Folium

Rating 4.4
380 ratings
Rate this place

218 reviews

Level 5 Local Expert
January 25
Лично сервис не посещал, но было достаточно обращения и переписки. Сервис является официальным представителем одного из брендов. Обращение было даже не гарантийное, так как гарантия уже вышла. После обращения по поводу проблемы - которую я и так своими силами выяснил, нужно было лишь его подтвердить, было сказано, что приносите девайс на диагностику... Диагностика стоит 1 500р, это в среднем четверть от стоимости ремонта, при условии, что большинство сервисов проводит диагностику бесплатно. На запрос по интересующей запчасти, запросили даже фотографию коробки от девайса (непонятно зачем), данные по устройству все были переданы. Как итог, не рекомендую обращаться в данное учреждение, в другом месте провели диагностику бесплатно и сумма ремонта была мною ожидаема без каких либо дополнительных данных!
2
Level 8 Local Expert
October 29, 2024
Приобреталась стиральная машина.Не прошло и года сломалась.Оказалось ИП у которого приобреталась машинка.Гарантию выполняет этот сервис .Позвонил мастер.Сказал приезжать зря не будет.Без осмотра машинки .Заказал яко бы новую электронику и ремни. Непонятного качества.Ждали месяц.Через месяц приехал другой мастер от них.Этот яко бы заболел первоначальный.Так в итоге горе "мастер" поставил электронику яко бы новую Которая глючит Поменял ремни .Машинка перестала набирать обороты и делать отжим.Стала хуже работать чем было.Нашу электронику и ремни этот мастер забрал.В итоге старались разработать машинку.Повторно сделали заявку месяц нет никого.В итоге сегодня во время стирки машинка барабан перестал крутить и она трясется ужасный грохот стоит.ИП валит все на этот центр.Машинке нет и года.Вот что это было? Нарочно? Брак машину горе мастер убили совсем.Похоже на то что "новые" ремни порвались которые не делали отжим.И электроника якобы "новая" дает сбой.В итоге будут суды и разбираткльства.Касаемые этого всего.Жалею что обратилась в этот недосервис.У ГОРЕ ИП - горе недосервис. Машиккой пользовались аккуратно.Неперегружали.
2
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
не понимаю, откуда столько восторженных отзывов. наверно это только тех, кто за деньги делает ремонт. обратились в это ужасное место по поводу гарантийного ремонта только что приобретённой газовой колонки (потому что других вариантов в городе просто нет). мастер приехал, пошуршал и сказал, что нужно заказывать деталь. ну ок, ждём. прошло 45 отведённых на эту услугу дней (периодически совершались звонки и отвечали, что деталь пока не пришла), позвонила радостная диспетчер и сообщила, что всё пришло, мастер приедет. по приезду мастер сказал, что заказанная им деталь всё ещё не пришла, все сроки вышли, починить он ничего не может и будут делать акт на возврат колонки в магазин. сфотографировал все чеки, документ на установку от газовщиков и уехал. после выходных по звонку в сервис с вопросом где там акт, был получен ответ - у них числится что нужно делать диагностику а деталь еще не пришла, потом добавили, что нужны фотографии колонки и что мастер обязательно приедет до конца недели. я считаю, что это просто издевательство. купив новую колонку мы уже два месяца не можем ей пользоваться и вернуть в магазин без акта не можем. оценку поставила бы минусовую, если бы было возможно
2
Level 14 Local Expert
April 10
Три недели ожидания специалиста и десять минут «диагностики». В результате мастер сообщил, что требуется замена всех внутренних компонентов, включая плату и другие элементы. Уважаемый сервис, это не ремонт, я могу самостоятельно выполнить такую диагностику и ремонт. Предлагал специалисту забрать плату для более точной диагностики неисправности, но он отказался. Также я просил оператора предоставить акт о проведённой диагностике, но получил уклончивый ответ. Читая восторженные отзывы, так вы просто молодцы. Заменить батарею в телефоне или ноуте, почистить комп — это всё, что вы можете? А выявить КЗ на плате и устранить причину ваши мастера способны? Можно больше описать все нюансы взаимодействия с сервисом, но я ограничусь кратким изложением.
