Благодарю студию за занятия в 2021, спустя несколько лет решила вернуться на занятия, но была крайне разочарована сервисом.
Мне подарили сертификат, но мой график не позволял посетить 8 тренировок за месяц, мне пошли на встречу и немного продлили сертификат, на этом хорошие моменты, к сожалению, закончились.
11.10 уточнила о свободных местах на двух тренировках, на что мне ответили, что места есть, последовал закономерный вопрос на какую именно практику, но ответа уже не было, администратор меня игнорировала на протяжении 4 дней, 3 из которых я активно писала. Я обратилась в инстаграм студии, где мне сказали, что обращений от меня не было, и перейдя в телеграмм - о чудо, переписка оказалась удалена.
Я сказала об этом, на что мне ответили, что, видимо, был «технический сбой» (серьезно? Технический сбой в виде удаленной переписки с клиентом, которого вы игнорируете?)
Мне отказались возвращать средства за абонемент мотивируя это тем, что срок абонемента скоро истекает (тут опять: вы серьезно?)
С моей стороны выглядело таким образом: администратор халатно отнеслась к своей работе, и после моего обращения, дабы это не вскрылось удалила переписку. А в моей адекватности по всей видимости усомнились, несколько раз повторив мне, что я ничего не писала, и моих обращений не получали.
Очень плохо, прошу провести беседы с администратором:)
2
Ольга Елисеева
Level 5 Local Expert
November 11
Занимаюсь дома в Сочи. Но была в долгом отъезде в город Екатеринбург. Занятия ставить на паузу не люблю, сложно потом возвращаться, а гамак то с собой не возьмёшь 😃. Нашла студию по отзывам. И была очень удивлена как продвинулась эта сфера, столько нового появилось 🤩. Девочки тренера - сразу стали мне подругами, так по родному в студии, просто кайф!!! 🥰 Теперь дома вспоминаю комбинации и повторяю с удовольствием. Благодарю всех девочек !!! 🙏
1
Ксения Т.
Level 5 Local Expert
October 16
Подарили подруге сертификат в данную студию, мало того, что один из админов отвечает раз в 4 дня, так еще и удаляет переписку у обоих участников)))))
После такого хамского отношения, естественно, она отказалась туда ходить, попросила возврат денег, они отказались, так ей сам лично руководитель с 3 раза ответил: «Мы вернем вам сумму, только ради того, чтобы вы больше не приходили…»
«Потрясающий» сервис 👍
1
2
Ульяна
Level 4 Local Expert
November 27, 2020
В связи с коронавирусом, студия закрылась в конце марта и открылась вновь лишь 1 июля.
С тех пор я поменяла место жительства и сходить на оставшиеся по абонементу занятия не могу.
Специально не просила возврат денег за оставшиеся занятия, пока студия не работала, понимаю, что трудно в такой ситуации. Поэтому попросила возврат уже в период активной работы студии.
В возврате излишне оплаченной суммы отказали, предложили взамен зачем-то сходить на йогу моим знакомым. Осталась разочарована отношением к клиентам, когда сама пыталась войти в положение, но в ответ получила лишь отговорки.
2
4
Екатерина Щетникова
Level 10 Local Expert
November 9, 2019
Замечательная уютная студия для занятия йогой. Очень хорошие преподаватели. Девочки умнички. Очень профессионально объясняют, помогают. Детская йога тоже очень хорошая, ребенок ходит с удовольствием.
2
Татьяна П.
Level 7 Local Expert
February 8, 2021
Домашняя обстановка, приятные инструкторы, маленькие группы, чистота. Из минусов только отсутствие отдельной раздевалки и душевой
1
Евгения Лупынина
Level 5 Local Expert
September 13, 2020
Очень приятная атмосфера, доброжелательные и отзывчивые инструкторы. Всем рекомендую.