Больше в этот банк не ногой!!!! Потому, что то сотрудники на Несербской "Марина" произвели впечатления не только не профессионалов, а ещё и неприятных, не вежливых людей. 05 сентября 2024г. я по горячей линии банка уточнила около 14:00 наличие моментальных карт в банке. Проверив в течении 5 минут, мне ответили, что на Несербской карты в наличии. Я инвалид первой группы( колясочник) еду почти за 100 км. за дебетовой картой моментальной по пробкам на Несербскую. По пути заезжаю в отделение, что в Адлере ( 16:00) и там мне говорят, что в наличии только на Несербской. Из за пробок я приезжаю в 18 :00 на Несербскую в отделении банка и мне говорят, что моментальных карт нет. При этом когда начали указывать сотрудникам о фактически постоянном мониторинге наличия карт в отделении одна из сотрудниц ( поменьше ростом) сказала, что я посмотрю в кассе карту, а ей вторая сказала, что там нет. Я верю, что по моей жалобе будет проведена служебная проверка( я написала жалобу в книге жалоб), её результаты будут мне сообщены. Виновные наказаны. При этом, я не пойду больше в отделение банка, где работаю неприятные люди. Не умеющие коммуницировать с клиентом. Я постоянный клиент банка. Пользуюсь услугами банка не только в Сочи, но и других городах России.
1
Show business's response
Олег Кузнецов
Level 15 Local Expert
February 12
Обратился по горячей линии с просьбой уточнить есть ли в наличии моментальные дебетовые карты , сказали есть . Поехал по данному адресу ,по приезду мне сказали что ,Якобы они закончились давно , Я позвонил на горячую линию и объяснил что потратил на такси 700 рублей и обратно ехать тоже на токси но мне сказали что они ошиблись и приносят извинения. Вот Так извинение от фора банка мне обошлись 1400 рублей . Полностью работают не компетентные люди . Не советую связываться с данным банком , так как выйти вам дороже ,очень много подводных камней
1
Show business's response
Вадим Огородников
Level 30 Local Expert
July 17, 2023
Отличный курс, почти всегда в наличии нужные объёмы. Быстро и вежливо. Кроме того есть переводы.
Офис на территории магазина Ашан.
Перед магазином большая парковка и всегда есть свободные места.