Formula M2
451 review
January 3
На сайте увидела смеситель для кухни. Приехала на Космонавтов, отправили на Павловский тракт ( посмотрели наличие, сказали там точно есть!). Приехала,подошла к консультанту,показала фото с сайта,она меня отправила в отдел где смесители продаются. Его там я не нашла,подключили другого консультанта.Смесителя нет. Погоняли через весь город,даже не извинились.
1
January 19
Добрый день, приехал за 200 км., сделать возврат товара, подошёл к стойке возврата, где сотрудница магазина, разговаривая по личному тел., отправила на кассу. На кассе я предоставил чек и товар, сотрудница, ничего не объясняя, составила документы и потребовала ту карту, которой оплаливал, на что я пояснил, что с собой у меня другая карта. Тогда она пояснила, что возврат невозможен. Я предложил наличными или на другую карту, но в ответ категорически нет. Обслуживание на нисшем уровне, как будто я просил их личные деньги, в итоге забрал назад товар, даже чек не вернули.
1
January 4
Приобретала саморезы в данном магазине,упаковка была полностью разорвана и не соответствовала товарному виду. На кассе уточнила у Кулаковой Марины можно ли получить скидку ,т.к. в упаковке явно уже не 1000шт саморезов,на что она отвечала сквозь зубы,не хотите не берите. Все понятно что кассиры не заинтересованы в продажах и их дело просто просканировать товар и сказать общую сумму чека,но как то можно было по человечески предложить взвесить товар и предложить ту же скидку.
April 1
Здравствуйте,на мойке робот я впервые,мне как девушке очень понравилось все !Так как сама я не мою машину ,а сдесь робот к моим услугам!Девушки и женщины рекомендую приезжайте машина вымыта шикарно после грязной весны ....Робот вымыл дно машины!Вода,пена 2 раза,воск,сушка!
November 25, 2024
Ужасный магазин не какой этики,и обслуживания,нет помощников для помощи покупки какого либо товара ,когда товар не подошёл не делают возврат .работники занимаются своими делами на работе как можно ходить в такой магазин когда нужна помощь ,что нужно купить ???
2
2
November 20, 2024
Отличный маг. огромный выбор, в каждом отделе вежливо все объяснят, и помогут в выборе товара.
1
February 11, 2023
Замечательный магозин с большим ассортиментам строительх товаров, множество стиложей с товарами, которые очень удобно расположены по всему магазинаюу. Здесь можно приобрести не только покрасочные материалы, ленолиум, плитку, плинтуса, разнообразные клеи, но и различную сантехнику, душевые, ванны, джакузи. А также есть большой ассортимент инструментов и множество расходных материалов к ним , ещё есть большой выбор пиломатериалов и строительных смесей. Если задумали ремонт или строительство, ВАМ СЮДА.
2
2
April 21, 2024
Грустный магазин стал, недавно пришлось закупиться, при мне не было ни одного покупателя. Сотрудников ощутимо сократилось. Взял несколько мешков сухих смесей, но докупить приходилось уже другие, которые брал закончились, причем неделю назад, сказали неизвестно когда приедет. Асортимент удручает конечно, не знаю конечно, но по моим ощущениям остались работать преимущественно женьщины. Мужчинам как мне сказали, не хотят платить, разбегаются. 17 мешков сушняка пришлось грузить на 2 тележки и самому вывозить к газели. Нет сотрудников загрузить, через ворота не разрешили, причем услугу такую, доставить по адресу, сказали не могут быстро организовать. Оно конечно и раньше мошет так и было, но я часто работал с этой сетью раньше, такого не было точно.
1
October 20, 2024
Очень внимательные сотрудники, все подсказали, собрали все материалы. Большое спасибо
1
February 23, 2024
Очень много товара на любой вкус и кошелёк. Богатый выбор и разнообразие цен впечатляет. Но за консультантлм пришлось побегать. Девушка с недовольным лицом объясняла так, как будто делала одолжение. Ушёл в другой магазин.