Level 5 Local Expert
March 24
Я не могу поделиться впечатлениями о работе данного сервиса, потому что работа не была осуществлена. Обратилась в сервисный центр по гарантии кухонной вытяжки. Со мной связался мастер, который пытался по телефону выяснить что-же не так с вытяжкой, переложив на меня всю первичную диагностику. Я нашла причину грохота, открутилась гайка в моторе, видно через сетку было. Мастер попросил скинуть фото поломки в вотсап, сказав, что будет отправлять это производителю. Более со мной никто не связывался не в письменном виде, не звонили. В итоге я решила сама позвонить в сервисный центр снова, где девушка по телефону мне сказала о том, что оказывается моя заявка закрыта, по какой причине неизвестно. После выяснений мне перезвонила девушка и сказала, что оказывается я каким-то неведомым мне образом отказалась от демонтажа. Я попросила разобраться с данной ситуацие. Мне пообещали перезвонить определенного числа, после того, как все выяснят. ВНИМАНИЕ ИТОГ: МНЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ ДО СИХ ПОР. Никогда не по какой проблеме будь то гарантия или платный ремонт, не обращусь в данный сервисный центр!
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Прекрасный сервис, прекрасные мастера , профессионалы и просто добрые парни , все объяснили , отремонтировали и дали много лайфхаков как обращаться с техникой чтобы она долго служила . И что не маловажно- цены у них божеские , я честно за их работу предложила бы больше ☝️ Спасибо сто тысяч раз !!!
1
3
Level 4 Local Expert
January 17
Самый отвратительный сервис из тех, с которыми сталкивался. Отдал пылесос 25.12, обещали за 3 дня сделать диагностику. Не сделали ушли на праздники полноценные. Не сделали ни 9, ни 10. Все это время звонил и напоминал. 13.01 позвонили предложили дополнительную чистку. Сказали максимум за день-два сделают. Ни через 2 дня, ни через 3,4 никаких звонков. Диспетчер информацией не владеет, мастер ушел-спросить не у кого. В итоге приехал забирать, а он в разобранном состоянии, приезжайте через 2 часа мол. Итог- куча потраченного времени, звонил раз 7, чтобы уточнить, поторопить. Ехать с другого конца города еще раз придется, непонятно в каком состоянии технику отдадут. Отвратительное отношение к клиенту, крайне не рекомендую.
2
Level 4 Local Expert
January 26
Обращаюсь в этот сервис не первый раз, и всегда вдохновляюсь! Мастера выполняют свою работу очень качественно и хорошая цена. Все работает, благодарю за помощь! Рекомендую!
1
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Ремонтные работы всегда выполняют на ура. Не раз пользовались их услугами всегда качественный ремонт. Но при последнем посещении пункта ремонта немного разочаровали, сказали что блендер ремонту и не подлежит и запчастей на него нет. Я его выбросила, а потом на авито встретила не нему детали, одна из которых мне и нужна была (
1
Level 6 Local Expert
April 5
Обращался по поводу ремонта холодильника. Диагнастировали проблему, в кротчайшие сроки устранили неисправность, по стоимости получилось так, как и обговаривали заранее, все прозрачно. Крайне советую обращаться в эту организацию по ремонту бытовой техники. Очень много мошенников на рынке, будьте аккуратнее!
Level 3 Local Expert
January 29
Ребята быстро и оперативно починили блендер! Вежливые профессионалы своего дела! Теперь за ремонтом только к ним! Благодарю за скорость работы и ответа .
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Выражаю огромную благодарность!все сотрудники добрые и вежливые,быстро все делают и главное качественно!всем советую
1
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Привет дорогие покупатели,здал телевизор 2 дня назад,разбилась матрица,заменили всё быстрее и качественно,и что замок главное очень дёшево
1
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Сервис замечательный!Починили все качественно и очень хорошо.Сотрудники вежливые!В общем все отлично
1
Level 3 Local Expert
February 6
Вздулся аккумулятор на ноутбуке,думал в какой сервис обратиться,знакомый посоветовал этот и был прав,ремонт произвели быстро и качественно, сервисом доволен, рекомендую
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Обратился в этот сервис недавно сдавал телефон, сделали все в сроки, очень понравилось, а самое главное качественно, спасибо!
Level 17 Local Expert
November 26, 2024
Обратилась в сервисный центр Фолиум на предмет сломавшегося холодильника. Сервис мягко сказать оставляет желать лучшего. Помимо того, что цена за эту услугу достаточно высокая, ещё и ждать две недели.
1
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Отличное место, хорошо отремонтировали персонал вежливый, помогли рассказали и подсказали!
Level 3 Local Expert
January 29
Пролила воду на ноутбук,клавиатура стала подвисать,в салоне мне помогли за достаточно короткое время,цена приемлимая,люди знают своё дело и профессионально помогают
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
Хороший сервисный центр, обслуживают многие бренды по гарантий , удобный и быстрый сервис.
