2, 2024
Выражаю благодарность компании «Flowersinbox”.Мы каждый праздник с вами. Вся семья знает что эти цветы и прекрасную доставку. Года 2 точно всегда у вас заказываем доставку на все праздники:) Всегда очень быстро и четно. Валерии отдельное спасибо. Всегда очень суете цветы ! Прекрасные упаковки , открытки А самое главное, приятные цены Спасибо вам большое! Успехов и процветание вашей организации :))))
July 3, 2024
Я уже некоторое время обращаюсь в этот магазин за цветами для дома, и каждый раз остаюсь довольна не только красивым выбором, но и профессиональными советами по уходу за растениями. Сотрудники всегда рады помочь, даже бесплатно предоставляют порошок для цветов, что приятно удивляет. Обслуживание здесь на высшем уровне, и я с уверенностью рекомендую этот магазин всем любителям зелени!
July 16, 2024
Благодарю за прекрасный букет, который был таким нежным и изысканным! Моя подруга была в восторге от его красоты и аромата. Спасибо за замечательное исполнение заказа — это действительно стало особенным сюрпризом для неё. Как всегда, ваш сервис на высшем уровне!
July 7, 2024
Нужен был букет на вечер встречи выпускников для учителя. Живу рядом, что оказалось очень удобно. Букет собрала флорист. Получился очень красивый, современный букет, подарить такой одно удовольствие. Цветы свежие и большой выбор упаковочного материала.
February 12
очень красивый букетик! долго стоят, хорошее состояние. заказываю уже не первый раз, доставкой довольна, все отлично) спасибо!
July 8, 2024
Уже несколько лет наша семья доверяет компании «Flowersinbox» оформление всех наших торжеств. Цветы всегда свежие, доставка точная и быстрая. Особую благодарность хочу выразить за внимание к деталям - каждый букет упакован с любовью, а цены остаются доступными. Спасибо за вашу работу и желаю процветания!
March 10
Не рекомендую данную фирму,ужасный сервис и цветы засохшие.Ошиблись в написании о назначении букета,чем доставили не удобство пришлось искать фирму и уточнять,а действительно ли букет адресован нам,так еще и на вопрос «что цветы такие засохшие,получили ответ,а вы просто рубашку с цветов не сняли»🫣.
July 14, 2024
Замечательный сервис! Заказывал букетик с армии, сделали все идеально, учли все пожелания. Рекомендую заказывать цветы! Спасибо большое, девушка была очень рада!
3
July 11, 2024
Очень довольна сервисом. Цветы доставили вовремя, букет был свежим и красивым. Отличный выбор для подарка. Буду заказывать еще!
July 12, 2024
Отличный сервис. Заказ выполнен вовремя, цветы свежие, цены адекватные. Уже не раз беру цветы для родствеников. Всем доволен, советую!
October 30, 2023
Заказывал букет для своей девушки, она у меня флорист и мне было важно, что бы букет был идеальный
Букет шикарный, ей все понравилось
Важно было сделать букет очень быстро и хочу поблагодарить флористов за оперативность
Стоят уже чуть больше недели, круто 👌
March 11, 2024
Цветы доставили с повреждениями, часть цветов не была воткнута в губку и имела сухой срез.
Наполнение букета изменили без согласования: пионовидные розы заменили на тюльпаны, количество меньшее.
Вот такое отношение в праздник.
После претензии вернули 30% стоимости. Другие цветочные салоны привозят новый букет или возвращают деньги.
Ожидания-реальность на фото
March 10
Беру уже не в первый раз цветы, все очень красивое и свежее 😍😍
October 26, 2023
Заказывал для жены букет , пока находился в другом городе , воспользовался услугой доставки , спасибо чт о пошли мне на встречу и доставили к 00:00, супруга была безумна рада , девушки собрали на свой вкус нежный и стильный букет , отправили фото переду доставкой , теперь к вам однозначно за цветами
July 6, 2024
магазин хороший, цветы доставили чётко в указанное время. цветы красивые, свежие, простояли долго. рекомендую
July 4, 2024
Здравствуйте! Елена собрала хороший букет на день рождение, так же надули шары, все качественно советую!
October 30, 2023
Добрый день! Хочу Вас поблагодарить за вашу работу☺️ Заказывала коробку на день рождения подруги, собрали идеально 😍 когда мы приехали забирать, я была в полном восторге! Всё ка к я хотела , так и получилось ! Еще раз спасибо Вам, что вы очень внимательны к своим покупателям!
March 29, 2023
Ужасный сервис ! Сама больше не обращусь и никому не посоветую ! Во первых доставка дорогая , якобы от себя , а позже выясняется - Яндекс такси , знала бы сама вызвала и проконтролировала . Во вторых научитесь хотя бы извинятся за свои действия , а не звонить на повышенных тонах , за ваш же косяк ! Доставить нужно было в руки , а не оставлять на барной стойке и отписываться что доставили букет ! И ожидаете реальность немного не совпадают .Вы хоть удосуживайтесь проверить кому доставили !
April 15, 2023
Уже некоторое время беру цветы для дома тут
Рассказали как правильно ухаживать за цветами, бесплатно дали порошок для цветов и в целом приятное обслуживание
Советую 👍
June 17, 2024
Спасибо что собрали Нежнейший букет для моей подруги🥹🥹
September 21, 2024
Свежие цветы, оперативные флористы