1
1
November 23, 2024
Хороший магазин, внимательные продавцы-консультанты. Если чего-то нет в наличии, всегда можно оформить под заказ
1
August 23, 2024
Мы являлись постоянными покупателями и в будущем я думала что так и будет. Но я столкнулась с агрессией кассира. Я просто попросила чек,на следующий день, который не взяла до этого. Наслушалась, что все покупатели берут, потом говорят, что не брали. И это с очень выраженной агрессией. Отбили всё желание к вам ходить. Будем закупаться в лругом магазине. Я работаю продавцом и никогда, что бы ни случилось не грублю покупателям.
1
August 8, 2024
В очередной раз убеждаюсь что не стоит и рассматривать этот магазин для сотрудничества и покупок ... Начинал работать с ними еще когда они сидели на красноармейском и назывались Практика ... Пережил кучу менеджеров, ну текучка дело такое ..
Сделал вывод:
- дорого (цены для опта выше чем у конкурентов)
- долго (можно ждать неделю ответ от менеджеров)
July 25, 2024
Отличный магазин строительных товаров, но не всегда все в наличии, в общем хорошо, многое что можно прикупить для ремонта и не только.
April 21, 2024
Самый мой любимый магазин. В этом магазине вы найдёте самые качественные товары для стройки и ремонта. Именно качественные, т. е. при сравнении товара в других супермаркетах именно в Формуле М2 товар качественнее. Сужу об этом по краске Тэкс. Всегда если нужно высокое качество работ, то беру товар именно в Формуле М2.
1
1
December 11, 2023
Магазин нормальный. Ассортимент большой. Сотрудники вежливые. Оператор на горячей линии, проявляет желание помочь!!! К персоналу претензий нет никаких. Но ваш сайт не работает. Постоянно зависает, неверное количество товара в наличии!!! Выбирала плитку. На сайте написано в наличии нет, но поставка 1 день. В итоге выяснилось, что поставка до 14 рабочих дней. И в отношение моей плитки, поставки больше нет. Плитку сняли с производства. А на сайте она до сих пор есть. Исправьте это безобразие.
Лучше съездить в магазин, и выбрать все вместе с сотрудниками, чем заказывать что-то на их сайте!
4
July 19, 2024
Хороший магазин. Закупилась по мелочам рядом с домом 👍 Большой ассортимент отделочных материалов, сантехники, дверей и т.д. Рекомендую.
April 26, 2024
Покупала плитку в ванную, проект и расчет количества делали в магазине в результате плитки не хватило,заказала 10-го апреля светлую, оплатила, дозаказала 19го темную- жду уже 15 дней!!!! Ее несут наверное пешком И принесут только 6 мая. Как так? в гипермаркете невозможно докупить две,3 коробки недостающего материала? Организация доставки отвратительная, никому не рекомендую
1
February 27, 2024
Пользуюсь услугами магазина с первых дней его открытия. Но, видимо, в последний раз. Очень быстро отреагировали и заменили линолиум. Привезеный был с браком. Но и новый кусок получил при транспортировке деформацию, обломлены края в трех местах. Такое впечатление, что магазин не заинтересован в своих клиентах. Качество товара тоже сомнительное. Заявлены очень хорошие характеристики, но по факту... Плукомерческий ленолиум, который ломается при сгибании в руках, я вижу первый раз. Стенды в магазине не оформлены. Товар выбираешь по картинке на сайте, кот в мешке, извините.
2
1
July 26, 2024
Хороший магазин всё супер и возврат товар можно сделать и консультанты одекватные я всём доволен спасибо что вы есть
1
November 19, 2023
Зашли первый раз в этот строительный гипермаркет, т. к. только перехали в этот район. Только зашли и к нам сразу подбежала продавец и спросила, что мы хотим, может нам что то подсказать , может нам что то надо....Мы сразу развернулись и ушли... Я хочу узнать у руководства, вы это зачем делаете, отпугиваете людей? Когда реально нужна помощь, ни кого не найдешь ,чтобы спросить.. А когда просто посмотреть ассортимент, цены, пока ходишь что то обязательно купишь, вы с порога бежите предложить свои услуги. Вы таким образом всех распугаете....
2
September 14, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, проходят акции, удобная парковка, хорошее расположение самого магазина, и главное режим работы устраивает. Продавцы грамотные, ещё и в машину помогают положить купленный товар.
