Fond kapitalnogo remonta
377 reviews
October 14, 2023
Работу учреждения считаю отличной. Решили вопрос быстро и профессионально, без волокиты. Огромное Спасибо сотрудникам.
3
July 26, 2024
Пока найдёшь вход оплюешься. Мало окон работает. Сотрудники вежливые, все объясняют.
4
1
October 10, 2024
Хороший персонал все быстро объяснили и оформили 👍
1
3
August 19, 2024
Не прорвешься, какие-то коды, записи, ключи, звонки. На 3 этаж пробирались 30 минут. Вот это баррикады.
3
April 7, 2024
Всё неплохо, только график работы у них необычный, например в пятницу с12:50до17:00,пришлось ждать больше часа 😒, печалька
5
1
February 2, 2024
Большое здание Банк Солидарность. Фонд находится в 3 подъезде.Само помещения для приема посетителей не большое.Сотрудники все норм.
2
September 8, 2023
Была два раза в данном месте. Понравилось как решаются вопросы: грамотно, оперативно, персонал вежлив.
6
June 3, 2023
Я первый раз обратилась в этот фонд и осталась довольна. Быстро выписали пропуск, подсказали в какой кабинет пройти. Сотрудники быстро и грамотно разобрались в моем вопросе, подсказали как заполнить документы . Молодцы , все на уровне.
4
March 19
Очень не грамотные и грубые сотрудники
1
April 4
Место удобное, не припаркуешся! ))
January 23
Постоянная очередь. Работает одно окно.
1
September 3, 2023
В 4ом окне сидит оператор, который всем хамит, не может ответить на поставленный вопрос, переходит на личности! Судя по отзывам тут, многие пишут о хамстве данного оператора, гоните его уже поганной метлой домой, пусть на телевизор гавкает)
8
1
May 25, 2023
Очень отвратительная работа ведущего оператора , окно 4 Зуякорнеевой Ф.К.,клиента не слушает, безграмотная. Пригласили решить вопрос начальника отдела Пачкову О.Н. также вопрос не решила. На стенде в кармашках объявления не подписаны руководством. За капремонт платим регулярно, а отношение к людям безразличное. Пора закрывать эту богадельню.
8
November 16, 2023
Ужас справки дают онарисаневе от руки. Переплату не пишут . Дают выписку по месяцам не заверяют. Дописать можно все , что угодно. За то требуется оригинал ЕГрн в распечатанном виде)))))
5
2
March 6, 2023
Руководство наверное не смотрит на баловые оценки своей конторки... Получить справку-обязательно оригинал документа о собственности (наверное компьютера с базой собственников нет) - почему именно так, обьясняют хотелками руководства.
Квитанции в расчет не берут (ждать нужно именно поступления денег на счёт), к примеру в других организациях, достаточно показать квитанцию об оплате - почему???
Помимо хотелок руководста, хотелось бы какого нибудь законодательного документа...
9
1
March 6, 2024
Сидеть по полдня у телефона и ждать ответа оператора😂 очень грустно, хотелось бы, чтобы в этой компании работали люди ответственные и профессионалы.
3
1
July 24, 2022
Нет, до сервиса МФЦ ещё далеко. Помещение маленькое и не самое комфортное. В страшную жару кондиционер не работает, хотя он есть! Общаться с сотрудниками через окно не удобно. Да и сами сотрудники не настроены помочь тебе решить проблему. И это не проблема сотрудников, это проблема бизнес-процессов и менеджеров, которые ими управляют. Ещё раз повторюсь - поучитесь у МФЦ. Совершенно иной уровень организации и клиентоориентированности. Пока же - советская организация в худшем смысле…
7
May 7, 2023
Понравилось. Сотрудница всё объяснила, всё поняла, всё сделала. Офис чистый и тихий. Хотите поменять в квитанции собственника....идите и вас примут быстро и качественно.
5
December 16, 2024
Нет личного кабинета, всегда очереди
4
4
April 10, 2023
Повезло попасть , когда небыло очереди. Сидят строгие но справедливые тетки! Всё четко! Принес документы- садись, будем разговаривать дальше! Не принес- до свидания! Если с документами всё в порядке, то очень быстро обслуживают! Внутри всё чистенько. Если нет ручки они дадут... в общем работают люди!
1
6
June 8, 2024
Всё оперативно и очень приятно 👍❤
Благодарю 🙏🙏🙏
1
3
July 13, 2024
Все норм, не ного побыла в очереди. Остальное все быстро решилось
2
November 14, 2022
Удобное расположение для Самары и приезжих(Новокуйбышевск, Чапаевск и тд.)много парковочных мест. Расположение помещения не очень удобное-в холле банка, и без доступа в уборную! Очередь по большей мере стоит на улице под дождём и снегом! Радует удобная электронная очередь и 4 окна операционистов.
3
September 29, 2024
Не исполняет своих обязательств перед собственниками по нескольку лет
4
January 31, 2024
Отличное обслуживание 👍🏻 решили все вопросы быстро и вежливо 🤗
4
January 15, 2024
Спасибо сотруднику фонд капитального ремонта нужно было справка сразу напечатал отдала и очень вежливый сотрудники
3
February 27, 2024
Дозвониться невозможно !!!Идёт автоответчик информация.Что за безобразие.Люди работают к вам приехать не могут,а телефон не берете совсем....
4
July 24, 2024
Мне нравится организация, всегда хорошо объясняют
3
3
July 25, 2024
На удивление все вопросы решаются очень быстро и нет очередей.
1
4
September 11, 2024
не хотят разговаривать с потенциальными платежеспособными клиентами по телефону.