Level 5 Local Expert
May 18, 2024
Профисеональный и качественый ремонт аудио техники! Быстро и эффективно устранили неполадки , звук восстановили на высшем уровне. Отличный сервис рекомендую!!
5
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Ольга Николаевна. Гарантийная машина. LG - машина - дрянь!!! На третий месяц работы начала "танцевать " по ванной. Вызванный мною мастер фирмы "Фолиум" проблему не обнаружил. Фирма "Фолиум" написала, что машине не подходит плитка пола, рекомендовала улучшить условия прилегания ножек машины. Улучшили - купили резиновые "тапки" на каждую ножку машины. Теперь машина вибрирует так, что боюсь, как бы не развалилась. Фирма претензий не принимает, отговаривается как может. Господа, не покупайте стиральную машину LG !!! Проблем не оберётесь.
2
1
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Обслуживание и ремонт на высоте. Все быстро, четко и в срок. Удобное расположение. Спасибо этой компании Рекомендую
Level 2 Local Expert
April 9, 2024
Можно ли вообще назвать это сервисным центром. Сделала заявку на ремонт стиральной машинки на дому (застучали подшипники). Заявку приняли, известили, что за вызов на дом нужно заплатить 700 рублей, спросили, что с машинкой. Мастер - Сергей приехал в назначенное время, посмотрел машинку, сказал, что нужно везти барабан в центр, работы самое малое на неделю и стоимость ремонта 9 000 рублей. Мы отказались от такого ремонта, мастер запросил оговоренные 700 рублей - отдали. Купили рем.набор за 501 рубль (2 подшипника и сальник) и больной муж сам разобрал машинку и всё заменил, на всё ушло 3 часа. Имейте совесть драть с пенсионеров деньги ни за что 700 рублей выкинули коту под хвост. Желания обратиться ещё раз в этот центр не возникнет. За такие действия надо призывать к ответственности.
9
4
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
отдала холодильник в ремонт, так как не морозил. сделали всё очень быстро и качественно, продукты больше не пропадают, пользуемся и радуемся, спасибо за вашу работу.
1
Level 9 Local Expert
January 11, 2024
Очень хороший Мастер, быстро решил проблему. Большое спасибо за мастерство. Но всё остальное - полное разочарование! Сервисным центром эту организацию назвать нельзя! Абсолютное непонимание и неуважение к потребителю. Очень плохая организация работы мастеров. Даже не могут разделить заявки на первую и вторую половину дня. Отвратительное отношение к людям, наверное, это если обращаешься по гарантийному обслуживанию... Пришлось отпрашиваться с работы, просидел весь день дома, а Мастер так и пришёл вечером, и я зря потерял целый день. Ставлю одну звезду и она лично Мастеру.
17
2
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Отдавала на ремонт по гарантии вертикальный пылесос. Принесла вечером в среду, в понедельник уже забрала! Причём из этого 2,5 дня ушли на решение проблемы с заявкой у производителя, которая оформлялась заранее мной самой. И там ошибка была именно из-за со стороны производителя. Сотрудники были на связи всегда, помогли разобраться с решением этой проблемы. Уровнем общения и скоростью всех взаимодействий очень довольна) Спасибо всем большое! 👍🏽 На данный момент мой маленький помощник снова в строю))) Кстати, никаких очередей даже вечером. Отдала и забрала достаточно быстро.
11
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Сделали компьютер почисти, заменили детали теперь компьютер работе очень быстро и хорошо!
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Обращалась в сервисный центр "Фолиум" по поводу ремонта вертикального пылесоса. Надо было заменить аккумулятор. Моя история взаимоотношений с этим центром оказалась не удачной. Во-первых, в течение первых 1.5 недель не делали диагностику. Пришлось идти в центр и нароминать о себе. Сделали на следующий день. Однако, забрав пылесос домой, он поработал 2 минут и опять "заглох". Пришлось нести второй раз. Опять таже история: 1.5 недели к аппарату не подходили. Результат: отдали пылесос со слабым аккумулятором (скорее всего, с "неродным" или б/у). Стоимость взяли немалую. С мастером переговорить не дали. Вывод: когда-то данный центр был самым востребованным в городе. В настоящее время он имеет не совсем квалифицированный штат, но продолжает позиционировать себя центром 1 в городе. Что не соответствует действительности.