1
September 13, 2023
Хотелось бы оставить отзыв о неприятной ситуации, с которой мы столкнулись в данном магазине. Начну с того, что неоднократно приобретали там товары и всегда все было здорово, приветливые консультанты помогали с выбором и просто консультацией. 14.08.23 приобрели там 2 входные двери, оформили доставку на 28.08.23. Пррживаем мы в 60 км от Барнаула. И вот наступает 28 никакой доставки нет, никто не позвонил, не сообщил в чем проблема. Начали звонить по указанным номерам, тишина. Поехали сами уточнять, сообщили, что произошла проблема при оформление, консультант взял под свой контроль, пообещал решить до конца недели неделя прошла снова тишина, позвонили консультанту, ждите на следующей недели до вторника, наступает вторник снова тишина, на горячей линии ждите. А чего ждать то 12 сентября на дворе, скоро холода сидим без дверей в ожидании. 12 снова сообщают завтра послезавтра двери будут. Вообщем приехали в магазин, оформили возврат. Хочется донести до руководства магазина, что такое отношение к клиентам просто недопустимо. Такая крупная сеть и полный бардак. Никто ничего не может сделать, а может попросту не хочет. Отношение к сети испорчено, обращаться туда уже желания нет. Никто не извинился, я не говорю уже о том, что были затрачено деньги на поездку до города и обратно несколько раз.
3
1
March 10, 2023
Широкий ассортимент, лояльная система скидок, отзывчивые продавцы, удобное расположение, бесплатная доставка. Очень ценные качества в наше время, рекомендую. Возврат товара оформили очень быстро.
1
1
November 7, 2024
Отличный магазин строительных материалов. Хороший персонал вежливый, удобное месторасположение. Ты
June 20, 2022
Магазин "Формула М2" посещаем регулярно. Как правило находим всё, что нам нужно. В магазине широкий ассортимент товара. Часто можно купить товары хорошего качества со скидкой. Также приятно,что есть скидочная карта. Продавцы, кассиры внимательные и доброжелательные. В Библии есть такие слова: " Нет для человека ничего лучше... чем получать удовольствие от своего труда". Пусть ваш труд будет в радость Вам и вашим покупателям. Желаем Вам успехов и процветания!
3
1
August 21, 2024
Магазин очень нравиться, выбор товаров большой, но хотелось бы больше жидких обоев и больше весом.
1
June 16, 2023
Отвратительный сервис! Заказал плитку, оплатила сразу. Доставка по договору 2 недели. Через две недели, попросили подождать еще одну, затем еще...прошел месяц, плитки нет. Выдали напольную, которая была в наличии. Еще подождите остальную. Предложили возврат и подарочный сертификат на 2000р. Приехав на возврат, мне стали отказывать в возрате, якобы не все документы сохранила. Хотя кассовый чек и товарный были на руках. Через час спора я попросила отказать в возврате письменно и о ...чудо быстро вернули, но частично. За полученную напольную не вернули , еще идет спор. При этом лица, которые оформляли возврат, вели себя так, как будто это я чего то им должна. Кассир Зимина буквально посмеялась, когда я спросила про подарочный сертификат, который якобы мне положен в сложившейся ситуции, так утверждал директор. Обходите сторонной данный магазин. Хорошо, что остальное по ремонту покупала не там.
2
1
December 18, 2022
Очень нравится магазин.
Мы много лет покупаем товары для ремонта именно здесь,потому-что большой выбор и много акций..Сотрудники всегда помогут , проконсультируют и подскажут,как профессионалы.
1
1
July 19, 2023
Заказали на сайте данного магазина дисковую пилу. 04.07.23. Оплатили сразу онлайн. Девушка перезвонила, что торав поступит в чечении недели. Хорошо, ждем. Неделя прошла, ни ответа, ни привета. Звоню сама. "Товар в Бийске, будет через три дня". Хорошо, ждем. Прошло ещё три дня и началось. "Завтра", "послезавтра", "завтра". Один раз даже сказали, что "сегодня поступит". В итоге: сегодня 19.07.23, "ориентировочная дата поступления товара 21.07" ! По телефону попросила вернуть деньги, пообещали в течении трех рабочих дней. Если деньги не вернуться в срок, буду обращаться куда следует. В магазины формулы больше ни ногой.