4
1
November 15, 2023
В первое посещение нам повезло больше. Было мало клиентов и нас быстро и качественно обслужили. Сегодня народу было в три раща больше
1
3
June 11, 2023
Хоть и ругают данную организацию, но девочки всегда приветливые. Расскажут, объеснят. Если начало работы в 8, то и открываются и начинают прием в 8, а не как в пенсионном фонде. Открытие в 8 , прием начинают с 8.15.
5
February 5, 2024
Невозможно дозвониться,одна бесполезная рекламма.Посадите уже одного человека,отвечающего на звонки,с вашей Алисой устала общаться.
4
2
April 5
Быстро и четко!
1
December 9, 2022
Обслуживание изумительное. Девочки доброжелательные, очень внимательные. Справку выдали очень быстро на всё ушло 5 минут. Очень довольна.
8
December 17, 2022
Народу полно. Почти каждого отправляют ни с чем... То ксерокопий нет ( сами они не делают и не сканируют) , то ещё чего-то. Мне, например, пришлось заполнить вручную заявления, а потом оказалось, что мне это не нужно. Неужели нельзя посмотреть сразу все документы и выяснить, что нужно, а что нет. Работа операторов организована отвратительно. А скорее - совсем не организована.
9
1
October 28, 2024
В фонде работают некомпетентные операторы. Хамят клиентам
4
1
October 10, 2023
Очередь ждать прилично долго.
Сотрудники вежливы, все объяснят ,повторят, оформляют все быстро.
Жаль их ,такие люди попадаются 🙁😃
1
4
September 13, 2023
Сотрудники доброжелательные, работают быстро. Но с учётом очень большой очереди и всего двух рабочих окон ждать пришлось очень долго.
1
4
April 7, 2023
Ставлю двойку с натяжкой!!!
Начну по порядку:
1. Так получилось, что после открытия этого фонда я жил в другой области... Соответственно деньги фонду не платил. Узнал, что он существует, только после того, как эта организация подала на меня в суд. Который состоялся и мне суд постановил выплатить за последний год, что я и сделал. НО, долг фонд так с меня не списал, хотя суд - это последняя инстанция и они не имели право так поступать!!! Видя, что я не собираюсь его выплачивать, фонд стал включать мне в платежку пени на сумму этого долга!!! Так как я оплачивал через сбербанк он лайн, там только общая сумма в которую плюсовалось пени, так я платил в течении года, пока не увидел платежку. Ругался с ними, но там такие нахалы сидят, что все бесполезно!!! Опять нужно идти в суд и добиваться, чтобы убрали этот долг. Поэтому будьте внимательны и не платите пени!!!
2. Второе, на дворе 2023 год, а фонд не может предоставить открытие личного кабинета! ПОЗОР!!! Я думаю они делают это специально, чтобы люди не знали реальной картины, а платили, как они хотят!!! Руководители фонда, Вы работаете для народа, или на карман фонда? Оцениваю работу фонда неудовлетворительно!!!
19
February 5
Большая очередь
2
1
September 11, 2024
Звонила по телефону в колцентр. Ну очень грубо разговаривали.
7
September 6, 2024
Думала, что очередь, как раньше, а за 30 минут все переоформила
1
3
November 22, 2022
Просто нет слов (приличных). Квитанций не приносят, а долг за прежнего собственника заплати. Форма на сайте о неполучении квитанции - пустышка: указаны номер телефона, почта, но опять ни ответа ни привета. Позвонила - приезжайте, вам квитанцию выдадут сразу. Приехала во вторник - работают с 12:48! А на сайте об этом ни слова! Даже одной звёзды жалко!
5
December 14, 2022
Отвратительное обслуживание. Такое ощущение, что попала в советский паспортный стол!!! Ксерокса нет, что бы получить справку, что нет долгов после оплаты всех долгов, надо ждать 3 дня, что бы деньги поступили на счёт - квитанции об оплате им мало. Безобразие и дама в 4-ом окне даже не слушает клиента, а толдычит своё. Позор начальству!!!
6
1
November 19, 2022
Быстро сделали сверку. Очередь электронная, удобно. Но хотелось бы не мотаться по всему городу - а давно отдали бы это в мфц, чтоб каждый делал сверки по всем ком/платежам и кап/ремонту в 1 месте
3
November 9, 2021
Фонд Капитального Ремонта с головным офисом на Митирёва 11 - это структура, которая по своему характеру работы с клиентами заслуживает самого нелестного отзыва, т.к. противоречит всем принципам здравого уважения по отношению к своим плательщикам. Тому подтверждение мой приход за справкой 8 ноября 2021 года. В разрешенный в объявлении режим, в этот день приём клиентов не вёлся. Пьющие чай с булочками за закрытыми створками стеклопакетов и опущенными жалюзями не реагировали на моё желание узнать хоть что-то внятное о режиме работы, чтобы получить справку. Тупо молчали по ту сторону перегородки и на контакт не выходили. По указанному на двери телефону кроме автоответчик ни кто больше не ответил. В отделении за пол часа набралось негодующих уже более 10 человек. На этот факт прошу обратить внимание ФАС, Роспотребнандзор и прокуратуру Самарской области.
39
February 8, 2023
Спасибо прекрасным и грамотным сотрудницам из первого и третьего окна 😊 решили вопрос гораздо быстрее специалистов юротдела
6
August 27, 2024
Никакого обслуживания капитального ремонта в доме нет ,фасад рушится и т д, обещают ремонт в прямом смысле через 100 лет, за что мы платим деньги это вопрос.
4
October 12, 2023
Филиал ада в Самаре. Бесплатный совет - как отличить реальных людей от заказных отзывов - это количество звездочек.
6