12
1
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Вызвали мастера для ремонта холодильника, который сломался уже третий раз. Пришел мастер. Сразу принес необходимую деталь, которую мы сразу согласовали по телефону. Все отремонтировал в тот же день, дал гарантию. Ремонтом остались довольны, т.к. до этого дважды мастера из других компаний не справились.
1
Level 6 Local Expert
March 18
Вежливый персонал, всегда на связи. Телевизор отремонтировали, детали заказали.
Level 8 Local Expert
September 13, 2024
Не уточнили сроки. Принёс новый ноут купленный 2минуты назад в этом же здании. Они при приёмке прописали, что он б/у и имеет потёртости аргументировав что они будут. Ноут в итоге не стал оставлять.
Level 3 Local Expert
October 20, 2024
Правильный сервис, с профессиональным подходом и разумными ценами.
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Очень долго ремонтируют. Оставлял на сервисный ремонт внешний блок сплит-системы, запчасти уже были, а вот руки мастера видимо ждали пока дойдут! Обещают одно, а по итогу сидишь и ждешь! Летом оставили без кондиционера
1
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Отличный сервисный центр. Отремонтировали кофемашину krups за адекватную стоимость. Очень доволен сервисом, заказал у них ещё редкий тэн. Молодцы!!! И спасибо! Буду Вас всем рекомендовать!
5
3
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Сдавал в ремонт микроволновку. Быстро починили. Сервис на высшем уровне
Level 9 Local Expert
February 6
Отдавала на ремонт варочную панель. Провели диагностику, починили все хорошо за 3 дня
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Прекрасный сервисный центр!блогадарю что поченили мне посудомоечную машину❤️
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Обращалась в сервисный центр по поводу ремонта холодильника, который был на гарантии. Агрегат смотрели и на дому несколько раз, и в СЦ возили 3 раза, всё было без толку! Поломку нашёл только Мастер с большой буквы - Кирилл! Нам его посоветовали, когда, мы уже всякую надежду потеряли. Огромное спасибо Кириллу! Побольше бы таких знающих людей своего дела!
4
1
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Хотел бы выразить огромную благодарность за помощь в ремонте техники. Качественное обслуживание и вежливый персонал быстро нашли причину и исправили. Рекомендую. Качественно и не дорого!
4
2
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Приносил телевизор LG пропала подсветка, очень быстро и качественно починили. Телевизор работает как и прежде. Забрал готовую технику на 3 день. Спасибо работникам за быструю и качественную работу.
5
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
35 дней жду гарантийную зап. Часть для стир. Машинки Диспетчер бросает трубку Вот это такойцентр
1
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
В моём случае все отлично позвонил описал проблему не работал водонагреватель заявку приняли сказали в течение недели перезвонят перед приездом на дом мастера у меня водонагреватель на гарантии . Через два дня перезвонили сказали мастер выезжает приехал очень адекватный мастер сразу сказал предварительно что может быть какая поломка. При разборе панели все именно так и было как он предполагал на заводе фишку как следует не вставили он это устранил на все ушло пять минут все заработало за что мастеру и сервисному центру спасибо.
5
1
Level 6 Local Expert
January 27, 2024
Отличный сервисный центр.Отремонтировали телевизор LG за адекватную цену.Время ожидание было короткое. Работники проявили себя как профессионалы Рекомендую всем эту компанию!
3
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Жду вторую неделю. Когда звоним поповоду ремонта всегда отвечают что ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ОЧЕРЕДЬ. За диагностику заплатили 300 рублей ,а досих пор спустя 2 недели даже не сказали что сломано...
Level 4 Local Expert
January 21
Ребята молодцы всё супер советую.всем👍
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Качественный и дешёвый ремонт. Всем советую
Level 16 Local Expert
July 25, 2023
Обслуживание и ремонт на высоте. Все быстро, четко и в срок. Удобное расположение. Ремонтировал ТВ Самсунг, цена за ремонт приемлемая.
1
2
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Добрый день!!! Самый лучший сервисный центр в г. Липецке. Ремонтировали бытовую технику. Нареканий по качеству ремонта и обслуживания нет. Спасибо, вам огромное, за быстрое реагирование и решение проблемы.
4
2
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Обращался с целью замены АКБ на смартфоне. Сразу обозначили стоимость - 2000р. Сделали день в день, в течении 2 часов. Смартфон вернули в таком же внешнем состоянии, как я и сдавал - без сколов и следов вскрытия. До этого обращался с заменой разъема, подходящий был у них на складе - сделали за 20 минут. Рекомендую.
1