1
May 1, 2023
Цены по сравнению с конкурентами очень высоки. Не реализован сервис маркетплейс как у основного конкурента что доставляет неудобство. Конечно готовы снизить цену на такой же товар но как правило товар отличается какой-нибудь закорючкой в итоге цена остается выше. Что-то можно купить но к сожалению не всё потому что просто дороже. Использую так Брать по мелочи если надо здесь и сейчас.
3
January 28
Как то стало маловато выбора. Что-то пошло не так. Это жжжж не спроста
August 3, 2024
Хороший магазин. Низкие цены, особенно товары по акции. Система бонусов.
September 1, 2024
Вот вы зачем набрали девушек консультантами в строительный магазин? Им объясняешь какой мне нужен крепёж, они стоят глазами хлопают
November 8, 2022
Почему 4,5 только 5. Шикарный ассортимент товара, обслуживание -на высоте! Очень много скидок. Особенно для нас- малоимущих пенсионеров. Спасибо чтоивы есть! Всем рекомендую магазин "Формула" на Павловском тракте
3
1
March 24, 2022
Я пользуюсь этим строительным магазином постоянно. Отличный магазин, цены средние, устраивают, качество хорошее, имеется скидка по карте магазина, бесплатная, быстрая доставка товара. Бывают хорошие акции на товар. В магазине нет суеты, есть возможность покойной выбирать товар, консультировать я у менеджеров, которые охотно отвечают на вопросы, дают профессиональные советы.
3
December 8, 2023
Хороший ассортимент, квалифицированные работники, удобные расположения товара, маленькая парковка
February 27, 2024
Огромный выбор товаров.Вежливый и приятный персонал.Отличное качество обслуживания.
2
1
December 8, 2023
Неплохой. Магазин строительных и отделочных материалов! Стоит обратить внимание при поиске материалов для ремонта и отделки!
May 4, 2023
Нашел этот магазин в интернете срочно нужно было купить переноску влагозащищенную. Купил все в этом магазине. Работает замечательный персонал консультант продавец Никита помог со сборкой переноски. Отличный магазин пять звёзд.
3
September 10, 2022
В наше время обслуживание и квалификация персонала строительных магазинов оставляет желать лучшего. Но данный магазин переплюнул в плане отвратительной работы все магпзины строительных материалов города Барнаула. Когда что-то ищешь, никто из продавцов к тебе не подойдёт, они просто тихо мирно сплетничают за стеллажами, в укромных от камер и администраторов местах. Приходится идти и искать этих тунеядцев чтобы проверить наличие товара. Продавцы, когда их найдешь разговаривают сквозь зубы, как будто ты нарушил их мирное бездарное ежедневное существование. Приехал в этот магазин чтобы докупить недостающие панели ПВХ , которые были не все на Республике, по общим данным их должно быть а наличии очень много, но по факту я 2 часа стоял и ждал пока продавец найдет мне их, так как их на полках не было. Он постоянно мне врал, что их нет в наличии, не извинился, вел себя как идиот последний. Пришлось мне попрошествии почти 2 часов стояния обратиться к администратору так как нервы мои уже были на пределе. Данный продавец сказал что администратор уже ушла, соврал мне в лицо, я потребовал грубым тоном чтобы позвали администратора, только после этого пришел администратор. Администратор после 30 минутного копания в компьютере констатировала , что произошла пересортица с та ими же панелями и так дале и так далее. Я слабо в это поверил. Уважаемые сотрудники этого магазина, не держите клиентов за дебилов. Уважаемый администратор- ни ваши работники ни вы ни разу не извинились за доставленные мне неудобства. Отвратительно!!!! Больше в этот магазин ни ногой!!! Наша крупная строительная фирма работает напрямую с формулой. После такого отношения буду рекомендовать сменить поставщика строительных материалов. P,S, По итогу вернул все панели, которые купил обратно на Республику потому что они все оказались бракованные, на адресе Республика мне даже не принесли извинения за доставленные неудобства!
3
1
January 21, 2023
14.01.я заказала по теоефону с доставкой комплект унитаза , оплатила грузчиков , назначили время . Приехала газель ,грузчик- водитель занес ,я оплатила ,но посмотреть на дефекты я не смогоа , потому что водитель торопился и на мой вопрос - а где договор , мне сказали вот чек ,квитанция без номера, и накладная. Все, это и есть договор.
А потом ,еще выяснилось ,что в течении трех дней я должна была распоковать коробку и посмотреть на дефекты дома .я открыла только 21.01 и пригласила сантехника .и там оказалась трещина .
Конечно ,я приехала тут же в магазин и написала претензию.мне ответили ,что может это вы ударили унитаз и произошла трещина ,на что я ответила ,что я даже не открывала его до 21,01.
Конечно,я была очень возмущена и удивлена ,,что меня пытаются обвинить в том ,что я не делала !!! что меня просто обманули . Они *** - возят заведомо ломанную продукцию и пытаются выкрутиться , потому что такие директора ,как на Павловском тракте, сидит и видит только как обвинит покупателя !!!!
Где контролёр качества на выгрузке ,как вез водитель этот комплект и почему мне не открыли и не показали сам унитаз , большой вопрос .????
Люди , не верьте им , они обманывают простых людей .
Мне не сказали на горячей линии ,что товар акционный ,и на него действуют совсем другие условия .
И договора у меня нет , чтобы чем то оперировать . Простой развод !!!!
Надеюсь ,что больше не будет слез несчастья .никому не советую этот злостный магазин ! Если они мне не вернут деньги ,пусть они будут им на крышки от гроба !!!
3
2
February 22, 2024
Магазин отличный, хороший ассортимет есть скидки. Посетите не пожалеете..
1
1
August 30, 2024
Хороший магазин. Вежливые продавцы и всё есть👍
1
May 8, 2022
По рекомендации родственников поехали в формулу М2 за обоями. Выбор есть, цены порадовали. Купили ещё много чего по-мелочам.
Персонал отзывчивый, с выбором помогли.
Обслуживание отличное.
Что самое важное, доставка бесплатная по городу от покупки выше 5000 рублей!
3
December 1, 2022
Отличный магазин, отличный ассортимент, отличный персонал. Всё на высшем уровне. Бесплатная доставка, товары под заказ, карты лояльности! Индивидуальный подход к каждому клиенту!
1
May 9, 2023
Заказал дрель "Ставр", через интернет, обещали доставить с10-ти до 12-ти, перепутали способ оплаты, перенесли доставку на поздний срок! Но это ещё не всё! Привезли дрель, которая при первом включении перестала работать, и магазин отказался заменить её, или вернуть деньги без экспертизы, которая будет длиться 10 дней! Если у вас не крепкие нервы, обходите этот магазин стороной!
1
1
August 27, 2022
Магазин строительных материалов. Ассортимент большой. Цены разные. Но последнее время стало мало акции со скидками на товары. И как недостаток консультанты по многим позициям не владеют подробной информацией.
1
October 15, 2022
Заказали 30 августа 22 года интерьерную рейку, оплатили в магазине на Павловском тракте. Обещали срок доставки 10-14 дней . Срок этот прошел- никто не отзванивается по состоянию нашего заказа. . Через 21 день сами позвонили на горячую линию узнать о состоянии заказа, нам пообещали, что в ближайший четверг товар будет доставлен. Приехали в назначеный день- товара нет, когда будет не известно. Еще через 10 дней опять сами звоним на горячую линию, ответ- рейка не пришла, ждите. И такой ответ каждую неделю. Через 45 дней после заказа нам перезванивают ,что рейка пришла. Едем забирать, а рейка не та, что была заказана. Развернулись, уехали. Позвонили на горячую линию, чтоб разобрались. В итоге ответа ноль . За что платят персоналу , не понятно. Денег нам не возвращают , рейку не везут . Мы больше туда ни ногой. Сервис отвратительный. Клиенты для них не важны. Обман полнейший. Не оформляйте там заказы если цените свои нервы и время.
3
1
May 12, 2022
Во первых очень хорошая и большая парковка. Ассортимент огромный. Трудно уйти без покупки. Товар качественный и по демократичным ценам. Доставка товара вовремя. В магазине можно найти все для ремонта и быта дома.